2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文開題報(bào)告

　　開題報(bào)告既是文獻(xiàn)調(diào)研的聚焦點(diǎn)，又是學(xué)位論文研究工作展開的散射點(diǎn)，對(duì)研究工作起到定位作用，下面是小編搜集整理的2017市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文開題報(bào)告，歡迎閱讀參考。

　　題目：格力與海爾空調(diào)北京市場(chǎng)終端促銷策略對(duì)比研究

　　一、 課題背景 (宋體，小四號(hào)字，單倍行距)

　　這部分應(yīng)說(shuō)明本設(shè)計(jì)課題的背景、目的、意義、應(yīng)解決的主要問題及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求;本設(shè)計(jì)的基本理論依據(jù)和主要工作內(nèi)容。正文要求不少于2000字(不含參考文獻(xiàn)字?jǐn)?shù))。

　　(一)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀(文獻(xiàn)綜述)

　　自產(chǎn)品變?yōu)樯唐�、即市�?chǎng)由計(jì)劃分配轉(zhuǎn)為自由競(jìng)爭(zhēng)的那一刻起，市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要組成部分就產(chǎn)生了。在社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步中，在消費(fèi)者需求的不斷變化中，企業(yè)也隨之創(chuàng)造出了各種各樣的營(yíng)銷模式，如產(chǎn)品營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、權(quán)力營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等。隨著人們對(duì)不同營(yíng)銷模式研究的深入，在此基礎(chǔ)上，作為一種創(chuàng)新的營(yíng)銷模式—終端營(yíng)銷模式，越來(lái)越受到管理界和企業(yè)界的關(guān)注。

　　1. 國(guó)外研究現(xiàn)狀

　　菲利普?科特勒(2001)認(rèn)為傳統(tǒng)的終端概念是指企業(yè)產(chǎn)品流通過(guò)程中的產(chǎn)品銷售的最末段，即銷售終端。其實(shí)終端應(yīng)該分為銷售終端、信息終端、消費(fèi)終端三個(gè)層面，針對(duì)不同的終端層面應(yīng)采取不同的終端工作方式。其中，信息終端主要指產(chǎn)品信息流向消費(fèi)者的最后環(huán)節(jié)，信息終端的工作就是市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和各種產(chǎn)品的宣傳方式的有效整合，盡可能的利用一切能夠利用的空間進(jìn)行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營(yíng)銷、銷售終端宣傳外，常規(guī)的有產(chǎn)品戶外海報(bào)、車貼、墻標(biāo)、墻報(bào)等等。消費(fèi)終端則是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售起到?jīng)Q定性作用的企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)要想增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)消費(fèi),很好地提高企業(yè)的美譽(yù)度,贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久支持,就必須做好消費(fèi)終端的工作。企業(yè)消費(fèi)終端的工作除了做好產(chǎn)品的售前、售中、售后對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)外,還應(yīng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,面向消費(fèi)者,作好產(chǎn)品宣銷和口碑宣傳工作,一對(duì)一的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流,這樣,企業(yè)才能更好地了解消費(fèi)者,消費(fèi)者也能更好地了解企業(yè)的產(chǎn)品。

　　2. 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　對(duì)于終端促銷，國(guó)內(nèi)有一些人進(jìn)行了有益的探索。

　　趙鴻斌(2004)認(rèn)為終端，顧名思義，就是指產(chǎn)品在傳遞中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，這最后一環(huán)是什么呢，就是消費(fèi)者;簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者就是企業(yè)的終端;終端營(yíng)銷就是針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷。所以，終端營(yíng)銷是直接以顧客為對(duì)象，實(shí)施各種營(yíng)銷活動(dòng)，以追求合理、最大顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意度的一種全新的營(yíng)銷模式。李政權(quán)(2005)認(rèn)為終端市場(chǎng),就是銷售渠道的末端,是生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的“出�？�”。它擔(dān)負(fù)著承上啟下的責(zé)任。承上就是上聯(lián)生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、經(jīng)銷商,啟下就是下聯(lián)消費(fèi)者或者最終用戶。終端營(yíng)銷是在企業(yè)營(yíng)銷方針的指導(dǎo)下,利用企業(yè)內(nèi)外部人力、物力、財(cái)力、信息等資源,以賣場(chǎng)資源為依托,以促銷活動(dòng)為手段進(jìn)行運(yùn)作的營(yíng)銷方式。終端營(yíng)銷的目的就是提升自我,抑制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。提升自我的品牌形象、提升產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)同度,從而提高產(chǎn)品的銷量;同時(shí)通過(guò)賣場(chǎng)資源的獲得來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)品牌在賣場(chǎng)中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷活動(dòng)壓制競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售,最終擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。陶劍平(2005)認(rèn)為在終端營(yíng)銷中，促銷手段的運(yùn)用非常廣泛，其中主要有打折、降價(jià)、贈(zèng)送禮品、有獎(jiǎng)銷售等。然而消費(fèi)者對(duì)以上的促銷手段的反映程度各不相同。在終端市場(chǎng)中采取促銷手段時(shí)應(yīng)投其所好，營(yíng)銷的效果會(huì)事半功倍。因此，在終端營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)生活中，促銷手段要正確應(yīng)用，規(guī)范應(yīng)用，要在變化之中求創(chuàng)新。于斐(2005)認(rèn)為從狹義上看，終端可以理解為商品的零售賣場(chǎng)。從廣義上理解，終端可以定義為：商品從生產(chǎn)廠家到真正購(gòu)買者手中的最后一環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，終端可以是零售賣場(chǎng)，也可以是人員直銷、廠家直銷、郵購(gòu)、展覽會(huì)等�？傊�，終端是購(gòu)買者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的場(chǎng)所，是分銷渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來(lái)說(shuō)，終端是指狹義的終端。構(gòu)成終端的要素主要包括兩類，即軟終端和硬終端，硬終端主要指終端的硬件設(shè)施，如商品，包裝，配件，附件，售賣形式(隔柜售賣、開架自選、人員直銷)，陳列位置與陳列方式，宣傳品，與其他品牌的同類商品(競(jìng)品)的顯著區(qū)別，等等。軟終端主要指終端軟件，如：人員著裝、容貌與舉止，人員素養(yǎng)與談話方式，待客態(tài)度，對(duì)企業(yè)情況及產(chǎn)品知識(shí)的了解，對(duì)行業(yè)及競(jìng)品的了解，察言觀色與隨機(jī)應(yīng)變的能力，等等。

　　上述的內(nèi)容都是針對(duì)終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經(jīng)比較充分了，但是針對(duì)個(gè)案的研究卻很少。本文試圖彌補(bǔ)上述研究的不足，針對(duì)海爾空調(diào)這一個(gè)案進(jìn)行研究，為其他企業(yè)的終端制定提供參考。

　　(二)選題的意義

　　1.理論意義

　　終端營(yíng)銷模式的興起絕非偶然，從我國(guó)企業(yè)實(shí)施終端營(yíng)銷模式的經(jīng)驗(yàn)可以看出，其興起的必然性是該模式的獨(dú)特魅力使然。產(chǎn)品如何通過(guò)直接有效的傳播途徑吸引消費(fèi)者的注意力，更好地謀求生存空間，在迅捷占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)求得份額提升，終端工作便成為事關(guān)銷售優(yōu)劣的晴雨表。通過(guò)該文的研究，可以更好的豐富終端營(yíng)銷模式的理論，為其他企業(yè)的終端制定提供更多信息，更加完善終端營(yíng)銷。

　　2.現(xiàn)實(shí)意義

　　(1)海爾和格力空調(diào)在市場(chǎng)終端競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)，與其不斷創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者需求是分不開的，研究這兩個(gè)品牌的空調(diào)有很強(qiáng)的代表性，可以為其他企業(yè)提供參考。

　　(2)空調(diào)與其他家電不同，有很強(qiáng)的季節(jié)性，在銷售上有淡季、旺季之分。研究空調(diào)可以對(duì)比企業(yè)在不同季節(jié)對(duì)于同類產(chǎn)品的策略差異，可以更了解其終端促銷策略。

　　(3)在空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，終端銷售是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，沒有終端銷售的進(jìn)行，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向商品的轉(zhuǎn)換，同時(shí)終端銷售對(duì)于擴(kuò)張品牌陣容、豐富品牌內(nèi)涵，從而擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌整體銷售起著至關(guān)重要的作用。

　　(4)終端作為企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的場(chǎng)所，可以非常明顯和迅速地提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量、市場(chǎng)份額，這是符合企業(yè)首要目標(biāo)的。企業(yè)對(duì)終端的重視度都很高。

　　(5)做好終端工作，有利于企業(yè)直接收集市場(chǎng)的第一手信息，幫助企業(yè)分析市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、趨勢(shì)和消費(fèi)者行為。為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略調(diào)整等決策提供最直接的幫助和依據(jù)。

　　(三)應(yīng)解決的主要問題

　　空調(diào)品牌終端促銷策略存在的問題等等(略)

　　(四)參考文獻(xiàn)(不少于10篇，其中英文文獻(xiàn)至少3篇)

　　參考文獻(xiàn)采用順序編碼制格式著錄。主要責(zé)任者，三名以內(nèi)的，全部列出;超過(guò)三名時(shí)，后面加“等.”字樣。

　　參考文獻(xiàn)類型及標(biāo)識(shí)：(其他未作說(shuō)明的文獻(xiàn)，建議采用單字母“Z”)

　　參考文獻(xiàn)類型 專著 論文集 報(bào)紙文章 期刊文章 學(xué)位論文 報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn) 專利

　　文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí) M C N J D R S P

　　參考文獻(xiàn)編排格式(注意嚴(yán)格使用格式中的符號(hào)，特別注意區(qū)分“，”和“.”)：

　　(1)對(duì)于專著、論文集、學(xué)位論文、報(bào)告，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[X].出版地：出版者，出版年.起止頁(yè)碼.

　　其中X代表文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)。

　　(2)對(duì)于期刊文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[J].刊名，年，卷(期)：起止頁(yè)碼.

　　(3)對(duì)于報(bào)紙文章，格式如下：

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[N].報(bào)紙名，出版日期(版次).

　　(4)對(duì)于國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，格式如下：

　　[序號(hào)] 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)名稱[S].

　　(5)對(duì)于專利，格式如下：

　　[序號(hào)] 專利所有者.專利題名[P].專利國(guó)別：專利號(hào)，出版日期.

　　(6)對(duì)于未定義類型的文獻(xiàn)

　　[序號(hào)] 主要責(zé)任者.文獻(xiàn)題名[Z].出版地：出版者，出版年.

　　1.李政權(quán).如何決勝終端.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)2005.2

　　2.[美]菲利普?科特勒、洪瑞云、梁紹明.市場(chǎng)營(yíng)銷管理.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社.2001

　　3.趙鴻斌.從決勝終端到體驗(yàn)營(yíng)銷.銷售與市場(chǎng).(J)2004.10

　　4.許彩國(guó).消費(fèi)者購(gòu)買決策影響因素分析.消費(fèi)經(jīng)濟(jì).(J)2003.1

　　5.馮幗英、朱海松.海爾背后.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.2004.7

　　6.馮希駿、羅清啟.海爾告訴中國(guó).廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社.2005.7

　　7.張建國(guó).如何進(jìn)行促銷管理.北京：北京大學(xué)出版社.2004

　　8.[英]格雷姆德呂莫.戰(zhàn)略營(yíng)銷——規(guī)劃與控制.第二版.北京：中國(guó)市場(chǎng)出版社.2004

　　9.王秀村、王月輝.市場(chǎng)營(yíng)銷管理.北京：北京理工大學(xué)出版社.2001

　　10.陶劍平.終端營(yíng)銷的促銷手段淺析.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)2005.12

　　11.于斐.終端工作：銷售制勝手段.商場(chǎng)現(xiàn)代化.(J)2005.10

　　12.歐陽(yáng)小珍.銷售管理.武漢：武漢大學(xué)出版社. 2003.9

　　13.朱建平.賣場(chǎng)假日促銷.市場(chǎng)營(yíng)銷(J).2005.3

　　14.Michael R.Czinkota,Masaaki Kotabe.Markting Management.Bei Jing:China Machine Press.2003.3

　　15.Leonard L.Berry and A.Parasuraman. Marktting Services:Competing though Quality.New York:Free Press.1991

　　16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.1997

　　二、畢業(yè)設(shè)計(jì)方案或畢業(yè)論文研究方案

　　(一)論文的主要研究?jī)?nèi)容(論文提綱)

　　第一章 緒論

　　1.1相關(guān)概念綜述

　　1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　第二章 北京市場(chǎng)空調(diào)終端促銷的現(xiàn)狀

　　2.1空調(diào)終端的營(yíng)銷管理思路

　　2.2整體的終端促銷策略

　　2.3 終端人員的培訓(xùn)

　　第三章 空調(diào)品牌終端促銷策略分析及存在的問題

　　3.1海爾空調(diào)終端促銷策略分析

　　3.1.1廣告

　　3.1.2人員推銷

　　3.1.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.1.4公共關(guān)系

　　3.2格力空調(diào)終端促銷策略分析

　　3.2.1廣告

　　3.2.2人員推銷

　　3.2.3營(yíng)業(yè)推廣

　　3.2.4公共關(guān)系

　　3.3對(duì)比兩者促銷策略的異同

　　3.4終端營(yíng)銷的效果分析

　　3.4.1顧客滿意度調(diào)查

　　3.4.2顧客忠誠(chéng)度調(diào)查

　　3.5促銷策略中存在的問題

　　第四章 針對(duì)空調(diào)終端促銷策略的建議

　　4.1.終端促銷策略的整體思路

　　4.2.終端人員的管理體系和方法

　　小結(jié)

　　(二)研究工作的總體安排及進(jìn)度

　　第6周(3.19.-3.25.)搜集資料，填寫《開題報(bào)告》

　　第7-8周(3.26.-4.8.)撰寫論文提綱

　　第9-10周(4.9-4.22.)撰寫材料綜述

　　第11-13周(4.23.-5.13.)撰寫論文初稿

　　第14-15周(5.14.-5.27.)撰寫論文二稿、三稿

　　第16-17周(5.28.-6.10.)答辯資格審查，論文校對(duì)打印

　　第18周(6.11.-6.17.)答辯準(zhǔn)備，論文答辯

　　(三)畢業(yè)論文研究的理論與方法

　　1、主要研究理論

　　(1)終端的概念及意義

　　(2)終端促銷的策略

　　(3)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)及管理

　　(4)4P理論

　　(5)顧客滿意度及忠誠(chéng)度

　　2、主要研究方法

　　(1)實(shí)證分析方法：通過(guò)對(duì)空調(diào)的終端促銷進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解其促銷策略，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)分析其終端營(yíng)銷的效果

　　(2)比較分析方法：對(duì)比空調(diào)在不同季節(jié)、不同消費(fèi)圈制定促銷策略的差異，尋找其策略制定中的異同。

　　(3)總結(jié)和歸納的方法：運(yùn)用總結(jié)和歸納的方法了解空調(diào)促銷策略的制定模式和人員培訓(xùn)方式，為其他企業(yè)終端的制定提供提供理論借鑒和實(shí)踐啟示。

　　三、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)預(yù)期成果及創(chuàng)新

　　1、預(yù)期成果

　　通過(guò)調(diào)查海爾和格力空凋的促銷策略，了解其制定促銷策略的出發(fā)點(diǎn)和目的，尋找在不同季節(jié)、不同環(huán)節(jié)下的差異，找出其策略制定及實(shí)施過(guò)中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)終端業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)情況,以及顧客對(duì)終端促銷的滿意情況。

　　2、創(chuàng)新點(diǎn)

　　通過(guò)對(duì)海爾和格力空調(diào)終端的研究，詳細(xì)地分析空調(diào)的終端策略及人員培訓(xùn)，為其他企業(yè)終端的制定提供參考信息，可以根據(jù)各自企業(yè)情況修改而適用。

　　(1)采用新的觀點(diǎn)分析終端。主要是通過(guò)個(gè)案來(lái)分析終端策略。而不是單純的研究理論依據(jù)。

　　(2)采用新的研究方式。通過(guò)親自嘗試銷售空調(diào)，進(jìn)一步了解其促銷策略和人員培訓(xùn)，從銷售人員和消費(fèi)者兩個(gè)角度分析空調(diào)終端的制定和效果反饋。

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