如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
當(dāng)今時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)已成為與人類息息相關(guān)密不可分，但是在使用過程中我們會(huì)遇到各種網(wǎng)絡(luò)故障，從而影響我們的正常使用，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關(guān)于如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，歡迎參考閱讀，希望對(duì)大家有所幫助!
如何診斷簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述以及相關(guān)的簡(jiǎn)單信息
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議為連接不同操作系統(tǒng)和不同硬件體系結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供通信支持，是一種網(wǎng)絡(luò)通用語言。常用的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：NetBEUI協(xié)議，IPX/SPX及其兼容協(xié)議，TCP/IP協(xié)議。
二、網(wǎng)絡(luò)故障的分類
所謂的網(wǎng)絡(luò)故障，通常表現(xiàn)為：電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet;其運(yùn)行速度異常的緩慢等。而網(wǎng)絡(luò)故障診斷應(yīng)從以下兩方面著手：確定網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和配置中欠佳之處，改善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的性能。網(wǎng)絡(luò)故障的原因：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題，數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置問題，網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯(cuò)誤，傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問題。
三、解決故障的工作步驟
1、硬件診斷
�、乓蕴涌诠收吓懦Ｒ蕴涌诘牡湫凸收蠁栴}是：帶寬的過分利用;碰撞沖突次數(shù)頻繁;使用不兼容的幀類型。使用showinterface ethernet命令可以查看該接口的吞吐量、碰沖突、信息包丟失和幀類型的有關(guān)內(nèi)容等。
�、拼诠收吓懦４诔霈F(xiàn)連通性問題時(shí)，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報(bào)告內(nèi)容，找出問題之所在。接口和線路協(xié)議都運(yùn)行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由于信息包丟失和信息包錯(cuò)誤時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多潛在的故障問題。正常通信時(shí)接口輸入或輸出信息包不應(yīng)該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會(huì)增加。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量，解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報(bào)告中的輸入輸出保持隊(duì)列的狀態(tài)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)保持隊(duì)列中信息包數(shù)量達(dá)到了信息的最大允許值，可以增加保持隊(duì)列設(shè)置的大小。
2、網(wǎng)絡(luò)故障分層診斷技術(shù)
1.網(wǎng)絡(luò)層及其故障診斷
�、艡z查從源到目的間的所有路由設(shè)備的路由表，看是否丟失路由表項(xiàng)。
�、飘�(dāng)發(fā)生路由表項(xiàng)丟失或其它問題時(shí)，檢查路由器的RIP基本配置：用display rip命令察看RIP的各種參數(shù)設(shè)置，看RIP是否啟動(dòng)，相關(guān)的接口是否已經(jīng)使用，network命令設(shè)置的網(wǎng)段是否正確;用debuggingrip系列命令看RIP的調(diào)試信息。通過 debugging信息可能很清楚的看出RIP報(bào)文是否被正確的收發(fā)，如果收發(fā)有問題，也可以從debugging信息中看到是什么原因?qū)е率瞻l(fā)報(bào)文失敗。
四、故障實(shí)例
1、故障現(xiàn)象：五樓計(jì)算機(jī)上網(wǎng)速度非常慢
處理辦法：先用“ping”命令“ping”網(wǎng)關(guān)，結(jié)果顯示時(shí)延非常大，有時(shí)還有丟包，于是把上端匯聚交換機(jī)上除了主線外的其它網(wǎng)線都拔掉，然后用網(wǎng)線把筆記本連接到交換機(jī)上，這時(shí)顯示正常，說明交換機(jī)及以上設(shè)備、線路都正常，把所有的線都接上，把筆記本串口與匯聚交換機(jī)的CONSLE口用專用數(shù)據(jù)線連好，登陸到交換機(jī)，進(jìn)入“config”模式，輸入“display inteth”，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量非常大，于是把這根線拔掉后網(wǎng)絡(luò)正常，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)這根網(wǎng)線連接了一個(gè)HUB，而這個(gè)HUB上又有網(wǎng)線通過其它路徑又連接到了原匯聚交換機(jī)，形成了回路，因此造成網(wǎng)絡(luò)故障。
2、故障現(xiàn)象：公司很多機(jī)器都不能正常上網(wǎng)
處理辦法：由于是公司部分機(jī)器不能上網(wǎng)，因此先判斷故障范圍，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是公司的一個(gè)3552交換機(jī)下的機(jī)器全部不能上網(wǎng)。所以想通過遠(yuǎn)程TELNET登陸到該交換機(jī)上，但發(fā)現(xiàn)不能登陸，然后再用PING命令來測(cè)試到該交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性，結(jié)果顯示網(wǎng)絡(luò)不通。然后用筆記本連接交換機(jī)的CONSLE口進(jìn)行登陸，結(jié)果顯示如下：
EXEC Session Initialize failed!
由此判斷交換機(jī)已DOWN機(jī)了，對(duì)交換機(jī)進(jìn)行掉加電操作，交換機(jī)進(jìn)行重新啟動(dòng)，然后交換機(jī)下的用戶可以正常連接網(wǎng)絡(luò)。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)建成運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理的重要技術(shù)工作。搞好網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論;清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)絡(luò)拓樸、設(shè)備連接、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置及軟件使用;了解網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行狀況、注意收集網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)的各種狀態(tài)和報(bào)告輸出參數(shù);熟悉常用的診斷工具，準(zhǔn)確地描述故障現(xiàn)象。
怎樣預(yù)防計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生
1、硬件的維護(hù)
計(jì)算機(jī)運(yùn)行的基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)各組成部分的電子元件和模塊，計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是十分必要的，經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常的檢查和對(duì)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行處理是十分必要的。計(jì)算機(jī)硬件的日常檢查一般要對(duì)網(wǎng)線、網(wǎng)卡設(shè)備和交換機(jī)進(jìn)行例行的數(shù)據(jù)測(cè)試，再對(duì)計(jì)算機(jī)的顯示屏進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，對(duì)主機(jī)的性能以及各模塊的正常運(yùn)行做出檢查后，計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)就基本完成了，當(dāng)檢查中出現(xiàn)問題應(yīng)該立刻對(duì)計(jì)算機(jī)故障的部位進(jìn)行修理，如果不能修理的應(yīng)該及時(shí)更換，避免計(jì)算機(jī)的運(yùn)行故障造成損失。在硬件維護(hù)上要保障聯(lián)網(wǎng)測(cè)試的計(jì)算機(jī)的硬件是能夠滿足現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)連接要求的，以維持計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的準(zhǔn)確性。
2、軟件的維護(hù)
定期對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)置的殺毒軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)清查和垃圾處理，對(duì)計(jì)算機(jī)的安全性能進(jìn)行檢測(cè)，定期升級(jí)和維護(hù)計(jì)算機(jī)內(nèi)部的殺毒軟件，做到隨時(shí)隨地開啟電腦防火墻，以避免外界因素的入侵和干擾。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要做到定期檢測(cè)，定期對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做出檢測(cè)和使用，查看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否有效，服務(wù)器的運(yùn)行是否正常。
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