營銷方案

時(shí)間：2025-12-02 05:46:47 方案

營銷方案范文集合4篇

　　為了確保事情或工作有效開展，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的營銷方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷方案范文集合4篇

營銷方案篇1

　　一、健身俱樂部的定位

　　（一）、健身俱樂部的價(jià)格定位

　　1、決定因素

　�、倬銟凡康耐顿Y回報(bào)，根據(jù)俱樂部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價(jià)格。

　�、谕染銟凡康膬r(jià)位參考，通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價(jià)格來確定價(jià)格。

　�、鄹鶕�(jù)俱樂部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。

　　常見價(jià)格體系

　　國內(nèi)的價(jià)格體系分為會(huì)員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。

　　會(huì)員制：必須交納一定的如會(huì)費(fèi)，同時(shí)對入會(huì)的身份有所限制。

　　辦卡制：國內(nèi)近年通行會(huì)員制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類：

　　按時(shí)間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。

　　按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

　　按場地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

　　我們目前暫定半年1380元，現(xiàn)金充半年送半年；一年1980元，現(xiàn)金充一年送一年

　　為能吸引更多更廣的客戶群體，可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議，把卡命名為：XX專用會(huì)員卡，顧客只需月供115元（按年卡1380元來算），這樣就能有效拓展客戶群體。

　　（二）、健身俱樂部的市場定位

　　1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

　　2、在俱樂部運(yùn)營中要堅(jiān)持市場定位的連貫性及可操作性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

　　3、不進(jìn)行價(jià)格競爭，立足開拓市場。

　　4、根據(jù)市場成熟度決定開發(fā)和維護(hù)會(huì)員的人力投入。

　　目前健與美只能先走中檔路線，逐漸培養(yǎng)成高端路線。

　　二、營銷中心架構(gòu)和待遇

　　健身俱樂部營銷中心架構(gòu)如下：

　　營銷總監(jiān)——客戶經(jīng)理市場專員——客戶主任客戶主任客戶主任客戶主任客戶主任客戶主任客戶主任

　　客戶經(jīng)理職責(zé)：1、制定科學(xué)合理的營銷策略，并定期審核，使之有效運(yùn)行；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解，并保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績的達(dá)成；

　　3、負(fù)責(zé)客戶主任日常工作（包括早會(huì)工作安排，值班等）；

　　4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷售、市調(diào)工作，并作出市場環(huán)境與分析報(bào)告，及時(shí)向上級匯報(bào)

　　5、協(xié)助市場專員組織和執(zhí)行活動(dòng)，并管控好活動(dòng)費(fèi)用；

　　6、大客戶的開發(fā)及維護(hù)；

　　7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時(shí)上報(bào)營銷總監(jiān)；

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；

　　市場專員職責(zé)：1、制定年度，季度的市場計(jì)劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動(dòng)方案和預(yù)算，細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實(shí)執(zhí)行，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、評估、實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點(diǎn)，并通過有效使用市場傳播工具如POP，促銷，廣告，公關(guān)活動(dòng)等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點(diǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施新產(chǎn)品上市促銷，培訓(xùn)和分析工作；

　　3、根據(jù)品牌建設(shè)策略和計(jì)劃，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān) 的POP等銷售工具，并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；

　　4、負(fù)責(zé)計(jì)劃，實(shí)施和評估消費(fèi)者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達(dá)到提高品牌影響力和銷售達(dá)成的目的。

　　5、根據(jù)第三方調(diào)查報(bào)告，以及其他市場信息，進(jìn)行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價(jià)格以及推廣的行動(dòng)建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進(jìn)行動(dòng) 方案的實(shí)施。

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作；

　　待遇：

　　客戶主任：底薪1000+提成（銷售總額—3000）×12%；

　　市場專員：底薪1500+獎(jiǎng)金500；

　　客戶經(jīng)理：底薪20xx+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績總額—10000）×4%；

　　營銷總監(jiān)：底薪4000+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績總額—20000）×6%；

　　三、健身俱樂部的.銷售策略

　　選擇合適的宣傳媒體

　　俱樂部對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：

　　平面媒體

　　主要是報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。

　　電子媒體

　　主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。

　　組織意向客戶參觀俱樂部

　　主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時(shí)間跟進(jìn)。

　　值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會(huì)對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

　　1、在參觀前，首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。

　　2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走，引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面；

　　3、當(dāng)停下來介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場地時(shí)應(yīng)伸出左手，以手掌指示目標(biāo)。

　　4、在通過門時(shí)應(yīng)先為客人開門，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。

　　5、在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間，不要慌張，更不能看表。

　　6、未經(jīng)經(jīng)理允許，來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。

　　7、爭取首次拜訪時(shí)向潛在顧客展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。

　　8、主動(dòng)熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說明俱樂部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說明價(jià)格與價(jià)值比。

　　9、當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，值得注意的是要負(fù)責(zé)任地告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。

　　10、運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)，及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應(yīng)及時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問，使他們把健身融入到自己的生活中去.

　　預(yù)售推廣方式 :

　　俱樂部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)會(huì)籍的銷售注重“面對面”的銷售，面對面的銷售會(huì)達(dá)到很好的效果，展臺(tái)的銷售正好符合會(huì)籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時(shí)選擇地點(diǎn)一般會(huì)在人員集中且符合俱樂部消費(fèi)檔次的場所，例如：商場、寫字樓、公寓等，銷售采取面對面的銷售。

　　a布展內(nèi)容：俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場推廣俱樂部項(xiàng)目及會(huì)員卡。

　　b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外，銷售人員必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。

　　c場地選擇：俱樂部在前期還是會(huì)有較強(qiáng)的地域限制，所以經(jīng)過長期調(diào)查周邊社區(qū)、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動(dòng)的宣傳場所。

　　活動(dòng)推廣：

　　活動(dòng)推廣是最重要的一環(huán)，前期可以物色周邊一些社區(qū)，聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動(dòng)。

　　會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹：

　　主要是俱樂部會(huì)員的傳播力量，可以組織一些戶外活動(dòng)。

　　促銷：

　　促銷可謂是五花八門，聯(lián)合其它大品牌公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好，比如：中國移動(dòng)、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等。

營銷方案篇2

　　通常情況下，一個(gè)小內(nèi)衣店不可能有很多的媒體廣告投入，但完全可以花些小錢辦些實(shí)事。譬如說，在主要街道拉些促銷活動(dòng)告示橫幅，在店門口做個(gè)燈箱，或者在人流集中地段派送一些優(yōu)惠券。也可以策劃一場櫥窗秀，請一兩個(gè)模特作展示，利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行炒作報(bào)道，也能很快聚集人氣和提高知名度。

　　但是無論活動(dòng)大小、耗資多少，活動(dòng)之前進(jìn)行充分的策劃與準(zhǔn)備工作都是非常必要的。

　　1．影響方案制訂的四大因素

　�。�1）內(nèi)衣店在舉辦活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)的最終目的是首先要考慮的問題，如內(nèi)衣店舉辦活動(dòng)是要樹立怎樣的內(nèi)衣店形象，或者在促銷額上得到怎樣的提高，或者兩者兼而有之，活動(dòng)策劃方案必須圍繞活動(dòng)目標(biāo)制訂。

　�。�2）參加活動(dòng)的觀眾會(huì)是哪些人，她們想要得到什么，她們關(guān)注的是什么，應(yīng)該怎么和她們溝通，如何了解她們的心理。這些問題要思考清楚，以便有針對性地制定相應(yīng)策略。

　�。�3）進(jìn)行當(dāng)前市場背景分析，即當(dāng)前的營銷環(huán)境是否適合舉辦活動(dòng)，應(yīng)舉辦怎樣的活動(dòng)，這包括宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢，歷史人文、法律法規(guī)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，微觀環(huán)境如供貨商、市場容量、市場結(jié)構(gòu)等。

　�。�4）舉辦此次活動(dòng)是不是目標(biāo)客戶所需的。從目標(biāo)客戶的觀點(diǎn)來看，參加這樣的活動(dòng)是否值得，內(nèi)衣店要付出多大的成本來實(shí)施這一活動(dòng)，投入與產(chǎn)出相比較是否劃算等。

　　2．策劃活動(dòng)方案的六大原則

　　在策劃內(nèi)衣店活動(dòng)方案時(shí)，企劃人員一般應(yīng)遵循以下原則：

　�。�1）統(tǒng)一性原則。即活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間、環(huán)境等相統(tǒng)一。就主題、內(nèi)容、形式而言，圍繞主題去定內(nèi)容和形式。比如，主題是嚴(yán)肅的，活動(dòng)的內(nèi)容、形式就不能過于活潑；而對于諸如促銷、抽獎(jiǎng)等主題活動(dòng)時(shí)，七內(nèi)容和形式就應(yīng)是互動(dòng)性的，活潑有趣的，要搞出一個(gè)熱烈的活動(dòng)現(xiàn)場。

　�。�2）量化、細(xì)化原則。任何活動(dòng)方案都不能“大概齊”，它的每一項(xiàng)都應(yīng)該進(jìn)行具體而詳盡的安排和制訂。比如參加活動(dòng)者的心情、文化、服飾等，嚴(yán)格來說都要細(xì)致規(guī)定。另外，一些表格及活動(dòng)串詞等也需要詳細(xì)制定。

　�。�3）可行性原則。在制訂活動(dòng)方案時(shí)，應(yīng)確保方案得以順利進(jìn)行和推進(jìn)，在時(shí)間上不能將活動(dòng)戰(zhàn)線拉得過長，否則活動(dòng)容易虎頭蛇尾；活動(dòng)的規(guī)模要適中，應(yīng)依具體活動(dòng)、具體情況而定，必要時(shí)可將一個(gè)大的活動(dòng)分拆成幾個(gè)可操作的小活動(dòng)。方案目標(biāo)不能定得過高，內(nèi)容不能過多，形式不能過難，否則方案制訂出來后，會(huì)讓人喪失信心。

　�。�4）針對性原則。活動(dòng)方案的.制訂要圍繞主題實(shí)施展開，也即應(yīng)根據(jù)對象特點(diǎn)，制定活動(dòng)的主題、內(nèi)容、形式等，這樣制訂出來的方案才能真正吸引目標(biāo)對象參加，達(dá)到活動(dòng)目的。

　　（5）特色原則。舉辦活動(dòng)貴在特色，因此制訂活動(dòng)方案應(yīng)體現(xiàn)自身的特點(diǎn)，不能單純模仿類似活動(dòng)方案，更不能啊可能競爭對手如何行事就一味地跟進(jìn)，否則就沒有新鮮感。

　�。�6）計(jì)劃原則。毋庸置疑，一次活動(dòng)的成敗與否，跟其有否詳細(xì)的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備密不可分，擬訂活動(dòng)方案就是要讓活動(dòng)變得有計(jì)劃、有原則。

　　遵循了以上原則，策劃出一個(gè)促銷方案后，落實(shí)到人，則便于相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。正如流水不腐一樣，內(nèi)衣店的促銷也必須不斷創(chuàng)新。一旦店主陷入一種固定的促銷方式，無法把握變化著的市場時(shí)，就有可能被市場淘汰。因此，店主必須要有創(chuàng)新的意識，把自己所能想到的創(chuàng)意寫下來并去實(shí)現(xiàn)它。如果沒有寫下來也就等于不存在，而寫下創(chuàng)意卻沒有任何實(shí)際行動(dòng)，創(chuàng)意同樣也是空談。

　　3、內(nèi)衣促銷要點(diǎn)

　　1.內(nèi)衣主題：節(jié)日促銷方案必需掌握節(jié)日的特點(diǎn)，從節(jié)日文化背景中挖掘該節(jié)日的特點(diǎn)，并與產(chǎn)品相結(jié)合，然后在促銷活動(dòng)中營造這種氣氛，這種促銷形式很容易觸及消費(fèi)者的神經(jīng)。

　　2.內(nèi)衣禮品：節(jié)日送新禮，但是送禮是有所講究的，像以前那種買衣服送衣掛之類的已經(jīng)不會(huì)給消費(fèi)者留下什么感覺。不過有家網(wǎng)店送禮品即很巧，母親節(jié)送消費(fèi)一朵康乃馨。

　　3.內(nèi)衣讓利：消費(fèi)者等到節(jié)日來消費(fèi)是沖著優(yōu)惠去的，所以如果促銷沒有讓利，是不會(huì)吸引消費(fèi)者的。不過讓利也有照顧老客戶，要做好預(yù)算。因此，做節(jié)日促銷方案時(shí)，在促銷資源有限的情況下，做縱向促銷，集中兵力于一點(diǎn)，就會(huì)與其它商家拉大距離，就很容易脫穎而出了。

營銷方案篇3

　　千姿百態(tài)、獨(dú)具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧，市場規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。近年來，隨著民俗文化旅游消費(fèi)需求的悄然升級，民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵、產(chǎn)品嚴(yán)重雷同的問題日益凸顯，嚴(yán)重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對民俗文化旅游體驗(yàn)營銷核心分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建民俗文化旅游體驗(yàn)營銷模式，并提出相應(yīng)的實(shí)施策略，以期能夠提升民俗文化旅游市場競爭力。

　　論文關(guān)鍵詞：民俗文化旅游體驗(yàn)營銷體驗(yàn)激勵(lì)主題。

　　從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起，歷經(jīng)近30年的發(fā)展，民俗文化旅游市場與自然風(fēng)光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮，形成三足鼎立的競爭態(tài)勢。目前，民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。

　　民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地，到異地去觀賞其民間風(fēng)俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動(dòng)。

　　俗話說“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實(shí)施的基礎(chǔ)。而旅游者正是需要通過對這些豐富多彩的民俗文化的了解、認(rèn)知、參與過程，獲得對旅游目的地民俗文化的體驗(yàn)。

　　1 創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值是民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的核心。

　　千姿百態(tài)、風(fēng)格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場的先天優(yōu)勢資源，也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源，而是獲得聞所未聞、見所未見的物質(zhì)、精神、行為類民俗文化的旅游體驗(yàn)過程及其帶來的體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的核心環(huán)節(jié)。

　　不僅如此，由于旅游次數(shù)及時(shí)間的增加， “缺乏經(jīng)驗(yàn)的旅游者”比例逐漸減少，而“經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者”以及“經(jīng)驗(yàn)富裕的旅游者”逐步增加。隨之而來的，就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗(yàn)需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗(yàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游，旅游者渴望通過對民俗文化的深度、全面觀賞，實(shí)現(xiàn)賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是，隨著旅游經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)增加，充當(dāng)旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中，樂在其中的體驗(yàn)方式，能夠帶給旅游者更深度、更個(gè)性化、更獨(dú)特的體驗(yàn)而備受青睞

　　因此，隨著旅游者對民俗文化體驗(yàn)需求的不斷提升，其對民俗文化體驗(yàn)價(jià)值的要求也越來越高。體驗(yàn)價(jià)值的強(qiáng)弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗(yàn)營銷的成敗。

　　2 民俗文化旅游體驗(yàn)營銷模式建構(gòu)—— 圍繞創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值。

　　民俗文化旅游市場，極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨(dú)一無二的天然民俗文化資源，具有不可替代的旅游體驗(yàn)價(jià)值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū)，獨(dú)有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習(xí)俗、“崇母尊女”的民俗，使其旅游體驗(yàn)獨(dú)具差異性，旅游者絡(luò)繹不絕。

　　絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢，面臨著或大或小的同質(zhì)化競爭。體驗(yàn)營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗(yàn)價(jià)值這一核心問題展開。為此，首先需要識別出特色民俗文化資源，并挖掘充實(shí)，這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的基礎(chǔ)。其次提煉出差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題，除吸引旅游者之外，更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設(shè)計(jì)體驗(yàn)過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設(shè)計(jì)具體的體驗(yàn)過程。這包括對一系列靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)式民俗文化資源的'整合使用。還要從細(xì)節(jié)處呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題，為體驗(yàn)效果錦上添花。最后，要開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題，延續(xù)體驗(yàn)回憶的旅游產(chǎn)品。

　　3 民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的實(shí)施策略。

　　3.1 識別并挖掘特色民俗文化資源。

　　做好這一步工作，要有長遠(yuǎn)的營銷眼光，不盲目跟隨民俗文化旅游市場熱點(diǎn)，抵制“簡單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑。對特色民俗文化資源的識別，可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點(diǎn)來選擇。

　　具體來說，識別出的特色資源或者是最新穎的，是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒有的，如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化�；蛘呙袼孜幕Y源與競爭對手相比，明顯更有優(yōu)勢和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場，桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地，而成為體驗(yàn)壯族對歌文化的首選。又或者，民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展，最終形成獨(dú)特旅游體驗(yàn)。

　　如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造，成為深度體驗(yàn)古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識別之后，還要進(jìn)一步對特色民俗文化資源進(jìn)行多維度的深度挖掘，為提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題提供充實(shí)豐富的素材。

　　3.2 “舍得”定位并提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題。

　　即使經(jīng)過識別選擇，留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富，形式多樣，能夠帶來多方面的旅游體驗(yàn)價(jià)值。而要提煉差異化體驗(yàn)價(jià)值，需要有“有舍才有得”的營銷定位思維，敢于舍棄特色民俗文化資源體驗(yàn)價(jià)值中的絕大多數(shù)，只留下最不可能被復(fù)制、模仿、超越的體驗(yàn)價(jià)值來提煉。

　　最終提煉成體驗(yàn)激勵(lì)主題，對民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的生動(dòng)化、主題化表述，是對民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的提綱挈領(lǐng)式總結(jié)。

　　一個(gè)鮮明獨(dú)特的體驗(yàn)激勵(lì)主題，使整個(gè)旅游體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)的營造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)更有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)最大化體驗(yàn)價(jià)值。

　　民俗文化旅游體驗(yàn)激勵(lì)主題可以表述為一句話：在這里，能夠得到任何地方都沒有的“XXXX”的體驗(yàn)。優(yōu)秀的體驗(yàn)激勵(lì)主題必須要有強(qiáng)烈的激勵(lì)性，對旅游者產(chǎn)生巨大吸引力，能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復(fù)旅游行為。另外，還要有一定的競爭性，有效的區(qū)別于競爭對手。

　　正是差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題設(shè)計(jì)，使浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)在競爭激烈的江南六大古鎮(zhèn)民俗文化旅游市場中脫穎而出。與其他古鎮(zhèn)充斥著的商業(yè)化、人聲鼎沸的街道、商店相比，烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)結(jié)合烏鎮(zhèn)特色資源提煉出獨(dú)具特色的“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”

　　的體驗(yàn)激勵(lì)主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗(yàn)主題得到淋漓盡致發(fā)揮。

　　3.3 設(shè)計(jì)“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與體驗(yàn)”結(jié)合的多感官體驗(yàn)過程。

　　體驗(yàn)激勵(lì)主題一經(jīng)提煉，接下來需要圍繞其精心設(shè)計(jì)、合理安排“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與互動(dòng)”三種體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

　　靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風(fēng)景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內(nèi)容，能夠讓旅游者對特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認(rèn)知。

　　動(dòng)態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對生活、生產(chǎn)、社交、宗教信仰、文藝等具體風(fēng)俗文化內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。生動(dòng)活潑的動(dòng)態(tài)表演感染力較強(qiáng)，能加深旅游者對民俗文化的深度理解，帶來有聲有色的深度審美體驗(yàn)。參與體驗(yàn)則是設(shè)計(jì)一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動(dòng)。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂在其中的體驗(yàn)感受，產(chǎn)生最強(qiáng)的愉悅感。

　　三種不同形態(tài)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)的比例安排，往往影響旅游者最終體驗(yàn)價(jià)值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話，容易降低旅游者興趣，難以產(chǎn)生較深刻體驗(yàn)價(jià)值。與此相比，動(dòng)態(tài)表演和參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)，由于生動(dòng)、真實(shí)、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受，產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值較高。因此，要想實(shí)現(xiàn)最大化的體驗(yàn)價(jià)值，較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示，四分動(dòng)態(tài)表演、三分參與體驗(yàn)”。當(dāng)然，隨著旅游者體驗(yàn)需求的繼續(xù)提升，對參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)比例還可以再增重。

　　除此之外，體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)還要圍繞體驗(yàn)激勵(lì)主題，有意識的融入多感官的體驗(yàn)刺激�！� 耳聽為虛，眼見為實(shí)”，視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強(qiáng)。因此無論靜態(tài)展示，還是動(dòng)態(tài)表演以及互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設(shè)計(jì)，制造出真實(shí)生動(dòng)、美輪美奐的視覺感受。同時(shí)，運(yùn)用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍，為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運(yùn)用方言交流的情景和機(jī)會(huì)，能夠大大提升旅游者參與度，使旅游過程變得生動(dòng)有趣。“民以食為天”，特色飲食文化的展示與體驗(yàn)必不可少，從“飲食”中獲得的味覺體驗(yàn)，更能使旅游者念念不忘。

　　對體驗(yàn)過程的整體設(shè)計(jì)而言，形式越豐富多彩、跌宕起伏，感官體驗(yàn)越有滋有味，帶給旅游者的體驗(yàn)刺激就越大，整體效果也就越突出。

　　在此方面，云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗(yàn)過程始于旅游大巴，除導(dǎo)游繪聲繪色地講述藏民文化習(xí)俗外，還會(huì)教旅游者表達(dá)情感的“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”藏族方言，以及表達(dá)喜悅的跺腳。到藏家門口，參與互動(dòng)式體驗(yàn)環(huán)節(jié)接踵而至，旅游者一一接受主人敬獻(xiàn)哈達(dá)并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中，利用“呀嗦，呀嗦，呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后，旅游者學(xué)做糌粑、喂吃糌粑，最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞，整個(gè)藏民家訪體驗(yàn)氣氛達(dá)到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗(yàn)氛圍，動(dòng)態(tài)表演點(diǎn)燃體驗(yàn)熱情，參與互動(dòng)釋放體驗(yàn)激情，藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗(yàn)價(jià)值。

　　3.4 巧妙設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

　　參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)，是提升旅游者體驗(yàn)價(jià)值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

　　伯德·施密特的體驗(yàn)營銷理論指出，體驗(yàn)營銷過程就是體驗(yàn)表演的過程，消費(fèi)者渴望扮演角色并參與演出。因此，當(dāng)靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)表演是讓旅游者充當(dāng)觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”，那么通過參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。

　　1情景式參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)類似情景式戲劇，既需要設(shè)搭建舞臺(tái)、設(shè)置場景，還需要有表演主題并設(shè)定相關(guān)的角色。具體的設(shè)計(jì)過程，根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求，那么可以設(shè)計(jì)內(nèi)容較少、容易控制、過程相對簡單的體驗(yàn)活動(dòng)，如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，或旅游者參與某一民俗文化表演活動(dòng)等形式。像藏民家訪中，提供材料，讓旅游者現(xiàn)場動(dòng)手制作糌粑，或藏民帶領(lǐng)游客共同跳“鍋莊舞”，雖然簡單但是體驗(yàn)效果不俗。

　　當(dāng)然，增強(qiáng)體驗(yàn)價(jià)值的最佳方法是設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)活動(dòng)，即根據(jù)體驗(yàn)主題，精心選擇最具代表性的民俗文化活動(dòng)、事件、過程，讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設(shè)定好互動(dòng)活動(dòng)的主題、流程、角色安排，并準(zhǔn)備包括場景、道具、設(shè)備、服裝等在內(nèi)的設(shè)施，同時(shí)做好現(xiàn)場的控制安排。像云南大理旅游的“ 掐新娘”“、背新娘”婚慶活動(dòng)，男女游客分別充當(dāng)“新娘”“、新郎”，在經(jīng)驗(yàn)豐富的主婚人帶領(lǐng)下體驗(yàn)獨(dú)特的白族婚俗文化。

　　3.5 做好細(xì)節(jié)，強(qiáng)化體驗(yàn)效果。

　　“細(xì)節(jié)決定成敗”，在旅游體驗(yàn)過程中，細(xì)節(jié)往往更容易影響旅游者感受，增強(qiáng)或減弱體驗(yàn)效果。在涉及吃、住、游、乘、導(dǎo)、購所有方面的民俗文化旅游體驗(yàn)過程中，整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細(xì)節(jié)問題往往會(huì)對旅游者體驗(yàn)滿意度產(chǎn)生較大的影響。其中，合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設(shè)計(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標(biāo)及景點(diǎn)介紹牌是最容易打動(dòng)旅游者的細(xì)節(jié)，尤其需要注意。另一個(gè)影響旅游者體驗(yàn)價(jià)值高低的細(xì)節(jié)是整體服務(wù)水平，需要投精力和時(shí)間，對包括導(dǎo)游在內(nèi)的相關(guān)旅游服務(wù)人員經(jīng)過長期、嚴(yán)格的營銷訓(xùn)練，還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務(wù)。

　　此外，對最佳旅游人員數(shù)量控制的小細(xì)節(jié)也會(huì)影響旅游者的體驗(yàn)感受，影響體驗(yàn)效果。過度擁擠，缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣，更會(huì)給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)水平帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。稍有不慎，就極容易使旅游體驗(yàn)的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會(huì)”兩個(gè)類似的旅游項(xiàng)目比較，正是兩者人數(shù)組織的差異導(dǎo)致體驗(yàn)感受和價(jià)值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位，一家一晚上就接待幾十個(gè)人，場面易于控制和管理，氣氛也能夠充分調(diào)動(dòng)，效果較好。但摩梭篝火晚會(huì)是在容納五六百人的場地進(jìn)行，顯得擁擠雜亂，參與環(huán)節(jié)也組織無序，使旅游者興趣全無，很多游客甚至提前離場。

　　3.6 開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)主題的特色旅游產(chǎn)品。

　　對于旅游者而言，旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分，更是旅游體驗(yàn)的回憶和延續(xù)。然而面對琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品，旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品，因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品往往毫無特色，千篇一律。沒有意識到旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)營銷有機(jī)延續(xù)，缺乏針對性的開發(fā)是問題根源所在。

　　毋庸置疑，旅游產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜嗡诘貛碇苯咏?jīng)濟(jì)收入，然而經(jīng)濟(jì)收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗(yàn)激勵(lì)主題，選擇最能代表當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣，精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細(xì)作，不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈，更創(chuàng)造出獨(dú)特的壯族“繡球”文化體驗(yàn)價(jià)值，在壯族民俗文化旅游市場上占據(jù)一席之地，贏得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　此外，對旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局，對購物點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量控制，同時(shí)對購物產(chǎn)品的種類進(jìn)行規(guī)劃，避免同質(zhì)，制造錯(cuò)位競爭。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應(yīng)“ 江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗(yàn)主題出發(fā)，通對購物點(diǎn)數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理，不僅避免像競爭對手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”，而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭先購買。

　　除此之外，如何將交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗(yàn)營銷過程，共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗(yàn)價(jià)值也值得進(jìn)一步探討。

營銷方案篇4

　　一、營銷目的

　　立足元旦、新年期間的短銷效果，借助有競爭力的營銷活動(dòng)，有吸引力的活動(dòng)禮品，提高“雙節(jié)”期間消費(fèi)者的購買率與客單量。通過活動(dòng)開展，拉動(dòng)賣場人氣，提升元旦品牌，最終促進(jìn)一般圖書銷售業(yè)務(wù)。

　　二、營銷主題

　　文化過節(jié)：元旦感恩季，讀書暖情懷

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年月1日——2月24日

　　四、消費(fèi)者分析

　　在圖書銷售形勢越來越多元化的今天，如何才能俘獲消費(fèi)者的心，令元旦品牌擺脫單純的賣產(chǎn)品階段，增強(qiáng)客戶忠誠度，提高品牌附加值，相信這是全省書店經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。在我們倡導(dǎo)品牌理念和品牌文化的同時(shí)，確立元旦品牌優(yōu)勢，牢牢抓住顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)，并在“雙節(jié)”期間配以適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，才能鞏固原有顧客，吸引新顧客。

　　1、消費(fèi)的盲目性：“雙節(jié)”期間上班族們有著國家法定節(jié)假日，教師和學(xué)生們的寒假也接踵而來，圖書市場的消費(fèi)容量極大。客戶們很少會(huì)考慮自己的消費(fèi)是不是合理的，只要走進(jìn)賣場看到別人買什么自己會(huì)很少的加以考慮也買同樣的種類。

　　2、節(jié)日色彩濃重：過節(jié)消費(fèi)者過的是氣氛和禮節(jié)，從“送禮送健康”到“送禮送文化”，過節(jié)期間那些禮品裝，禮盒裝的圖書市場容量都很大，也可以將部分重點(diǎn)圖書二次豪華包裝，將商品變成禮品。

　　3、從眾心理：消費(fèi)者擁有好奇心理并有從眾心理，過節(jié)消費(fèi)也是這樣的，針對某一些圖書品種在賣場碼堆，如果做的很漂亮，有幾個(gè)人圍了過去，馬上就會(huì)有很多人圍過去，如果一個(gè)人拿了起來就會(huì)帶動(dòng)很多人購買。

　　4、迎合學(xué)生需求：在新學(xué)期即將來臨的假期中，家長和教師為了豐富中小學(xué)生、大學(xué)生們的`假期生活，圖書是他們做為文化教育的首選。所以，兒童、學(xué)生課余用書也可以搞一些家庭裝，禮品裝，將同一系列的產(chǎn)品放在一個(gè)包裝里，既可以做銷量又可以做市場。

　　五、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、辭舊迎新——喜迎新春獻(xiàn)賀禮

　　根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)額送出不同的紅包，這種形式其實(shí)是巧妙的打折。紅包內(nèi)裝有購書券，比如消費(fèi)50元送5元或10元購書券，依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外，在中國還是一種送吉利送祝福的傳統(tǒng)方式。(“送紅包”活動(dòng)應(yīng)在收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)前醒目位置用POP海報(bào)再次宣傳標(biāo)注)

　　2、歡聚假日——組合購書大優(yōu)惠

　　巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書，可以中餐、西餐、甜點(diǎn)等書組合在一起進(jìn)行8折促銷，女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合，兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售，這種形式主要是促進(jìn)家庭或團(tuán)體性的銷售。

　　3、能者多得——知識問答巧推銷

　　在兒童圖書和文教圖書板塊，推出買圖書即可翻卡片，卡片上為智力小問答，答對問題的小朋友可以獲得我們精心準(zhǔn)備的小禮物并享受購書8折的特權(quán)。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點(diǎn)，又有小贈(zèng)品的滿足感，還能帶動(dòng)家長們的消費(fèi)。

　　4、助學(xué)行動(dòng)——元旦感恩送真情

　　在元旦三天假期和新年七天假期里舉行一個(gè)極具意義的助學(xué)行動(dòng)，每天到店的前十名中小學(xué)生，憑借學(xué)生證并填寫學(xué)生用書需求調(diào)查表，即可獲得書店準(zhǔn)備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等，調(diào)查表主要設(shè)置學(xué)生個(gè)人信息、喜歡的圖書類別等，并有專人為得到禮品的學(xué)生拍照留念以進(jìn)行媒體宣傳，以此提升元旦品牌宣傳。各店也可根據(jù)調(diào)查表了解學(xué)生大致購買范圍。

　　5、禮品圖書——文化好禮喜相送

　　正值“元旦”和“新年”兩大佳節(jié)期間，禮品書的銷售市場更為巨大，目標(biāo)客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務(wù)上門，并附上精美卡片送去祝福。店內(nèi)銷售可在賣場內(nèi)設(shè)立專門的禮品包裝柜臺(tái)，并附送注有元旦品牌的賀卡和書簽，提供全方位的溫馨服務(wù)。

　　6、溫情回饋——特別的禮給特別的你

　　回饋老客戶活動(dòng)。在活動(dòng)期間發(fā)展新客戶之機(jī)，也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動(dòng)期間，老客戶還可以憑會(huì)員卡滿額獲贈(zèng)精美禮品，禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品，讓一直支持我們的老客戶在這個(gè)冬天像擁有家人擁抱般的溫暖，不再寒冷。

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