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民營(yíng)醫(yī)院的生存營(yíng)銷策略
民營(yíng)醫(yī)院的生存和發(fā)展主要依靠市場(chǎng)營(yíng)銷,通過(guò)營(yíng)銷方式的運(yùn)用,推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展,各種市場(chǎng)營(yíng)銷的方式是如何運(yùn)用于民營(yíng)醫(yī)院的卻是一個(gè)研究難題。下面是yjbys小編為大家?guī)?lái)的民營(yíng)醫(yī)院的生存營(yíng)銷策略,歡迎閱讀。
一、醫(yī)院的營(yíng)銷理論
市場(chǎng)營(yíng)銷是民營(yíng)醫(yī)院的生存之道,只有結(jié)合各種先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論并用適 當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,民營(yíng)醫(yī)院才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素,即:有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買(mǎi)能力 和購(gòu)買(mǎi)欲望。
市場(chǎng)=人口+購(gòu)買(mǎi)力+購(gòu)買(mǎi)欲望;市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的,只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)
二、公關(guān)策略營(yíng)銷
1.義診活動(dòng)
一方面可以起到醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果,另一方面也是一種公益性的 社會(huì)回報(bào);
2.知識(shí)營(yíng)銷
包括公益講座、生活常識(shí)宣傳、疾病的預(yù)防、理療護(hù)理、用藥指導(dǎo)等。
3.全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、門(mén)急診服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù),其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。
4.彈性營(yíng)銷
醫(yī)院彈性營(yíng)銷策略,就是指醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情況分析中提取的信息資料為依據(jù),用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題,制定一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的方法。
5.廣告營(yíng)銷
醫(yī)院普遍存在廣告病,當(dāng)然這也實(shí)屬無(wú)賴之舉,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)去沒(méi)有知名度 的醫(yī)院看病。
三、醫(yī)院營(yíng)銷注意事項(xiàng)及建議
1、真實(shí)原則
醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
2、定位策略
醫(yī)院營(yíng)銷一定要遵循“集中一點(diǎn),放棄其他”的原則,重點(diǎn)宣傳某個(gè)科室對(duì) 某個(gè)疾病的治療。醫(yī)院土辦法續(xù)愛(ài)可以按病種定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。如治療“不孕不育”癥的定位。
3、訴求策略
倚重煽情,弱化平實(shí)。 醫(yī)院作營(yíng)銷是很敏感的,在推廣中一定要注重對(duì)情感的寄托,要體現(xiàn)出對(duì)患 者的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
4、社會(huì)倫理的限定
醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)該突出公益性和服務(wù)性。
醫(yī)院營(yíng)銷的建議
1.建立醫(yī)院文化
價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因,清晰核心價(jià)值,理順價(jià)值差異,統(tǒng)一管理思想,澄清共同語(yǔ)言 和準(zhǔn)則,通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng),提高組織運(yùn)作效率,塑造 整體形象,提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。
2.完善用人機(jī)制
制度對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院非常重要。民營(yíng)醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,他們對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度很低,對(duì)醫(yī)院的依賴感也很低,從心理上就有當(dāng)臨時(shí)工的想法,所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽(tīng)從指揮的意識(shí)很差,要解決這些問(wèn)題,就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)、公平的?guī)章制度。
3.健全員工激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性的一種方法,其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性,從而使人們能最大努力地、主動(dòng)地投入到工作中并取得最大的成績(jī)。
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