論商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中跨文化交際能力的培養(yǎng)
隨著全球一體化進(jìn)程的深化,作為WTO成員國(guó)之一,中國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往也越來(lái)越頻繁。為適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要,中國(guó)需要大量熟悉商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)同時(shí)又具備跨文化交際能力的復(fù)合型人才,這對(duì)英語(yǔ)教學(xué),尤其是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。那么商務(wù)英語(yǔ)的論文怎么寫(xiě)才優(yōu)秀呢?下面小編為大家準(zhǔn)備了一篇商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中跨文化交際能力的培養(yǎng)的論文，希望對(duì)大家有幫助哦!
摘要： 中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的迅速發(fā)展使社會(huì)對(duì)于既擁有良好的外語(yǔ)應(yīng)用能力，同時(shí)還具備優(yōu)秀商務(wù)素養(yǎng)的人才需求逐漸增大。在實(shí)際的涉外商務(wù)和外企管理工作中跨文化交際能力的作用是不容忽視的。本文主要介紹了在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性和跨文化商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的文化差異，同時(shí)還探討了中國(guó)學(xué)生缺乏跨文化交際能力的理由及培養(yǎng)策略。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ)、跨文化交際能力、文化差異、策略
一、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性
“英語(yǔ)+商務(wù)”的模式是現(xiàn)今我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要模式，教學(xué)者和學(xué)習(xí)者缺乏對(duì)培養(yǎng)跨文化交際能力的重視。而在實(shí)際的涉外商務(wù)和外企管理工作中跨文化交際能力是至關(guān)重要的，其重要性主要體現(xiàn)在：
1.從表象上來(lái)看，跨國(guó)的商務(wù)活動(dòng)和外企公司的管理工作是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但實(shí)質(zhì)上是來(lái)自不同國(guó)家，具備不同文化內(nèi)涵的人與人之間的合作和交流的過(guò)程。因此，決定跨文化商務(wù)活動(dòng)成功的重要因素便是跨文化人際間的交流。
2.通過(guò)對(duì)異國(guó)文化背景、風(fēng)土人情、交際禮儀等的了解，培養(yǎng)和提高跨文化交際能力。只有這樣才可以避開(kāi)在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)交流過(guò)程中因文化沖突而導(dǎo)致的障礙和誤解。
3.在和外國(guó)人的實(shí)際接觸過(guò)程中，作為以英語(yǔ)為本國(guó)語(yǔ)的人對(duì)于英語(yǔ)句法或語(yǔ)音上的錯(cuò)誤相對(duì)比較寬容。然而，因缺乏對(duì)文化差異或法律制度等的認(rèn)知而導(dǎo)致的一些錯(cuò)誤常常會(huì)使外國(guó)人無(wú)法諒解。
二、跨文化商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的文化差異
1. 國(guó)際商務(wù)談判中的文化差異
國(guó)際商務(wù)談判的主體是來(lái)自不同文化背景和思維方式的談判者,他們之間的文化差異對(duì)談判的成功與否有著重要的影響。常見(jiàn)的文化差異包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、思維習(xí)慣和宗教的差異。如：在談判過(guò)程中，中國(guó)人不喜爭(zhēng)辯，表達(dá)委婉，個(gè)性溫和，而歐美國(guó)家則推崇直接坦率，目的明確 ;面對(duì)利益的沖突時(shí)，中國(guó)人以集體利益為重，而美國(guó)人則以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為先。
2.商務(wù)英語(yǔ)函電中的文化差異
商務(wù)英語(yǔ)函電是一種以函電的方式和異國(guó)客戶(hù)進(jìn)行交流的跨文化交際行為。交際的雙方因文化背景、社會(huì)環(huán)境、思維和交際方式的不同產(chǎn)生的文化差異常常引起彼此之間溝通的理由。如：中國(guó)人喜歡通過(guò)自貶來(lái)營(yíng)造和諧的交際氛圍，但面對(duì)西方的個(gè)人價(jià)值之上的理念時(shí)，這樣的做法會(huì)使西方人覺(jué)得中國(guó)人缺乏自信。因此，在英語(yǔ)函電中，不如直接“your company”來(lái)替代“your distinguished company”這類(lèi)漢語(yǔ)的習(xí)慣表述。
3.接待和宴請(qǐng)中的文化差異
商務(wù)接待和宴請(qǐng)是商務(wù)活動(dòng)展開(kāi)的重要環(huán)節(jié)之一，接待過(guò)程中的細(xì)節(jié)處理常常對(duì)雙方合作是否成功有著直接的影響。接待方竭力想讓外賓感受到熱情和尊重，但若缺乏跨文化意識(shí)往往事與愿違。較為常見(jiàn)的實(shí)例如：在中國(guó)的宴席中，主人多喜歡給客人夾菜或試圖勸說(shuō)客人多吃來(lái)表現(xiàn)好客，但這往往會(huì)令外賓感到反感和不安;中國(guó)人就餐的時(shí)候喜歡熱鬧的氣氛，相互之間敬酒更是常事，但是西方人喜歡安靜幽雅的環(huán)境，進(jìn)餐和飲酒樂(lè)于自便。
4.時(shí)間觀念和效率意識(shí)的文化差異
中西方時(shí)間觀念和效率意識(shí)的差異是十分明顯的，亞洲的大部分國(guó)家屬于多向時(shí)間習(xí)慣，對(duì)時(shí)間安排比較隨意，在同一時(shí)間內(nèi)可以做不同的事情。而西歐、北歐、北美都是單向時(shí)間安排，其時(shí)間觀念強(qiáng)調(diào)日程、階段性和準(zhǔn)時(shí)性，同一時(shí)間內(nèi)只處理一件事。時(shí)間觀念和效率意識(shí)的文化差異在談話(huà)方式上表現(xiàn)得更為明顯，西方人珍惜時(shí)間，講話(huà)直截了當(dāng)，突出重點(diǎn);而中國(guó)人表述時(shí)謙虛委婉，喜歡繞圈子。
三、中國(guó)學(xué)生缺乏跨文化交際能力的理由
1.傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師多機(jī)械性的傳授英語(yǔ)知識(shí)，只重視詞匯、句型、語(yǔ)法和翻譯等，并不注重語(yǔ)言的實(shí)用性和得體性。而且，現(xiàn)今課堂上所使用的教材也多強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的知識(shí)而忽視了英語(yǔ)在具體商務(wù)情景下的使用。
2.文化對(duì)于個(gè)人思維方式的影響是極其深刻的，這使得中國(guó)學(xué)生在面對(duì)西方文化的時(shí)候容易以本族文化的方式去處理和解決遇到的理由。這種思維的定勢(shì)直接影響了中國(guó)學(xué)生的跨文化交際能力的提高。
3.在中國(guó)，中文是學(xué)生的母語(yǔ)，且不存在第二語(yǔ)言。學(xué)生缺乏真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，在實(shí)際生活中很少會(huì)使用到英語(yǔ)，缺少面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。語(yǔ)言是文化的載體，無(wú)法充分掌握語(yǔ)言在實(shí)際生活中的運(yùn)用必定會(huì)阻礙學(xué)生對(duì)異國(guó)文化的深入了解。
四、跨文化交際能力培養(yǎng)的策略
1.學(xué)習(xí)者的角度
首先學(xué)習(xí)者要充分意識(shí)到跨文化交際能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要性，根據(jù)自身的條件確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定合理有序的學(xué)習(xí)計(jì)劃。其次，要著重培養(yǎng)對(duì)跨文化交際現(xiàn)象的興趣，在努力提高自身的商務(wù)文化素養(yǎng)、語(yǔ)言形式的準(zhǔn)確性和得體性的同時(shí)，還要保持對(duì)異國(guó)文化的敏感性。在培養(yǎng)跨文化交際能力的過(guò)程中，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，深刻理解跨文化交際現(xiàn)象背后的本質(zhì)，積極參加不同類(lèi)型的跨文化交際的活動(dòng)。在條件允許的情況下, 可以通過(guò)書(shū)信、口頭、電子郵件等方式結(jié)交外國(guó)友人，在交流思想和感情的過(guò)程中，真正明白中西方文化的差異,從而避開(kāi)將來(lái)在自己所參與的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)發(fā)生類(lèi)似的誤會(huì)。
2.教學(xué)者的角度
在商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)教師自身的能力和素質(zhì)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。教師須不斷的充電學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)努力將語(yǔ)言、文化和商務(wù)的教學(xué)有機(jī)的結(jié)合在一起，滿(mǎn)足教學(xué)改革的需要。在課程的設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào)對(duì)西方文化知識(shí)的認(rèn)知，讓學(xué)生能夠深刻了解各國(guó)文化之間的差異。在教學(xué)模式上要展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的趣味性、多樣性和靈活性，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到文化背景的學(xué)習(xí)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要性，培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際意識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，從不同國(guó)家民眾的日常行為中去發(fā)掘各國(guó)文化之間的差異，培養(yǎng)跨文化交際能力。
五、結(jié)束語(yǔ)
一名合格的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅要具備深厚的語(yǔ)言文化知識(shí)，還需要充分了解各國(guó)文化的之間的差異性，多樣性和復(fù)雜性，提升自身的跨文化交際能力。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中教師應(yīng)重視對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，使其成為能夠勝任國(guó)際商務(wù)之間翻譯、談判和溝通工作的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn)：
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