煙草公司個(gè)人工作總結(jié)（精選16篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的煙草公司個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間，從20xx年xx月xx日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔(dān)任xxxx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常工作，在工作中我曾得到各級(jí)的指導(dǎo)和，在本職上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年的工作如下：
一、努力，提高素質(zhì)
20xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢(shì)，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚，學(xué)習(xí)能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿(mǎn)，這在一年的工作中，我自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得。
二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我十分注重學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫(xiě)工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。
三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。20xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的.品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。
二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé)，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人、禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì)，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎，就有可能出錯(cuò)，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù)，每做完一個(gè)表，我都會(huì)再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣，并且對(duì)于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售�？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中去，實(shí)地走訪零售戶(hù)，了解他們卷煙上柜、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)笕�。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來(lái)之后才能開(kāi)始著手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責(zé)所在，為了完成這項(xiàng)工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。同時(shí)，我還承擔(dān)起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講授與他們，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習(xí)，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手，并且無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能認(rèn)真地完成。
三、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，對(duì)科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。
一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立超前意識(shí)，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;
三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì)，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 2
作為煙草業(yè)的一名普通員工，筆者已意識(shí)到“兩個(gè)至上”已經(jīng)成為統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)煙草發(fā)展的主旋律，牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀，深化改革、共同發(fā)展，在工作中始終要保持弘揚(yáng)一種精神、達(dá)到一種境界，那就是奉獻(xiàn)。在貫徹的同時(shí)，做好本職工作，讓國(guó)家滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、消費(fèi)者滿(mǎn)意，這是我們共同的價(jià)值取向和追求。
從“兩個(gè)至上”的價(jià)值取向中，我找到了在簡(jiǎn)單與平凡的工作中應(yīng)有的品德——那就是責(zé)任�！皟蓚�(gè)至上”的共同價(jià)值觀體現(xiàn)在工作中，要求我們時(shí)時(shí)刻刻牢記國(guó)家利益高于一切，正確處理好國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三者利益關(guān)系；對(duì)行業(yè)整體形象造成損害，這同樣是通過(guò)維護(hù)零售戶(hù)的合理利益最終維護(hù)消費(fèi)者的利益。員工的精神就是愛(ài)崗，就是敬業(yè)，就是奉獻(xiàn)，要將“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神濃縮進(jìn)平凡的工作崗位中，用自己的實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)著人生的價(jià)值，是兩個(gè)至上教我懂得“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”不是高談闊論，只要心懷一顆對(duì)事業(yè)的真誠(chéng)奉獻(xiàn)之情，平凡的工作也一樣精彩。
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著煙草，熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。我的崗位本職工作是分揀線(xiàn)卷煙驗(yàn)貨員，主要進(jìn)行卷煙數(shù)量的核對(duì)，如出現(xiàn)實(shí)貨數(shù)和銷(xiāo)售單數(shù)量不相符時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)量和品種的核對(duì)，保證賬物相符。雖然分揀線(xiàn)的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按計(jì)算機(jī)的正確信息進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保分揀線(xiàn)暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大學(xué)專(zhuān)科文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的`理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。我也積極的在提高寫(xiě)作能力，今年在中國(guó)煙草在線(xiàn)、省級(jí)網(wǎng)站和單位工作平臺(tái)上已登了數(shù)篇文章。另外在單位組織的業(yè)務(wù)技能的考試中，取得了較好的成績(jī)。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)�，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍就存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于國(guó)家，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于每一位消費(fèi)者。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)國(guó)家和消費(fèi)者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業(yè)的同仁一道，全心全意，為維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。分揀線(xiàn)上的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 3
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這一年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲�，F(xiàn)在想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無(wú)干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F(xiàn)就我個(gè)人方面的原因做一下分析：
一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為我家
自從20xx年被招入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，我對(duì)煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的，也許正是這樣，才使我對(duì)新的工作充滿(mǎn)熱情。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶(hù)經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地，以前的財(cái)務(wù)工作是對(duì)著表格來(lái)做。現(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切辦法，利用業(yè)余時(shí)間向一些老同志請(qǐng)教，但是由于這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶(hù)的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)地域和群體等等�？傊�，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的，那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng)，滿(mǎn)足新的工作要求，使之成為我新的人生起點(diǎn)。在抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)所就是一個(gè)家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)溝通，維護(hù)客戶(hù)利益
作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)兩年多的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶(hù)，把我們作為商品的第一供應(yīng)商，自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶(hù)能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年，我同卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)非常熟悉了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù)，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的.情況，我也會(huì)打電話(huà)過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下，他們對(duì)此都非常感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶(hù)戶(hù)有，斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由�，F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也較城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)需求。在訪銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，真到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息，更有經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙，認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 4
進(jìn)煙草工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著煙草，熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)椋@里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的.。全心全意，為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
安全生產(chǎn)月已經(jīng)結(jié)束了，在安全月活動(dòng)期間，運(yùn)行車(chē)間全體職工以“安全責(zé)任重于泰山”為主題，以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，以實(shí)際行動(dòng)積極投入到安全生產(chǎn)工作中去，為確保安全優(yōu)質(zhì)供水，做出了極大的努力，取得了顯著的成效，并對(duì)自己在安全月中的工作做出深刻的總結(jié)。以下幾篇是車(chē)間職工的安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)，希望大家能夠以此為借鑒，汲取經(jīng)驗(yàn)，并在以后的工作中發(fā)揮長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)，我國(guó)將6月份定為“安全月”，以堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，來(lái)立足防范，強(qiáng)化監(jiān)管，今年的活動(dòng)主題是“安全責(zé)任重于泰山。
在“安全月”期間，我同大伙一道認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)精神，認(rèn)真貫徹廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，嚴(yán)格按照“十個(gè)一”要求進(jìn)行工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕了事故的發(fā)生，工作期間，經(jīng)常針對(duì)電氣設(shè)備和水泵進(jìn)行檢查，查出隱患及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)維修，6月中旬的一天，我在巡視中發(fā)現(xiàn)泵房溫度較高，并有較大雜音，經(jīng)仔細(xì)觀察，查出是風(fēng)機(jī)電機(jī)燒壞，不能運(yùn)轉(zhuǎn)，若不及時(shí)排除，會(huì)使電機(jī)溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并得到及時(shí)的維修，杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負(fù)責(zé)管理和填寫(xiě)班組臺(tái)帳工作，為了提高班組成員的安全意識(shí)，首先從自身抓起，學(xué)習(xí)安全知識(shí)，并以臺(tái)帳形式進(jìn)行宣傳，協(xié)助班長(zhǎng)搞好每一次的安全生產(chǎn)例會(huì)的記錄和教育，刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書(shū)，記一次事故教訓(xùn)等活動(dòng)。雖然6 月份我輪休，但是逢班組召開(kāi)安全會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習(xí)中同副班一起成功地演練了有關(guān)預(yù)案。
總之 “遵循科學(xué)，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會(huì)翻船”�！鞍踩隆奔磳⑦^(guò)去，但是作為我來(lái)說(shuō)，會(huì)把每一天、每一月當(dāng)作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實(shí)實(shí)地干，因?yàn)榘踩a(chǎn)的改進(jìn)和提高是無(wú)止境的，只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，才能為自己在工作中提供保證。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 5
自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開(kāi)始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作�？梢哉f(shuō)，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。我在過(guò)去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來(lái)還會(huì)做的'更好！
過(guò)去一年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、立足本職干好工作
回顧上一年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已作為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車(chē)輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自己的責(zé)任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約。在過(guò)去一年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹(shù)立我們?nèi)T(mén)峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己作為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車(chē)在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì)，按照市局的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿�，恪守�?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
回想過(guò)去一年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解�？傊�，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門(mén)峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 6
煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(zhǎng)。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭�，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒(méi)有明確的側(cè)重點(diǎn)；對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒(méi)有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。
二、20xx年工作回顧和總結(jié)
1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數(shù)為141戶(hù)，占總客戶(hù)數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計(jì)劃，有利于工作計(jì)劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對(duì)象，這就節(jié)約了拜訪時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注異�？蛻�(hù)；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪的過(guò)程中指導(dǎo)客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶(hù)的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類(lèi)的話(huà)了。因?yàn)榭蛻?hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面），從而讓客戶(hù)爭(zhēng)相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。
4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作
目前專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合還存在的一些問(wèn)題：
�。�1）信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難
免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。
�。�2）專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：
�。�1）市場(chǎng)走訪方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶(hù)的打擊中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。
�。�2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。
5、20xx年片區(qū)卷煙銷(xiāo)售分析
（1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為
73.93元，增幅為15.865%。
（2）各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對(duì)比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(zhǎng)49.18%；二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(zhǎng)21.35%；三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%。可見(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數(shù)量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現(xiàn)將低檔煙的`下降做如下分析：
�。�1）健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng)。
�。�2）零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。
�。�3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶(hù)給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強(qiáng)。
4、低檔煙銷(xiāo)售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過(guò)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。
四、來(lái)年工作計(jì)劃
1、密切注意在新的客戶(hù)評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。
2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶(hù)和消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量。
4、做好零售戶(hù)基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶(hù)盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。
5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級(jí)考試。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 7
20xx年即將結(jié)束。這一年，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，通過(guò)自己的努力，取得了一定的成績(jī)。隨著一年的結(jié)束，要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己，進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是工作在煙草行業(yè)最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶，是廠商品牌的直接推動(dòng)者和宣傳者，是深度收費(fèi)和開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒。因此，作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，在實(shí)際工作中要全面了解煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作，為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。煙草營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下:
一、對(duì)煙草行業(yè)的認(rèn)識(shí)
中國(guó)煙草是實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)”制度的特殊行業(yè)。多年來(lái)為國(guó)家做出了突出貢獻(xiàn)，但現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇處于主體地位。要解決的矛盾主要是有效需求問(wèn)題；二是中國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化越來(lái)越明顯，中國(guó)市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放，煙草行業(yè)最終將面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；第三，控?zé)熯\(yùn)動(dòng)不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將進(jìn)一步受到制約�？吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，煙草行業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即從“坐商”到“經(jīng)商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一種特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性識(shí)別，產(chǎn)品本身是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，因此要把服務(wù)意識(shí)貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的看法
首先，我們必須不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理:任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩大基本職能是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更加直觀和重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮振興的制勝法寶。沒(méi)有持續(xù)和可持續(xù)的創(chuàng)新，任何企業(yè)都無(wú)法發(fā)展和生存，甚至走向破產(chǎn)的危險(xiǎn)境地。因此，一名優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者必須具有旺盛的創(chuàng)新精神，熱愛(ài)自己的企業(yè)，如神圣的生命責(zé)任感，腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)地開(kāi)展煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方法。只有他所發(fā)展出來(lái)的方法能夠銘刻在他的心中，他才能對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益做出更大的貢獻(xiàn)。
第二，要善于分析總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在走訪銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，面對(duì)著廣大不同的商家和消費(fèi)者。由于煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)不同，工作效果不同，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的偏差。因此，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員必須善于分析總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)信心，認(rèn)清形勢(shì)，做出科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高。
第三，要善于觀察和借鑒經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限的，光靠自己是不夠的。要真正做好煙草營(yíng)銷(xiāo)，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員要投入一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)各營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的創(chuàng)新工作方法，詳細(xì)觀察行業(yè)動(dòng)態(tài)，努力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。“古為今用，洋為中用”這句話(huà)還是很有道理的，特別是對(duì)于煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，要善于吸收經(jīng)驗(yàn)，提高理性思維，把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向一個(gè)新的高度。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)的光榮成員，時(shí)代賦予了他們神圣的責(zé)任。忠誠(chéng)是每個(gè)煙草人不可或缺的品質(zhì)，忠誠(chéng)服務(wù)企業(yè)是他們的第一行為準(zhǔn)則。因此，我們必須全力以赴，最大限度地保護(hù)國(guó)家利益，最大限度地保護(hù)廣大商家和消費(fèi)者的利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地調(diào)動(dòng)煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
(二)當(dāng)前國(guó)內(nèi)卷煙營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析
中國(guó)煙草行業(yè)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。商業(yè)模式從前期大量批發(fā)銷(xiāo)售，零售網(wǎng)點(diǎn)少量批發(fā)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售發(fā)貨分離，再到電話(huà)訂貨，電子結(jié)算。經(jīng)過(guò)這些變化，中國(guó)的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸朝著科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，正在從“我”為中心向“顧客”為中心轉(zhuǎn)變。
1994年，全國(guó)開(kāi)始建設(shè)農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)，1997年，全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開(kāi)序幕。到目前為止，我國(guó)卷煙流通已經(jīng)形成了以省級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為主要管理機(jī)構(gòu)，國(guó)家級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為主要管理機(jī)構(gòu)的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已基本完成470多萬(wàn)家卷煙零售商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話(huà)訂購(gòu)和電子結(jié)算已經(jīng)覆蓋了所有城市卷煙零售商和部分農(nóng)村卷煙零售商。
隨著商業(yè)模式的改變，卷煙商業(yè)客戶(hù)的定位也發(fā)生了變化。以前無(wú)論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，都只把客戶(hù)當(dāng)成銷(xiāo)售對(duì)象，然后就變成了服務(wù)對(duì)象。隨著行業(yè)形勢(shì)的變化，客戶(hù)作為工商企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的資源，越來(lái)越受到重視。從國(guó)家局出臺(tái)的幾項(xiàng)政策可以看出，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。比如，由于煙草行業(yè)的特殊性，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出國(guó)家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，國(guó)家利益只能通過(guò)消費(fèi)者利益的滿(mǎn)足來(lái)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有消費(fèi)者利益，國(guó)家利益就無(wú)法成為現(xiàn)實(shí)；“三滿(mǎn)意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)以消費(fèi)者為中心，以煙草公司和卷煙零售商為紐帶。煙草公司、卷煙零售商和消費(fèi)者的滿(mǎn)意度是卷煙銷(xiāo)售的目標(biāo)和方向。工商分工，全國(guó)煙草行業(yè)又進(jìn)行了一次重大改革:工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙流通。這為我國(guó)大型煙草企業(yè)、品牌和市場(chǎng)的'形成奠定了基礎(chǔ)。建立以州市級(jí)煙草公司為主體的卷煙流通模式。
(3)《煙草控制公約》的生效對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響
隨著消費(fèi)者健康意識(shí)的不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人口正在下降。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國(guó)對(duì)該公約的批準(zhǔn)，香煙廣告將受到法律的嚴(yán)格限制。《公約》明確要求擴(kuò)大香煙包裝上的健康警告范圍，香煙包裝的設(shè)計(jì)需要符合《公約》。其次，該公約對(duì)煙草廣告和促銷(xiāo)施加了嚴(yán)格的限制。煙草的廣告宣傳方式越來(lái)越少，產(chǎn)品的推廣方式也有限。
目前，我們應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，努力以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極探索煙草專(zhuān)賣(mài)制度下的有效營(yíng)銷(xiāo)路徑。通過(guò)深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)研分析，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)；另一方面，要加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)合理地利用壟斷，保證商業(yè)渠道的暢通和功能的發(fā)揮。大力加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，豐富營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)技能，讓我們更清楚地了解卷煙銷(xiāo)售的現(xiàn)狀和營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。
(4)加強(qiáng)零售終端的管控和培訓(xùn)
零售終端與消費(fèi)者直接接觸，零售商在卷煙銷(xiāo)售中發(fā)揮著重要作用。幾乎無(wú)一例外，大型消費(fèi)品制造商已經(jīng)將其競(jìng)爭(zhēng)觸角延伸到零售終端。雖然煙草銷(xiāo)售渠道的獨(dú)特性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的直接影響，但所有大型卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)、影響和利用零售終端。因此，通過(guò)一定的形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解企業(yè)和品牌，同時(shí)掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，從而建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。
在煙草營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，深度營(yíng)銷(xiāo)是指關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品并識(shí)別；并接受品牌。所以零售終端是傳達(dá)品牌文化的主陣地。以某種形式對(duì)終端進(jìn)行培訓(xùn)和溝通是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容。
市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展必須有一個(gè)高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷(xiāo)體系作為支撐。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的三個(gè)核心功能是跟蹤控制、品牌推廣和傳播服務(wù)。內(nèi)部培訓(xùn)要始終貫穿這三個(gè)職能。
培訓(xùn)是為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工的潛力。有兩個(gè)因素能讓員工做好工作:技能和態(tài)度。通過(guò)培訓(xùn)，員工獲得技能，通過(guò)激勵(lì)，員工可以建立自己做好工作的意愿。營(yíng)銷(xiāo)人員的基本目標(biāo)是推廣產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶(hù)關(guān)系，并保持高效的工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它涉及到很多因素和內(nèi)容。如何讓我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和人員更全面系統(tǒng)的掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，幫助自己更好的工作。
團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分。為了獲得更大的市場(chǎng)，傳播更廣泛的品牌，需要相互幫助，相互支持，相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)進(jìn)步，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力。可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一切都必須認(rèn)真對(duì)待和執(zhí)行。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)復(fù)雜，受環(huán)境因素影響很大。一旦環(huán)境發(fā)生變化，就需要及時(shí)調(diào)整和改變營(yíng)銷(xiāo)策略，甚至重新建立營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，有必要系統(tǒng)地了解國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)注終端，把握終端，誰(shuí)能與終端形成良好的信任合作關(guān)系，誰(shuí)就能通過(guò)終端把握復(fù)雜的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。國(guó)外培訓(xùn)是將品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值直接傳遞到終端，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育和消費(fèi)文化的普及。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 8
20xx年x月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，堅(jiān)持“卷煙上水平”總體方向，精細(xì)管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊(duì)伍建設(shè)，提升軟實(shí)力，我縣局(分公司)營(yíng)銷(xiāo)部克服多種因素帶來(lái)的市場(chǎng)困難，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
(一)做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。做好卷煙銷(xiāo)售工作，確保年前卷煙銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:x月份共銷(xiāo)售6568.56萬(wàn)支，完成市公司下達(dá)計(jì)劃任務(wù)(6337萬(wàn)支)的103.49%，銷(xiāo)售量與去年同期相比上升 70.70%，其中一、二類(lèi)煙增幅最大，分別銷(xiāo)售692.30萬(wàn)支和597.66萬(wàn)支，一類(lèi)煙同比增幅126.99%，二類(lèi)煙增幅131.66%。三類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，為4150.02萬(wàn)支，同比增幅99.62%，占2月份總銷(xiāo)量的'63.18%。四類(lèi)煙有639.14萬(wàn)支，同比下降9.59%。五類(lèi)煙為 489.44萬(wàn)支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售量同比上升，四、五類(lèi)煙同比下降，我縣(分公司)銷(xiāo)售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶(hù)1590戶(hù)，占比例99.00%，電子結(jié)算成功率99.15%。
2、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以品牌培育為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平。以終端營(yíng)銷(xiāo)“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設(shè)，提高品牌培育水平。采取自學(xué)與互學(xué)相結(jié)合、多渠道培訓(xùn)考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)與兄弟公司的互動(dòng)交流、全面開(kāi)展推廣學(xué)習(xí)、應(yīng)用“135”工作法，實(shí)現(xiàn)“135”終端工作法與終端營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合。重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況表
單位：萬(wàn)支商品名稱(chēng)雙喜(軟五葉神)雙喜(硬五葉神)白沙(硬藍(lán)尚品)七匹狼(通泰)黃山(大壹品)芙蓉王(藍(lán))七匹狼(通運(yùn))和平目標(biāo)任務(wù)18.4687.0412.028.8417.4118.881.86銷(xiāo)量 18.96122.8518.2011.056.9615.995.85完成率 102.71%70.85%66.04%80.00%39.98%118.07%31.79%
重點(diǎn)培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表
單位:%商品名稱(chēng)黃鶴樓(軟藍(lán))紅金龍(曉樓)貴煙(流金歲月)完成任務(wù)35.2819.948.65目標(biāo)任務(wù)16.0015.005.00
重點(diǎn)培育品牌銷(xiāo)量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個(gè)已達(dá)標(biāo)，再針對(duì)未完成的幾個(gè)品牌上柜和銷(xiāo)售情況加強(qiáng)跟蹤、引導(dǎo)，提高上柜率和銷(xiāo)量。通過(guò)引導(dǎo)，這些品牌的銷(xiāo)量和上柜率都有所提高。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范了卷煙零售客戶(hù)分類(lèi)測(cè)評(píng)工作。并做好客戶(hù)星級(jí)宣傳、解釋、引導(dǎo)工作。做好級(jí)別變動(dòng)客戶(hù)的解釋、指導(dǎo)，并針對(duì)部分有潛力提升級(jí)別的客戶(hù)做好指導(dǎo)工作，幫助客戶(hù)保級(jí)別、提級(jí)別，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)信息的采集，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)信息。
4、穩(wěn)中求升，推動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展�？蛻�(hù)經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和溝通力度，戶(hù)戶(hù)宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶(hù)有864戶(hù)，達(dá)53.27%。
5、加強(qiáng)對(duì)送貨員和送貨司機(jī)的責(zé)任意識(shí)的教育。學(xué)習(xí)好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證在任何情況下送貨都能及時(shí)無(wú)誤送達(dá)。
(二)存在問(wèn)題分析
1、135工作法在實(shí)踐過(guò)程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對(duì)我們的營(yíng)銷(xiāo)工作做出指導(dǎo)，但是由于每個(gè)地區(qū)實(shí)際情況不同，在應(yīng)用上要求對(duì)135工作法本土化，除了對(duì)客戶(hù)經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶(hù)和品牌培育方面作用的問(wèn)題。
2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒(méi)有開(kāi)通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶(hù)面已達(dá)到53%以上，但是還存在著部分客戶(hù)是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長(zhǎng)速度放緩，各客戶(hù)經(jīng)理片區(qū)潛力客戶(hù)有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)，網(wǎng)訂開(kāi)展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒(méi)有電腦。
二、下階段工作計(jì)劃
(一)銷(xiāo)售進(jìn)入淡季，要求客戶(hù)經(jīng)理更加細(xì)致精確的開(kāi)展工作，加強(qiáng)落實(shí)績(jī)效考核，確保銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓(xùn)工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶(hù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真走訪，對(duì)符合條件的、有一定銷(xiāo)售潛力的客戶(hù)，進(jìn)行上報(bào)、申請(qǐng)?jiān)僭黾右恍┚W(wǎng)訂客戶(hù)，計(jì)劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶(hù)達(dá)到1000戶(hù)。
(三)加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化情況。通過(guò)多方部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進(jìn)行跟蹤分析，并加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識(shí)的宣傳，防止不法分子有機(jī)可乘，避免相關(guān)財(cái)物遭受損失。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 9
中國(guó)煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國(guó)家做出了突出的貢獻(xiàn)，但目前的形勢(shì)也不容樂(lè)觀
一是國(guó)內(nèi)買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題；
二是在入世以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化日趨顯現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)將逐步對(duì)外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；
三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們?cè)诳吹叫袠I(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
一、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由坐商向行商的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的.產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識(shí)，產(chǎn)品本身就是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
二、對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能就是：市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識(shí)雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀重要。創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險(xiǎn)境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，必須具備的是極具活力的＇創(chuàng)新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓?zé)煵轄I(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng)新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認(rèn)識(shí)，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟(jì)效益作出更大的貢獻(xiàn)。
二要善于剖析與總結(jié)。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪銷(xiāo)一線(xiàn)，面對(duì)千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費(fèi)者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，堅(jiān)定信心，認(rèn)清形勢(shì)，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀察和汲取經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人的知識(shí)和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應(yīng)該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用，洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性，尤其是對(duì)煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗(yàn)，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺(tái)階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責(zé)任，忠誠(chéng)是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠(chéng)地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護(hù)國(guó)家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費(fèi)者利益，踐行兩個(gè)利益至上的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 11
20xx年12月17日星期二，物流本11、12級(jí)學(xué)生來(lái)到了渭南市煙草倉(cāng)儲(chǔ)配送中心參觀見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí) ；見(jiàn)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
首先我們參觀了生產(chǎn)線(xiàn)了解了一下作業(yè)流程以及各種設(shè)備。先開(kāi)始分揀，總共有兩種分揀機(jī)，一是臥式分揀機(jī)，這個(gè)機(jī)器是分揀數(shù)量較多東西的時(shí)候使用，在渭南煙草配送中心是一次分揀出5條煙；二是直列分揀機(jī)，這個(gè)機(jī)器只能一次分揀出一條煙�？傊�，各有各的用處，各有所職。然后，被分揀出來(lái)的煙通過(guò)傳送帶到打碼機(jī)給每條煙打碼。這個(gè)條形碼包括了很多內(nèi)容，比如：可以辨別真?zhèn)�、包裝的時(shí)間……接著，打過(guò)碼的煙就開(kāi)始被包裝，按照訂單制定包裝數(shù)量。包裝好了之后就開(kāi)始貼標(biāo)簽，（這個(gè)過(guò)程是人在操作，而分揀、打碼、包裝全是機(jī)器自動(dòng)化的）標(biāo)簽上包含的內(nèi)容：分揀機(jī)號(hào)、需求零售商、需求數(shù)量……最后由工作人員把包裝好的煙搬到手推車(chē)（籠車(chē)）上統(tǒng)一管理，然后送到零售商（需求者）。總體流程就是：
分揀——打碼——包裝——貼標(biāo)簽——裝卸搬運(yùn)——配送 在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中，介紹人員給我們介紹了很多很多，比如異型煙，即不符合國(guó)家規(guī)定的煙（大小不符合、包裝不符合……）雖然是異型/煙，但是還是有少量人使用，所以本配送中心倉(cāng)庫(kù)都存儲(chǔ)著異型煙以備不時(shí)之需，這一點(diǎn)就屬于物流分類(lèi)中的應(yīng)急物流。還有工作人員告訴我們：配送貨物的車(chē)輛損壞本配送中心不負(fù)全部責(zé)任，司機(jī)要注意車(chē)輛的日常保養(yǎng)要對(duì)車(chē)輛負(fù)起自己應(yīng)有的責(zé)任。
雖然只是短短的一上午的參觀見(jiàn)習(xí)，但是也讓我學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。這次見(jiàn)習(xí)讓我對(duì)物流配送中心的基本作業(yè)流程有了一定了解，沒(méi)想到在書(shū)本上看到的作業(yè)流程那么簡(jiǎn)單，在現(xiàn)實(shí)中竟然有那么多細(xì)節(jié)要注意，這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作的態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的，在書(shū)本上看那些機(jī)器的圖片沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，但是親眼看到機(jī)器運(yùn)作真是感慨萬(wàn)分。
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的一部分細(xì)節(jié)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次見(jiàn)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一點(diǎn)距離的，并且需要進(jìn)一步的`再學(xué)習(xí)。雖然這次見(jiàn)習(xí)的業(yè)務(wù)流程集中在倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程，但是，這幫助我更深層次的理解物流活動(dòng)的總流程。俗話(huà)說(shuō)：千里之行始于足下，這些細(xì)節(jié)的業(yè)務(wù)顯得尤其重要。
最后，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)學(xué)生具備較強(qiáng)的操作基本作業(yè)流程的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與見(jiàn)習(xí)的目的。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 12
20xx年我進(jìn)入xx煙草工作，之前一直從事客戶(hù)經(jīng)理崗位，今年7月中旬我調(diào)崗至配送中心綜合部。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的崗位職責(zé)和流程熟悉情況，現(xiàn)將一些心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、抓好“責(zé)任田”，迎接挑戰(zhàn)
我的崗位是綜合管理員，領(lǐng)導(dǎo)給我們的定位是不僅僅是一線(xiàn)員工還承擔(dān)著“管理”的職責(zé)，的確這與我過(guò)去的崗位性質(zhì)有較大不同。我主要負(fù)責(zé)貫標(biāo)流程體系、配送大院兼職安全員以及部分的qc創(chuàng)新項(xiàng)目。這對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次挑戰(zhàn)也是一次機(jī)會(huì)，我給自己定下了努力方向，立足本職再作延伸�，F(xiàn)在，我對(duì)工作內(nèi)容還不甚熟悉，還有許多改進(jìn)空間，比如對(duì)各部門(mén)的貫標(biāo)體系了解不夠詳實(shí)，在簡(jiǎn)化流程上存在方向性缺失；對(duì)安全法律、法規(guī)接觸不多，腦海里沒(méi)有系統(tǒng)化記憶等。
二、理清“流程圖”，拓展思路
這段時(shí)間在儲(chǔ)配部、送貨部的實(shí)習(xí)，讓我開(kāi)始了解到作為從傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的方式、方法轉(zhuǎn)變，以及企業(yè)的'物流信息化水平。由于煙草行業(yè)產(chǎn)品的特殊性，從卷煙入庫(kù)到卷煙出庫(kù)，從卷煙分揀到卷煙配送都需要一些特殊流程處理，“一號(hào)工程”、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化等都是卷煙物流企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“流程圖”之一。
�。ㄒ唬┠壳�，省內(nèi)煙實(shí)施的整托盤(pán)聯(lián)運(yùn)，提高了商業(yè)公司入庫(kù)掃碼的速度、準(zhǔn)確性和物流的運(yùn)行效率，解決了拆、裝托盤(pán)帶來(lái)的高勞動(dòng)力成本，提高了對(duì)在途卷煙信息的及時(shí)跟蹤和掌控能力，有利于減少中間環(huán)節(jié)、降低過(guò)程強(qiáng)度。
�。ǘ┮惶�(hào)工程的使用對(duì)卷煙各環(huán)節(jié)能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，一號(hào)工程的實(shí)施解決了一些亟待解決的問(wèn)題。首先，將全國(guó)的卷煙信息統(tǒng)一管理，就是一項(xiàng)異常龐大和繁瑣的工作，除了需要進(jìn)行卷煙的信息跟蹤，還需要在多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息的確認(rèn)，這極大地降低了工作效率；其次，傳統(tǒng)的條碼易污損、需精確對(duì)位的特點(diǎn)對(duì)環(huán)境條件要求高，無(wú)法滿(mǎn)足普及化的需求；再次，在出貨方式上也存在著不統(tǒng)一，件煙出貨、托盤(pán)出貨方式各不相同。這就使有些廠家的數(shù)據(jù)無(wú)法被有效地采集，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)煙草物流的全程透明和有效管理。
�。ㄈ⿺�(shù)字化程度助力物流企業(yè)建設(shè)。目前配送中心在用的以一號(hào)工程、數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、分揀作業(yè)系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)中的gis、gps等為作業(yè)支撐，都是建設(shè)數(shù)字化物流企業(yè)的核心嘗試。
三、找準(zhǔn)“方向標(biāo)”，提出難點(diǎn)
1、物流配送中心涉及到是物流中心信息管理系統(tǒng)較多，相關(guān)系統(tǒng)之間并未進(jìn)行有效整合，系統(tǒng)操作復(fù)雜、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法正常作業(yè)，影響物流運(yùn)行。
2、物流成本費(fèi)用控制不足，過(guò)去已經(jīng)通過(guò)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化進(jìn)一步解決了卷煙配送過(guò)程中的產(chǎn)生的運(yùn)輸成本等問(wèn)題，接下來(lái)要解決的成本范圍是依靠供應(yīng)鏈管理工業(yè)與商業(yè)、部門(mén)與部門(mén)之間的成本；從流通全過(guò)程控制，建立新型物流中心；控制退貨造成的配送費(fèi)用增長(zhǎng)成本。
3、提升物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)，主要包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，這是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程。加強(qiáng)團(tuán)建項(xiàng)目，現(xiàn)在推行的班組建設(shè)就是提升的具體方法，不僅能讓我們員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)也是員工的企業(yè)，需要大家共同經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加強(qiáng)物流知識(shí)培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)，細(xì)化績(jī)效考核也是規(guī)范員工行為的有效途徑。
4、優(yōu)化物流設(shè)備與物流管理技術(shù)，倉(cāng)儲(chǔ)部的設(shè)備由于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，存在不同程度的老化和落后問(wèn)題，如分揀線(xiàn)仍然依靠半自動(dòng)化設(shè)備、包裝技術(shù)僅支持30條卷煙、電腦設(shè)備容易出現(xiàn)宕機(jī)等，新物流配送中心的建設(shè)很大程度上能解決這些問(wèn)題。
接觸物流時(shí)間不長(zhǎng)，這段時(shí)間實(shí)習(xí)經(jīng)歷也對(duì)自身在今后工作、學(xué)習(xí)上有循序漸進(jìn)的促進(jìn)作用，以上是一些不成熟的看法。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 13
八月份，配送部以規(guī)范經(jīng)營(yíng)和嚴(yán)格按流程完成配送任務(wù)為主線(xiàn)，并在高溫環(huán)境下設(shè)法保障配送人員的人身安全。在持續(xù)高溫的環(huán)境下，通過(guò)配送部全體人員的一致努力，配送部整體工作質(zhì)量得到不斷提升，順利完成八月份各項(xiàng)配送任務(wù)，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
八月份，共計(jì)配送卷煙1719.872箱，本月應(yīng)送戶(hù)數(shù)9769戶(hù)次，實(shí)送戶(hù)數(shù)97636戶(hù)次，因經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)門(mén)或無(wú)資金造成4戶(hù)辦理了退庫(kù)，送貨成功率為99.94%，送貨到位率100％，分揀差錯(cuò)率為零。
二、主要工作情況
1、在八月份的工作中，配送部要求全體配送人員樹(shù)立正確的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，要急零售戶(hù)之所急，想零售戶(hù)之所想，及時(shí)幫助零售戶(hù)圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。同時(shí)配送部進(jìn)一步加強(qiáng)送貨管理，規(guī)范送貨行為，要求送貨員嚴(yán)格按照規(guī)范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作，確保送貨服務(wù)到位，卷煙送貨到位率100%。
2、在八月份的'工作中，配送部認(rèn)真做好卷煙倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，規(guī)范掃碼，準(zhǔn)確入庫(kù)，保證卷煙及時(shí)下貨入庫(kù)；安排好卷煙的養(yǎng)護(hù)和保管工作，保證在庫(kù)卷煙安全、準(zhǔn)確無(wú)誤；為了做好卷煙防霉度夏工作，配送部組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，保證技術(shù)狀況良好、正常使用。加強(qiáng)分揀現(xiàn)場(chǎng)管理，確保工作現(xiàn)場(chǎng)安全、順暢，確保卷煙的分揀打碼質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)配送安全管理工作。一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識(shí)和防范能力；二是積極組織安全自查工作，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)備、送貨車(chē)輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患。三是全力做好防暑降溫工作，及時(shí)向一線(xiàn)員工發(fā)放防暑藥品和礦泉水，做到預(yù)防為主，防范到位，確保人員、車(chē)輛、貨物、資金等工作安全。
三、下一步工作打算
1、九月份，配送部工作重點(diǎn)是“兩節(jié)”前卷煙配送工作和安全工作，特別是兩節(jié)到了之際，銷(xiāo)量增長(zhǎng)較大的情況下更是要抓好人身、車(chē)輛、資金和貨物的安全管理工作，確保各項(xiàng)工作安全無(wú)事故。
2、所有配送人員要始終堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的送貨服務(wù)，提高責(zé)任意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、配送部仍將加大內(nèi)部管理工作力度，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)檢查和抽查工作，督促配送人員按規(guī)定的送貨流程開(kāi)展送貨服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)工作中存在問(wèn)題，督促配送人員按時(shí)整改，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
4、積極主動(dòng)做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 14
20xx年，全市煙草商業(yè)，在省局（公司）和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神及《20xx年全省煙草商業(yè)安全工作要點(diǎn)》，繼續(xù)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，始終把安全生產(chǎn)管理工作，作為全行業(yè)工作的重要內(nèi)容，全員、全方位、全過(guò)程，狠抓安全發(fā)展理念的學(xué)習(xí)和監(jiān)督管理，把企業(yè)的安全工作提到講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。通過(guò)行業(yè)干部、職工的共同努力，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)違章指揮、員工無(wú)違法行為、管理無(wú)違規(guī)、決策無(wú)失誤、企業(yè)無(wú)事故的較好成績(jī)�，F(xiàn)將20xx年安全管理工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)機(jī)構(gòu)和員工基本情況
貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）所轄十三個(gè)機(jī)關(guān)職能科室；卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心、卷煙物流配送中心、煙葉營(yíng)銷(xiāo)中心、卷煙零售部四個(gè)工作部門(mén)；修文、息烽、開(kāi)陽(yáng)、清鎮(zhèn)四個(gè)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）；城區(qū)、花溪、烏當(dāng)、白云四個(gè)區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局。（安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置情況）目前，市局（公司）合同職工共1600余人。其中，(已取得安全注冊(cè)工程師資格的……)
二、主要工作情況
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視納入日程
今年以來(lái)，市局（公司）黨委高度重視安全生產(chǎn)管理工作，始終把安全生產(chǎn)管理工作，納入全行業(yè)工作的重要議事日程，全年共召開(kāi)安全生產(chǎn)委員會(huì)四次。為提前部署工作，在20xx年12月28日召開(kāi)的20xx年第四季度安全生產(chǎn)委員會(huì)議上，審議通過(guò)了《安全綜合管理調(diào)查報(bào)告》、《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）20xx年安全工作要點(diǎn)》，明確了20xx年市局（公司）安全工作思路和工作重點(diǎn)；
20xx年3月15日召開(kāi)了第一季度安全生產(chǎn)委員會(huì)議，審議通過(guò)了《20xx年安防設(shè)施建設(shè)計(jì)劃》，《20xx年全市車(chē)輛置換計(jì)劃》，落實(shí)了管理人員安全上崗資質(zhì)的培訓(xùn)；
20xx年6月29日召開(kāi)了第二季度安全生產(chǎn)委員會(huì)議，主要傳達(dá)貫徹落實(shí)省局（公司）20xx年安全會(huì)議精神和工作要點(diǎn)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，并審議通過(guò)了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）消防安全設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定》；
20xx年9月21日召開(kāi)了第三季度安全生產(chǎn)委員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了國(guó)家局、省局有關(guān)安全生產(chǎn)工作的文件精神，討論了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》；
20xx年12月23日召開(kāi)了第四季度安全生產(chǎn)委員會(huì)議，會(huì)議學(xué)習(xí)了“國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程施工安全監(jiān)管工作的通知”（國(guó)煙辦綜【20xx】632號(hào)），審議了《貴陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）20xx年安全工作要點(diǎn)》。一年來(lái)，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)層，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持三次會(huì)議（第四季度在外學(xué)習(xí)委托分管領(lǐng)導(dǎo)主持），并在會(huì)上對(duì)當(dāng)前安全工作提出了總體要求，主管安全領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作作了具體的.布置，其他副職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全工作也提出了相關(guān)要求。
�。ǘ┟鞔_責(zé)任落實(shí)目標(biāo)
根據(jù)省局（公司）要求，結(jié)合市局（公司）實(shí)際，明確20xx年全年安全工作控制目標(biāo)為：“七零三率一降一達(dá)標(biāo)”。即：
�、呕馂�(zāi)事故為零；
�、粕a(chǎn)死亡事故為零；
⑶重、特大交通事故為零，無(wú)人員傷亡；
�、纫话悖ê话悖┮陨媳I竊事故為零；
�、陕毠と后w中毒事故為零；設(shè)備設(shè)施重大事故為零；
�、省皟蔁煛泵棺兪鹿蕿榱�；
�、四甓劝踩O(shè)施建設(shè)完成率100%；
⑻企業(yè)安全文化建設(shè)推廣率100%；
⑼安全教育覆蓋率和及格率100%；
⑽其他事故、案件及經(jīng)濟(jì)損失較上年有所下降；⑾職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行達(dá)到省局考核標(biāo)準(zhǔn)。
為落實(shí)好全年目標(biāo)，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。責(zé)任書(shū)一級(jí)對(duì)一級(jí)，一直簽訂到基層和個(gè)人；責(zé)任書(shū)體現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)制；體現(xiàn)了不漏一個(gè)單位（部門(mén)），不漏一位員工；體現(xiàn)了20xx年全年安全工作的具體控制目標(biāo)；體現(xiàn)了泰山壓肩，人人負(fù)責(zé)；體現(xiàn)了便于監(jiān)管、便于評(píng)價(jià)、便于考核。
各單位（部門(mén)）主要領(lǐng)導(dǎo)為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)；各分管領(lǐng)導(dǎo)為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)具體負(fù)責(zé)；職能部門(mén)及專(zhuān)（兼）職安全管理人員具體負(fù)責(zé)監(jiān)管，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，縱向到底，橫向到邊的安全管理格局。
根據(jù)安全管理工作的需要，及時(shí)調(diào)整市局（公司）安全生產(chǎn)委員會(huì)成員，進(jìn)一步梳理明確了安委會(huì)成員職責(zé)；各縣局（分公司）、區(qū)局及工作部門(mén)分別成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)委員會(huì)和安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了成員工作職責(zé)。各安委會(huì)和安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持按期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)安全工作會(huì)議、文件精神和要求，研究解決安全工作中的重大問(wèn)題，分析形勢(shì)、布置任務(wù)，使安全工作穩(wěn)定健康發(fā)展。
（三）健全機(jī)構(gòu)強(qiáng)化監(jiān)管
設(shè)立安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全管理人員。市局（公司）設(shè)置了安保科，各縣局（分公司）設(shè)置了安�？疲ü桑頍熍渌椭行脑O(shè)置了安全管理部，各區(qū)專(zhuān)賣(mài)局及工作部門(mén)明確了綜合辦公室負(fù)責(zé)本部門(mén)安全管理，并設(shè)置了專(zhuān)職安全管理人員。各基層單位設(shè)置了專(zhuān)（兼）職安全管理人員，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了組織保障。同時(shí)，市局（公司）設(shè)置了一個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)注冊(cè)安全工程師崗位，強(qiáng)化了安全工作的監(jiān)管和指導(dǎo)作用。
（四）體系建設(shè)持續(xù)改進(jìn)
1、體系文件持續(xù)改進(jìn)和完善。企業(yè)安全發(fā)展立足于符合GB/T28001：20xx的要求，結(jié)合行業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，不斷在《體系》運(yùn)行中探索，通過(guò)多層面調(diào)研，經(jīng)過(guò)多次討論和修訂，從20xx年市局（公司）發(fā)布的A版體系文件至目前使用的C版體系文件，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的效果。
2、辨識(shí)、評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)控制。組織全員參與危險(xiǎn)源的識(shí)別，各單位（部門(mén)）在本區(qū)域內(nèi)，組織開(kāi)展各工作崗位人員活動(dòng)和設(shè)施進(jìn)行危險(xiǎn)源辯識(shí)，全市煙草商業(yè)共計(jì)248個(gè)工作崗位，共識(shí)別危險(xiǎn)源162項(xiàng)；確定了車(chē)輛傷害、火災(zāi)、觸電、機(jī)械傷害等不可容許風(fēng)險(xiǎn)18項(xiàng)，全部納入目標(biāo)、指標(biāo)管理方案的控制措施中。此外危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的輸出還有：
�。�1)針對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施匯總了46項(xiàng)設(shè)施-危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)，為采購(gòu)、使用和維護(hù)設(shè)施提供安全保障信息；
�。�2)針對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)崗位匯總了86項(xiàng)崗位-危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)，為崗位人員的培訓(xùn)提供安全參考信息，使崗位人員知道自己崗位的危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)情況及應(yīng)對(duì)措施。
�。�3）針對(duì)相關(guān)方匯總了13項(xiàng)危險(xiǎn)源，為切實(shí)可行的監(jiān)管提供了依據(jù)。
3、獲取、傳達(dá)法規(guī)和其他要求。
目前，識(shí)別了環(huán)境方面的法律法規(guī)和其他要求18項(xiàng)，職業(yè)健康安全96項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)。新增11項(xiàng)職業(yè)健康安全方面的法規(guī)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、甄別后，及時(shí)更新和補(bǔ)充適用的法律、法規(guī)和其他要求。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 15
20xx年，xx煙站認(rèn)真貫徹執(zhí)行煙草行業(yè)“穩(wěn)定規(guī)模，合同管理，狠抓基礎(chǔ)，主攻質(zhì)量，提升水平，突出特色”的指導(dǎo)方針，在縣局、及政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)村各小組的大力支持下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司有關(guān)文件精神和各項(xiàng)規(guī)章制度。煙葉生產(chǎn)收購(gòu)工作已經(jīng)結(jié)束并取得了一定成績(jī)：全年煙葉種植面積5900畝，煙葉收購(gòu)14039.058擔(dān)，平均斤價(jià)10.94元，上等煙比例占53%。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、20xx年開(kāi)展的主要工作
1、制定指導(dǎo)方案
結(jié)合高田煙站煙葉生產(chǎn)的實(shí)際情況，制定出適合本站的煙葉生產(chǎn)政策和技術(shù)方案：為更加科學(xué)有效地指導(dǎo)高田煙站煙葉生產(chǎn)與收購(gòu)，公司煙葉部按照各站煙葉生產(chǎn)實(shí)際情況制定了煙葉生產(chǎn)的指導(dǎo)手冊(cè)――《20xx年石城縣烤煙標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)》，手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明了煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中各項(xiàng)農(nóng)事操作的技術(shù)要點(diǎn)和時(shí)間安排，并裝訂成冊(cè)，發(fā)放給煙技員和部分煙農(nóng)，使煙技員人手一冊(cè)，以便于正確指導(dǎo)煙葉生產(chǎn)。
2、嚴(yán)格合同管理
�、倏茖W(xué)分解計(jì)劃：計(jì)劃下達(dá)前對(duì)全鎮(zhèn)有種煙意向的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行種煙能力評(píng)估，草簽種植計(jì)劃，縣分公司種植收購(gòu)計(jì)劃下達(dá)后，將計(jì)劃分解至種各村組、田段，優(yōu)先分配給種煙大戶(hù)和有技術(shù)、有資金、有密集化烤房的種植戶(hù)。
�、趪�(yán)格要求簽訂合同：嚴(yán)格按1100株/畝的標(biāo)準(zhǔn)約定種植面積，根據(jù)不同田塊的預(yù)測(cè)產(chǎn)量與煙農(nóng)約定不同的收購(gòu)量，與煙農(nóng)簽訂正式合同填實(shí)種植面積和收購(gòu)量，由駐村煙技員作為市煙草公司代表在合同上簽字，煙農(nóng)也必須親筆簽字或蓋章，堅(jiān)決杜絕先種后簽、多種少簽、少種多簽、種而不簽、簽而不種等現(xiàn)象發(fā)生。
�、蹏�(yán)格執(zhí)行合同：通過(guò)以上措施，高田煙站嚴(yán)格按公司計(jì)劃進(jìn)行了收購(gòu)，沒(méi)有出現(xiàn)超收現(xiàn)象，維護(hù)了合同的嚴(yán)肅性。
3、積極做好特色煙葉開(kāi)發(fā)
高田煙站作為特色優(yōu)質(zhì)煙葉開(kāi)發(fā)試點(diǎn)之一，按照南昌煙廠提出的要求、江西煙科所指導(dǎo)的意見(jiàn)嚴(yán)格組織標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，狠抓關(guān)鍵技術(shù)落實(shí)：
�、俸侠硪�(guī)劃布局、連片集中輪作，相對(duì)集中（如湖坑村，圓田化）。
�、诟鶕�(jù)中式卷煙降低焦油和煙堿含量、提高香氣質(zhì)含量的要求，輪換烤煙良種（20xx年品種為K326、20xx年品種為云煙87、20xx年品種又是K326）。
�、圻\(yùn)用先進(jìn)育苗方式方法，全面實(shí)行商品化育苗方式，以濕潤(rùn)育苗方法，培育無(wú)病高莖壯苗。
�、懿捎玫静葸�田、撒施白云石灰、冬翻凍土、施用有機(jī)肥等，改善土壤結(jié)構(gòu)。
�、萑鎸�(shí)行地膜覆蓋，膜下小苗移栽，揭膜培土技術(shù)。
�、�100%實(shí)現(xiàn)了測(cè)土配方施肥，確保煙株?duì)I養(yǎng)平衡。
⑦全面推廣現(xiàn)花打頂、化學(xué)抑芽技術(shù)（芽爾）。
�、嗖扇↑c(diǎn)面結(jié)合的方式開(kāi)展病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治工作。
�、釋�(shí)施采收烘烤分級(jí)保管技術(shù)落實(shí)，將收購(gòu)工作前移，將提高等級(jí)純度工作在采收烘烤階段做好，減少收購(gòu)中的矛盾，加快了收購(gòu)進(jìn)度，提高等級(jí)合格率。
同時(shí)通過(guò)實(shí)施采收烘烤分級(jí)保管攻堅(jiān)計(jì)劃，也有效減少了烤壞煙現(xiàn)象，減少了低次煙比例。
4、對(duì)煙農(nóng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)
堅(jiān)持“實(shí)用、實(shí)效”的原則，開(kāi)展面向煙農(nóng)的技術(shù)培訓(xùn)。高田煙站在煙葉生產(chǎn)過(guò)程中，針對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)，提前給煙農(nóng)培訓(xùn)，培訓(xùn)采用理論和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式進(jìn)行。從冬翻凍土、撒施石灰、田間“三光”、精細(xì)整地、育苗及苗床管理、平衡施肥、蓋膜待栽、大田移栽、農(nóng)藥合理搭配使用、揭膜大培土、水分管理、化學(xué)除芽、現(xiàn)花打頂、全面推廣不適煙葉處理技術(shù)，成熟采收、鮮煙分類(lèi)、頂葉帶桿烘烤、烤后煙分級(jí)扎把等技術(shù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)。在每次培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行煙草有關(guān)知識(shí)和綜合防治技術(shù)講座。由公司煙葉部安排人員對(duì)煙技員進(jìn)行先培訓(xùn)，再由煙技員下村對(duì)煙農(nóng)舉辦培訓(xùn)班，使煙農(nóng)能掌握農(nóng)事操作的技術(shù)要點(diǎn)，確保各項(xiàng)技術(shù)推廣普及。
二、取得的成績(jī)和存在的不足
1、取得的成績(jī)
�、倜娣e落實(shí)方面
在白蓮與煙葉爭(zhēng)面積的情況下，煙葉價(jià)格仍不盡人意的情況下，煙草肥料與烤煙用煤價(jià)格上漲幅度較大的情況下，在全縣煙葉種植面積整體滑坡的情況下，高田煙站克服種種不利于種煙的困難，積極尋求政府的支持和民眾的幫助，群策群力，萬(wàn)眾一心。最終完成煙葉種植面積5900畝。為了穩(wěn)定高田煙站煙葉生產(chǎn)種植面積，鎮(zhèn)政府和該站針對(duì)20xx年的煙葉生產(chǎn)情況出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，高田煙站給予堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，并從以下三方面入手，確保了全年種植面積的完成：
�、宀扇∴l(xiāng)鎮(zhèn)成員掛片，煙技員包村的方式，每月績(jī)效工資與掛片區(qū)月度工作完成情況掛鉤的辦法，層層抓落實(shí)強(qiáng)化檢查與考核，激發(fā)全體員工抓好20xx年煙葉種植的面積工作。
�、婕哟罅诵麄鞣N煙優(yōu)勢(shì)，保證各項(xiàng)優(yōu)惠政策宣傳到位，高田煙站印發(fā)了20xx年煙葉生產(chǎn)優(yōu)惠政策宣傳單并向廣大農(nóng)戶(hù)發(fā)放，并在各村、組、屋場(chǎng)公共場(chǎng)所張貼，同時(shí)要求各駐村煙技員采取開(kāi)群眾會(huì)、發(fā)信息的方式進(jìn)行宣傳，與廣大農(nóng)戶(hù)座談算好對(duì)比細(xì)帳，穩(wěn)定老煙農(nóng)，發(fā)展新煙農(nóng)。
�、缗c廣大鄉(xiāng)、村干部協(xié)同作戰(zhàn)，幫助煙農(nóng)解決種煙過(guò)程中遇到的一些實(shí)際困難，采取實(shí)施煙水工程項(xiàng)目的地段規(guī)劃種煙，干部職工帶頭、合伙種煙等措施穩(wěn)定種植面積。動(dòng)員烤房戶(hù)按烤房容量種煙，協(xié)調(diào)好土地流轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)大戶(hù)種植、消滅種煙空白村等方式擴(kuò)大種植面積，一季稻田塊種植等途徑挖掘種煙土地潛力，總而言之就是想方設(shè)法保面積、擴(kuò)面積，穩(wěn)定老煙區(qū)，發(fā)展新煙區(qū)。
�、杞衲暝诿娣e較難完成的情況下，高田煙站員工自發(fā)種植煙葉232畝，人平18畝，分布全鎮(zhèn)各村，給煙農(nóng)起到表率作用。
�、跓熑~烘烤方面
今年高田煙站在湖坑成立了煙草合作社，同時(shí)組建了專(zhuān)業(yè)化烘烤隊(duì)伍，充分發(fā)揮烘烤工場(chǎng)的作用，使周邊煙農(nóng)放心在工場(chǎng)烘烤，烤后煙葉質(zhì)量與往年有大幅度的提高，煙農(nóng)滿(mǎn)意，效果明顯。
③煙葉收購(gòu)方面
高田煙站認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做到“三個(gè)一樣”和“十個(gè)不準(zhǔn)”。堅(jiān)持以人為本原則，堅(jiān)持“國(guó)家利益至上、煙農(nóng)利益至上”原則。堅(jiān)持拒收大把頭、低次煙扎把、摻雜使假、霉?fàn)�變質(zhì)煙。認(rèn)真執(zhí)行收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持對(duì)樣擺把收購(gòu)，真正做到平穩(wěn)、公平、公正、公開(kāi)收購(gòu)煙葉。牢固樹(shù)立等級(jí)質(zhì)量意識(shí)，提高煙葉等級(jí)純度。加強(qiáng)收購(gòu)監(jiān)管，強(qiáng)化督促檢查，保證了煙葉收購(gòu)工作順利進(jìn)行，努力提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)煙農(nóng)的水平。確保了高田煙站在20xx年煙葉收購(gòu)14039.058擔(dān)，其中散葉收購(gòu)3200擔(dān)，平均斤價(jià)10.94元，上等煙比例占53%，煙葉收購(gòu)歷時(shí)50天。
�、馨踩ぷ鞣矫�
20xx年，高田煙站在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，緊扣人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、交通安全、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等重點(diǎn)，緊扣重大活動(dòng)和敏感時(shí)期、重要環(huán)節(jié)、重要崗位。確保了各工作的安全穩(wěn)定，并通過(guò)各項(xiàng)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，通過(guò)齊抓共管，打造全體員工關(guān)心和支持安全工作的局面，確保了員工人生安全、單位財(cái)產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)信息安全，使煙站正常的工作秩序得到了很好的保障。
2、存在的不足
（1）部分種煙區(qū)病蟲(chóng)害防治不力�？陀^原因：今年出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間降雨天氣，洪災(zāi)泛濫，病害發(fā)展嚴(yán)重，特別是青枯病，煙農(nóng)無(wú)法及時(shí)用藥或用藥效果差，防治效果不明顯。主觀原因上：技術(shù)力量薄弱：煙農(nóng)衛(wèi)生操作意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)措施落實(shí)不到位。部分煙田存在積水、田間衛(wèi)生差、開(kāi)“三溝”不規(guī)范等現(xiàn)象，人為造成病害的發(fā)生、流行。站基層人員對(duì)病害的識(shí)別能力還不夠，對(duì)煙草花葉病、青枯病、赤星病、氣候性斑點(diǎn)病、空腔病、缺素癥及蟲(chóng)害等常見(jiàn)病不能果斷診斷和識(shí)別出來(lái)，有少數(shù)病害到了較嚴(yán)重的程度才開(kāi)始用藥或少數(shù)煙農(nóng)沒(méi)有在煙技員的指導(dǎo)下就自行亂用藥。此外部分煙農(nóng)綜合防治意識(shí)較差，認(rèn)為病害的發(fā)生、發(fā)展歸功于天氣，采取防治措施也是無(wú)濟(jì)于事，對(duì)藥劑提前預(yù)防意識(shí)淡薄，見(jiàn)病治病的思想較為嚴(yán)重。由上一系列原因而造成病蟲(chóng)害嚴(yán)重的.現(xiàn)象。
�。�2）少數(shù)烤壞煙現(xiàn)象仍然存在
盡管煙技員在采收烘烤期間做了大量工作，也得到了絕大多數(shù)煙農(nóng)的積極配合，但仍出現(xiàn)了以下幾種常見(jiàn)烤壞煙情況：以烤青現(xiàn)象較為突出，特別是密集烤房頂層烤青問(wèn)題沒(méi)有從根本上得到解決；密集烤房蒸片煙葉比例有上升趨勢(shì)；烤后煙葉顏色暗淡；粗筋片、上部煙葉比例偏高問(wèn)題較突出。除了在思想上沒(méi)有得到正確認(rèn)識(shí)和在烘烤技術(shù)上沒(méi)有規(guī)范操作外，還存在以下幾點(diǎn)原因：采收成熟度標(biāo)準(zhǔn)不一，存在采青現(xiàn)象，同時(shí)也存在采收過(guò)熟現(xiàn)象；合理裝烤技術(shù)不夠規(guī)范，密集烤房爭(zhēng)位置裝煙比較普遍；盲目使用風(fēng)機(jī)高低速檔位、不能正確判斷煙葉變黃程度與失水干燥程度協(xié)調(diào)同步；忽視了濕球溫度在各階段的穩(wěn)定，有許多煙農(nóng)都沒(méi)有認(rèn)識(shí)到濕球?qū)竞鬅熑~質(zhì)量的影響。
（3）砍烤落實(shí)不到位
砍烤技術(shù)是近年來(lái)煙草公司推廣的一項(xiàng)提高上部葉質(zhì)量的實(shí)用性技術(shù)，該項(xiàng)技術(shù)有效地解決了上部葉難烘烤、煙堿含量偏高、雜色面大、可用性不高等問(wèn)題，明顯改善了上部煙葉外觀和內(nèi)在質(zhì)量。是提高煙葉質(zhì)量、提高煙農(nóng)效益的一項(xiàng)技術(shù)。煙農(nóng)思想認(rèn)識(shí)卻不夠到位，沒(méi)有砍烤意識(shí)。造成砍烤不力，分析其主要原因有：砍烤煙葉下烤后莖部失水變干變硬，難于分開(kāi)和運(yùn)輸；烤房容量不足，不能把頂葉一次性全部裝下；加上煙農(nóng)在砍烤期間家庭勞動(dòng)力少，既忙于煙葉和白蓮采收又忙于水稻種植。分不出更多的時(shí)間來(lái)做砍烤煙葉下烤后的分煙工作。
�。�4）大田長(zhǎng)勢(shì)不均，參差不齊現(xiàn)象普遍。
村與村、組與組之間，田段與田段，農(nóng)戶(hù)與農(nóng)戶(hù)之中都存在煙葉長(zhǎng)勢(shì)不均現(xiàn)象。原因：除山區(qū)與平地有氣候日照差別外，主要是施肥方法與移栽技術(shù)上的原因，膜下移栽基肥施在煙株兩側(cè)，栽后再蓋膜遇雨天易流失肥料，其次是追肥不及時(shí)，管理不到位（如膜下苗，擴(kuò)膜扒兜過(guò)遲，導(dǎo)致煙苗老齡化，生長(zhǎng)受滯）。
�。�5）現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)工作有待完善
三、20xx年工作打算
1、穩(wěn)定面積，確保種植任務(wù)
煙葉種植面積是煙葉發(fā)展的根本，確保面積永遠(yuǎn)是煙草站不變的定律。全力抓好面積落實(shí)，為完成任務(wù)打牢了基礎(chǔ)。全站員工盡力抓好面積落實(shí)工作，爭(zhēng)取到了各方的支持，加強(qiáng)與鎮(zhèn)黨委、政府的協(xié)作，聯(lián)手解決面積落實(shí)中遇到的土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)資金、勞力短缺等困難，為面積落實(shí)鋪平道路。早安排早部署20xx年煙葉工作，在今年煙葉收購(gòu)結(jié)束后，及早安排20xx年煙葉生產(chǎn)工作，營(yíng)造良好的煙葉生產(chǎn)氛圍，落實(shí)種煙田塊，切實(shí)落實(shí)和加快翻耕整地進(jìn)度。達(dá)到保面積、擴(kuò)面積的目的。
2、合理規(guī)劃，建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)點(diǎn)
為完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)工作，高田煙站20xx年以湖坑烘烤工場(chǎng)為中心點(diǎn)，建立一個(gè)從解竹排、山背、廟背至寨頭、湖坑、野鵝墩、黎明、揚(yáng)家等7個(gè)小組集中連片的煙草現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)。合理規(guī)劃布局，按照現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)措施，嚴(yán)要求，實(shí)行全程規(guī)范化，階梯式的管理模式。建立健全的煙農(nóng)檔案信息，階段技術(shù)完成情況上墻公布，建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)促并舉。
3、統(tǒng)籌安排，做好收購(gòu)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行好縣級(jí)工作方案和制度，統(tǒng)籌安排好站內(nèi)煙葉的收購(gòu)、運(yùn)輸工作，扎扎實(shí)實(shí)做好煙葉收購(gòu)工作，繼續(xù)全面推行預(yù)檢收購(gòu)。對(duì)量小的村、小組、偏遠(yuǎn)地方的煙農(nóng)、種植量小的煙農(nóng)的煙葉實(shí)行一次性收購(gòu)，減少煙農(nóng)運(yùn)輸費(fèi)用和售煙用工。培養(yǎng)煙農(nóng)對(duì)煙葉分級(jí)分等的能力，計(jì)劃達(dá)到預(yù)檢效果，提高煙葉收購(gòu)工作效率，使后期的預(yù)檢和收購(gòu)更加容易快捷。
4、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全意識(shí)
為了提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，普及安全常識(shí)和提高自我保護(hù)意識(shí)，高田煙站要加大力度，主動(dòng)開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)。以多種形式傳播安全知識(shí)。利用本站能寫(xiě)會(huì)書(shū)的人才寫(xiě)宣傳標(biāo)語(yǔ)，并在各個(gè)顯眼的地方張貼，全力宣傳安全小百科常識(shí)，并組織知識(shí)測(cè)驗(yàn)。并開(kāi)展講故事等各種各樣的活動(dòng)（親身經(jīng)歷、他人事故），來(lái)教育大家對(duì)安全的認(rèn)識(shí)。提高大家的安全意識(shí)和警惕性。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 16
我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識(shí)了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班開(kāi)始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟識(shí)環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作主動(dòng)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，與上海設(shè)計(jì)部主動(dòng)溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通和征詢(xún)，為方案的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有效關(guān)心。
2、憑工作閱歷和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結(jié)合，使方案和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、依據(jù)項(xiàng)目狀況，結(jié)合公司一級(jí)方案，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項(xiàng)目有關(guān)的.事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所把握的關(guān)系，配合并關(guān)心其他部門(mén)完成相關(guān)工作，供應(yīng)我所能供應(yīng)的關(guān)心。
5、在方案要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行供應(yīng)了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預(yù)備。
7、與土地部門(mén)主動(dòng)溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的勸說(shuō)，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行主動(dòng)的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順當(dāng)和正常交接供應(yīng)本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，主動(dòng)為其他部門(mén)供應(yīng)力所能及的關(guān)心和支持，熱忱無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決方法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟識(shí)。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些簡(jiǎn)單工作估量過(guò)于簡(jiǎn)潔，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，主動(dòng)、熱忱、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)工作。
煙草公司個(gè)人工作總結(jié) 17
今年以來(lái)，煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)在xx 縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)各級(jí)工作部署，面對(duì)“四大挑戰(zhàn)”，我們圍繞“穩(wěn)中提質(zhì)、內(nèi)管外打、效率規(guī)范、正風(fēng)肅紀(jì)”的工作思路，堅(jiān)定信心、共克時(shí)艱，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一、上半年主要指標(biāo)完成情況
(一)卷煙銷(xiāo)售情況
1-7月銷(xiāo)售12395.16箱，完成計(jì)劃15363箱的80.68%，同比減少3774.86箱，同比下降23.34%;完成年度計(jì)劃27280箱的45.43%;蒲城1-7月卷煙單箱均價(jià)為23512.21元/箱，同比減少697.96元，降幅2.88%;1-7月全國(guó)重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售8664.85箱，同比減少2786.43箱，降幅24.33%，占到總銷(xiāo)量的69.89%。三類(lèi)以上品牌銷(xiāo)售7051.75箱，同比減少2923.76箱，降幅29.3%，占到總銷(xiāo)量的56.89%。
(二)專(zhuān)賣(mài)案件查處情況
1-7月份共查獲各類(lèi)涉煙違法案件137起，涉案卷煙44.264萬(wàn)支，案值28.3457萬(wàn)元，未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件134起。其中查獲5萬(wàn)元以上案件1起，2萬(wàn)元以上案件3起。
二、上半年主要工作措施
(一)以卷煙銷(xiāo)售為核心，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作協(xié)調(diào)發(fā)展
面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、區(qū)外市場(chǎng)沖擊、品牌格局極不合理、行業(yè)考核導(dǎo)向調(diào)整帶來(lái)的“四大挑戰(zhàn)”，我們以“三個(gè)不變”開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，即堅(jiān)持全力以赴狠抓銷(xiāo)量的力度不變、堅(jiān)持全員參與協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)的模式不變、堅(jiān)持依靠終端精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略不變。我們始終把完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，把全年的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)分到每個(gè)客服小組、每位客戶(hù)經(jīng)理，按日、周、月監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)度，以日保周、以周保月、以月保季。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班督促訂單，繼續(xù)堅(jiān)持“5+2”、“白加黑”的工作狀態(tài)，客戶(hù)經(jīng)理利用微信、qq群和電話(huà)，通知客戶(hù)訪銷(xiāo)時(shí)間和貨源供應(yīng)政策，引導(dǎo)客戶(hù)訂貨。充分發(fā)揮貨源補(bǔ)單政策作用，積極聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)貨發(fā)單，及時(shí)回收貨款。用好考核指揮棒，優(yōu)化協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)考核方案，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，包聯(lián)部門(mén)協(xié)同客服卸貨送煙、下鄉(xiāng)宣傳政策，提升各包聯(lián)小組的凝聚力和主動(dòng)性。在培育品牌方面，我們通過(guò)制定科學(xué)的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略(“3”是好貓、黃鶴樓、云產(chǎn)煙3個(gè)系列，“x”指各組根據(jù)各自區(qū)域情況自選培育品牌)，兼顧培育總量和個(gè)性需求，提升培育效果。強(qiáng)化工商協(xié)同，加大卷煙促銷(xiāo)力度，先后協(xié)同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業(yè)公司召開(kāi)了5場(chǎng)推介會(huì)，開(kāi)展了3次促銷(xiāo)活動(dòng)。做細(xì)做實(shí)市場(chǎng)調(diào)研，注重庫(kù)存、價(jià)格、品牌等數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性和科學(xué)性，為了解市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供可靠依據(jù)。上半年開(kāi)展大的市場(chǎng)調(diào)研7次，召開(kāi)“客戶(hù)之家”座談會(huì)9次，發(fā)放宣傳材料1600余份。
(二)以?xún)?nèi)管外打?yàn)槭侄危粩嗵嵘龑?zhuān)賣(mài)管理水平
今年以來(lái)，隨著卷煙市場(chǎng)銷(xiāo)售壓力不斷增大，區(qū)外尤其是省外卷煙流入更加猖獗，卷煙市場(chǎng)空間不斷壓縮。面對(duì)這一情況，我們通過(guò)重點(diǎn)摸排線(xiàn)索，采取錯(cuò)時(shí)檢查，重點(diǎn)對(duì)四大鎮(zhèn)及城區(qū)的名煙名酒店、外地人開(kāi)辦的商店進(jìn)行了檢查，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊區(qū)外卷煙流入。深入開(kāi)展全員專(zhuān)賣(mài)，大張旗鼓地宣傳案件查處獎(jiǎng)勵(lì)政策，出臺(tái)了專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合、信息互通兩個(gè)考核辦法，進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合。充分運(yùn)用“apcd”市場(chǎng)檢查工作法，根據(jù)零售戶(hù)守法情況，調(diào)整監(jiān)管巡查頻率，帶著問(wèn)題和線(xiàn)索下市場(chǎng)，提高檢查監(jiān)管的`針對(duì)性和有效性。積極發(fā)展情報(bào)人員，拓寬案件線(xiàn)索來(lái)源，提高了案件偵破率。落實(shí)持雙證上崗要求，專(zhuān)賣(mài)人員全部通過(guò)執(zhí)法資格考試。迅速落實(shí)新戶(hù)入網(wǎng)“231”工作模式要求，對(duì)符合條件、有辦證意愿的客戶(hù)辦理證照，縮短客戶(hù)入網(wǎng)訪銷(xiāo)時(shí)間。今年以來(lái)，新辦83戶(hù)，注銷(xiāo)150戶(hù)，暫停供貨144戶(hù)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)20戶(hù)，現(xiàn)有零售戶(hù)2694戶(hù)。
(三)以夯實(shí)基礎(chǔ)為目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)精益規(guī)范發(fā)展
開(kāi)展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個(gè)責(zé)任’持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)”教育整頓活動(dòng)，不定期抽查工作紀(jì)律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發(fā)放督查通報(bào)5期，促進(jìn)作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。及時(shí)部署“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動(dòng)，為包聯(lián)社區(qū)制作了“兩學(xué)一做”手繪宣傳墻，落實(shí)了“六卡一臺(tái)賬”黨員規(guī)范化管理。扎實(shí)開(kāi)展了第九個(gè)廉政教育月活動(dòng)，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，每天利用電子顯示屏滾動(dòng)播出廉政和安全警示提醒語(yǔ)。開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查，上半年共排查高風(fēng)險(xiǎn)10個(gè)、中風(fēng)險(xiǎn)11個(gè)、低風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)，及時(shí)化解了廉政風(fēng)險(xiǎn)。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時(shí)足額補(bǔ)繳了20xx年以來(lái)的黨費(fèi)，支部建設(shè)更加規(guī)范。堅(jiān)持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請(qǐng)高素質(zhì)的專(zhuān)家教授為全員授課，上半年共開(kāi)展法律法規(guī)、兩學(xué)一做、黨風(fēng)廉政等方面培訓(xùn)16次。協(xié)助審計(jì)科完成前任局長(zhǎng)賀會(huì)彬同志的離任審計(jì)工作，及時(shí)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人變更和“三證合一”工作，變更了10個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國(guó)衛(wèi)復(fù)審”、義務(wù)植樹(shù)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月”等活動(dòng)。層層簽定安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)三級(jí)安全責(zé)任制，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫(kù)房安全巡查力度，及時(shí)整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無(wú)事故。
三、下半年工作打算
今年，蒲城卷煙市場(chǎng)不容樂(lè)觀。雖然蒲城近兩年工業(yè)企業(yè)得到了較快發(fā)展，但從就業(yè)人口來(lái)看，仍然是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，縣域內(nèi)主產(chǎn)的小麥、西瓜等農(nóng)產(chǎn)品售價(jià)僅略高于成本價(jià)，有的甚至賠本銷(xiāo)售，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)?shù)兔浴３青l(xiāng)客戶(hù)比例為1:3，要完成任務(wù)，就必須緊緊依靠農(nóng)村中小客戶(hù)，但這部分客戶(hù)受今年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷影響，資金并不充足，訂貨能力普遍不強(qiáng)。雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，我們又有以下優(yōu)勢(shì)：一是擁有一支素質(zhì)較高、敢打必勝的員工隊(duì)伍。事在人為，只要我們咬定目標(biāo)、滾石上山，把本職工作做實(shí)做細(xì)，就一定能取得成績(jī)、做出貢獻(xiàn)。二是專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管較為規(guī)范。在面臨較大銷(xiāo)售壓力的同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管的力度沒(méi)有放松，通過(guò)持續(xù)高壓打擊“假私非”，案件任務(wù)有望在三季度末提前完成。三是內(nèi)部管理保持規(guī)范。要求1個(gè)周期內(nèi)卷煙配送到位，每月前10個(gè)工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補(bǔ)發(fā)補(bǔ)貨訂單的情況下，千條大戶(hù)占比仍然控制在行業(yè)規(guī)定范圍內(nèi)。內(nèi)管監(jiān)督、規(guī)范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴(yán)格規(guī)范為前提，堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研、全員營(yíng)銷(xiāo)不放松，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，打擊流入卷煙，狠抓隊(duì)伍素質(zhì)提升，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，全力打好卷煙營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
(一)卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面
一是優(yōu)化線(xiàn)路，激發(fā)隊(duì)伍活力。下半年，將對(duì)客服線(xiàn)路進(jìn)行壓縮調(diào)整，實(shí)現(xiàn)與專(zhuān)賣(mài)管理線(xiàn)路一一對(duì)應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接，為專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合下一步工作打下良好基礎(chǔ)。重新核定調(diào)整后的線(xiàn)路任務(wù)，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行彈性薪酬管理，根據(jù)不同線(xiàn)路的任務(wù)量和客戶(hù)數(shù)量，確定不同的薪酬等級(jí)，由各線(xiàn)路實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理競(jìng)聘上崗，以薪酬激勵(lì)激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性和主動(dòng)性。
二是注重調(diào)研，制定科學(xué)政策。在客戶(hù)經(jīng)理下鄉(xiāng)拜訪客戶(hù)時(shí)，及時(shí)掌握客戶(hù)購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存及零售價(jià)格情況，做好市場(chǎng)調(diào)研、分析、研判，制定符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)策，特別是要關(guān)注農(nóng)村客戶(hù)提量完任務(wù)的基礎(chǔ)性作用。
三是強(qiáng)化考核，堅(jiān)持全員營(yíng)銷(xiāo)。堅(jiān)持考核導(dǎo)向，優(yōu)化考核方案，更加突出考核的激勵(lì)作用。繼續(xù)堅(jiān)持全員營(yíng)銷(xiāo)，積極發(fā)動(dòng)一二線(xiàn)員工的主觀能動(dòng)性，為完成卷煙銷(xiāo)量群策群力。
(二)專(zhuān)賣(mài)管理方面
一是繼續(xù)加大卷煙打假力度。更加關(guān)注市場(chǎng)變化，通過(guò)專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席、市場(chǎng)檢查等形式，積極宣傳協(xié)查單位的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揮“小三聯(lián)”和公安、工商聯(lián)合打假機(jī)制作用，深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所和派出所的合作，深入開(kāi)展“雷霆風(fēng)暴”百日市場(chǎng)整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大真煙非法流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)案件的偵辦力度，力爭(zhēng)完成網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)。
二是繼續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。活用“apcd”工作法，圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運(yùn)輸、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等突出問(wèn)題，采取專(zhuān)項(xiàng)治理、錯(cuò)時(shí)檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)卷煙違法行為。提高對(duì)各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來(lái)源渠道，嚴(yán)防真煙流入，提高市場(chǎng)凈化率，為創(chuàng)造良好的卷煙銷(xiāo)售環(huán)境構(gòu)筑銅墻鐵壁。盡快出臺(tái)并實(shí)施全員專(zhuān)賣(mài)考核方案，并與全員營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作。
三是繼續(xù)加大內(nèi)部規(guī)范力度。針對(duì)當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售壓力較大的特殊時(shí)期，要加強(qiáng)內(nèi)管對(duì)異常訂單、異常品牌、異�？蛻�(hù)實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)實(shí)地核查，嚴(yán)防虛擬訂單、內(nèi)部工作人員套購(gòu)卷煙等違規(guī)情況出現(xiàn)，切實(shí)做到不違規(guī)、不踩線(xiàn)、不出事。
(三)基礎(chǔ)管理方面
一是抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。按照學(xué)習(xí)教育方案要求，在不打折扣完成“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新活動(dòng)載體，在五城聯(lián)創(chuàng)、全員營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把“兩學(xué)一做”搞實(shí)搞活搞的有特色。
二是不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理。以?xún)?yōu)化資源配置、提升效率為主要目標(biāo)，降低費(fèi)用開(kāi)支，用好固有資產(chǎn)，強(qiáng)化后勤保障。扎實(shí)開(kāi)展好廉政和法律兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。進(jìn)一步完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、后勤保障等質(zhì)量目標(biāo)體系，每月對(duì)各部門(mén)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)引領(lǐng)的積極作用。
三是著力提升隊(duì)伍素質(zhì)。以技能鑒定為抓手，把全員集中學(xué)、部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)學(xué)與個(gè)人網(wǎng)校隨時(shí)學(xué)相結(jié)合，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)。
四是突出安全保衛(wèi)工作。夏季是安全事故高發(fā)的季節(jié)，近期正值全員營(yíng)銷(xiāo)，車(chē)輛、庫(kù)房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過(guò)緊抓安全管理和宣傳教育，樹(shù)立“安全無(wú)小事”的思想，強(qiáng)化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)，確保全年無(wú)事故。
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