關(guān)于管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板集錦9篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng),報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編收集整理的管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境的第一步,,是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)。帶著希望和幸福的我們開始大學(xué)必要走的路程----實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié),我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé),不辭辛苦,勇于奉獻(xiàn),辛勤勞動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo),才能不給學(xué)校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個(gè)強(qiáng)者,不論從工作還是學(xué)習(xí)。我能學(xué)好,更能干得出色!
實(shí)習(xí)目的
為了將我們所學(xué)的酒店專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技巧更好的結(jié)合,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合,學(xué)習(xí)服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí),提前接觸社會(huì),為以后走入社會(huì)打基礎(chǔ),我們進(jìn)行了為期四個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際操作中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí),從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有助于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)也有助于以后的就業(yè)取向。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
南山國(guó)際會(huì)議中心是煙臺(tái)首家掛牌的五星級(jí)酒店,坐落景色秀麗的南山風(fēng)景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的'五星級(jí)設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場(chǎng)所,竭誠(chéng)滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時(shí)為過(guò)往來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。南山國(guó)際會(huì)議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房、行政套房、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間,房?jī)?nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗(yàn)安逸的享受。
溫馨怡人的大中小宴會(huì)廳、中、西餐廳,咖啡廳,風(fēng)格各異的高雅包房,美食佳肴中西兼?zhèn)洌?guī)模宏大,是商務(wù)、會(huì)議、宴請(qǐng)、品嘗美食的理想場(chǎng)所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳,寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等,先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù),以舉辦個(gè)中大型演出和召開高層次大型會(huì)議為主的南山大劇院總面積2萬(wàn)平方米,中央大廳高12.5米,設(shè)有觀眾席1600個(gè),豪華坐席包廂5個(gè),現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺(tái)系統(tǒng),全部采用計(jì)算機(jī)控制,劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流,各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國(guó)內(nèi)演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。
實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
20xx年8月26號(hào),我們被派往南山國(guó)際會(huì)議中心。在經(jīng)過(guò)了進(jìn)一步的培訓(xùn)之后,9月1號(hào)我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒,把客房看成是施展自己才華的舞臺(tái),想把自己的理論知識(shí)和自己的想法付諸實(shí)踐中。但是理想和現(xiàn)實(shí)畢竟是有差別的。當(dāng)我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單,我們要學(xué)的東西還很多。
我被分到了一樓,帶我的是一個(gè)40多歲的房嫂,我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對(duì)客房部工作的特點(diǎn)利用工作比較閑的時(shí)候?qū)ξ覀冞M(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。包括平時(shí)的注意事項(xiàng),禮貌禮節(jié),設(shè)施設(shè)備,工作流程等等理論知識(shí)。其他實(shí)踐上的技術(shù)技巧都是師父耐心教我的。
在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,最難得就是鋪床。鋪床時(shí)每一步都有要求,而整個(gè)做床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,這是一個(gè)很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開始套被子,這個(gè)也很講究,也很有技巧性,先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來(lái),這樣才能順利迅速的把被子套進(jìn)去。在套上后要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),然后用力甩幾下使他們更好的重合,其它可以細(xì)節(jié)整理,要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。在套好被套之后,要將被頭折起大約30公分。
做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了,就是因?yàn)檎硖组_口方向不符合規(guī)定。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
貴州華聯(lián)大酒店(駐店實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:
過(guò)進(jìn)酒店實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
序言
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了,很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進(jìn)酒店實(shí)習(xí),那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái),因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
經(jīng)過(guò)學(xué)院老師的聯(lián)系,分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實(shí)習(xí),這是一家三星級(jí)的酒店,那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是貴陽(yáng)市比較出名的一家三星級(jí)酒店,在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運(yùn)的是我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師高老師以前就在這家酒店實(shí)習(xí)過(guò),而且有兩個(gè)上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理,貴州華聯(lián)大酒店建于1993年,是一家賓館改建而成的,而且還曾經(jīng)成為一家上市公司,是貴州比較老的涉外飯店之一,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來(lái)。
第一部分:前廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:兩周)
前廳部(frontoffice)應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門,也應(yīng)該是飯店的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,形象是一方面,但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,frontoffice是整個(gè)飯店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息,所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解,同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。我們的訓(xùn)令是:
1、禮貌、禮儀。例如:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)等。
2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況掌握。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程。
4、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)。例如普通話的日常匯話。
5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及培訓(xùn)。
我們剛到酒店就趕上了酒店裝修,在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后,就將我們5個(gè)人分到了前廳,我的工作是行李員,飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前,是一個(gè)飯店的招牌,同時(shí)也是客人在入住飯店時(shí)見(jiàn)到的第一個(gè)服務(wù)人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人,為客人服務(wù),就能讓客人在入住前對(duì)飯店留有一個(gè)好的印象。所以對(duì)我們會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。對(duì)于“招牌崗位”的行李員,飯店對(duì)其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的,要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型,要求都是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式;著裝不僅要求干凈整齊,而且還要熨燙平整,佩戴胸牌;還有腳底下的鞋子,也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如要保持微笑,盡量稱呼客人的姓或名,讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。再比如為客人安排出租車,有時(shí)遇到下雨或交通擁堵時(shí),出租車很難駛到飯店大廳的門前,這時(shí)行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些,去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。
行李員在崗位上基本都保持站姿,這就又對(duì)我們的站姿提出了很高的要求,大堂副理和張總助理說(shuō),行李員在飯店門外等候客人時(shí),雙手要自然交叉于身前,雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體,而且還有深層次的含義,即隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個(gè)再小不過(guò)的細(xì)節(jié),但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會(huì)覺(jué)得很舒服,會(huì)感到自己是被尊重的。
行李員的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單,有些工作很細(xì),而且要用心才能做好。除了基本的`“車門服務(wù)”、搬運(yùn)行李、引領(lǐng)服務(wù)、安排出租車外,還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如在入住高峰時(shí)段疏導(dǎo)飯店大廳門前的來(lái)往車輛,比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號(hào),這樣如果客人在沒(méi)有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。
除了英語(yǔ)及基本的禮儀培訓(xùn)外,還比較注重對(duì)行李員進(jìn)行世界各國(guó)、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識(shí)的培訓(xùn)。因?yàn)槿胱【频甑膰?guó)外賓客很多,不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣,我們?cè)诮哟绞降募?xì)節(jié)上就會(huì)不同,比如有些國(guó)家、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開車門,有的不喜歡行李員為他們開車門時(shí)“護(hù)頂”,還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問(wèn)題,也是對(duì)客人人格及信仰尊重的問(wèn)題。
第二部分:客房部(實(shí)習(xí)時(shí)間:3周)
華聯(lián)酒店有145個(gè)房間。由于客房數(shù)目比較大,客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設(shè)置的,客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務(wù)中心、消毒中心、臺(tái)班(對(duì)客服務(wù))、布草中心6個(gè)部門,由1個(gè)經(jīng)理,1個(gè)主管,3個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
我們?cè)谟蓭煾祹ьI(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員,其他班組各做了一天后,就開始了我們自己獨(dú)立上班的工作,當(dāng)然,很多時(shí)候師傅會(huì)一同工作,但是最重要的是對(duì)事情的處理經(jīng)驗(yàn)。
作為一個(gè)飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員,要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié),盡量記住他的生活習(xí)慣,只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心,客人才會(huì)滿意:比如在早上打掃房間時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下,服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣,而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口;在為房間加水果時(shí),如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒(méi)怎么動(dòng),香蕉都吃完了,說(shuō)明這個(gè)客人喜歡吃香蕉,下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉,少放些其它水果。
同時(shí),服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀念,當(dāng)客人生活中遇到困難,飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決。
1、減少能源浪費(fèi)。
如今,飯店服務(wù)還對(duì)工作人員提出了更多的要求:節(jié)約能源,杜絕浪費(fèi)。
服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間,燈卻開著,應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上;在打掃時(shí),還應(yīng)該注意節(jié)約用水,不能一直開著水龍頭。
2、保守隱私。
飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來(lái)恪守。客房服務(wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生,難免會(huì)知道一些客人的隱私,有些人希望通過(guò)飯店服務(wù)員獲得客人的資料,飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場(chǎng),拒絕利益誘惑,不能把客人的任何情況泄露給他人。
3、把握分寸。
客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室,當(dāng)與異性同在一室時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門打開,與客人說(shuō)話時(shí)也應(yīng)聲音洪亮。當(dāng)客人動(dòng)作或言語(yǔ)有挑逗的意味時(shí),服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,此時(shí),越慌亂越容易給對(duì)方可趁之機(jī),接下來(lái)找個(gè)借口快速離開房間,并把情況通知領(lǐng)班,讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。
第三部分:餐廳部(實(shí)習(xí)時(shí)間:1周)
華聯(lián)酒店餐飲部主要做的是中餐部,我們組的5個(gè)人被分開了跟不同的師傅,分別在不同的崗位,并且每天換一次崗位,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了班地厘(就是傳菜員)——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?磥(lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是。
餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是早上10點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。早上10點(diǎn)吃完飯上班,中間是下午2點(diǎn)下班休息到4點(diǎn),然后吃飯上班,感覺(jué)好不適應(yīng)的,工作累的時(shí)候要有50桌酒席。累到下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。
不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、各種菜式的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)!笔前,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第四部分:總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受,從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足:
應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī),F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。而且,我記得有位經(jīng)理人員說(shuō)過(guò)這么一句話:“只有員工滿意了,才有顧客的滿意”。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
班級(jí) 專業(yè) 工程管理 學(xué)號(hào):
姓名:
實(shí) 習(xí) 報(bào) 告
一、實(shí)習(xí)單位概況
中煤
區(qū)別對(duì)待,避免按“想當(dāng)然”辦法,盲目簡(jiǎn)化計(jì)算,后來(lái)返工,浪費(fèi)時(shí)間。
。3)工業(yè)建筑設(shè)備基礎(chǔ)、地溝等平面布置大概情況有利于基礎(chǔ)和樓地面工程量計(jì)算。
。4)建(構(gòu))筑物構(gòu)配件如平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、雨蓬、臺(tái)階等的配置情況,在按詳圖計(jì)算其工程量時(shí)知道其所在部位,避免二次翻閱圖紙和重漏計(jì)算錯(cuò)誤。
3、迅速減少施工圖數(shù)量:在工程量計(jì)算過(guò)程中,要隨時(shí)注意并設(shè)法減少圖紙數(shù)量。
4、隨時(shí)清理施工圖
若同一張圖紙上有不同分部分項(xiàng)工程內(nèi)容,而又不宜“一次計(jì)算”,對(duì)已經(jīng)計(jì)算者,可在圖紙上相應(yīng)位置劃一“√”符號(hào),未計(jì)算者不做標(biāo)志,以利于繼續(xù)進(jìn)行工程量計(jì)算(每項(xiàng)計(jì)算后仍應(yīng)劃“√”符號(hào))和最后的圖紙、項(xiàng)目清理。已計(jì)和未計(jì)圖紙都要按圖序放置,便于查找。
。ǘ┟鞔_編制目的
編制預(yù)算的目的就是編制預(yù)算的主導(dǎo)思想,編制預(yù)算的動(dòng)力,有的施工圖預(yù)算是為招投標(biāo)服務(wù),有的是為工地的項(xiàng)目成本控制服務(wù),有的是作為報(bào)送甲方最終審核工程造價(jià)服務(wù)的。不同的目的預(yù)算編制的手法也不同。
為投標(biāo)和為項(xiàng)目控制編制的預(yù)算以符合客觀實(shí)際為中心,應(yīng)貼近實(shí)際施工方法,便于客觀的預(yù)測(cè)和控制;作為報(bào)送甲方最終審核工程造價(jià)的預(yù)算,應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,在不違背合同、變更、簽證等書面證據(jù)、不違背常理的情況下,可以稍微偏離實(shí)際,如:小型挖土實(shí)際是機(jī)械,可以按人工挖土考慮,實(shí)際8噸自卸汽車運(yùn)土可以按5噸自卸汽車運(yùn)土考慮、實(shí)際天然砂石墊層可以按人工級(jí)配砂石考慮,甚至于有些小型的倉(cāng)(庫(kù)),在可以滑模和倒模模棱兩可時(shí)也可以按滑模施工考慮等等??,這種按照不同目的使用同樣的資料編制的施工圖預(yù)算即使出自同一人之手工程造價(jià)相差也很大,不同目的的預(yù)算由于個(gè)別定額項(xiàng)的套價(jià)不同,甚至計(jì)算規(guī)則不同,往往相差10%以上,甚至相差20%,所以施工圖預(yù)算編制前,明確編制目的是非常關(guān)鍵的問(wèn)題。
(三)摸清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)了解主要施工方法
由于建筑安裝工程施工工作綜合性強(qiáng)、涉及面廣、現(xiàn)場(chǎng)施工條件受到諸多復(fù)雜因素的干擾,所以預(yù)算人員在編制預(yù)算之前要了解設(shè)計(jì)意圖和工程全貌,特別是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。例如裝車站工程,由于地處運(yùn)輸鐵道上,施工難度很大,在編制預(yù)算的初期就應(yīng)該考慮到:a施工機(jī)械上、下火車導(dǎo)軌的費(fèi)用;b與鐵路運(yùn)輸部門的配合費(fèi)用;c、施工安全費(fèi)用;d、施工窩工及降效費(fèi)用;c、有無(wú)地基處理及降水費(fèi)用等等。如果在編制施
工圖預(yù)算時(shí),施工組織設(shè)計(jì)或施工方案也在同時(shí)進(jìn)行,則需先了解這些情況,才能正確確定有關(guān)分部分項(xiàng)的工程量和工程造價(jià),否則會(huì)造成預(yù)算脫離現(xiàn)場(chǎng)、脫離實(shí)際的傾向,影響預(yù)算質(zhì)量。
。ㄋ模⿲忛喪┕ず贤
合同在建設(shè)工程項(xiàng)目中的作用是毋庸置疑的。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱、工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、 工程承包范圍、開、竣工日期、合同價(jià)款、合同文件的組成及其解釋順序、合同生效日期、專用條款等。
。ㄎ澹┖侠硖子枚~標(biāo)準(zhǔn)
定額是單位產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中消耗的人力、物力或資金的定量,反映一定的社會(huì)生產(chǎn)力水平。各地區(qū)、省、市按照定額規(guī)定,編制本地區(qū)的預(yù)算基價(jià),確定每個(gè)分項(xiàng)工程的基價(jià),把本地區(qū)材料預(yù)算價(jià)格、工資單價(jià)、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)代入到統(tǒng)一預(yù)算定額中編制成的。單位估價(jià)表具有定額的性質(zhì),執(zhí)行時(shí)必須按說(shuō)明及計(jì)算規(guī)則正確套用,對(duì)定額工程項(xiàng)目的內(nèi)容吃透,不亂套定額。凡是定額上沒(méi)有的注明的一些新工藝,新材料,如土工帶等,要注意收集基礎(chǔ)資料,編制一次性補(bǔ)充定額,上報(bào)定額站審批。
。┕こ塘坑(jì)算
工程量計(jì)算是施工圖預(yù)算的主要步驟也是最費(fèi)時(shí)、最費(fèi)力的步驟。工程量的計(jì)算分工程量計(jì)算軟件算、EXCEL軟件算量和手算三種方式。
(七)正確制定材料預(yù)算價(jià)格
建筑安裝工程材料是建筑施工的勞動(dòng)對(duì)象,是構(gòu)成建筑安裝工程實(shí)體的主要成分。材料費(fèi)在工程造價(jià)中占很大比重,一般占工程直接費(fèi)的70%~ 80%,占工程造價(jià)的50%~60%。
現(xiàn)在施工圖預(yù)算材料調(diào)差的依據(jù)主要有三種:當(dāng)?shù)毓こ淘靸r(jià)部門按期發(fā)布的材料指導(dǎo)價(jià)、甲方按期發(fā)布的材料最高限價(jià)、據(jù)實(shí)調(diào)整價(jià)差。對(duì)于按材料指導(dǎo)價(jià)和材料最高限價(jià)的調(diào)整方法是:對(duì)價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,結(jié)合本地區(qū)不同時(shí)期的實(shí)際水平測(cè)算價(jià)差、調(diào)整子數(shù)或以施工進(jìn)度為依據(jù),做到材料價(jià)與施工進(jìn)度同步、價(jià)格隨行就市。
對(duì)于據(jù)實(shí)調(diào)整材料的認(rèn)價(jià),根據(jù)甲方認(rèn)證的材料的實(shí)際價(jià)格調(diào)整,凡是定額上沒(méi)有的新材料,一定要認(rèn)價(jià),且認(rèn)價(jià)時(shí)一定要注明材料的具體規(guī)格,這里說(shuō)明一下認(rèn)價(jià)時(shí)注明具體規(guī)格非常重要。
(八)取消施工方案中不合理因素
施工方案在很大程度上決定了施工組織的`設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工任務(wù)完成的好壞,在滿足
其它條件的同時(shí),也必須使施工方案經(jīng)濟(jì)合理。預(yù)算人員在編制施工圖預(yù)算時(shí),常常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、變更簽證進(jìn)行審核。施工單位據(jù)此補(bǔ)充預(yù)算與預(yù)算一并作為結(jié)算依據(jù)。
。ň牛┦褂梦C(jī)套價(jià)
計(jì)算機(jī)技術(shù)在設(shè)計(jì)概預(yù)算方面的應(yīng)用已取得了可喜的成績(jī)。從數(shù)據(jù)的運(yùn)算、費(fèi)用的計(jì)算,到最后的打印輸出等全過(guò)程,計(jì)算機(jī)已經(jīng)完全可以代替人工,將預(yù)算員從繁瑣的計(jì)算和抄寫工作中解脫出來(lái),提高工作效率。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程中收集到的資料
。1)《08工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》
。2)《工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制》
。3)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)自律公約》
。4)《建筑安裝工程定額與概預(yù)算》
。5)《工程造價(jià)與管理》
。6)《建筑施工規(guī)范》
五、畢業(yè)論文工作設(shè)想
當(dāng)前國(guó)家正加大基本建設(shè)投資,工程造價(jià)是業(yè)主、承包商、監(jiān)理、咨詢單位最關(guān)注的核心,其合理性、嚴(yán)肅性、影響質(zhì)量,進(jìn)度,費(fèi)用三大目標(biāo)控制,而其風(fēng)險(xiǎn)防范又有很多可探討之處。如何進(jìn)行工程造價(jià)控制直接影響整個(gè)工程的投資資金,針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況,建立一套合理的造價(jià)控制方案尤其在重要,而建設(shè)項(xiàng)目在施工階段的造價(jià)控制將對(duì)在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中非常重要。
六、對(duì)今后實(shí)習(xí)的建議 (一)明確實(shí)習(xí)目的,圍繞目的進(jìn)行實(shí)習(xí)
有句成語(yǔ)叫“有的放矢”,“的”目標(biāo)也,“矢”者箭也,其意為:有了目標(biāo),然后在放出手中的箭。搞好實(shí)習(xí)同樣如此,首先應(yīng)該明確實(shí)習(xí)的目的,只有明確了實(shí)習(xí)的目的,才能夠針對(duì)這些目的,采取相應(yīng)的行動(dòng)。否則就成了“無(wú)的放矢”。
判斷實(shí)習(xí)方法的好壞以及采取的行動(dòng)是否正確的標(biāo)準(zhǔn)就是:看是否有利于實(shí)習(xí)目的實(shí)現(xiàn)。因此,在實(shí)習(xí)中,自己每做一件事情都應(yīng)看看是否有利于自己實(shí)習(xí)目的的實(shí)現(xiàn),如果有利于自己的實(shí)習(xí),就應(yīng)該努力地去做好,否則就不應(yīng)該去做。
(二)明確自己的身份,扮演好自己的角色
人們常說(shuō):生活本身就是一個(gè)大舞臺(tái),每一個(gè)人都在這個(gè)大舞臺(tái)上扮演著各自的角色。對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)生活將是生活大舞臺(tái)上上演的一臺(tái)戲,對(duì)于一臺(tái)戲來(lái)說(shuō),主角表演的成功與否直接關(guān)系到戲的成敗,因此,對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該明確自己的身份,扮演好自己的角色。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
因?qū)W校的安排,我校04級(jí)治安系治安管理專業(yè)。偵查系。法律系等專業(yè)的同學(xué)于7月份至10月份時(shí)間到全國(guó)各地公安局或派出所去實(shí)習(xí)。
我所實(shí)習(xí)的單位是省縣公安局刑事警察大隊(duì)。縣公安局現(xiàn)有民警300多名,其中刑警大隊(duì)有民警28名。刑警大隊(duì)坐落于縣公安局內(nèi)靠西北方向,與花炮緝私大隊(duì),禁毒緝私大隊(duì)共占一座大樓。一二層為刑警大隊(duì)。刑
警大隊(duì)現(xiàn)分四個(gè)偵查中隊(duì),另外還有一個(gè)技術(shù)中隊(duì),由教導(dǎo)員,副大隊(duì)長(zhǎng),副教導(dǎo)員等分管各個(gè)中隊(duì)。
實(shí)習(xí)是將自己在大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。幾年的大學(xué)是否學(xué)有所長(zhǎng),是否學(xué)以致用,通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)就能夠達(dá)到很好的檢驗(yàn)效果。
一、我的實(shí)習(xí)親身經(jīng)歷
7月份的縣天氣是那么的酷熱,白天縣城的人寥寥無(wú)幾,到了晚上八點(diǎn)至十點(diǎn),縣城人數(shù)達(dá)到一天當(dāng)中最大人數(shù)。實(shí)習(xí)的時(shí)候我一直住在刑警大隊(duì),我們?cè)谥蛋嗍視r(shí)不時(shí)地接到報(bào)案的電話。喂!刑警大隊(duì)嗎?馬步幫派的人在陽(yáng)樂(lè)賓館外的停車場(chǎng)打架,有2個(gè)人還中了槍(改裝小口徑****),還被砍了幾十刀,你們趕快過(guò)來(lái)人啊!要出人命了!由于晚上值班室就剩值班人員和我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生在,人數(shù)有限就打了中隊(duì)里其他民警的電話到現(xiàn)場(chǎng)去,等我們出了警到了現(xiàn)場(chǎng),圍觀的群眾很多,只見(jiàn)受害者滿身是血躺在地上。還好頭腦還清醒,還能說(shuō)話,并且還能說(shuō)出打他的人是哪些,這時(shí)120的車子也趕到了現(xiàn)場(chǎng),而馬步幫派的人在我們趕到之前早已逃之夭夭。根據(jù)詢問(wèn),受害者是東門幫派的人,這2個(gè)幫派最近經(jīng)常打架,雙方都以小口徑,砍刀為工具。
凌晨12點(diǎn)多鐘,我們?cè)谥蛋嗍业亩疾畈欢喽妓耍宦犚?jiàn)有人在敲值班室的門,我去打開了門,敲門的是一個(gè)中年婦女,她來(lái)報(bào)案。15分鐘前她在寶塔路街南門橋旁被一輛載2人的摩托車的青年飛車搶奪了一只女士手提包,包里面有1000多元錢現(xiàn)金,一只手機(jī)和相關(guān)證件。大約10多分鐘后,又有一個(gè)20多歲的女的來(lái)報(bào)案,也是被摩托車飛車搶奪了,摩托車上也是載2個(gè)人,和剛才那個(gè)中年婦女的報(bào)案材料差不多。根據(jù)她們的報(bào)案材料可以看出,很明顯這是同一伙人做的案。于是,我們出了警到縣城個(gè)街道去巡邏下,看看能發(fā)現(xiàn)什么線索,防止類似的案件再次發(fā)生?墒呛懿磺,當(dāng)天的飛車搶奪案沒(méi)有發(fā)生了。第二天晚上,我們?cè)谥蛋嗍业挠植煌5慕拥搅髅团芍g打架斗毆的事情和飛車搶奪的案件,只是這天的案子多了些盜竊案。其中以入室盜竊和盜竊機(jī)動(dòng)車為主。半個(gè)多月過(guò)去了,每天這樣的案子都會(huì)發(fā)生,可是這并沒(méi)有引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,領(lǐng)導(dǎo)只是叫我們多出出警,看現(xiàn)場(chǎng),把筆錄做好。
這段時(shí)間,由于雙搶案件很多,加上流氓幫派之間的打架時(shí)有發(fā)生,一時(shí)間縣城晚上陰罩著一種恐怖的氣氛,市民紛紛議論說(shuō)公安局的怎么不采取相關(guān)行動(dòng)。這樣一來(lái),市民的言語(yǔ)和輿論壓力引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,決定整個(gè)刑警大隊(duì)分為2個(gè)專案小組,一個(gè)小組負(fù)責(zé)雙搶案件,另一個(gè)小組負(fù)責(zé)掃黑除惡。我被分在了負(fù)責(zé)雙搶案件的專案小組里。每天晚上,我們這個(gè)專案小組分批機(jī)動(dòng)部隊(duì)蹲點(diǎn)守候在案件多發(fā)地點(diǎn)。每天晚上守到12點(diǎn)。通過(guò)半個(gè)月下來(lái),取得了良好的效果。雙搶案件明顯減少,甚至連續(xù)數(shù)天都沒(méi)有發(fā)生一例被搶案件,通過(guò)現(xiàn)行追捕,訊問(wèn)。實(shí)施飛車搶奪的犯罪嫌疑人多為郊區(qū)和附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20歲左右的青少年,實(shí)施搶奪后,將包里的現(xiàn)金和受機(jī)等有價(jià)值的拿走其他的全部丟掉。而實(shí)施搶劫的犯罪嫌疑人多為縣城的小混混。他們?cè)诤诎档男∠飳?shí)施持刀搶劫。案子還算破的順利?墒,專案組的同志們都疲憊不堪,缺少睡眠不說(shuō),好幾個(gè)民警由于連續(xù)熬夜和訊問(wèn)生出病來(lái),我也深深地體會(huì)到了作為人民警察的艱辛。也看到了我們的同志們不怕吃苦艱苦奮斗的精神是如何體現(xiàn)在人民警察的身上。通過(guò)這次專案組的破案,我看到了人民警察的偉大和公安事業(yè)的神圣,也體會(huì)到了作為一名人民警察的艱辛,同時(shí)更加堅(jiān)定了我要當(dāng)一名人民警察的信念。
9月中旬,我們接到報(bào)案,報(bào)案人稱有一名20歲左右的男性青少年正在實(shí)施盜竊摩托車。當(dāng)時(shí),我們?cè)谠贝箨?duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下立即出警實(shí)施抓捕。盜竊現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)人較少的小巷,我們通過(guò)前后夾擊的方法將小偷抓住。帶到訊問(wèn)室后,初次訊問(wèn),這名小偷姓鄔,今年21歲,無(wú)業(yè),起初他只承認(rèn)偷了2次。訊問(wèn)民警不信加大了訊問(wèn)力度,通過(guò)一個(gè)通宵的訊問(wèn),最后小偷承認(rèn)了偷了40多輛摩托車,我們對(duì)了以前的摩托車盜竊報(bào)案筆錄,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)符合。這名小偷這次是單獨(dú)活動(dòng),經(jīng)常以3個(gè)人為同伙盜竊摩托車,盜竊之后以200元至400元等的便宜價(jià)格銷贓。盜竊地點(diǎn)也跨越了多個(gè)地點(diǎn),包括周邊的縣市。我們追贓都花了2個(gè)多星期。
這次系列盜竊案件的成功破獲在于:
1,人民群眾的舉報(bào)。
2,有效的抓捕方法。
3,精煉的訊問(wèn)技巧。
二、案件特點(diǎn)總結(jié)
在我國(guó),刑警主要負(fù)責(zé)偵破刑事案件,刑事偵查工作是公安工作的重要組成部分,刑事偵查在刑事訴訟中處于首要環(huán)節(jié)。偵查與起訴,審判階段并列,是獨(dú)立的訴訟階段。刑事案件的發(fā)生有一定的發(fā)案規(guī)律。根據(jù)公安部對(duì)我國(guó)1980年至1990年刑事案件的.統(tǒng)計(jì),刑事案件的發(fā)案規(guī)律有一下特點(diǎn)?偟目,每年的春夏冬季為刑事案件的多發(fā)季節(jié)。每年有2個(gè)發(fā)案高峰,一個(gè)是8月份,一個(gè)是12月份。前者高于后者。而1986年至1990年,每年發(fā)案出現(xiàn)三個(gè)高峰,第一個(gè)在4月份,第二個(gè)在8月份,第三個(gè)
在12月份。我們所實(shí)習(xí)的時(shí)間為7月份至10月份。由于這一季節(jié)性特點(diǎn),我所在刑警大隊(duì)碰到的案子特別的多。 縣屬于省宜春市的一個(gè)大縣,人口有近48萬(wàn),氣候差異性接近四大火爐之一的南昌。7,8月份的是一年當(dāng)中最為炎熱的時(shí)候,這一時(shí)間,發(fā)案率達(dá)到一年當(dāng)中的最高蜂。打架斗毆,搶奪,盜竊等刑事案件每天都有發(fā)生。由于案件較多,警力有限,一個(gè)偵查人員往往需要同時(shí)負(fù)責(zé)多起不同類型的刑事案件的主辦工作。對(duì)于不同類型的案件一般是根據(jù)難易程度投入精力或者平均使用力量,很少以本地犯罪的整體形勢(shì)等宏觀角度有意識(shí),有針對(duì)性的對(duì)本地多發(fā)性或?qū)θ罕姷睦娈a(chǎn)生較大破壞的犯罪,采取集中力量的打擊。這種偵查工作現(xiàn)狀就不可避免地使案件具有多發(fā)性,而群眾反響強(qiáng)烈的案件得不到及時(shí)的偵破,日積月累,形成大量積案,到一定程度就不得不依靠開展專項(xiàng)斗爭(zhēng)來(lái)解決。實(shí)踐也證明開展嚴(yán)打整治專項(xiàng)斗爭(zhēng)是解決重大刑事案件的有效手段和方法,體現(xiàn)了黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)治安綜合治理的強(qiáng)大威力。
三、夏季如何預(yù)防犯罪
針對(duì)夏季這一季節(jié)性特點(diǎn)我們廣大市民怎樣來(lái)做好抵制犯罪,預(yù)防不法侵害工作呢?本人有以下幾點(diǎn)建議:
市民在出行時(shí)自覺(jué)走人行道,使犯罪分子無(wú)從下手或難以逃脫;攜包行走時(shí),應(yīng)將包朝向人行道里側(cè);手機(jī)或貴重飾品掛在胸前時(shí)盡量不要外露;騎自行車時(shí),不要將包放在車衣架上或購(gòu)物籃子內(nèi);夜深時(shí),女性最好不要單獨(dú)行走;不要攜帶巨額資金或貴重物品顯露人前,應(yīng)盡量乘坐出租車至目的地,并記下車牌號(hào)碼;男女談戀愛(ài),不要在深夜或在地處偏僻路段滯留,以免遭搶劫、污辱;到銀行等機(jī)構(gòu)存取較大數(shù)額的錢款時(shí),要有人陪伴。切勿在公共場(chǎng)合翻弄、清點(diǎn)大額現(xiàn)金、貴重物品。出門后錢財(cái)不應(yīng)太顯眼,可放在衣內(nèi)口袋里,并扣好紐扣或拉好拉鏈。上銀行取款或攜帶大量現(xiàn)金、貴重物品上街時(shí),應(yīng)盡量結(jié)伴而行。
搞好鄰里關(guān)系,彼此之間互相照應(yīng),當(dāng)遇到陌生人在住所附近徘徊時(shí),一定要多加小心,必要時(shí)進(jìn)行監(jiān)視或撥打報(bào)警。家里不要存放大量的現(xiàn)金、存單,存折上的賬號(hào)、密碼要記在日記本上或其他秘密本子上,不要同身份證、戶口本等放在一起。做好技術(shù)防盜,門窗加固對(duì)預(yù)防盜竊很重要,安裝防盜門一定要選擇質(zhì)量好、安全系數(shù)高、信譽(yù)好的產(chǎn)品,避免防盜門窗不防盜的現(xiàn)象發(fā)生。在陽(yáng)臺(tái)外要安裝護(hù)欄。夏季睡覺(jué)要關(guān)好紗門、紗窗。外出旅行時(shí),不要讓人知道您攜有巨款或貴重物品等,以防不測(cè);遇有陌生人敲門,應(yīng)問(wèn)明身份情況再?zèng)Q定是否開門;不要讓人以任何借口叫開房門而造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。
一般自行車被駁的都是后車轱轆,遇到自行車車條被駁,不要急于下車察看,而是將前車筐中的書包和物品妥善安置好,然后再觀察周圍的動(dòng)靜,最后再檢查被駁的情況。自行車筐里放包,最好用夾子將包帶和車筐夾牢固
四、實(shí)習(xí)心得
公安局負(fù)有依照國(guó)家法律維護(hù)國(guó)家安全,維護(hù)社會(huì)治安,防范和打擊犯罪分子的破壞活動(dòng),保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,保障公民人身權(quán)利和合法財(cái)產(chǎn)不受侵犯的神圣職責(zé)。其實(shí)人民警察的工作是非常艱巨與辛苦的,他們辦案不是光坐在辦公室就可以完成的。而是要去調(diào)查取證,所以才在時(shí)間上沒(méi)有早8點(diǎn)晚6點(diǎn)的限制,無(wú)論何時(shí)只要碰到你所職責(zé)管理的事情,你就要挺身而出。譬如:交警,風(fēng)里來(lái)雨里去,吸灰納塵,工作十分辛苦。他們的辛苦換來(lái)的是交通的順暢。治安警,刑警等也有著巨大的工作壓力,換來(lái)的是我們生活的安寧。是他們的付出才保衛(wèi)了我國(guó)法律的尊嚴(yán),保護(hù)了人民,維護(hù)了正義。 在這其中涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)可歌可泣的英雄人物和英雄集體,黨和人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記他們?yōu)榱斯埠蛧?guó)所付出的一切的。
實(shí)習(xí)之后,我最大的感受還是覺(jué)得自己所學(xué)的知識(shí)不夠,專業(yè)知識(shí)一定要學(xué)好。我們要面對(duì)的犯罪分子大多數(shù)是經(jīng)驗(yàn)豐富老謀深算的,如何從他們嘴里挖掘出他們的罪惡,這需要我們不斷地提高自身的能力和素質(zhì)。同時(shí),也看到了人民警察的工作越來(lái)越困難。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和人民群眾主體意識(shí)和法律意識(shí)的提高。社會(huì)各方面對(duì)公安工作的要求越來(lái)越高;鶎庸裁窬袚(dān)的任務(wù)和壓力越來(lái)越重,隊(duì)伍整體素質(zhì)還偏低,不少地方存在年齡老化,結(jié)構(gòu)斷層的問(wèn)題,直接影響了基層工作的效能:另一方面,基層民警長(zhǎng)期任務(wù)不斷,工作繁重,接受正規(guī)教育訓(xùn)練不多,有限的培訓(xùn)還存在著實(shí)用性不強(qiáng)的缺陷,不少基層民警工作思路不明確,缺乏創(chuàng)新精神和進(jìn)取心,很大程度上憑經(jīng)驗(yàn)辦事,難以擺脫舊框框的束縛,打不開工作局面,還有少數(shù)民警法律意識(shí)觀念不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)淡薄,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,刑訊逼供影響惡劣,群眾意見(jiàn)很大。這些都直接影響了公安工作的成效和公安機(jī)關(guān)的形象,影響到公安機(jī)關(guān)的戰(zhàn)斗力。
總之,不管公安工作面臨的困難是多么大。我們作為警校生當(dāng)前以學(xué)好理論知識(shí)為主,堅(jiān)定信念。相信我們3個(gè)月的實(shí)習(xí)會(huì)給我們帶來(lái)很好的人生體驗(yàn)。以前在學(xué)?傆X(jué)得學(xué)習(xí)好苦,訓(xùn)練好累,好沒(méi)意思,總覺(jué)得工作好,不用讀書,但當(dāng)我真正的去體驗(yàn)了上班族的生活以后,我才知道工作是多么的辛苦,才知道自己之前的想法是多么的可笑和幼稚,我現(xiàn)在才感覺(jué)到讀書是多么的美好,你不用去考慮生活上的問(wèn)題,因?yàn)楦改笗?huì)為你考慮,我們只要讀好書考上理想的學(xué)校這樣就是對(duì)父母最好的報(bào)答,我現(xiàn)在好慶幸自己的選擇是正確的,實(shí)習(xí)完以后我要更加努力的學(xué)習(xí),只有學(xué)更多的知識(shí)和技巧以后才會(huì)有好的工作。!我要珍惜現(xiàn)在讀書的時(shí)光,讀書是很苦,但它將對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)深刻的影響。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對(duì)象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對(duì)南昌物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力,嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。
實(shí)習(xí)方式:
采用實(shí)地調(diào)研的方式,具體采用了面對(duì)面的訪談了解、過(guò)程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負(fù)責(zé)不同側(cè)面的.內(nèi)容,協(xié)同合作,調(diào)查后集體討論分析,并總結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年元月5日—元月12日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
江西省南昌市
實(shí)習(xí)步驟:
一、前期準(zhǔn)備工作
1 、元月4日下午2:00在北—b104教室參加本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì)。
2、 元月5日上午10:00在一食堂召開小組會(huì)議,商討實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,對(duì)小組成員進(jìn)行明確分工,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
3、 元月5日下午通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找調(diào)查對(duì)象,并爭(zhēng)取專業(yè)物流公司 或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準(zhǔn)備;铡⒓t帽子、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等實(shí)習(xí)所需物品。
二、開展實(shí)習(xí)活動(dòng)
1、 元月6日,走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會(huì)。
2、元月8日,參觀、調(diào)查江西交遠(yuǎn)物流有限公司。
3、元月9日,走訪江西省南昌商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)總公司。
4、元月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討分析并定稿。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),英雄所見(jiàn)略同!獪(zhǔn)備工作篇
元月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會(huì),大會(huì)由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會(huì)上對(duì)本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo),并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會(huì)議,組長(zhǎng)根據(jù)各成員的特點(diǎn),從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工,大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對(duì)象,并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
(二)山窮水盡疑無(wú)路,柳岸花明又一村!獙ふ覍(duì)象篇
元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對(duì)象,通過(guò)登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當(dāng)我們致電爭(zhēng)取公司支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒(méi)時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒(méi)人可以做主接待我們;有的要申請(qǐng)總經(jīng)理的同意,可是就沒(méi)了答復(fù);還有的是我們千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機(jī)號(hào)碼,可是總也打不進(jìn)去?傊麄冇凶銐虻睦碛蓪⑽覀兙苤T外。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢問(wèn),我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會(huì)的高學(xué)敏副秘書長(zhǎng)取得了聯(lián)系,并順利爭(zhēng)取到走訪該協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)。可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,高副秘書長(zhǎng)答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)時(shí)間:年月日至年月日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):國(guó)際酒店。
實(shí)習(xí)目的:將專業(yè)與3接軌,逐步認(rèn)識(shí)、體會(huì),學(xué)會(huì)生存,學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)與人團(tuán)結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨(dú)立生活的能力,從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì)人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì),認(rèn)識(shí)社會(huì),從而邁入社會(huì)。
實(shí)習(xí)酒店:國(guó)際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店,將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。長(zhǎng)山湖國(guó)際酒店是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游飯店,位于長(zhǎng)樂(lè)市鄭和路與廣場(chǎng)路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國(guó)際商務(wù)會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)山湖。酒店?duì)I業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺(tái)球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級(jí)接見(jiàn)廳及各種規(guī)格會(huì)議室及多功能廳,是長(zhǎng)樂(lè)市第一家五星級(jí)飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長(zhǎng)樂(lè)機(jī)場(chǎng)二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計(jì)公司專業(yè)設(shè)計(jì),注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機(jī)結(jié)合的設(shè)計(jì)理念,引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式,以期為廣大消費(fèi)者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個(gè)班次,我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開始(后改到九點(diǎn)),每天早晨都要開早會(huì),由主管交代一些注意事項(xiàng)和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對(duì)講機(jī),其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來(lái)開始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來(lái)開門,我們就會(huì)微笑著說(shuō);“先生(小姐),您好!請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會(huì)以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站好,面向客人說(shuō)道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn),是每個(gè)樓層開始收取客衣的時(shí)間,當(dāng)天下午六點(diǎn)前衣服會(huì)被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對(duì)講機(jī),簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣,五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開廊燈,早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點(diǎn)左右就不開了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項(xiàng)和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習(xí)體會(huì):作為一名學(xué)生,我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì),也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活,所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽途說(shuō)。其實(shí)社會(huì)也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么,我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì)”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生,單純,就對(duì)我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反,看到我們不會(huì)的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會(huì)來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級(jí)下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問(wèn)好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎(jiǎng)金、過(guò)節(jié)費(fèi)等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí),我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能,更多的是對(duì)人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng),懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會(huì)”是因?yàn)樗_列萬(wàn)象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題和需要解決問(wèn)題的人,存在一種激勵(lì)與督導(dǎo)的管理。半年的實(shí)習(xí)工作,初次體會(huì)到了生存的不易,原來(lái)社會(huì)現(xiàn)實(shí)是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任;在這里,我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達(dá)即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí);在這里,我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。
實(shí)習(xí)總結(jié):
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識(shí)和提攜,除了技能嫻熟外,你的`文憑、學(xué)歷,知識(shí)的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。在我們樓層服務(wù)員中,有一個(gè)被升為領(lǐng)班的同事,也許他的鋪床技術(shù)沒(méi)有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機(jī)會(huì),他幫經(jīng)理處理了一個(gè)電腦技術(shù)上的問(wèn)題,他就成為了經(jīng)理常常關(guān)注的對(duì)象,發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以,就把他升為了領(lǐng)班。別人不服氣也得服氣,因?yàn)閯e人有準(zhǔn)備,且遇上了機(jī)會(huì)。所以想要以后有所建樹,就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機(jī)遇也不可缺少,但機(jī)遇從來(lái)都是為有準(zhǔn)備的人留的。
2、社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí),讓我明確的認(rèn)識(shí)到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說(shuō):“千里馬常有而伯樂(lè)不常有”就是這樣一個(gè)道理。有能力還得有人賞識(shí)、提攜。比如這次我們實(shí)習(xí)過(guò)程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認(rèn)可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責(zé)任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護(hù)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)不能確認(rèn)身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是,他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò),現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。
最后,非常感謝國(guó)際酒店給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。真正做到融會(huì)貫通,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。我在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間,我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé),工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng),并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實(shí)際情況,以貿(mào)易的基本過(guò)程為主線,針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營(yíng)銷等方面的知識(shí),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià),F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
一、公司概況
在通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴(yán)肅的面試后我來(lái)到了xx公司實(shí)習(xí)。xx公司規(guī)模并不大,但是個(gè)麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說(shuō),學(xué)會(huì)干服裝,做什么外貿(mào)都沒(méi)有問(wèn)題。服裝做起來(lái)真的非常復(fù)雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來(lái)做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
今天是實(shí)習(xí)的第一天,經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司,讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實(shí)有些枯燥無(wú)味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡(jiǎn)單,縫紉機(jī)前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實(shí)現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時(shí)間在辦公室里。我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松,其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前,一坐就是半天,有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工,大都來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當(dāng)老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場(chǎng),二是會(huì)核算成本,三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的太簡(jiǎn)單了,但現(xiàn)在體會(huì)一下,還是很有道理的!皶(huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺(jué)得“會(huì)用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問(wèn),很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當(dāng)麻煩,需報(bào)關(guān),報(bào)檢,辦理出口手續(xù)。
三、實(shí)習(xí)心得
相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。直到今天,第一步xx公司的`記憶還是那么的清晰;蛟S,短短兩個(gè)月的歷練,別人還無(wú)法從我身上感受到我的成長(zhǎng),但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比,實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來(lái)形容是再確切不過(guò)了。
記得剛進(jìn)xx公司的那天,因?yàn)槭切氯,沒(méi)有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問(wèn)有無(wú)事務(wù)可幫忙。看著大家忙得不亦樂(lè)乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來(lái)接近,但又害怕接近別人?赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì),接觸工作時(shí)的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的,我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進(jìn)公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無(wú)外乎兩個(gè)原因,一個(gè)是能力不夠,一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。自己的思想,而是我在實(shí)習(xí)期間所見(jiàn)識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實(shí)習(xí)期間,我參加了不少的會(huì)議。我以前曾經(jīng)覺(jué)得,這種小公司里面的會(huì)議,應(yīng)該都是比較沉悶的,老板一手遮天?墒鞘聦(shí)卻完全相反。在我旁聽過(guò)的所有會(huì)議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問(wèn)題,幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見(jiàn),說(shuō)出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計(jì)劃。相對(duì)這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶就餐的問(wèn)題,在這之前,我自己能想到的問(wèn)題無(wú)非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復(fù)等問(wèn)題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問(wèn)題。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?磥(lái)果然是“我思故我在”。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí),對(duì)我而言,算是一次名副其實(shí)的“圓夢(mèng)行動(dòng)”。
首先,這次實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書,深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,最需要的就是用身體力行去實(shí)踐,去培養(yǎng)能力。
第二,就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候,聽到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說(shuō)得那樣簡(jiǎn)單,把和政府、客戶打交道說(shuō)得那樣輕松,我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說(shuō),在實(shí)習(xí)之前,我老覺(jué)得政府官員高不可攀,客戶個(gè)個(gè)苛刻無(wú)情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
第三,實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過(guò)這次實(shí)習(xí),鍛煉自己,讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家。
這次實(shí)習(xí),我感覺(jué)自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí)。每次開會(huì),我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費(fèi)時(shí)間,而是在成長(zhǎng)。如何發(fā)傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機(jī),如何送機(jī),如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。
我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,還有同事,甚至還包括我們可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過(guò)了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光,你們是我實(shí)習(xí)中的收獲。
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,總結(jié)到財(cái)務(wù)工作中的如下三點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)是工作的主力,相當(dāng)于一支隊(duì)伍,只有建設(shè)好,有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,心向所使才能把工作做好。其中應(yīng)注意兩點(diǎn),勞逸和激勵(lì)相結(jié)合?梢圆捎镁窈臀镔|(zhì)兩手抓的激勵(lì)方式。
2、日清月結(jié)。
因核算是財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),所以基礎(chǔ)一定要扎實(shí),也就是數(shù)據(jù)要及時(shí),準(zhǔn)確。做起來(lái)需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力超強(qiáng)的隊(duì)伍才能實(shí)現(xiàn),需要團(tuán)隊(duì)之間相互的密切配合以及各部門間的合作。爭(zhēng)取做到當(dāng)日發(fā)生單據(jù)(付款)當(dāng)日記賬,當(dāng)日審核。隨時(shí)取出審核后的數(shù)據(jù)。現(xiàn)金銀行可以隨時(shí)與實(shí)際核對(duì)。
3、財(cái)務(wù)管理相關(guān)。
管理的.無(wú)止境的,是財(cái)務(wù)工作的最高需求。管理需要借助的手段有制度化,系統(tǒng)化,流程化。
用制度來(lái)相互約束,用系統(tǒng)來(lái)簡(jiǎn)化勞動(dòng),用流程來(lái)規(guī)范工作。
從繁雜的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作中解脫出來(lái),用于分析數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,從而達(dá)到為企業(yè)管理層服務(wù)的目的,利于企業(yè)更好的發(fā)展!
管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
在xx國(guó)際大酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)生活,自己學(xué)到了很多東西,也品嘗到了許多的辛酸與快樂(lè)。但我始終牢記,實(shí)習(xí)不是正式工作,而是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂,也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),任何一點(diǎn)認(rèn)識(shí)、一個(gè)心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際運(yùn)用,使自己對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一.前言
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:牡丹國(guó)際大酒店
牡丹國(guó)際大酒店——
廈門牡丹國(guó)際大酒店位于廈門蓮前大道,與富山蓮坂商區(qū)、國(guó)際會(huì)展中心相聯(lián),相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點(diǎn)云頂巖,總面積近五萬(wàn)平方米,其中近3000平方米的國(guó)際會(huì)議廳群,配備國(guó)際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請(qǐng)國(guó)際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì),并參考國(guó)內(nèi)、外最新落成的五星級(jí)酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格,嚴(yán)格按照國(guó)際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目齊全,整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚,豪華氣派,是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國(guó)際五星級(jí)商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年,十年的發(fā)展歷程,鑄就了牡丹品牌,牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取”的企業(yè)精神,以“先做強(qiáng),再做大”的發(fā)展理念,經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程,締造了福建餐飲一個(gè)又一個(gè)奇跡,目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級(jí)賓館,總營(yíng)業(yè)面積五萬(wàn)多平方米,日客流量穩(wěn)居同行前列,擁有員工近三千人,是福廈市民心目中最理想的用餐場(chǎng)所。企業(yè)于03年進(jìn)軍酒店業(yè),成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng);十年的努力,牡丹榮獲“國(guó)際餐飲名店”、“全國(guó)百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)”、“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)”、“中國(guó)十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)殊榮。今天,牡丹國(guó)際大酒店,一顆璀璨的國(guó)際酒店新星正在升起!
2、實(shí)習(xí)部門:餐飲部
餐飲部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奧蘭朵咖啡廳,特色餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
。ǘ⿲(shí)習(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況;
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺(tái)上器皿及需用品是否整潔和齊備;
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù);
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí),掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律;
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
6、迎賓員帶客到位.服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)上前為客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅;
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
9、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,有獨(dú)立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題.及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn);
10、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的.學(xué)習(xí).不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.西餐廳零點(diǎn)服務(wù)
(1)禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)用餐人數(shù)。畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)
。2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,打開餐巾。
(3)為客人打開菜單,并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水。
。5)點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
。6)服務(wù)面包和黃油。
。7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品,為客人換餐具。
。8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
。9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
。10)詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
。11)當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
。12)建議甜品并記下訂單。
。13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
。14)詢問(wèn)客人是否需要其他東西。
。15)確認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù)。
。16)感謝和歡送客人的光臨。
。17)整理并擺臺(tái)。
2.自助餐服務(wù)
①自助餐的準(zhǔn)備工作:
a、大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng),如擺位、工作臺(tái)的補(bǔ)充、放調(diào)味品等。
b、在布菲臺(tái)周圍要有較寬的地方以減少客人排隊(duì),其次布局要合理,如客人從門外進(jìn)來(lái),布菲臺(tái)的分羹、刀、匙、碟要合理放好。
c、對(duì)食品質(zhì)量要求比較高,要統(tǒng)一規(guī)格,如排骨的厚薄等,否則客人要挑選,造成不衛(wèi)生和不整潔。d。要及時(shí)補(bǔ)充食品,但要注意衛(wèi)生,不要給客人感到這是剩余食物。
、谧灾痛晚氈
當(dāng)引座員帶人入座時(shí),應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。
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