公司行政管理述職報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的公司行政管理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

公司行政管理述職報告1

　　歲末臨近，不知不覺間20xx年的工作已告一段落，回顧一年來，作為經(jīng)理辦公室主任，本人在公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的支持與幫助下，堅持從公司大局出發(fā)，做好承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方、服務(wù)全局的各項工作，團結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體員工緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，較好地完成了辦公室承擔(dān)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作完成情況和思想學(xué)習(xí)情況作如下述職和述廉：

　　一、規(guī)范管理、嚴(yán)格落實，保證辦公室各項工作順利完成

　　經(jīng)理辦公室是總公司綜合管理部門，要充分發(fā)揮好參謀、服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)職能，促進公司各項工作的順利完成。xxxx年，我根據(jù)公司整體管理需要，進一步調(diào)整和完善了管理制度，規(guī)范管理，狠抓落實，較好的完成了文秘、勞、檔案管理、工商事務(wù)和后勤保障等工作。今年，BBT公司第二批管理人員和xxx集團后備干部培訓(xùn)班中都有辦公室人員參加，我及時作出安排，同時將調(diào)研業(yè)務(wù)合并到文秘工作中。四是嚴(yán)密組織，精心布置，完成了其他重要工作。根據(jù)上級和公司的統(tǒng)一安排，辦公室制定下發(fā)了《BBT公司應(yīng)急工作管理辦法》、《辦公室保密管理實施細則》等規(guī)范性文件；完成了BBT公司增資、減資等工商登記，BBT公司及子公司工商年檢等手續(xù)；完成了公司宣傳畫冊的制作、新1號高爐投產(chǎn)儀式等全局性工作，樹立了良好的公司形象。

　　二、嚴(yán)肅認真、服務(wù)大局，抓好辦公室文秘工作

　　辦公室文秘工作是為公司生產(chǎn)經(jīng)營整體服務(wù)，是上傳下達、承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要服務(wù)于公司各單位及機關(guān)部室，又要服從于xxx集團的整體大局，因此我嚴(yán)格按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，抓好每一項文秘工作。一是以文件流轉(zhuǎn)為突破口，保證公司政令能夠準(zhǔn)確有效地傳達和落實。辦公室重新修訂了OA系統(tǒng)管理辦法，對系統(tǒng)運行過程中存在的問題進行了持續(xù)優(yōu)化和改進，建立起一套完整的文件起草、審核、簽批、存檔等流程。對于公司級的文件，辦公室在發(fā)文時要進行嚴(yán)格審核，并從公司整體大局去全面考慮，做到對各單位和部室責(zé)任明確、事項清晰、指導(dǎo)性強、執(zhí)行性好，保證公司文件的權(quán)威性和有效性。對于集團公司文件，要求辦公室嚴(yán)格審核，針對公司領(lǐng)導(dǎo)的不同分工進行提交，盡可能在第一時間將上級的文件傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)，并進行跟蹤和落實。二是嚴(yán)格審核上報集團公司和政府部門的各類文字材料，做到上報材料信息準(zhǔn)確，表達清晰，符合公司實際情況。凡涉及公司全局的文字材料，我都要嚴(yán)格審核，確保內(nèi)容沒有紕漏，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行做好保障。三是合理分工加強鍛煉，提高文秘人員的業(yè)務(wù)水平。通過將辦公室日常工作進行有效分工，使文秘人員能夠適應(yīng)辦公室快速高效的工作節(jié)奏，盡快提高公司會務(wù)組織、文件起草和服務(wù)生產(chǎn)的能力。四是加強對文秘工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證文秘人員各項能力符合公司發(fā)展要求。隨著公司的進一步發(fā)展，文秘工作也會面臨一些新的`內(nèi)容，有些工作以前我們從來沒碰到過，我在安排工作時要求他們抱著學(xué)習(xí)知識的態(tài)度，努力跟上社會和公司發(fā)展的步伐，在工作中成長，在學(xué)習(xí)中進步，在日常工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時進行批評和指正。xxxx年，辦公室較好地完成了各項會議的會務(wù)組織工作；對各類文件的審核做到了客觀與及時；對外上報的文件和材料較為完整地反映了公司的實際；在文件流轉(zhuǎn)和傳遞過程中做到了快速和準(zhǔn)確。

　　三、周密安排、穩(wěn)步推進，進一步加強檔案管理

　　檔案管理工作是企業(yè)基礎(chǔ)管理工作之一，檔案是企業(yè)重要的信息資源，是維護企業(yè)真實面貌和合法權(quán)益的重要依據(jù)。辦公室按照集團公司和BBT公司對檔案工作的安排，積極做好檔案管理工作。一是積極組織，全力推進檔案信息管理系統(tǒng)建設(shè)。今年，經(jīng)過檔案系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、流程設(shè)計、用戶培訓(xùn)和試運行等步驟，較好地完成了檔案系統(tǒng)的各項工作，使檔案系統(tǒng)于9月28日正式運行。同時制定了《BBT公司OA系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)歸檔范圍》 及《BBT公司檔案信息系統(tǒng)管理實施細則》等規(guī)范性文件。截止到11月10日，已歸檔OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)18000余件。二是切實抓好工程項目檔案的驗收，確保項目檔案資料齊全完整。今年我們加大了工程項目資料的管理，清理了公司xxxx年重點技改項目和專項投資項目的檔案驗收，落實了20xx年重點技改和專項投資項目計劃。目前已有 155項完成并通過檔案驗收，形成工程項目檔案3403卷。三是認真履行監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，進一步提高了基層檔案管理水平。制定了《BBT公司檔案管理實施細則》，并按照集團公司檔案管理工作目標(biāo)要求對各單位進行監(jiān)督、考核�；鶎訂挝辉O(shè)置檔案室23個，共有檔案人員32人，檔案管理工作現(xiàn)已形成了網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，實現(xiàn)了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的企業(yè)檔案管理要求。四是推進人事檔案和財務(wù)檔案清理工作，加強檔案的有效保管。辦公室結(jié)合公司實際，對人事檔案重新清理核查，共清理人事檔案25502卷，錄入數(shù)據(jù)25502條，倒架240余架。同時對遺留在財務(wù)部門的歸檔材料進行了大規(guī)模清理，其清理出財務(wù)檔案3個保管單位5年形成的檔案2644卷。五是較好地完成了檔案管理日常性工作。全年共接收各類檔案4114卷，材料2500件，整理檔案4500卷，移出檔案1153卷，制發(fā)證明187件。

　　四、控制成本、嚴(yán)格把關(guān)、做好采購工作

　　一是在日常工作中積極協(xié)助各相關(guān)部門，按照使用單位要求，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。二是以控制成本為原則，了解市場為手段，在采購過程中，加大市場調(diào)研力度，及時準(zhǔn)確地掌握市場信息，通過合理制定標(biāo)底，降低采購價格。三是進一步加強了對供應(yīng)商的管理，對于新增供應(yīng)商要嚴(yán)格對其資質(zhì)和供貨能力等方面進行審核，合格者方可準(zhǔn)入，保證供應(yīng)商質(zhì)量，今年新增供應(yīng)商1家。截至年10月末，共簽訂合同數(shù)量79份，涉及金額1386萬元，執(zhí)行情況良好，圓滿地完成了辦公室承擔(dān)的采購任務(wù)。

　　五、加強管理、明確責(zé)任，提高賓館服務(wù)水平

　　一是修訂了經(jīng)濟責(zé)任制，明確了考核辦法。要求賓館將經(jīng)濟責(zé)任制進行層層落實，讓員工實現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一。二是根據(jù)賓館需要對空調(diào)、餐飲廚房硬件、供電線路等設(shè)施進行了改造，提高了賓館的接待水平。三是加大對賓館服務(wù)水平的監(jiān)督和管理，要求賓館嚴(yán)格按照三星級的標(biāo)準(zhǔn)做好餐飲、大堂、前臺值班接待和客房服務(wù)等各項工作，保證各層次級別的接待和服務(wù)達到標(biāo)準(zhǔn)要求。四是圓滿完成了xxx公司與xxx區(qū)洽談會、省委書記視察廠區(qū)等各種類型會議、培訓(xùn)等60余次。截至10月底，賓館實現(xiàn)營業(yè)額244.6萬元，同比增加23.5萬元。

　　六、堅持原則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，抓好接待工作

　　接待和都涉及公司對外形象和整體服務(wù)水平，因此我堅持原則，按照制度辦事，樹立起良好的公司形象，為公司贏得了聲譽。在接待工作方面中，按照公司規(guī)定制定了接待標(biāo)準(zhǔn)和接待工作制度，規(guī)范管理，杜絕浪費，提升接待質(zhì)量。全年共接待香港峻時鋼鐵公司、杭州熱聯(lián)進出口公司等客戶參觀BBT公司20起，在車輛使用、住宿、用餐等方面加大工作力度，使公司接待工作更加規(guī)范化、制度化。二是強化政策落實。

　　七、加強管理、合理調(diào)配，提高車隊服務(wù)水平

　　一是嚴(yán)格按照《BBT公司機關(guān)小車隊車輛使用管理辦法》，規(guī)范車輛使用和調(diào)配制度。根據(jù)集團公司車輛管理要求，將小車隊的車輛進行了清理和重新調(diào)配，提高車輛使用效率。二是加強對車隊的管理和考核，將車隊油、水、電的消耗指標(biāo)進行細分，并明確責(zé)任人，嚴(yán)格審批，堅持按照計劃進行落實，禁止超計劃用油等行為，節(jié)約企業(yè)成本。三是加強安全教育，確保行車安全。由于公司正在實施“十三五”規(guī)劃，用車量大幅增加，給用車安全帶來很大壓力。要求車隊根據(jù)不同季節(jié)制定不同的安全行車措施，同時加強日常的安全教育和管理，今年，基本杜絕了重大責(zé)任事故的發(fā)生。四是加強對車輛的維護和保養(yǎng)，提高車輛的使用效率和完好率，要求每一位駕駛員認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高駕駛水平、維修保養(yǎng)能力，確保車輛運行狀況良好，降低了車輛維修和使用費用。

　　八、堅持學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉政勤政

　　作為公司辦公室主任，我始終從公司大局出發(fā)，以高度的黨性和責(zé)任感來對待每一項工作，能夠堅持原則，發(fā)揚民主，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守上級的各項制度和規(guī)定，在完成本職工作的同時，保證了自身的清正廉潔，為辦公室工作的順利完成和內(nèi)部員工政治思想素質(zhì)的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　一年來，我主要從以下幾個方面來提高自己：一是認真學(xué)習(xí)黨的理論知識，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦。作為部門領(lǐng)導(dǎo)，我經(jīng)常利用閑暇時間學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀理論，深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵，還認真研讀黨的十八大報告等綱領(lǐng)性文件，并通過民主生活會、中心組學(xué)習(xí)和各種黨組織會議來學(xué)習(xí)，提高自身的政治覺悟和管理素質(zhì)，保證正確的政治方向。二是認真學(xué)習(xí)、執(zhí)行上級和公司黨委、紀(jì)委的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《重大事項內(nèi)部報告制度》、《BBT公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》等相關(guān)制度，使自己在工作和生活中能夠按照制度辦事，減少隨意性。三是嚴(yán)格落實《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和《廉政承諾書》的內(nèi)容，保持自己不違規(guī)違紀(jì)。我堅持按原則辦事，不利用職務(wù)之便來做收賄賂賂、損公肥私、任人唯親之事，要求下屬做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己絕對不做。四是在辦公室內(nèi)部發(fā)揚民主，保持決策和工作的正確性。在日常工作中，我時刻提醒自己，要保持清醒的頭腦，不能獨斷專行，盡可能發(fā)揮出下屬的積極性和主動性，我常常聽取下屬的意見和建議，鼓勵下屬提出不同意見，在辦公室內(nèi)部保持了和諧穩(wěn)定的氛圍。五是在生活上，嚴(yán)格要求自己，堅守黨的紀(jì)律，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐朽行為，使自己具備一名黨員干部應(yīng)有的政治修養(yǎng)和良好品質(zhì)。

公司行政管理述職報告2

　　一、重要工作業(yè)績描述（主要對一年來重要業(yè)績的描述，盡量數(shù)字化）

　　1、機票預(yù)訂：機票預(yù)訂、月結(jié)處理

　　2、酒店安排：餐桌安排、住房安排、費用月結(jié)

　　3、車輛管理：人員接待、車輛加油及保養(yǎng)、油卡充值及分配、車險購買、GPS續(xù)費、違章處理、車輛變更處理、費用月結(jié)

　　4、話費繳交：話費繳納、號碼注銷及變更處理、實名認證處理、費用月結(jié)

　　5、宿舍處理：房租中介費用繳納、退房租處理、宿舍物資管理、人員安排、查抄中意及總部水電表、水電費處理

　　6、快遞管理：快遞月結(jié)

　　7、證件年檢：每年1到6月各公司證件營業(yè)執(zhí)照年檢

　　8、費用報銷：行政費用報銷

　　9、補貼制作：各部門補貼事項制作包含住宿補貼、宿舍長補貼、通訊補貼、水電補貼、高溫補貼

　　10、會議室管理：茶水準(zhǔn)備、會議紀(jì)要、設(shè)備管理

　　11、檔案管理：檔案存檔、借閱、接收管理

　　12、通知通告發(fā)布：

　　13、企業(yè)文化建設(shè)：6s管理、員工關(guān)懷、宣傳制作

　　14、活動策劃：每月活動組織策劃

　　15、公司及宿舍水電、設(shè)備、環(huán)境維護處理

　　16、花卉處理：花卉擺放、花卉費用結(jié)算

　　17、參會會議：物料準(zhǔn)備、行程安排、預(yù)算制作

　　18、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)

　　二、個人在工作能力、工作方法、工作崗位職責(zé)方面有哪些進步和改變及受過哪些培訓(xùn)?

　　1、工作能力上：

　　2、工作方法上：

　　3、工作崗位職責(zé)上：

　　4、受過的培訓(xùn)：

　　三、個人不足之處及改進措施

　　不足之處：

　　1、做事細節(jié)和效率要加強提升;

　　2、要加強反饋問題的及時性,戒掉拖拉的工作習(xí)慣;

　　4、需要加強自我管理內(nèi)控，工作會出現(xiàn)輕重處理不當(dāng)情況

　　5、工作進程未及時溝通反饋，造成工作進度緩慢，成效低；

　　6、對本職工作的專業(yè)知識儲存不足，時常無法更好的應(yīng)對和解決問題

　　改進措施：

　　1、通過會議掌控工作進度、提供方法；通過日常工作進度追蹤、細節(jié)要求，加強效率的提升

　　2、通過會議進行輕重緩急工作內(nèi)容的反饋、要求及判斷；

　　3、梳理流程細節(jié)，提升規(guī)劃協(xié)調(diào)能力

　　4、通過違規(guī)事實確認、制度合理會議研討和0A通告等措施

　　5、做好方案進行任務(wù)分解

　　6、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、同行溝通

　　7、去參加培訓(xùn)

　　四、工作過程中遇到的`困難及目前仍無法解決的問題（每人至少寫3條）

　　1、各部門工作流程有些無法按照體系要求執(zhí)行或執(zhí)行相對繁瑣，需要優(yōu)化

　　2、

　　3、

　　五、對自己下一步的規(guī)劃及希望得到的培訓(xùn)

　　1、加強自身專業(yè)化知識和技能

　　2、提升活動組織策劃能力

　　希望得到的培訓(xùn)：

　　1、專業(yè)的人力行政培訓(xùn)

　　2、活動策劃培訓(xùn)

公司行政管理述職報告3

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

　　您好，我是行政管理職位應(yīng)聘人—— ，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學(xué)習(xí)，努力奮進的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

　　隨著物業(yè)市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時，居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　一、主旨公司現(xiàn)有管理制度，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長期、穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合公司實際情況，爭取從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點推進質(zhì)量目標(biāo)管理；可細分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》、《工程維護部質(zhì)量目標(biāo)》、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等。

　　例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》

　　1、業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。

　　2、月物業(yè)管理費收繳率：95%。

　　3、有效投訴處理及時率：100%。

　　4、影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。

　　5、非預(yù)期性的停水、停電全年各不超過3次。

　　6、重大安全、消防責(zé)任事故為零。

　　利用有效的目標(biāo)管理，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據(jù)，以此評定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　二、編訂切實的人事管理方案及管理表格；為加強對公司員工的績效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的`活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績計劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責(zé)任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執(zhí)行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

　　例如《普通員工績效評價表》

　　1、首先制定相應(yīng)職位的工作計劃

　　2、計劃跟進與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵

　　3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發(fā)開展計劃

　　4、薪酬激勵，學(xué)習(xí)與發(fā)展。

　　各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為a“優(yōu)秀”；第4-6名定為b“良好”；第7-11名定為c“合格”；第12-13名定為d“需改進”（如有必要時定為e“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結(jié)束日前）直接上級應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責(zé)人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業(yè)績和核心勝任能力進行評價。

　　人力資源部為每位員工建立績效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎金發(fā)放、評選先進、工薪調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、員工福利、制定培訓(xùn)、考核辭退等的重要依據(jù)，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責(zé)素質(zhì)。

　　三、熟悉工作環(huán)境，跟進工作，提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)技巧；由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過程與消費過程是在同一個環(huán)節(jié)里，業(yè)務(wù)過程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個舉止都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴與認可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來的，所以對員工的培訓(xùn)、考核工作不容勿視，具體方案可體現(xiàn)在；

　　1、入職前培訓(xùn)；內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊（行為規(guī)范）、公司行政管理手冊、公司基本之財務(wù)政策（工資發(fā)放規(guī)定），具體工作細項由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進督導(dǎo)。

　　2、定期職內(nèi)培訓(xùn)；員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規(guī)章制度、財務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理、清潔管理、護衛(wèi)管理、客戶服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

　　3、在職員工考核；考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種，具體如下：a．例行考核。每個季度組織進行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績、勤四個方面，考核方法應(yīng)盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應(yīng)對考核結(jié)果作分析總結(jié)，提出培訓(xùn)需求，并對不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。b．轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工該用期間的表現(xiàn)進行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報告》形式向行政部門報告，經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。c．培訓(xùn)考核。在每次組織員工培訓(xùn)后，應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進行考核，以檢驗參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。

　　對于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。通過對員工的培訓(xùn)、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高，改進員工的行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強員工對管理服務(wù)的認識，改進工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個員工都做到“團結(jié)、奉獻、盡責(zé)、高效”，對培訓(xùn)累次考核不合格的員工，堅決取媂。

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