《富甲美國》讀后感

　　認(rèn)真讀完一本名著后，相信你心中會(huì)有不少感想，這時(shí)候，最關(guān)鍵的讀后感怎么能落下！想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，以下是小編為大家整理的《富甲美國》讀后感，歡迎大家分享。

《富甲美國》讀后感1

　　自沃瑪特創(chuàng)立以來，他們所做的每件事都圍繞著一個(gè)核心理念，即顧客就是他們的老板；其實(shí)我個(gè)人理解的生意的含義亦是如此：

　　把陌生的人服務(wù)滿意，即為生意。

　　從沃爾頓在紐波特開辦那家本˙富蘭克林商店開始，就從沒有忘記看著顧客的眼睛，說聲歡迎光臨，禮貌地詢問他需要什么，這樣謙卑并視顧客為老板的經(jīng)營態(tài)度一直延續(xù)至今。所有企業(yè)的經(jīng)營與收入均來自顧客，顧客的敏感點(diǎn)，是我們每個(gè)企業(yè)所必須關(guān)注的，只有真正的從顧客的角度出發(fā)：完善產(chǎn)品品質(zhì)、通過技術(shù)提升降低產(chǎn)品成本、做好產(chǎn)品售出后服務(wù)......，才能贏得客戶信賴，樹立企業(yè)品牌。

　　碧桂園作為中國地產(chǎn)三甲企業(yè)，一直以“建造老百姓買的起的好房子”、“為業(yè)主提供一個(gè)五星級(jí)的家”為生產(chǎn)、服務(wù)理念；而實(shí)際上，要是從一個(gè)顧客的角度出發(fā)，顧客會(huì)有很多要求的：房屋的建造品質(zhì)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、好環(huán)境、好綠化、好物業(yè)、友好的鄰里關(guān)系等等，而這些是與我們的成本是相矛盾的`。縱觀一線標(biāo)桿房企的平均售價(jià)、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)等不難看出，我們一直以低售價(jià)、高品質(zhì)、精服務(wù)在遵循并實(shí)踐之，真正的把顧客當(dāng)成我們的老板，進(jìn)而碧桂園進(jìn)駐到任何一個(gè)新的城市，都能快速的贏得市場(chǎng)口碑，迅速品牌落地。

　　善于溝通，文化認(rèn)同

　　沃爾頓在書中說：“如果你必須將沃瑪特體制濃縮成一個(gè)思想，那可能就是溝通”，這足以說明溝通對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性。我們?nèi)魏稳恕⑷魏纹髽I(yè)都不是活在真空中，有人的地方就有思想的碰撞、行動(dòng)的摩擦，有人的地方都需要溝通。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們作為管理者，絕大多數(shù)是在做的人的管理：與業(yè)主、上級(jí)、下屬、外界、總包、分包等等溝通無時(shí)無刻不在。溝通就是信息的傳遞，作為好的企業(yè)、好的領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)是信息共享型的：沃爾頓認(rèn)為：“信息就是力量，把這份力量給予你的同事后所得到的益處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出信息泄漏給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所帶來的風(fēng)險(xiǎn)”。員工只有隨時(shí)了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能更好的在工作上做出更好的調(diào)整與改變，方才適應(yīng)公司的節(jié)奏。在我們碧桂園，楊主席對(duì)人才的要求中就包含了善于與人溝通這一經(jīng)營哲學(xué)，CEO莫提出的五大管理中同樣涵蓋了溝通管理，足見溝通的重要性。

　　好的企業(yè)文化是員工無形的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，只有讓員工做到文化認(rèn)同才可以發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，積極工作、陽光生活。沃爾頓所提倡的正是一種極簡(jiǎn)主義、開放式文化：他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面，周六早晨的會(huì)議是他們探討和辯論經(jīng)營思想和管理戰(zhàn)略的地方等等，這種企業(yè)文化深入人心。同樣我們碧桂園所倡導(dǎo)的亦是簡(jiǎn)單、公開的陽光文化，通過這種文化影響每一位員工，真正做到信息共享，我們擁有各類文化平臺(tái)：BIP、園寶、瘋狂智酷、鳳鳴桂園等，員工及時(shí)關(guān)注集團(tuán)發(fā)展與政策，向心而動(dòng)，主動(dòng)自我調(diào)整；今年還增加了員工建議直達(dá)CEO莫通道，領(lǐng)導(dǎo)傾聽基層心聲，直擊問題，適時(shí)革故鼎新。

　　成就共享，兼善他人

　　沃爾頓認(rèn)為：“以我們所創(chuàng)立的利潤(rùn)分享合伙制度為基礎(chǔ)的，具有自己獨(dú)特個(gè)性的強(qiáng)大企業(yè)文化，給我們帶來極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，“與所有同事分享利潤(rùn)，把他們視為合伙人”。這種共享制度能真正的喚起每一位員工內(nèi)心深處的自發(fā)意識(shí)，每一個(gè)員工都是企業(yè)主人，公司與自我利益與共，所以每一位員工都會(huì)自發(fā)自覺地拼命賣力工作，這也是沃瑪特能夠在不斷競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，甚至獲得意外之外的成果的法則之一。碧桂園自20xx年建立“成就共享+同心共享”制度，開發(fā)建設(shè)規(guī)模、銷售收入大幅度增長(zhǎng)，員工歸屬感、認(rèn)同感倍增。

　　沃爾頓家族的社會(huì)贈(zèng)與覆蓋了許多方面，遍及許多組織，重點(diǎn)在于教育；捐贈(zèng)的對(duì)象包括教會(huì)組織、社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)研究等等。沃瑪特一直致力于慈善事業(yè)，但沃爾頓認(rèn)為他們回報(bào)社會(huì)最重要的方式就是通過這個(gè)龐大的企業(yè)力量來進(jìn)行變革。慈善無標(biāo)準(zhǔn)、也無止境，任何一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)遵循“通達(dá)自我、兼善他人”的社會(huì)法則，否則企業(yè)的生命周期是不會(huì)長(zhǎng)久的，因?yàn)樽陨淼膹?qiáng)大源自社會(huì)。20xx年3月31日，碧桂園集團(tuán)入選中國企業(yè)精準(zhǔn)扶貧50佳案例榜單，在22家民營企業(yè)中綜合得分排名第一。碧桂園集團(tuán)通過創(chuàng)新可造血的扶貧方式，探索可復(fù)制的扶貧模式，構(gòu)建可持續(xù)的扶貧機(jī)制，為脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)碧桂園的智慧與方案。在發(fā)展壯大的同時(shí)，不忘回饋社會(huì)一直是我們企業(yè)的行為準(zhǔn)則，員工個(gè)人也不例外。

　　《富甲美國》的結(jié)尾，沃爾頓假定了兩個(gè)問題：類似沃瑪特這樣的故事在今天這個(gè)時(shí)代還會(huì)不會(huì)發(fā)生？如果有一個(gè)相同天才與經(jīng)歷的年輕人，懷著抱負(fù)，從現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)該做什么？通過沃爾頓總結(jié)的企業(yè)經(jīng)營法則，我堅(jiān)信只要我們心懷夢(mèng)想、踏實(shí)敬業(yè)、善于溝通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,無論我們?cè)趶氖潞畏N工作與勞動(dòng)，從做好每一天開始，若干年后我們其中的某個(gè)人定會(huì)重新演繹沃瑪特的故事，甚至比他們做得更好。

《富甲美國》讀后感2

　　拋掉那些挑逗氣氛的段子，滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范（因此說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念）。

　　我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。

　　一次只考慮一家店；溝通；聽取最基層的聲音；下發(fā)責(zé)權(quán)；集思廣益；保持精簡(jiǎn)，反對(duì)官僚。我理解為：從小事著手進(jìn)行改善，去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事，讓一線人員有權(quán)處理自身的事務(wù)，從員工的反饋和做法中提取好主意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣，不要漂亮的'外表而將錢花在刀刃上。

　　可見，別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類的無效（甚至是副作用）活動(dòng)，做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢，讓每個(gè)付出的人能獲利——短期薪酬的增長(zhǎng)和長(zhǎng)期利益的積累，其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè)，不從制度、利益層面解決問題而只是“提升覺悟”，是不是南轅北轍？

　　獻(xiàn)身事業(yè)；與所有員工分享利潤(rùn)，將他們視為合伙人（利益捆綁）；激勵(lì)你的同事（新點(diǎn)子，互動(dòng)，豐厚）；與同事盡可能多地交流每件事情（信任）；感激同事為公司做的每一件事情（交心）；成功了便盡情慶祝（放松，打成一片）；傾聽公司里每個(gè)人的意見（讓聽得見炮聲的人指揮）；超越顧客的期望（包您滿意，下次再來）；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本（減少一切浪費(fèi)，精兵簡(jiǎn)政）；激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)（冷靜的擁抱變化）。

　　把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路，然后在顧客堆里傾聽，站在他們的角度看待需求，然后干的比別人都好，無論是自身做還是借助其他人的力量。

　　這本書完成于1992年，但其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新，可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷，手段的更新，無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本，做好本分，然后，打破一切規(guī)則！

《富甲美國》讀后感3

　　重讀了富甲美國，且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下，只有時(shí)代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng)，臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外，其他的區(qū)域非常冷清，很多品類的貨架邊上甚至燈光都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念—消費(fèi)行為—消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格，平價(jià)售賣產(chǎn)品，從美國的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品—促銷—勤奮—專注，獲得擴(kuò)張，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上提高了信息的透明度，從倉儲(chǔ)—供應(yīng)鏈—物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。

　　如劉強(qiáng)東所言，京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈，縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià)（從本身的材質(zhì)+技術(shù)含量/壁壘）—廣告/促銷—配送—消費(fèi)者手中，從上游到中游到下游的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的空間�，F(xiàn)在流行的`消費(fèi)場(chǎng)景，或許是未來的重要趨勢(shì)。

　　從消費(fèi)場(chǎng)景來說，我們對(duì)顧客的關(guān)注，提供更多的顧客服務(wù)，提供更多的產(chǎn)品效能，精心選擇品類—每一件產(chǎn)品的分層—不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值—加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段，根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望/基本的需求（馬斯洛的需求層次），提高消費(fèi)者本身的滿足感—幸福感—二次購買和口碑，那這可能是未來的消費(fèi)趨勢(shì)。

　　感悟：

　�、贂r(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式，本質(zhì)上是不斷提高效率，減少成本（從產(chǎn)品生產(chǎn)—定價(jià)—促銷—渠道）各個(gè)環(huán)節(jié)。

　�、趯�業(yè)，激情，執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ)，加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。

　�、巯�費(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。

　　萬達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式：品類：衣服，餐飲，娛樂，一條互相促進(jìn)，相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。

　　以上，書還在閱讀中。

《富甲美國》讀后感4

　　除去美國首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實(shí)說并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。

　　沃爾瑪?shù)慕?jīng)營哲學(xué)：

　　1、成本至上，包括外部與供應(yīng)商談價(jià)格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡(jiǎn)，總裁本人更是身先士卒，絕無行奢；

　　2、一切以滿足客戶為根本。

　　3、激勵(lì)并授權(quán)員工，通過基層員工持股的方式與員工共享利潤(rùn)。

　　摘錄書中印象比較深的'一段：

　　這些年來，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格，而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的發(fā)展，我們會(huì)遺失團(tuán)隊(duì)精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說我們公司走錯(cuò)了路的評(píng)估報(bào)告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。

　　初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩，雖然“精簡(jiǎn)渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來也并不新奇了，但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。

《富甲美國》讀后感5

　　企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性，知人善用，站在未來看現(xiàn)在，激流勇進(jìn)。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法，新思路，并馬上記下來，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)

　　企業(yè)經(jīng)營管理要有預(yù)見性。抓住任何一切發(fā)現(xiàn)的新想法，新思路，并馬上記下來，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)。1959年的山姆·沃爾頓已經(jīng)知道折扣銷售將成為未來主流。在銷售店運(yùn)營艱難的時(shí)刻，只剩下兩個(gè)選擇，一個(gè)是百貨行業(yè)（將在未來受到銷售大潮沖擊）；另一個(gè)是選擇開一家折扣店。山姆·沃爾頓并沒有放棄，1962年開始在著手建立第一家沃爾瑪?shù)�。此后沃爾瑪迅速壯大，在短短幾年�?nèi)，就超過了凱馬特公司和西爾斯公司。山姆的理念在當(dāng)時(shí)并沒有經(jīng)過檢驗(yàn)，但是的確一直在執(zhí)行，并不斷在試驗(yàn)和改進(jìn)中。山姆認(rèn)為自己在許多核心價(jià)值觀中是一個(gè)非常傳統(tǒng)的人，比如家庭、公眾領(lǐng)袖、政治等事情上；但是同時(shí)又很矛盾是，由于某些原因，在經(jīng)商之時(shí)總是不斷沖擊新的體制，標(biāo)新立異、特立獨(dú)行。由于當(dāng)時(shí)巴特勒兄弟拒絕折扣銷售的想法（想法是很新的`），山姆決定靠自己激流奮進(jìn)，去觀察、調(diào)查、學(xué)習(xí)其他店鋪的經(jīng)營方式和理念。這過程中，山姆喜歡帶著一個(gè)黃色的小本本，把每一個(gè)店鋪可以學(xué)習(xí)的新細(xì)節(jié)、新思考、新想法隨時(shí)隨地記錄下來。并結(jié)合自己的商店經(jīng)營，將它付諸實(shí)踐并創(chuàng)新和改進(jìn)。

　　知人善用。在后續(xù)選拔人才方面，山姆·沃爾頓非常機(jī)敏，能看穿人們的心思，了解品性，而且會(huì)熱情友好地將這些人邀請(qǐng)到家中，聊聊家里長(zhǎng)短。這不僅僅是選擇一位店鋪經(jīng)理，更是挑選一位他覺得可以并肩前行的伙伴�？傆腥烁�你一樣走同一條路，向同一個(gè)目標(biāo)前行，所以不要擔(dān)心會(huì)孤單，適當(dāng)?shù)莫?dú)處就好�！盁釔哿闶鄣纳侥�，不用提勤奮之類的字眼，因?yàn)闊釔鬯�以自然�?huì)投入”�？礈�(zhǔn)市場(chǎng)，選擇正確起點(diǎn)，運(yùn)用獨(dú)特的營銷策略，做自己的零售模式，走從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市”的商業(yè)帝國之路。經(jīng)營的時(shí)候要懂得利益分享。比如在增設(shè)新店的時(shí)候，山姆會(huì)讓這個(gè)店鋪的負(fù)責(zé)人獲得該店鋪利潤(rùn)的1%，而這在當(dāng)時(shí)會(huì)是一個(gè)相對(duì)可觀的數(shù)字。啟用合伙人制度，把錢花在刀刃上，重視每一分錢。

《富甲美國》讀后感6

　　走進(jìn)沃爾瑪是一個(gè)忙碌而嘈雜的人群。我曾經(jīng)想過，這樣一家外國零售超市在中國如此受歡迎�，F(xiàn)在，讀完《富甲美國》后，我走進(jìn)了沃爾瑪先驅(qū)沃爾頓的世界，感受到了他的想法和他想要傳達(dá)的故事�！陡患酌绹�》似乎是一個(gè)大話題，但它是沃爾頓的自傳。它不傲慢，更多的是一種概念的傳播。

　　永不放棄，用努力的心生活。沃爾頓的書融合了自己的經(jīng)歷和別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，讓我們對(duì)這本書有了更全面客觀的了解�！案F小子”是如何在美國富甲的�！坝幸稽c(diǎn)不可思議，但事實(shí)是，在我的一生中，我從未輸過足球比賽�！拔覀兊纳�活也是如此。我們需要堅(jiān)持和努力，追隨我們向往的生活。我們需要明白，在未來，我們需要面對(duì)挑戰(zhàn)，讓努力在積極反思的過程中永遠(yuǎn)存在。

　　只有設(shè)定目標(biāo)，才能不斷前進(jìn)。在“小店起家”部分，作者說了這樣一段話：“我不知道是什么讓一個(gè)人變得雄心勃勃，但事實(shí)是，我從出生起就有太多的沖動(dòng)和野心。“我認(rèn)為我們也是如此。作為一名高速公路工作者，我們通常很忙。如何提高我們的時(shí)間和效率？我們需要的是設(shè)定一個(gè)目標(biāo)和規(guī)劃未來。只有真正建立每周和每月的計(jì)劃，我們才能在工作中充滿活力。有時(shí)候，我們也會(huì)思考如何迎來自己的成功？如何應(yīng)對(duì)工作中的問題和挑戰(zhàn)，設(shè)定目標(biāo)，找到正確的定位，找到正確的方向，在未來，我也有更多的心，抓住工作的方向，面對(duì)司機(jī)和乘客，更多的微笑，更多的問候，在微笑中收獲我的工作成就。

　　因?yàn)閻�，所以成功。是的，正是因�(yàn)閷?duì)事業(yè)的熱愛，沃爾頓才誕生了。更重要的是，面對(duì)工作，我們應(yīng)該保持熱情。只有真正熱愛這份工作，才能不斷思考和探索思路，幫助我們?cè)诟咚俟�路上工作。�?dāng)然，沃爾頓也提醒我們，職業(yè)發(fā)展不是一帆風(fēng)順的`。我們需要的是努力面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦锌赡苡龅降囊恍﹩栴}。因?yàn)閻郏�所以選擇，我也是，大學(xué)畢業(yè)，面對(duì)各種就業(yè)機(jī)會(huì)，選擇高速公路工作，我毫不猶豫，我知道，因?yàn)檫x擇，只能風(fēng)雨，我知道，在成功的道路上，是一種愛，一種選擇，也是一種愛。有多少成功人士，正是多了一份執(zhí)著和愛，我們更應(yīng)該這樣，熱愛高速公路工作，一路順風(fēng)的話語，是我們的責(zé)任。

　　在一本書中，有很多故事和真理。讀完后，我也有了更多的決心和勇氣，理解了努力工作的方向。在未來，我將積極面對(duì)工作挑戰(zhàn)和問題，在不斷的探索中找到堅(jiān)持和成功的道路。

《富甲美國》讀后感7

　　靜下心來仔細(xì)閱讀，沃爾頓先生的傳記《富甲美國》感受頗多。顧客是公司的成功之本，員工是公司的魂、是公司與顧客之間的紐帶。

　　沃爾頓先生的重視每一分錢的理念，從創(chuàng)業(yè)初期到最后成為世界首富一直都在貫徹落實(shí)。他用自身的勤奮、務(wù)實(shí)作為表率，出差從不住五星級(jí)酒店，開著老式福特汽車到處進(jìn)貨、擴(kuò)張店面。讓節(jié)省下來的每一分錢都得到價(jià)值體現(xiàn)。

　　重視每一分錢的價(jià)值，我們要向顧客證明我們存在的價(jià)值。這就意味著，除了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)之外，我們必須幫顧客省錢，公司每浪費(fèi)一塊錢就是讓我們的顧客多花一塊錢，每次我們幫顧客剩下一塊錢，就在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手一步。

　　節(jié)約要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)好的習(xí)慣都能為公司創(chuàng)造價(jià)值。我們?cè)谙掳嗟臅r(shí)候關(guān)好燈、電腦、空調(diào)、電源等，節(jié)約使用辦公用品不鋪張浪費(fèi)，電商平時(shí)發(fā)貨酒的外包裝可以循環(huán)利用，節(jié)省下來的都是為公司為顧客在創(chuàng)造價(jià)值。

　　員工是公司與顧客的紐帶。沃爾頓先生虛心聽取員工的訴求，重視每一位員工的意見和想法。員工得到足夠的尊重，員工的訴求得到滿足，就能全身心的投入到服務(wù)顧客中去；讓員工在生活各個(gè)方面都過得更好，讓員工相信自己可以創(chuàng)造出美好的'未來，貢獻(xiàn)自己的熱情與力量。

　　公司離不開員工，員工同樣也離不開公司。兩者相互信任，關(guān)系緊密，像金婚夫婦一樣。公司要讓員工相信：公司老板可以帶領(lǐng)大家干出一番事業(yè)。

　　公司越大，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任就越重。沃爾頓夫婦不只是捐款、慈善活動(dòng)，更鼓勵(lì)供應(yīng)商和制造商盡量減少一切浪費(fèi)行為。

　　比如：提高環(huán)保意識(shí)以及在公益方面我們啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃將“山姆美國精選商品”我們的自創(chuàng)品牌的銷售額2%捐做獎(jiǎng)學(xué)金。酣客與沃爾頓夫婦提倡的一樣，減少一切浪費(fèi)行為。酣客酒沒有絢麗丶奢華的外包裝，減少了包裝上的造價(jià)，節(jié)約環(huán)保；電商未來可以加入公益活動(dòng)中來。

　　一切從顧客至上開始，沒有什么比了解并滿足顧客的需要更為重要。通過與顧客交流聊天或觀察他們的購物車，了解他們生活中關(guān)心或擔(dān)憂什么。顧客與我們分享的期望與建議，讓我們每一天都在進(jìn)步。

　　平日的工作雖然不能與顧客面對(duì)面交流，大部分是通過網(wǎng)上咨詢聊天，剩下就是打電話。我們要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)了解顧客的需求、建議、期望，做好記錄上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。完善自身更好的為顧客服務(wù)。

　　如果你沒有足夠的熱情，不夠熱愛它，你是不會(huì)取得成功的。

　　我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸獫M腔熱情，設(shè)立高目標(biāo)，相互激勵(lì)、相互交流，為同事的幫助要心存感激。

《富甲美國》讀后感8

　　鈴木先生的《零售的哲學(xué)》和山姆先生的《富甲美國》我是連起來看的，正好歲末年初的日子，從20xx年一直看到了20xx年。

　　這兩位老先生，一位是小職員起步的鈴木敏文，美國7—11的傳承者，也是7—11反轉(zhuǎn)劇情（前文：鈴木敏文的`零售哲學(xué)）的改寫者，另一位是小百貨店起家的山姆·沃爾頓，沃爾瑪?shù)蹏�的締造者。很明顯，他們都是響當(dāng)當(dāng)?shù)某晒θ耸�，但兩本書都沒有將筆墨浪費(fèi)在諸如成功人士的X個(gè)習(xí)慣、X步創(chuàng)業(yè)法等等那些個(gè)無聊內(nèi)容上，而是更多的告訴我們，他們一路走來遇到了哪些困難，他們是怎么想的，和怎么解決的。這一點(diǎn)真值得慶幸。

　　假設(shè)把兩本書的內(nèi)容堆起來，最為重疊的兩個(gè)關(guān)鍵詞應(yīng)該就是“顧客”和“變化”了。

　　如果有圖片描述的話，排版會(huì)看上去好一點(diǎn)

《富甲美國》讀后感9

　　說到“沃爾瑪”，大家第一個(gè)出現(xiàn)在腦中的詞肯定是“世界五百強(qiáng)”。從一個(gè)零售業(yè)的小毛頭到現(xiàn)在遍布全世界的巨頭，沃爾瑪?shù)难杆侔l(fā)展絕對(duì)是一段傳奇故事。它的優(yōu)秀在同行業(yè)中是有目共睹的。

　　從書的第一章開始就圍繞著“省錢”，從小的生活習(xí)慣和家庭背景，讓薩姆先生很珍惜每一分錢的價(jià)值。不論是在創(chuàng)業(yè)階段，還是擺脫債務(wù)的包袱，到后來的“世界五百強(qiáng)”，

　　他絕對(duì)不浪費(fèi)一分錢，因?yàn)樗�覺得那是愚蠢的行為。而且他還把這種“節(jié)省”的好習(xí)慣，放到經(jīng)營理念中，秉持著“幫顧客節(jié)省每一分錢”的宗旨，運(yùn)用薄利多銷的原則而創(chuàng)業(yè)成功。但是節(jié)省并不等于吝嗇。他把所有員工當(dāng)做合伙人，讓所有為沃爾瑪?shù)某晒Χ�辛勤努力過的人們，得到應(yīng)有的回報(bào)。不論是基層員工，還是高層員工，人與人之間的交流和溝通很重要，因?yàn)榭梢运麄兡抢铽@得收益良多的信息。

　　沃爾瑪?shù)某晒Σ粌H僅取決于價(jià)格便宜，還有薩姆先生不斷改進(jìn)傳統(tǒng)模式，推陳出新，勇于嘗試。比如用電腦來管理商品，可以讓整個(gè)公司高效率的運(yùn)作。還有一流的服務(wù)，更加讓沃爾瑪在零售行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。顧客不滿意商品就可以退貨，這讓沃爾瑪在顧客群里有了好口碑。這樣的嘗試，在現(xiàn)在看來算不了什么，但在當(dāng)時(shí)是讓沃爾瑪成功決定性的因素。

　　薩姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn)，閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行，可能在旅途中會(huì)去考察其他零售行業(yè)，雖然這家庭其他成員有點(diǎn)懊惱。在教育子女方面，薩姆先生讓他們?nèi)�嘗試自己從前走過的`路，更好的理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。

　　每一位優(yōu)秀人士的成功并不是偶然，而是個(gè)必然的結(jié)果。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓先生絕對(duì)是一位成功人士的代表�！陡患酌绹�》不但講述了他創(chuàng)業(yè)的成功，也告訴我們一輩子老老實(shí)實(shí)做事才是真正成功的“秘笈”

《富甲美國》讀后感10

　　拋掉那些挑逗氣氛的段子，滿片兒都是低價(jià)高質(zhì)、顧客利益、減少浪費(fèi)、許之以利、拼命干活、團(tuán)結(jié)一體，簡(jiǎn)直就是互聯(lián)網(wǎng)思維的典范（所以說互聯(lián)網(wǎng)思維也不是什么新鮮的觀念）。

　　我們來看他總結(jié)的“謙虛經(jīng)營的六個(gè)要素”和“成功經(jīng)營的十條法則”。

　　一次只考慮一家店；溝通；聽取最基層的聲音；下發(fā)責(zé)權(quán)；集思廣益；保持精簡(jiǎn)，反對(duì)官僚。我理解為：從小事著手進(jìn)行改善，去現(xiàn)場(chǎng)干實(shí)事，讓一線人員有權(quán)處理自己的事務(wù)，從員工的反饋和做法中提取好主意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，在一個(gè)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)后推廣，不要漂亮的外表而將錢花在刀刃上。

　　可見，別搞那些運(yùn)動(dòng)、整風(fēng)之類的無效（甚至是副作用）活動(dòng)，做不好就去學(xué)或者離開。經(jīng)營企業(yè)是為了掙錢，讓每個(gè)付出的人能夠獲利——短期薪酬的.增長(zhǎng)和長(zhǎng)期利益的積累，其他都是耍流氓。想想某些類型企業(yè)，不從制度、利益層面解決問題而只是“提高覺悟”，是不是南轅北轍？

　　獻(xiàn)身事業(yè)；與所有員工分享利潤(rùn)，將他們視為合伙人（利益捆綁）；激勵(lì)你的同事（新點(diǎn)子，互動(dòng)，豐厚）；與同事盡可能多地交流每件事情（信任）；感激同事為公司做的每一件事情（交心）；成功了便盡情慶祝（放松，打成一片）；傾聽公司里每個(gè)人的意見（讓聽得見炮聲的人指揮）；超越顧客的期望（包您滿意，下次再來）；比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地控制成本（減少一切浪費(fèi)，精兵簡(jiǎn)政）；激流勇進(jìn)、獨(dú)辟蹊徑、藐視常規(guī)（冷靜的擁抱變化）。

　　把你要做的事情當(dāng)成你畢生唯一事業(yè)而不要想退路，然后在顧客堆里傾聽，站在他們的角度看待需求，然后干的比別人都好，無論是自己做還是借助其他人的力量。

　　這本書完成于1992年，但是其理念就如現(xiàn)在這些鑠鑠發(fā)光的流行理論一樣嶄新，可見陽光下面無新事。電商也好、020也罷，手段的更新，無損商業(yè)基礎(chǔ)法則。把握住根本，做好本分，然后，打破一切規(guī)則！

《富甲美國》讀后感11

　　最近，我很幸運(yùn)地讀到了沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》在國內(nèi)商界多年來一直受到京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商界名人的廣泛贊譽(yù)。這本書以主人公自我報(bào)告的形式講述了沃爾瑪公司是如何逐步發(fā)展壯大的�？赐赀@本書，我感觸頗深。我明白成功不是一蹴而就的，而是“大局觀念、不畏艱難、文化認(rèn)同”等關(guān)鍵因素的集合。

　　縱觀全局，要有遠(yuǎn)見卓識(shí)，心懷大局。山姆可以把沃爾瑪從一個(gè)小零售商變成世界500強(qiáng)公司。我認(rèn)為這與沃爾頓堅(jiān)持“一切以客戶為本”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中說，他經(jīng)常與客戶溝通，虛心傾聽客戶的經(jīng)驗(yàn)，了解客戶的需求，因?yàn)闆]有比了解和滿足客戶更重要、更方便的銷售方式了。經(jīng)營者、經(jīng)理應(yīng)始終把自己當(dāng)作“局外人”，經(jīng)常進(jìn)入前線，到商店或與客戶溝通，只抓住客戶的內(nèi)在需求，在實(shí)際情況下，盡可能降低商品成本，保持低利潤(rùn)銷售，讓客戶驚喜，不要停止現(xiàn)有利潤(rùn)，應(yīng)關(guān)注長(zhǎng)期利益。事實(shí)上，滿足客戶的需求是一件非常繁瑣的事情。一切都需要?jiǎng)趧?dòng)力，但正是這一系列的細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，構(gòu)成了良好的客戶體驗(yàn)。客戶體驗(yàn)不僅節(jié)省了商品的成本，還節(jié)省了商品的.銷售率。

　　簡(jiǎn)而言之，從內(nèi)心的愛，深入了解客戶的需求，忠實(shí)的客戶，勤奮的員工，正確的方向，是一個(gè)公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)，我認(rèn)為這些成就是沃爾瑪，也給世界留下了寶貴的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

《富甲美國》讀后感12

　　最近有幸讀了沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的《富甲美國》，在國內(nèi)商界，此書連續(xù)多年被京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、小米創(chuàng)始人雷軍等中國商業(yè)大咖廣泛推崇，這本書以主人公自述的形式講述了沃爾瑪公司如何一步步發(fā)展壯大起來的。讀完這本書，我感觸頗深，我明白成功并非一蹴而就，而是“大局觀念、不畏艱難、文化認(rèn)同”等關(guān)鍵因素的綜合點(diǎn)的集合。

　　縱覽全局，要有遠(yuǎn)見的卓識(shí)，心懷大局。山姆能夠?qū)⑽譅柆敼�司從一個(gè)小小的零售商經(jīng)營成為現(xiàn)今世界500強(qiáng)排名第一的公司，我想這與沃爾頓堅(jiān)持“一切以顧客至上”的經(jīng)營理念是分不開的。沃爾頓在書中談到，他常常會(huì)去和顧客交流，虛心聽從顧客的經(jīng)驗(yàn)，了解顧客的需求，因?yàn)闆]有什么比了解并滿足顧客更重要、更便捷的銷售方法。經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)始終把自己當(dāng)成一個(gè)“外人”，常常走進(jìn)一線，到門店或到經(jīng)營點(diǎn)同顧客交流，只有抓住顧客內(nèi)心深處的需求，在現(xiàn)實(shí)條件允許的`情況下，盡可能降低商品成本，保持低利潤(rùn)進(jìn)行銷售，讓客戶得到驚喜，不為眼前現(xiàn)有的利潤(rùn)而停止腳步，應(yīng)當(dāng)放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。其實(shí)滿足客戶需求是一件非常繁瑣的事情，每一件事情，都很花費(fèi)人工，但就是這一系列的細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)決定成敗”，構(gòu)成了良好的客戶體驗(yàn)。客戶體驗(yàn)不僅僅節(jié)約了商品的成本，也節(jié)約了商品的動(dòng)銷率。

　　總之，源自內(nèi)心的熱愛，深入一線了解客戶需求，忠實(shí)的客戶，勤奮的員工，正確的方向，才是一家公司足以站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)，我想就是這些成就了沃爾瑪，也將經(jīng)營方式的寶貴經(jīng)驗(yàn)留給了世界。

《富甲美國》讀后感13

　　這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓（1918-1992年）寫的一本自傳，講述了自己圍繞零售事業(yè)奮斗的一生。

　　這本書主要是講述了經(jīng)商的成功要素，我其實(shí)并不太感興趣，那些促銷技巧恐怕我以后也用不上，因?yàn)闆]有經(jīng)商的基因，我們家族里也沒有什么做買賣成功的案例。那些要素基本也都是老生常談——說起來簡(jiǎn)單做起來難的一些事情（simple, but not easy）。沃爾頓最基本的理念是，像經(jīng)營小店一樣經(jīng)營大店，當(dāng)沃爾瑪分店達(dá)到幾百家的時(shí)候，沃爾頓仍然實(shí)行精細(xì)化管理，重視每一家分店的細(xì)節(jié)問題。

　　沃爾頓令我感動(dòng)的地方是，對(duì)生活和事業(yè)的熱愛，是如此的強(qiáng)烈和真誠。由于如此強(qiáng)烈的熱愛，沃爾頓的一生基本上算是順風(fēng)順?biāo)�，事業(yè)非常成功，家庭也很幸福，我想這是強(qiáng)烈的熱愛應(yīng)得的回報(bào)吧。

　　沃爾頓先生是如此的熱愛零售事業(yè)，以致于他看過所有的.零售方面的書籍，考察過美國各地甚至全世界各地的零售商店，無論是在出差還是在與家人一起旅行，只要遇到商店他就會(huì)進(jìn)去看看，看看能不能找到什么值得學(xué)習(xí)的好點(diǎn)子，這樣的人就活該成功��！

　　沃爾頓遇到比較大的挑戰(zhàn)，在我看來，應(yīng)該是沃爾瑪取得一定規(guī)模成功的時(shí)候吧，好多人在這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問題了，系統(tǒng)更加復(fù)雜了，各種方面都容易出現(xiàn)問題，這時(shí)候很多企業(yè)的創(chuàng)始人也希望放緩節(jié)奏了，能全身而退的已經(jīng)算很不錯(cuò)了。但沃爾頓先生真的是不忘初心，對(duì)事業(yè)的熱愛一點(diǎn)沒有改變，仍然堅(jiān)持服務(wù)顧客的基本宗旨，這種熱愛讓他避免陷入中年危機(jī)，也幫他渡過了沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張階段。經(jīng)商到了一定程度，難度會(huì)增加非常多，你要取得更大的商業(yè)成就，就需要面臨更多的挑戰(zhàn)，但只要堅(jiān)守初心，那些困難通常都會(huì)渡過去，這些道理好多動(dòng)畫片里都經(jīng)常講過，我覺得是真理。

　　沃爾頓一生主要就這么一個(gè)愛好，就是開零售商店。某種程度上，沃爾頓跟巴菲特很像，對(duì)他們來說，工作不是謀生工具而是生活本身，而且非常專一，一輩子就干一件事，至死方休。一般人都是情隨事遷，這也沒什么不好，也是遵從內(nèi)心的呼召嘛，不過專一的人更可能會(huì)創(chuàng)造奇跡。專一和情隨事遷，這個(gè)估計(jì)主要取決于人的天性了，后天很難努力做到，天生專一的人是幸運(yùn)的。

《富甲美國》讀后感14

　　讀了本書后，真正明白了沃爾瑪?shù)陌l(fā)展歷程、它到底為什么這么強(qiáng)。該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化。

　　從山姆·沃爾頓本人來看：充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸，喜歡挑戰(zhàn)；極其勤奮，善于交際；微笑著面對(duì)周圍每一個(gè)人，重視優(yōu)秀人才；專注于零售，吃苦節(jié)儉。

　　沃爾瑪能一直保持不錯(cuò)的勢(shì)頭，一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求，經(jīng)理層不斷地激勵(lì)、關(guān)心員工，團(tuán)隊(duì)精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對(duì)零售事業(yè)澎湃的激情，在新時(shí)代得以傳承和發(fā)展。

　　令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國首富之后，他都是如此，一以貫之。

　　在這里我想到我們也是如此，公司走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了4個(gè)年頭，一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào)，勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自身是多么的節(jié)儉，但對(duì)于這個(gè)事業(yè)，對(duì)于我們，他情愿傾盡所有。

　　迎合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì)、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說的零售業(yè)真正的利潤(rùn)來源于顧客反復(fù)的復(fù)購。這些話題對(duì)于我們來說再了解不過。

　　但真正想要成功，真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難，更多的需要我們?yōu)橹�付出踏�?shí)的.行動(dòng)和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來，是我們的當(dāng)務(wù)之急。

　　想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅(jiān)決執(zhí)行。

　　沃爾頓文化中有一個(gè)必不可少的部分“保證變化，有時(shí)為了改變而改變”。

　　我們生活在現(xiàn)代這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的環(huán)境下，如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，那我們注定將被淘汰。因此，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的轉(zhuǎn)變，來讓自身具備變化的能力。

　　我們不能墨守成規(guī)，必須走在社會(huì)變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。

《富甲美國》讀后感15

　　這是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的自傳。讀的時(shí)候，感覺到一個(gè)老人坐在你面前，激動(dòng)的向你講著他創(chuàng)業(yè)的故事。外國人的書，看起來總覺得啰嗦，但是如果能夠看進(jìn)去，也別有一番風(fēng)味。

　　最大的感受是務(wù)實(shí)。能夠感受到他踏踏實(shí)實(shí)做事的熱情，這可能來自于他對(duì)于零售這件事業(yè)真正的熱愛。從一家門店開始，做到全美最大的零售商，中間必定遇到過許多困難，但在輕描淡寫之中，一切困難都成了回味時(shí)的趣談。

　　還有就是堅(jiān)持用最便宜的價(jià)格把東西賣給消費(fèi)者的理念。跟目前講的以消費(fèi)者為導(dǎo)向本質(zhì)相同。讓買方獲利，才能讓賣方持續(xù)獲利。相反的例子，百年老店西爾斯，零售的生意毛利竟然有40％，公司面臨問題時(shí)，不是去想如何為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，而是如何從他們身上獲得更高的收益，這就是把消費(fèi)者當(dāng)韭菜的行為，最終落得倒閉的下場(chǎng)。

　　談到自己的經(jīng)營之道，總結(jié)了十點(diǎn)，其中有六點(diǎn)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。包括設(shè)定共同目標(biāo)，分享利潤(rùn)，團(tuán)隊(duì)溝通，激勵(lì)員工等方面。擁有共同愿景的.團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力才能強(qiáng)。而創(chuàng)建良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決潛在的問題和矛盾，尤為重要。

　　看到最后一章寫這個(gè)老頭的去世，很感動(dòng)。他的這一生，過的太值了。

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