醫(yī)院員工培訓(xùn)方案-培訓(xùn)方案
【醫(yī)院員工培訓(xùn)方案_培訓(xùn)方案】
隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我們本著“以患者健康為中心”的宗旨，我們的醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有高超的醫(yī)術(shù)，還需有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)。
為使培訓(xùn)更切合工作的需要，使培訓(xùn)的效果更好，則初步理出以下方案：
一、培訓(xùn)主題：
二、培訓(xùn)地點：
三、培訓(xùn)課時：
四、受訓(xùn)人員：
五、培訓(xùn)目標(biāo)：
1.了解醫(yī)院醫(yī)務(wù)禮儀的重要性;
2.了解患者投訴的處理技巧;
3.改善醫(yī)院禮貌禮儀及職業(yè)的服務(wù)形象;
4.學(xué)會與患者在治療過程溝通方式;
5.學(xué)會與同事之間的溝通禮儀。
六、培訓(xùn)方式：
七、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.醫(yī)務(wù)人員儀容儀態(tài)，禮貌禮儀;
2.醫(yī)務(wù)人員服務(wù)流程;
3.醫(yī)務(wù)人員與患者溝通方式。
【醫(yī)院員工培訓(xùn)方案_培訓(xùn)方案】
為規(guī)范科室管理，提高員工素質(zhì)，提升管理和業(yè)務(wù)水平，滿足工 作需要，特制定本制度。
1、科室每年制訂培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為科內(nèi)培訓(xùn)和外送培訓(xùn)。
2、 科室內(nèi)部培訓(xùn)采用理論和實際操作相結(jié)合的方式， 倡導(dǎo)輪流執(zhí) 教模式，通過當(dāng)“老師”和“學(xué)生”方式促進(jìn)業(yè)務(wù)知識拓展和更新。
3、新進(jìn)員工原則上應(yīng)指定專人進(jìn)行科內(nèi)崗前培訓(xùn)。
4、科室積極創(chuàng)造條件，結(jié)合工作需要，向醫(yī)院申報并選派員工參 加外送培訓(xùn)。
5、 新進(jìn)人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)后需進(jìn)行考核。 考核合格后可在相應(yīng)崗 位試用 3 個月，試用期間原則上應(yīng)指定一名指導(dǎo)人員。試用期滿科內(nèi) 進(jìn)行綜合評價合格后正式上崗。
6、 科內(nèi)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)需進(jìn)行理論或?qū)嶋H操作考核， 不合格者需進(jìn) 行再次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)直至合格。
7、 從事疾病分類和手術(shù)操作分類編碼的工作人員， 必須參加省級 及以上專業(yè)培訓(xùn)后方可獨立從事該項工作。從事系統(tǒng)管理的計算機(jī)技 術(shù)人員必須得到授權(quán)方可獨立從事相應(yīng)系統(tǒng)管理工作。
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