營銷部崗位職責

時間：2025-07-25 08:03:47 崗位職責我要投稿

（推薦）營銷部崗位職責

　　現(xiàn)如今，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的營銷部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

（推薦）營銷部崗位職責

營銷部崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、熟悉房地產市場的現(xiàn)狀及趨勢，了解房產營銷流程及相關專業(yè)知識；

　　2、協(xié)助策劃經理做文案，市場調查，數(shù)據(jù)分析；

　　3、銷售說辭、推廣短息及軟文的撰寫；

　　4、日常銷售活動的執(zhí)行及活動現(xiàn)場秩序的維護；

　　5、廣告及制作公司的'溝通與對接；

　　6、策劃經理安排其他的事宜。

營銷部崗位職責2

　　1、負責主持本部門的日常管理工作，協(xié)調與其它部門的工作關系；

　　2、負責本部門新聘員工的招聘、面試和試用期的考核工作，并公正、客觀地提出轉正建議。負責本部門員工辭職報告的審核及上報工作；

　　3、建立營銷管理部制度、流程，完善相關管理體系；

　　4、負責本部門員工業(yè)務培訓的組織安排工作；

　　5、負責按照公司制定的考核方案和規(guī)章制度，對本部門員工進行日常業(yè)務考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，提出晉升、獎罰等相關建議；

　　6、負責本部門的辦公用具、家私和設備的日常維護和使用管理工作，并根據(jù)需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；

　　7、負責房地產項目促銷活動的組織實施，適時配合做好媒體廣告宣傳，嚴格控制營銷費用的開支；

　　8、參與廣告策劃、廣告創(chuàng)意的審定和廣告的設計制作工作；

　　9、負責組織實施公司房地產項目開盤的各項準備工作，包括：

　�。�1）對廣告公司編制銷售手冊提出合理化建議；

　�。�2）對售樓現(xiàn)場和樓盤環(huán)境的設計和布置提出合理化建議；

　�。�3）對代理公司售樓處工作制度，售樓員的工作紀律和行為規(guī)范進行督導工作；

　　10、負責現(xiàn)場疑難客戶的處理，并及時上報給上級領導；

　　11、處理現(xiàn)場守價或折扣，領導封房以及銷控封房等；

　　12、負責監(jiān)督銷售部人員計劃工作的執(zhí)行情況；

　　13、根據(jù)公司的階段狀況要求或市場回饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

　　14、評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的'培訓、獎懲及調配；

　　15、負責督導商品房的售后服務工作，自覺維護公司信譽；

　　16、負責樓盤入伙的組織實施工作，做好與物業(yè)管理公司的銜接工作；

　　17、負責組織部門員工考察參觀知名樓盤、公司項目競爭樓盤及各類促銷活動、儀式，并督導相關人員在事后完成考察報告；

　　18、了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；

　　19、負責完成總經理和各級領導交辦的其它工作。

營銷部崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、參與項目資源對接、項目甄選，基于收集的項目資料完成項目的盡職調查工作；

　　2、參與項目內部溝通工作，包括項目送審、與風控等公司中后臺部門溝通、上會協(xié)調等項目推進工作；

　　3、參與項目發(fā)起實施，包括起草、撰寫信托計劃設計的有關協(xié)議、合同及報批文件等，協(xié)調、配合相關部門做好信托計劃的發(fā)行、推介工作；

　　4、負責已實施項目的后期事務管理工作；

　　5、完成公司制度規(guī)定和領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，特別優(yōu)秀者學歷可放寬；

　　2、對信托行業(yè)有足夠的`熱情，具有較強的客戶服務意識和客戶把握能力；

　　4、對行業(yè)動態(tài)變化及業(yè)務機會有敏銳的洞察能力；

　　5、承壓能力強，具備較強的溝通協(xié)調能力，綜合素質較高；

營銷部崗位職責4

　　一、團隊經理工作標準

　　1.建立有關旅游團隊預定檔案，便于查閱。

　　2.積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各旅行社的密切聯(lián)系。

　　3.及時接收、發(fā)送預定傳真，不得以任何理由延誤。

　　4.根據(jù)傳真內容仔細填寫各類預定單，送報審批。

　　5.將以確定的預定單盡快傳送有關部門，不得有誤。

　　6.與前廳有關部門保持密切聯(lián)系，隨時處理各類變更。

　　7.定期整理各類檔案，嚴密關注一周內的預定，為銷售工作提供參考。

　　8.有責任接受并傳達各類文件、電話、保證銷售信息暢通。

　　9.確認當日入住團隊，有責任協(xié)助前臺做好接待工作，尤其是VIP。

　　二、商務經理工作標準

　　1.熟悉酒店里的各項設施、設備，各個服務項目和專業(yè)知識。

　　2.嚴格執(zhí)行部門經理部署的`營銷計劃，關心酒店營銷狀況。

　　3.積極收集市場信息，供部門經理參考，便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。

　　4.認真建立銷售業(yè)務檔案，以便查閱。

　　5.定期拜訪當?shù)毓潭ǹ蛻簦S時傳達酒店的營銷策略，同時關注他們的最新計劃及人事變動。

　　6.積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各商務客戶的密切關系。

　　7.依據(jù)上司部署的方針，獨立與客戶進行業(yè)務洽談，起草訂房、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議。

　　8.聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經理匯報。

　　9.密切注意其他酒店的客源住房率，房價及經營政策，便于競爭中取勝。

　　10.有責任協(xié)助財務解決應收帳款。

　　11.為酒店及個人利益，保持商業(yè)機密。

　　三、電話銷售工作流程及標準

　　1.了解及熟悉酒店新產品、新服務及優(yōu)勢，制定電話銷售計劃。

　　2.了解客戶的具體信息和背景，如姓名、性別、職務及興趣愛好等。

　　3.電話銷售前應先調整好自己的狀態(tài)，保持良好的工作情緒。

　　4.電話銷售時應先主動向對方問好并作自我介紹。

　　5.以接電話的人可能會感興趣的事為突破點來引起對方的談話興趣。

營銷部崗位職責5

　　【引言】

　　在現(xiàn)代商業(yè)社會中，營銷部門發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為營銷部經理，你需要統(tǒng)領整個團隊，負責策劃、實施、監(jiān)控和管理各項市場營銷活動，以確保公司的品牌形象和銷售目標得以實現(xiàn)。本文將詳細介紹營銷部經理的崗位職責、任職要求以及日常工作流程，以期幫助您更好地理解這一職位，從而更好地應對工作中的挑戰(zhàn)和機遇。

　　【崗位職責】

　　1. 制定營銷策略和計劃：根據(jù)市場調研和公司戰(zhàn)略目標，制定營銷部門的工作計劃和策略，確保部門目標的實現(xiàn)。

　　2. 團隊管理：負責營銷團隊的組建、培訓和日常管理，提高團隊成員的.工作積極性和效率。

　　3. 營銷活動策劃與實施：負責策劃、組織和實施各類市場營銷活動，包括線上、線下推廣、促銷等，以提升品牌知名度和銷售額。

　　4. 數(shù)據(jù)分析與報告：負責收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，并定期提交部門工作報告和總結分析。

　　5. 客戶關系管理：維護與客戶的良好關系，了解客戶需求，提高客戶滿意度，以實現(xiàn)客戶忠誠度的提升。

　　6. 跨部門協(xié)作：與其他部門保持良好溝通，共同推進公司業(yè)務發(fā)展，確保資源合理配置。

　　【任職要求】

　　1. 市場營銷或相關專業(yè)本科及以上學歷。

　　2. 至少5年以上市場營銷工作經驗，有團隊管理經驗者為佳。

　　3. 具備出色的策劃、組織、溝通和協(xié)調能力。

　　4. 具備較強的問題解決能力和創(chuàng)新思維。

　　5. 熟練使用辦公軟件和營銷管理軟件。

　　6. 擁有良好的團隊合作精神和職業(yè)素養(yǎng)。

　　【日常工作流程】

　　1. 制定營銷計劃：根據(jù)市場調研和公司戰(zhàn)略目標，制定年度、季度和月度營銷計劃，明確各項活動的目標、時間、預算和預期效果。

　　2. 團隊溝通與協(xié)作：定期召開部門會議，與團隊成員溝通工作進展，分享市場信息，解決工作中遇到的問題。同時，與其他部門保持良好溝通，確保資源合理配置。

　　3. 營銷活動策劃與實施：根據(jù)計劃，組織團隊成員進行市場調研、競品分析等活動，制定具體的營銷方案，并組織實施。在實施過程中，關注活動效果，及時調整策略。

　　4. 數(shù)據(jù)收集與分析：收集市場數(shù)據(jù)，定期進行數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。同時，關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手動態(tài)，及時調整策略以應對市場變化。

　　5. 客戶關系維護：通過各種渠道與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，提高客戶滿意度。同時，關注客戶反饋，及時調整產品和服務以滿足客戶需求。

　　6. 總結與改進：定期總結部門工作成果，分析存在的問題和不足，提出改進措施，以提高部門工作效率和效果。

　　【結語】

　　作為營銷部經理，你需要具備敏銳的市場洞察力、出色的團隊領導能力和高效的執(zhí)行力。在面對挑戰(zhàn)時，你需要保持冷靜，善于創(chuàng)新和解決問題。相信只要努力付出，就一定能夠帶領團隊取得優(yōu)異的成績。愿你在這個崗位上創(chuàng)造更多的輝煌！

營銷部崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定市場部發(fā)展目標，梳理市場部的主要工作職能和組織架構；

　　2、組織策劃并實施公司層面的市場推廣方案；

　　3、對公司整體品牌建設工作負責；

　　4、制定公司市場推廣費用預算及全年整體財務預算；

　　5、負責管理、激勵本部門員工，協(xié)助公司完成績效考核指標。

　　其他信息：

　　匯報對象：副總裁

　　下屬人數(shù)：0人

　　所屬行業(yè)：娛樂/休閑/體育，房地產開...

　　所屬部門：市場營銷部

　　企業(yè)性質：私營·民營企業(yè)

　　企業(yè)規(guī)模：10000人以上

　　專業(yè)要求：不限

營銷部崗位職責7

　　崗位職責

　　通過每日接待或走訪客戶，推銷酒店的宴會規(guī)格和軟件服務。

　　1.制定一周的出訪計劃并提交宴會銷售經理。周末與宴會銷售經理共同回顧一周的出訪情況，作出總結。

　　2.填寫卡片，做銷售報告，詳細記錄每次出訪情況。

　　3.向宴會經理匯報每次出訪收獲。

　　1.與銷售部緊密溝通、共同處理銷售部接洽的活動。

　　2.出訪宴會客戶。

　　3.解決來訪客人的需求，向客人提供必要的`信息，建議客人參考，活動一俟確定，即與客人商談最終的細節(jié)安排。

　　7.起草確認信，并請客人寄回確認后的副本。

　　8.如既定活動發(fā)生任何變動，要填發(fā)更改單。

　　9.實地檢查接待準備工作，保證所有的安排兌現(xiàn)，與宴會廳經理協(xié)調確保接待服務的落實。

　　10.與有關的部門協(xié)調，解決客人的特殊需求。

　　11.活動完畢后，向客戶發(fā)出感謝信。

　　12.宴會結束后，收集客人的反映，如有問題及時反饋給宴會廳經理，以便及時處理和糾正。

　　13.處理市場營銷總監(jiān)指派的與宴會有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。

　　素質要求

　　基本素質：具有強烈的事業(yè)心和責任感，高尚的職業(yè)道德及良好的紀律觀念。

　　自然條件：身體健康，品貌端正，氣質高雅，身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

　　文化程度：具有大本以上文化程度。

　　外語水平：具有流利的英語會話能力，達到中級水平。

　　工作經驗：有兩年以上餐飲部宴會服務經驗，通曉對外銷售的促銷技巧和銷售策略，熟知餐廳的各項服務內容和服務設施，熟悉客源國的政治、經濟、文化、風俗常識和涉外禮儀、禮節(jié)，根據(jù)分工能夠帶來客源，完成任務。特殊要求：具有公關能力，談判能力，善于接觸各種類型客人，同客戶保持良好的人際關系。

營銷部崗位職責8

　　部門：營銷部

　　職稱（中文）：營銷部經理職稱（英文）：Salesmanager向上負責：總經理職位級別：經理級

　　基本工作：在總經理的指導下開展工作，具體負責酒店的營銷政策與營銷計劃的.實施和運轉，盡可能地擴大客源，提高酒店的經濟效益職責：

　　1、組織信息收集，制定年度銷售目標和計劃，及時掌握市場情況以便有效的實施營銷計劃。

　　2、了解同行業(yè)的政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。

　　3、負責公司制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持。

　　4、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用，及時回籠資金，加速公司資金周轉。

　　5、負責編制銷售統(tǒng)計報表，做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄統(tǒng)計臺帳、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，及時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領導決策服務。

　　6、定期、準備向總經理和相關部門提供有關銷售情況，費用控制情況，銷售收入等反映營銷工作的信息，為酒店重大決策提供信息。

營銷部崗位職責9

　　一、崗位概述

　　營銷部經理是企業(yè)營銷部門的最高領導，負責制定和實施營銷戰(zhàn)略，推動企業(yè)產品或服務在市場中的銷售，以達到企業(yè)的經營目標。該崗位需要協(xié)調內部團隊、合作伙伴、媒體和其他外部資源，以實現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務發(fā)展。

　　二、崗位職責詳解

　　1. 制定營銷戰(zhàn)略和計劃：根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略，制定營銷部門的發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃，并確保其得到有效執(zhí)行。這包括市場調研、競爭分析、目標客戶定位、產品定價策略、渠道策略等。

　　2. 營銷團隊管理：負責營銷團隊的組建、培訓、考核和激勵，確保團隊成員具備完成任務的和態(tài)度。需要關注團隊成員的職業(yè)發(fā)展，為優(yōu)秀員工提供晉升機會。

　　3. 營銷活動執(zhí)行：組織和實施各種營銷活動，包括廣告、促銷、公關、市場調研等，以推動產品銷售和提高品牌知名度。需要確�；顒淤|量和效果，并及時調整策略。

　　4. 客戶關系管理：建立和維護與客戶的良好關系，了解客戶需求，提供優(yōu)質的客戶服務，以提高客戶滿意度和忠誠度。需要建立有效的客戶反饋機制，及時處理客戶投訴。

　　5. 合作伙伴關系管理：與合作伙伴建立良好的合作關系，包括供應商、經銷商、媒體和其他業(yè)務伙伴。需要協(xié)調各種資源，確保合作伙伴的利益得到保障，以實現(xiàn)共贏。

　　6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：收集和分析市場、銷售、客戶和競爭對手的數(shù)據(jù)，以優(yōu)化營銷策略和活動。需要定期評估效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果進行調整和改進。

　　7. 預算與成本控制：制定和執(zhí)行營銷預算，確保資源得到合理分配和控制成本。需要關注預算執(zhí)行情況，及時調整預算分配，以達到企業(yè)的經濟效益。

　　8. 跨部門協(xié)作：與其他部門（如生產、研發(fā)、財務等）保持良好溝通，確保營銷活動與其他業(yè)務環(huán)節(jié)的'有效配合。需要協(xié)調解決跨部門的問題，以確保企業(yè)整體運營的順暢。

　　9. 制定并執(zhí)行危機公關應對策略：在出現(xiàn)突發(fā)事件或危機時，制定并執(zhí)行應對策略，以維護企業(yè)形象和聲譽。需要與媒體和其他相關方保持良好關系，及時發(fā)布準確信息，以降低負面影響。

　　10. 知識傳承與培訓：為新任或晉升的營銷經理提供必要的培訓和支持，以幫助他們在崗位上取得成功。需要不斷更新知識和技能，以確保企業(yè)營銷團隊具備持續(xù)的競爭力。

　　三、任職資格要求

　　1. 教育背景：市場營銷、管理類相關專業(yè)本科及以上學歷。

　　2. 經驗要求：具有至少5年以上的市場營銷工作經驗，有成功案例者優(yōu)先考慮。

　　3. 能力要求：具有較強的領導力和執(zhí)行力，良好的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，具備數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力。

　　4. 知識要求：熟悉市場營銷理論和實踐，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭狀況。

　　5. 其他要求：具有高度的工作責任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。以上是營銷部經理崗位的主要職責和任職資格要求。作為企業(yè)營銷部門的最高領導，營銷部經理需要具備全面的知識和能力，以帶領團隊實現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)務發(fā)展。

營銷部崗位職責10

　　一、市場銷售總監(jiān)崗位職責

　　直接上級：總經理

　　直接下級：銷售經理、公關經理

　　崗位職責：制定酒店的收益目標并組織貫徹落實，負責企業(yè)形象的樹立與不斷完善。

　　工作內容：

　　1.根據(jù)市場動態(tài)及酒店實際情況，全面確立酒店目標經營市場，制定銷售經營戰(zhàn)略和決策，并組織貫徹實施；

　　2.負責制定全年銷售計劃及經營目標，并確保計劃的實施與目標的完成；

　　3.回顧客房收入等主要目標實現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會，對市場競爭發(fā)展狀況及存在采取及時的改進措施，最大限度增加收入；

　　4.負責市場的開發(fā)，發(fā)展；

　　5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結合當?shù)厥袌稣J真組織實施；

　　6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房價，分析競爭態(tài)勢，就銷售策略、銷售活動等向總經理提出意見和建議；

　　7.負責處理重大客戶在酒店期間的投訴；

　　8.負責制定酒店廣告計劃，宣傳推銷，公共關系發(fā)展等計劃及預算；

　　9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標準和方法；

　　10.負責制定對銷售隊伍的整體培訓計劃并組織落實，確保銷售人員自身素質和銷售技巧的不斷提高；

　　11.定期對下屬進行業(yè)績評估，組織實施獎懲；

　　12.協(xié)調與其他部門的關系，確保信息交流與合作渠道的暢通；

　　13.完成上級交辦的其它任務。

　　二、銷售經理崗位職責

　　直接上級：市場銷售總監(jiān)

　　直接下級：高級銷售代表

　　崗位職責：協(xié)助市場銷售總監(jiān)的工作，組織實施市場戰(zhàn)略計劃和相關的市場銷售活動，確保增加酒店的銷售業(yè)績。

　　工作內容：

　　1.根據(jù)企業(yè)目標市場和客戶的潛在需求，制定對重要客戶及潛在客戶的銷售計劃；

　　2.搜集、整理市場信息，為市場銷售總監(jiān)提供準確可靠的最新資料，并向市場銷售總監(jiān)提出可行性計劃和建議；

　　3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)進行市場開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；

　　4.負責各種銷售工作報告和市場預測；

　　5.負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對銷售人員進行協(xié)助和指導；

　　6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請參加雞尾酒會的重要客人名單，與客人樹立長期合作關系；

　　7.負責協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；

　　8.協(xié)助對部門內員工進行培訓，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識和銷售技巧；

　　9.負責對下屬員工的工作范圍及工作重點的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；

　　10.負責定期對下屬進行績效評估，并將結果報告銷售總監(jiān)；

　　11.完成市場銷售總監(jiān)交辦的其它臨時任務。

　　三、高級銷售代表崗位職責

　　直接上級：銷售經理

　　直接下級：銷售代表

　　崗位職責：負責鞏固與現(xiàn)有客戶關系，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內容：

　　1.協(xié)助銷售經理研究市場情況，制定酒店銷售策略及市場客源分配政策；

　　2.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計劃；

　　3.定期訪問競爭酒店，了解競爭對手的狀況，作出SWOT分析報告呈交銷售經理；

　　4.與客戶保持聯(lián)絡，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關系，及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；

　　5.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　6.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構，酒店訂房機構保持良好關系；

　　7.負責建立并不斷完善客戶檔案；

　　8.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　9.定期完成市場銷售進展報告并上報市場銷售總監(jiān)，對銷售決策提出合理建議；

　　10.負責重要客戶或團隊在酒店期間的`所有服務工作，及時解決客人需求；

　　11.負責對銷售代表的工作重點及區(qū)域的劃分，確保銷售隊伍分工明確；

　　12.負責對銷售代表進行銷售技巧方面的培訓；

　　13.負責與財務部、前廳部等其它部門協(xié)調處理好團隊及長住客人的帳務結算等工作；

　　14.及時完成上級交辦的其它任務。

　　四、銷售代表崗位職責

　　直接上級：高級銷售代表

　　直接下級：

　　崗位職責：負責與客戶保持聯(lián)絡，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，不斷擴大市場占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內容：

　　1.根據(jù)市場需求，分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對象及日程，并及時做出拜訪報告；

　　2.負責與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價格政策確定價格合約；

　　3.負責搜集、整理市場信息，與旅游代理機構、酒店訂房機構保持良好關系；

　　4.負責收集競爭酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場調查SWOT分析報告；

　　5.負責建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6.負責重要客戶或團隊在酒店期間的所有服務工作，及時解決客人需求；

　　7.負責收集整理客人反饋意見并及時提供改進意見；

　　8.確保了解酒店所有設施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9.定期完成工作報告并提交銷售經理，對銷售決策提出合理建議；

　　10.及時完成上級交辦的其它任務。

　　五、銷售聯(lián)絡員崗位職責

　　直接上級：銷售經理

　　直接下級：

　　崗位職責：負責辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。

　　工作內容：

　　1.負責將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務客戶；

　　2.負責所有客戶資料的妥善保管和及時更新；

　　3.負責為銷售經理和銷售代表準備每月住房狀況報表；

　　4.負責搜集、整理市場信息，完成分析報告提交市場銷售總監(jiān)；

　　5.處理客戶打來的業(yè)務電話并跟進落實，認真做好電話記錄；

　　6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關人員給予解決；

　　7.負責外地客戶的電話營銷工作；

　　8.負責合約、宴會通知單等業(yè)務文件的打印和分發(fā)工作；

　　9.負責銷售會議的記錄和會議紀要的整理、打印和分發(fā)；

　　10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；

　　11.分類保存各種進出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了；

　　12.及時完成上級交辦的其它任務。

　　六、公關經理崗位職責

　　直接上級：市場銷售總監(jiān)

　　直接下級：公關文員、美工

　　崗位職責：全面主持公關部運作，負責樹立和不斷提高酒店整體形象。

　　工作內容：

　　1.制定本部門工作計劃并組織實施；

　　2.發(fā)展、安排、協(xié)調和具體實施下列公共關系職能：

　　-與酒店主要客戶的關系

　　-與新聞媒體的關系

　　-與旅游和商務機構的關系

　　3.負責通過以下公關手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會聲譽：

　　-新聞記者招待會-新聞及報紙廣告稿件

　　-酒店的通訊刊物-酒店介紹

　　-酒店的照片和幻燈片

　　4.負責策劃重要客戶聯(lián)誼會、大型公關活動、公益活動和其他特別活動；

　　5.協(xié)助市場銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預算并跟進實施；

　　6.負責邀請重要客戶參加酒店雞尾酒會，保持與客戶的良好關系；

　　7.負責酒店宣傳品和促銷傳單的設計和制作；

　　8.負責指導和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質量；

　　9.負責監(jiān)督、指導下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進行績效評估，組織實施獎懲；

　　10.將外界的反饋信息及時報告市場銷售總監(jiān)；

　　11.負責與其它部門協(xié)調，確保合作渠道的暢通；

　　12.完成上級安排的其它臨時性任務。

　　七、公關文員之崗位職責

　　直接上級：公關經理

　　直接下級：

　　崗位職責：協(xié)助公關經理工作，確保本部門工作按計劃實施。

　　工作內容：

　　1.協(xié)助公關經理處理日常行政工作，跟進所有交辦事宜；

　　2.保持與旅游和新聞機構以及記者的良好關系；

　　3.協(xié)助指導和監(jiān)督印刷品的印制，確保符合酒店標準；

　　4.負責制作各種宴會和會議的指示牌；

　　5.協(xié)助準備各種對外宣傳或內部溝通文稿；

　　6.負責酒店內部宣傳手冊和宣傳品的訂購；

　　7.負責做好剪報工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時將媒體中的市場動態(tài)信息反饋給部門經理，供管理層參考；

　　8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會，宴會和其他特別活動；

　　9.參加總經理雞尾酒會，維持良好的客戶關系；

　　10.負責酒店各種活動的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；

　　11.完成上級交辦的其它臨時性任務。

　　八、美工崗位職責

　　直接上級：公關經理

　　直接下級：

　　崗位職責：負責酒店宣傳品的設計與制作及所有美工制品的按時完成。

　　工作內容：

　　1.負責設計、制作和布置酒店的各種活動和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；

　　2.協(xié)助重要會議、宴會等會場的布置工作；

　　3.負責酒店宣傳品的設計與制作，并提出創(chuàng)造性建議和意見；

　　4.完成美工單要求的其它部門美工制作；

　　5.及時完成上級交辦的臨時性任務。

營銷部崗位職責11

　　營銷部職能

　　第一章定位第一條營銷一部是公司產品與服務市場開發(fā)、銷售的權責部門。

　　第二條營銷一部是公司實現(xiàn)銷售額目標的權責部門之一。第三條營銷一部是本部門銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關系維護與客戶管理的權責部門。

　　第二章職能界定

　　第四條負責計劃與實現(xiàn)年度銷售目標。有權提出營銷政策與市場推廣計劃建議，有權開發(fā)和培育新產品市場。有責實現(xiàn)營銷一部年度銷售目標。

　　第五條負責市場推廣計劃。有權策劃與實施公司整體的'市場推廣計劃，有責通過市場活動促進與配合營銷一部、營銷二部及紹興公司實現(xiàn)年度銷售目標。

　　第六條負責簽訂銷售合同。有權根據(jù)公司的營銷政策、技術能力、產品與服務、價格體系與客戶進行商務談判，進而簽訂合同。有責維護市場價格體系穩(wěn)定，有責確保所簽訂合同是公司有能力履行的，控制和防范簽約風險。

　　第八條負責公司客戶資源信息的利用。有權利用客戶資源信息開拓市場，有責用全力用好客戶資源信息，達成銷售目標，減少客戶資源信息浪費或空置現(xiàn)象。

　　第九條負責客戶管理�？蛻粜畔⑹枪局匾Y源，客戶信息的所有權歸公司。有權對客戶信息進行嚴格管理，有權開展客情維護活動；有責杜絕客戶信息和公司市場商業(yè)信息泄露。

　　第十條負責公司與客戶在簽訂合同和履行合同過程中的協(xié)調溝通。有權維護公司利益，有責按全面、準確、具體的要求將客戶的要求提交公司，并同時有責將公司的意見反饋給客戶。

　　第十一條負責銷售回款。有責按合同規(guī)定按時按額收回應收帳款，杜絕環(huán)帳死帳。

營銷部崗位職責12

　　營銷部長崗位職責：

　　1、參與年度營銷計劃與方案的制訂；

　　2、負責國際/內市場客戶關系的密切跟蹤維護；

　　3、負責營銷渠道的建設和銷售任務的'完成；

　　4、負責產品價格體系的具體實施和改善；

　　5、團隊管理。

　　任職要求：

　　1、市場營銷、機電類等相關專業(yè)，本科及以上學歷；

　　2、8年以上汽車整車或零部件行業(yè)工作經驗；

　　3、熟悉銷售、采購、合同簽訂等流程；

　　4、具有新能源汽車行業(yè)客戶資源，且銷售業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先。

營銷部崗位職責13

　　一、部門簡介

　　營銷部是公司的重要職能部門，負責制定和實施市場戰(zhàn)略，通過各種渠道拓展市場，提高品牌知名度，實現(xiàn)銷售目標。部門主要職責包括市場調研、營銷策劃、品牌推廣、銷售管理、客戶關系管理等。

　　二、崗位職責

　　1. 市場調研與分析

　　職責描述：負責收集市場信息，包括競爭對手、行業(yè)動態(tài)、客戶需求等，分析市場趨勢，為營銷決策提供依據(jù)。

　　要求：具備較強的市場敏感度和數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用市場調研工具和方法。

　　2. 營銷策劃與實施

　　職責描述：根據(jù)市場調研結果，制定營銷方案，包括產品定價、促銷活動、渠道拓展等，并監(jiān)督方案的執(zhí)行情況。

　　要求：熟悉市場營銷理論，有較強的創(chuàng)意和策劃能力，能夠制定有效的營銷方案。

　　3. 品牌管理與推廣

　　職責描述：負責品牌形象的塑造與傳播，通過各種渠道（如社交媒體、廣告、公關活動等）提高品牌知名度和美譽度。

　　要求：熟悉品牌管理理論，具備較強的溝通能力和執(zhí)行能力。

　　4. 銷售管理與支持

　　職責描述：負責銷售目標的制定和達成，提供銷售支持（如產品培訓、客戶反饋等），處理銷售過程中出現(xiàn)的問題和糾紛。

　　要求：具備較強的溝通協(xié)調能力和組織能力，熟悉銷售管理理論。

　　5. 客戶關系管理

　　職責描述：建立和維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，收集客戶反饋，為公司產品和服務改進提供參考。

　　要求：具備較強的.溝通能力和人際交往能力，熟悉客戶關系管理理論。

　　三、部門協(xié)作

　　營銷部作為公司的重要部門，需要與其他部門（如生產、采購、財務等）密切協(xié)作，確保公司整體運營順暢。具體協(xié)作方式如下：

　　1. 與生產部門：密切關注生產進度和產品質量，確保滿足銷售需求。

　　2. 與采購部門：確保原材料供應穩(wěn)定，降低采購成本。

　　3. 與財務部門：保持信息溝通，確保公司財務狀況良好。

　　4. 與其他部門保持信息共享：及時傳遞市場信息、客戶反饋等，確保各部門了解市場動態(tài)，做出相應調整。

　　四、

　　營銷部的考核主要包括以下幾個方面：

　　1. 銷售目標完成情況：根據(jù)年度銷售目標，考核部門實際銷售額、市場份額等指標。

　　2. 品牌知名度和美譽度：通過市場調研和客戶反饋，評估品牌知名度和美譽度提升情況。

　　3. 營銷方案執(zhí)行效果：考核各營銷方案的執(zhí)行效果，包括產品定價、促銷活動、渠道拓展等指標。

　　4. 客戶關系管理：評估客戶滿意度和忠誠度，收集客戶反饋，為公司產品和服務改進提供參考。

　　5. 團隊工作效率：根據(jù)團隊成員日常工作表現(xiàn)和任務完成情況，評估整體工作效率。績效考核結果將作為部門和個人獎金發(fā)放、晉升降級的依據(jù)之一。

　　五、總結

　　營銷部作為公司的重要職能部門，肩負著制定和實施市場戰(zhàn)略、拓展市場、提高品牌知名度和實現(xiàn)銷售目標的重任。部門成員需具備市場敏感度、數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、溝通協(xié)調能力和人際交往能力等多項。通過與其他部門的密切協(xié)作和高效的績效考核機制，確保公司整體運營順暢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。