【必備】培訓(xùn)方案合集五篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)方案 篇1

　　根據(jù)《XX省"十二五"中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》《XX省教育廳關(guān)于組織實(shí)施20xx-2016 學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx 年度XX市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《XX區(qū)教體局20xx 年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神，結(jié)合我校教師隊(duì)伍實(shí)際情況，制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　以"立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展"為目標(biāo)，以"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"為主題，以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、研修專業(yè)技能、推動(dòng)讀書(shū)活動(dòng)等板塊為主要內(nèi)容，以提高培訓(xùn)實(shí)效性為重點(diǎn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化管理機(jī)制，為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　全體在職教師

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)。

　　第一板塊：師德專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）

　　1.目的：引導(dǎo)教師牢固樹(shù)立職業(yè)理想情操，自覺(jué)踐行師德規(guī)范，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛(ài)之心的"四有好老師",成為青少年健康成長(zhǎng)的引路人。

　　2.內(nèi)容：實(shí)施"中國(guó)好老師"行動(dòng)計(jì)劃，倡導(dǎo)教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作，結(jié)合"師德師風(fēng)提升工程"活動(dòng)，提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。

　　3.形式：進(jìn)行自我反思剖析等活動(dòng)。

　　4.成果：撰寫(xiě)個(gè)人師德反思報(bào)告、教育反思或師德征文等。

　　第二板塊：教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）

　　1.目的：研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

　　2.內(nèi)容：分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個(gè)維度，十四個(gè)領(lǐng)域，六十多個(gè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)，分學(xué)科進(jìn)行專項(xiàng)技能培訓(xùn)。

　　3.形式：專題研討、撰寫(xiě)教育敘事、試卷測(cè)評(píng)等形式。

　　4.成果：擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　第三板塊：班主任專題研修（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）

　　1.目的：提高班主任班級(jí)管理的實(shí)踐能力和提升班主任的'綜合素質(zhì)。

　　2.內(nèi)容：學(xué)校德育理論與實(shí)踐；班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福；班集體建設(shè)與班級(jí)活動(dòng)創(chuàng)新等。

　　3.形式：專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。

　　4.成果：撰寫(xiě)班級(jí)管理總結(jié)報(bào)告、專題研修報(bào)告等。

　　第四板塊：有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)研修（集中15學(xué)時(shí)，自學(xué)9學(xué)時(shí)）

　　1.目的：提升教師的有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)能力。

　　2.內(nèi)容：研修課程標(biāo)準(zhǔn)"評(píng)價(jià)建議",掌握有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)內(nèi)涵，明確學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組（或備課組）以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手，組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的觀課議課活動(dòng)，學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)策略；組織教師以有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)為側(cè)重點(diǎn)，評(píng)析一節(jié)"優(yōu)課"并撰寫(xiě)"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"案例分析報(bào)告，或者錄制一節(jié)"優(yōu)課".

　　3.形式：以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報(bào)告、觀課議課、

　　錄制優(yōu)課等為形式，開(kāi)展研修活動(dòng)。

　　4.成果：錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的"優(yōu)

　　課"或"有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)"案例分析報(bào)告，由學(xué)校教導(dǎo)處審核并于20xx年10月底前上傳到區(qū)教育體育云平臺(tái)資源庫(kù)

　　第五板塊：信息素養(yǎng)提升（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）

　　1.目的：進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，促

　　進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

　　2.內(nèi)容：學(xué)習(xí)微課制作；深入研究如何利用信息技術(shù)突破教學(xué)重難點(diǎn)。利用信息技術(shù)作為輔助手段，解決教學(xué)中的重難點(diǎn)。關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，利用線上線下教育相結(jié)合的方式，豐富課

　　程資源，提升教學(xué)效率。

　　3.形式：專家講座與個(gè)人自修相結(jié)合。

　　4.成果：教師每人撰寫(xiě)教學(xué)設(shè)計(jì)一篇，并制作相關(guān)課件；

　　或針對(duì)本學(xué)科某一教學(xué)知識(shí)點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至XX區(qū)云資源中心里的"學(xué)科資源"欄目中。

　　第六板塊：推進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)（集中3學(xué)時(shí)，自學(xué)3學(xué)時(shí)）

　　1.目的：以讀書(shū)沙龍的形式交流，樹(shù)立現(xiàn)代知識(shí)觀和教

　　育觀。

　　2.內(nèi)容：圖書(shū)類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級(jí)管

　　理等。

　　3.形式：舉辦讀書(shū)沙龍活動(dòng)，暢談閱讀收獲，分享閱讀經(jīng)驗(yàn)，感悟閱讀樂(lè)趣。

　　4.成果：教師積極撰寫(xiě)讀書(shū)心得，并將優(yōu)秀的讀書(shū)心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至XX區(qū)教育信息網(wǎng)"校本研修"專題"讀書(shū)心得"欄目。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　20xx年8月20日至26日，總計(jì)60學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)30學(xué)時(shí)，分散自學(xué)研修30學(xué)時(shí)。

　　五、培訓(xùn)考核

　　培訓(xùn)結(jié)束，每位老師應(yīng)有以下"四個(gè)一"培訓(xùn)成果：一

　　份達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)試卷、一件電教作品、一份個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。

　　1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測(cè)試。達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng)內(nèi)容為"專業(yè)理念與師德修養(yǎng)"（全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容），"專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力"（由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容），"暑期校本專題考核"（由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定），具體測(cè)試時(shí)間另行通知。

　　2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品，可以是微課、優(yōu)課、課例研修報(bào)告、電教教學(xué)設(shè)計(jì)等。

　　3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個(gè)人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。

　　4.撰寫(xiě)培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì)，由學(xué)校上傳

　　至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄，學(xué)校結(jié)集存檔。

　　六、培訓(xùn)要求

　　1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理，嚴(yán)格考勤制度，扎實(shí)有效地開(kāi)展校本培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、學(xué)校印制《XX區(qū)20xx 年暑期校本培訓(xùn)參與錄》，教師人手一份，認(rèn)真填寫(xiě)校本研修參與錄，交學(xué)校審核歸檔。

　　3、全體教職工認(rèn)真撰寫(xiě)并按時(shí)上交有關(guān)心得體會(huì)、工作計(jì)劃及分析報(bào)告等。

　　4、各部門(mén)嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織教師自學(xué)，并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。

　　XX市第XX中學(xué)

培訓(xùn)方案 篇2

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、縣直各學(xué)校：

　　根據(jù)xx縣教育局20xx年送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)方案，小學(xué)語(yǔ)文第二階段（研課磨課）送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)正式啟動(dòng)。特制定此方案。

　　一、活動(dòng)主題

　　如何提高小學(xué)語(yǔ)文閱讀教學(xué)的實(shí)效性

　　二、活動(dòng)安排

　　1、校本研磨

　　時(shí) 間：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地 點(diǎn)：縣直學(xué)校 鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校 完全小學(xué) 教學(xué)點(diǎn)

　　參訓(xùn)對(duì)象：各學(xué)校小學(xué)語(yǔ)文教師

　　研磨流程：

　　①制定方案。各學(xué)校制定語(yǔ)文學(xué)科研課磨課活動(dòng)方案（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、主備人）。

　　②個(gè)人研備。要求縣直各學(xué)校以年級(jí)為單位各推薦1名主備人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校及完小推薦2名主備人（1-3年級(jí)一名，4—6年級(jí)一名）。其他語(yǔ)文學(xué)科教師積極參與，闡述自己與眾不同的獨(dú)到的觀點(diǎn)，主備人根據(jù)大家的建議與意見(jiàn)，形成教學(xué)預(yù)案。

　�、壅n堂研磨。主備教師在本校開(kāi)展課堂教學(xué)展示，本校語(yǔ)文教師集體觀課、聽(tīng)課。

　�、芗�體研討。評(píng)議時(shí)要求聽(tīng)課教師從不同角度、依據(jù)學(xué)科研究主題、找不足、找亮點(diǎn)、并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教者取長(zhǎng)補(bǔ)短完善各環(huán)節(jié)。

　�、菡n堂展示。主備教師再次在鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行課堂教學(xué)展示活動(dòng)，全鎮(zhèn)語(yǔ)文教師參與評(píng)課、議課、總結(jié)、反思，把“展示課”打造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)課”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人參與的.方式進(jìn)行。②縣直學(xué)校以校為單位組織，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校以中心小學(xué)、完小為單位組織（教學(xué)點(diǎn)學(xué)校就近參入完小或中心小學(xué)校本研磨）。③各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校擇優(yōu)確定兩名主講人參加協(xié)作區(qū)內(nèi)的集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　時(shí) 間：20xx年4月2-4日

　　地 點(diǎn)：第三協(xié)作區(qū) 第四協(xié)作區(qū) 第五協(xié)作區(qū)

　　參訓(xùn)對(duì)象：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主講教師 縣送培團(tuán)隊(duì) 協(xié)作區(qū)語(yǔ)文教師

　　研磨流程：

　�、賲f(xié)作區(qū)基地校在縣送培團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下組織開(kāi)展本協(xié)作區(qū)內(nèi)的集中研磨活動(dòng)，制定好研磨方案。

　�、趨f(xié)作區(qū)基地校對(duì)本協(xié)作區(qū)內(nèi)推薦的“優(yōu)質(zhì)課”抽簽進(jìn)行試講、評(píng)議、總結(jié)反思。

　　三、相關(guān)要求

　　1、各學(xué)校接到通知后，迅速制定科學(xué)合理的研課磨課方案，填寫(xiě)好研課磨課安排表（附件1），于3月23日之前與方案一并上傳到電子郵箱（聯(lián)系人：），縣教師學(xué)習(xí)與資源發(fā)展中心將根據(jù)各學(xué)校上報(bào)的活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行抽查和督導(dǎo)，并將抽查結(jié)果予以通報(bào)。

　　2、各學(xué)校要高度重視“國(guó)培”送教活動(dòng)，各培訓(xùn)學(xué)校要制作會(huì)標(biāo)（“國(guó)培計(jì)劃（20xx）”xx縣xx學(xué)校小學(xué)語(yǔ)文送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)（研課磨課），布置好會(huì)場(chǎng)，按方案組織開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，做實(shí)校本研修，借活動(dòng)開(kāi)展提升學(xué)科教師專業(yè)素養(yǎng)。組織語(yǔ)文教師積極參入“微課例”、“微案例”、“微故事”、“微視頻”“微講座（報(bào)告）”等學(xué)習(xí)成果的制作與評(píng)比活動(dòng)，各學(xué)校擇優(yōu)推薦5項(xiàng)成果上報(bào)到教師學(xué)習(xí)與資源發(fā)展中心。

　　3、活動(dòng)過(guò)程中注意信息資料檔案(包括電子和紙質(zhì)檔案)建設(shè)，保證活動(dòng)各環(huán)節(jié)信息資料的詳實(shí)完備（見(jiàn)附件2）。其檔案資料將成為教育局年終對(duì)學(xué)校教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行考核的重要依據(jù)。

培訓(xùn)方案 篇3

　　隨著構(gòu)建理想課堂的全面實(shí)施，以學(xué)習(xí)小組為基本單位已經(jīng)成為理想課堂的基本模式。為了使小組成員在互相討論、學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)中，其自學(xué)能力、合作能力和評(píng)價(jià)能力得到有效的培養(yǎng)、發(fā)揮和提高，那么小組長(zhǎng)的作用是至關(guān)重要的.。

　　教師在小組長(zhǎng)的評(píng)選和培養(yǎng)方面要把握好以下幾個(gè)因素：

　　一、小組長(zhǎng)的評(píng)選要講究科學(xué)。小組長(zhǎng)的人選最好由組員自己推選，教師不要直接指定，因?yàn)樾〗M長(zhǎng)是一個(gè)小組的組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。小組長(zhǎng)在小組中有威信，得到組員信服，才能協(xié)調(diào)好工作，如果教師指定的學(xué)生，組員不擁護(hù)，那么工作就不能順利的開(kāi)展。或者小組長(zhǎng)由組員實(shí)行輪換制，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鍛煉學(xué)生的管理和組織才能。

　　二、教師要對(duì)小組長(zhǎng)加強(qiáng)培養(yǎng)和指導(dǎo)。

　　1、教育他們樹(shù)立一種謙虛和公正的態(tài)度，不能凌駕于組員之上。

　　2、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，小組內(nèi)、小組之間樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　3、教給他們一些組織工作的方法，如怎樣組織小組自學(xué)、討論、激勵(lì)、反饋和評(píng)價(jià)等。

　　4、要求小組長(zhǎng)以身作則，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處起到表率作用。

　　各任課教師要協(xié)調(diào)好，選拔出得力的小組長(zhǎng)，使小組合作學(xué)習(xí)逐漸走上正軌。

培訓(xùn)方案 篇4

　　培訓(xùn)目的：

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈讓各個(gè)汽車銷售企業(yè)，都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度、銷售成功率，作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容，以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度。汽車銷售企業(yè)作為社會(huì)窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

　　汽車4s店禮儀培訓(xùn)安排：

　　培訓(xùn)目的：通過(guò)禮儀培訓(xùn)，樹(shù)立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化汽車銷售過(guò)程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造4s店的服務(wù)特色與活力，提升銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)培訓(xùn)提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì)，從儀容、儀態(tài)、儀表、語(yǔ)言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶、掌握業(yè)績(jī)的能力。

　　主講教師：xxx（講師、禮儀培訓(xùn)師）

　　課程時(shí)間：1-2天

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

　　培訓(xùn)時(shí)間：汽車4s店全體人員

　　培訓(xùn)形式：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過(guò)多媒體演示，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。

　　禮儀培訓(xùn)課程大綱：

　　第一講、汽車4S店工作人員職業(yè)形象的塑造

　　一、儀容禮儀

　　1、對(duì)發(fā)型發(fā)式的要求

　　2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)

　　3、自我形象檢查表

　　二、著裝禮儀

　　1、著裝的基本原則和禁忌

　　2、鞋襪的搭配常識(shí)

　　3、首飾、配飾的使用規(guī)范

　　三、儀態(tài)規(guī)范

　　1、站姿要領(lǐng)

　　2、坐姿要領(lǐng)

　　3、行走要領(lǐng)

　　4、合理蹲姿

　　四、表情禮儀

　　1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓(xùn)練

　　2、眼神的使用規(guī)范和禁忌

　　本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)。

　　第二講、汽車4S店服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范

　　一、服務(wù)人員語(yǔ)言規(guī)范意識(shí)的培養(yǎng)

　　1、口齒清晰

　　2、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)

　　3、語(yǔ)調(diào)柔和

　　4、語(yǔ)氣正確

　　5、用詞文雅

　　二、服務(wù)接待文明用語(yǔ)

　　1、日常文明用語(yǔ)

　　2、稱謂用語(yǔ)

　　3、接待用語(yǔ)

　　4、問(wèn)答用語(yǔ)

　　5、道歉用語(yǔ)

　　三、服務(wù)忌語(yǔ)

　　本章培訓(xùn)方式：講解、交流、訓(xùn)練

　　第三講、汽車4S店工作人員日常交際禮儀

　　一、謀面致意禮

　　1、握手的禮儀

　　2、其它致意禮儀

　　3、問(wèn)候的'禮儀

　　二、言談禮儀

　　1、使用得體的稱謂

　　2、禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用

　　3、談話的基本禮儀

　　4、傾聽(tīng)他人的重要性

　　5、以禮相拒更有效

　　6、勇于道歉

　　三、名片禮儀

　　1、名片的遞接

　　2、交換名片的順序

　　3、名片的存放

　　四、介紹與被介紹禮儀

　　1、自我介紹的禮儀

　　2、介紹他人的禮儀

　　3、被他人介紹的禮儀

　　4、介紹集體的禮儀

　　5、記住對(duì)方的名字

　　本章培訓(xùn)方式：講解、交流、分組練習(xí)

　　第四講、汽車4S店工作人員日常接待禮儀

　　一、標(biāo)準(zhǔn)手位動(dòng)作

　　1、高位動(dòng)作

　　2、中位動(dòng)作

　　3、低位動(dòng)作

　　二、引領(lǐng)禮儀

　　1、引領(lǐng)手勢(shì)

　　2、大廳引領(lǐng)

　　3、電梯引領(lǐng)

　　4、樓梯引領(lǐng)

　　三、接待禮儀

　　1、座次安排

　　2、茶水知識(shí)

　　3、遞煙禮儀

　　本章培訓(xùn)方式：講解，場(chǎng)景演練

　　第五講、汽車4S店工作人員處理異議的技巧

　　一、正確認(rèn)識(shí)異議：顧客是最好的老師

　　二、產(chǎn)生異議的原因

　　三、處理顧客異議應(yīng)遵循的原則

　　1、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則

　　2、口徑一致的原則

　　3、迅速、快捷的原則

　　4、我方賠償以最少為原則

　　5、不隨便給顧客承諾的原則

　　6、不要由本公司最高主管直接處理問(wèn)題，應(yīng)由中低層主管先行面對(duì)問(wèn)題的原則

　　7、以身作則，擔(dān)當(dāng)勇邁的原則

　　8、避免爭(zhēng)論的原則

　　9、平靜、自信、耐心的原則

　　10、專注、認(rèn)真、積極真誠(chéng)、尊重顧客的原則

　　四、處理顧客異議的方法與步驟

　　本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流

　　第六講、汽車4S店工作人員的溝通技巧

　　一、商農(nóng)-威佛傳播理論模型

　　二、傾聽(tīng)技巧

　　三、個(gè)人風(fēng)格分析

　　四、響應(yīng)風(fēng)格與方式

　　五、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

　　1、分析型人的特征和與其溝通技巧

　　2、支配型人的特征和與其溝通技巧

　　3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧

　　4、和藹型人的特征和與其溝通技巧

　　本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流

　　第七講、結(jié)束語(yǔ)

培訓(xùn)方案 篇5

　　根據(jù)上級(jí)的要求，在對(duì)我區(qū)的幼兒教師開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研和總結(jié)組織實(shí)施幼兒教師培訓(xùn)工作有效經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從提升我區(qū)幼兒教師的師德水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的目標(biāo)出發(fā)，堅(jiān)持“教師專業(yè)發(fā)展為本、培訓(xùn)實(shí)效為上”的培訓(xùn)思路，制定我區(qū)XX年合同制幼兒教師培訓(xùn)方案。

　　一、基本現(xiàn)狀

　　我區(qū)學(xué)前教育，以公辦中心幼兒園建設(shè)為重點(diǎn)，以教育教學(xué)研究和師資培訓(xùn)為中心，以規(guī)范化管理為突破口，全區(qū)學(xué)前教育事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前，我區(qū)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)，抓好學(xué)前教育，做好幼兒教師的崗前培訓(xùn)，提高幼兒園教師整體素質(zhì)是我們當(dāng)前的重要任務(wù)。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　今年的幼兒教師崗前培訓(xùn)將立足我區(qū)幼兒教育、教師現(xiàn)狀和崗位實(shí)際來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)，使幼兒教師進(jìn)一步養(yǎng)成良好的師德行為，具有較強(qiáng)的`幼兒保教職業(yè)相關(guān)的專業(yè)意識(shí)、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)修養(yǎng)和專業(yè)能力，具備勝任幼兒保教相關(guān)工作的能力，使教師迅速成長(zhǎng)成熟起來(lái)。通過(guò)一個(gè)半月的學(xué)習(xí)，全面提升我區(qū)合同制幼兒教師的整體素質(zhì)。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象：

　　我區(qū)XX年新招聘的合同制幼兒教師。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間

　　XX年3月—4月（具體時(shí)間見(jiàn)附件3：幼兒教師培訓(xùn)課程安排表）

　　五、全員培訓(xùn)內(nèi)容及形式

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容

　　對(duì)新招聘的合同制幼兒園教師開(kāi)展的崗前培訓(xùn)以“師德師風(fēng)教育和新理念、新《指南》、新技能、新技術(shù)”為重點(diǎn)內(nèi)容。

　　（1）師德師風(fēng)教育。教育法律法規(guī)，幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范與修養(yǎng)，幼兒教師心理健康知識(shí)，幼兒安全管理，幼兒教師名師事跡報(bào)告等。

　�。�2）教育部發(fā)行的《3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》知識(shí)的培訓(xùn)。解讀《3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》及《3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》五個(gè)領(lǐng)域的解析等。

　�。�3）新技術(shù)培訓(xùn)。幼兒教師學(xué)習(xí)應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要意義，幼兒教育活動(dòng)與現(xiàn)代教育技術(shù)整合的理念、方法和技能，運(yùn)用教育技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)的方法技能。

　　（4）新技能培訓(xùn)。教師進(jìn)行幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)所特有的音樂(lè)、美術(shù)、舞蹈、語(yǔ)言、科學(xué)等職業(yè)技能培訓(xùn)。

　　（5）“幼兒教師資格”考試科目的培訓(xùn)。

　�。�6）到幼兒園考察學(xué)習(xí)

　　2、課程設(shè)置、形式及時(shí)間見(jiàn)附件1、

　　四、加強(qiáng)培訓(xùn)管理

　　1、成立XX年臨潼區(qū)幼兒教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：許壁區(qū)教育局副局長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：王建利區(qū)教育局人事科科長(zhǎng)

　　程水寬區(qū)教育局教育科科長(zhǎng)

　　韓經(jīng)虎區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)

　　成員：楊宏朝、楊號(hào)明、李雪莉、陳麗、王曉利

　　2、培訓(xùn)班級(jí)安排專職班主任，做好班級(jí)的組織管理工作。

　　3、每次活動(dòng)開(kāi)始前學(xué)員要自己簽到，班主任負(fù)責(zé)在活動(dòng)結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員的聽(tīng)課筆記。

　　4、每次活動(dòng)結(jié)束都布置相應(yīng)作業(yè)。

　　5、培訓(xùn)結(jié)束，參訓(xùn)學(xué)員需完成培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合學(xué)員的筆試、才藝展示、簽到、筆記、作業(yè)、以及研討中的發(fā)言等情況評(píng)估培訓(xùn)效果，為完成培訓(xùn)任務(wù)的教師頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。

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