酒店管理參考文獻通用11篇
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酒店管理參考文獻3
作為酒店管理教育搖籃的瑞士,一直以來都沒有進行過官方的酒店管理學校排名調查。究其原因,主要是瑞士官方認為,不同的排名標準,對于酒店管理學校排名結果會有極大影響,暫時還沒有機構可以做出一個絕對客觀、公正的排名報告。截至今天,除了瑞士,全球范圍內也暫時沒有官方組織進行過酒店管理學校排名。
但為了因應酒店業(yè)界的需求,全球五大市場調研公司之一的GfK(GfK Switzerland AG)于20××年6月至7月,從酒店人力資源的角度,針對國際高端酒店集團經(jīng)理,以及酒店管理公司人力資源高管和執(zhí)行總監(jiān),展開了一項關于酒店管理學校的調查,旨在探討雇主最心儀來自哪個酒店管理學校的學生,酒店員工最多是來自哪個酒店管理學校的`學生。
GfK從全球25個國家挑選出了來自80個國際星級酒店的招聘團隊,其中參與調查的酒店高管比例如下:40%是人力資源總經(jīng)理,29%是執(zhí)行總監(jiān),16%是酒店副經(jīng)理,其余15%是對招聘過程產生重要作用的工作人員。調查者中,超過38%在業(yè)界有超過5年及以上的工作經(jīng)驗,31%有2到5年的工作背景,20%有1到2年的酒店業(yè)從事經(jīng)歷。
GfK通過電話和線上采訪的方式開展此次調查。工作人員會先通過電話通知調查者,征得調查者的同意后,進行電話采訪或線上采訪,采訪包含有24道關于酒店管理專業(yè)及酒店行業(yè)的問題,每次采訪的時長都超過20分鐘。
參與調查的學校有(17所):
瑞士酒店管理大學(SHMS)、洛桑酒店管理學校(EHL)、格里昂酒店管理學校(Glion)、瑞士納沙泰爾酒店管理大學(IHTTI)、理諾士國際學校(Les Roches)、海牙酒店管理學校(Hague)、瑞士蒙特勒酒店管理大學(HIM)、美國康奈爾大學(Cornell)、瑞士庫爾酒店及旅游管理學院(SSTH)、英國國立牛津布魯克斯大學 ( Oxford Brookes University )、瑞士工商酒店管理學院(BHMS)、愷撒里茲酒店管理大學(Cesar Ritz)、瑞士國際酒店管理學院(IMI)、Zurich Belvoir Park、瑞士琉森酒店管理大學(DCT)、瑞士菲茨瑙酒店管理大學(Vitznau)、日內瓦酒店管理學校(EHC)
在調查過程中,GFK將國際酒店管理學校的名字隨意排序以保證調查的公正性。
以下表格為調查結果
調查樣本大小:80個組織的招聘團隊
| 排名 | 學校 | 分數(shù)(百分比) |
| 1 | 洛桑酒店管理大學(EHL) | 40 |
| 2 | 瑞士酒店管理大學(SHMS) | 33 |
| 3 | 理諾士酒店管理大學(Les Roches) | 30 |
| 4* | 愷撒里茲酒店管理大學(Cesar Ritz) | 26 |
| 4* | 格里昂酒店管理大學(Glion) | 26 |
| 6 | 瑞士蒙特勒酒店管理大學(HIM) | 23 |
| 7 | 日內瓦酒店管理大學(EHC) | 19 |
| 8 | 瑞士納沙泰爾酒店管理大學(IHTTI) | 15 |
| 9 | 海牙酒店管理大學(Hague) | 14 |
| 10 | Zurich Belvoir Park | 13 |
* 排名前三位分別為:洛桑酒店管理大學(EHL)、瑞士酒店管理大學(SHMS)、理諾士酒店管理大學(Les Roches)
。 愷撒里茲和格里昂并列第四位。
。 調查的分數(shù)浮動范圍為7,即招聘對不同學校的學生完全心儀最高分為7,最低分1為不予考慮。
部分調查者的工作單位:
維也納酒店
洲際酒店
麗笙酒店
Mamaison 酒店
公園酒店
朗廷酒店
迪斯尼度假酒店
索菲特酒店
喜達屋酒店及度假村
JW萬豪酒店
麗思卡爾頓酒店
瑞士酒店
柏悅酒店
巴塞羅酒店及度假村
費爾蒙酒店
維多利亞酒店
琉森皇宮酒店
One & Only 皇家賭場
酋長皇家飯店
金邊酒店
凱賓斯基酒店
迪拜阿巴士單羅塔納酒店
凱悅酒店
華美達酒店
格斯塔德酒店
GfK簡介
總部位于德國紐倫堡的GfK集團,有著80年的發(fā)展歷史,日前擁有超過10000名全職員工,是全球五大市場研究公司之一。GfK在瑞士本土是最大的市場研究公司,也是瑞士唯一一家專職于提供各種反應市場動態(tài)報告的公司。近50年來GfK為瑞士提供的消費者動態(tài)報告引導了瑞士市場的發(fā)展,其研究成果是市場經(jīng)濟發(fā)展的風向標。
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