企業(yè)文化心得體會合集15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編幫大家整理的企業(yè)文化心得體會，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)文化心得體會 篇1
上個月，我和幾個朋友相約聚會，大家都推薦到同濟(jì)邊上的海底撈火鍋店。店里人山人海，人們不厭其煩地堆在大廳等餐位。一個火鍋店能做成這個樣子，每天都有人排隊，確實不是一般企業(yè)能夠做到的。近兩年來，海底撈成了服務(wù)行業(yè)的楷模，名不虛傳。海底撈給予jjhome的啟示
一、井井有條的管理
走進(jìn)海底撈，從來都是十分干凈，整潔，不像有些火鍋店充滿異味。座椅擺放有序，餐具陳列整齊。保潔人員不停的收拾整理，整個機器運行十分良好。海底撈的菜品并沒有什么特別的地方，價格也沒有特別優(yōu)勢。最讓我感到溫馨的還是他的服務(wù)。
二、人性化的等位服務(wù)
海底撈的等位服務(wù)是一絕。如果店內(nèi)客人已滿，再有新的客人進(jìn)店，沙發(fā)或者凳子自然少不了，服務(wù)員還會遞上瓜子、飲料或者點心。另外，配有棋牌等休閑物品，兩個人去，可以下象棋、下跳棋；三個人去，可以斗地主。這樣，客人在等位的時候就不會著急了。除此之外，海底撈還免費為女士提供美甲、護(hù)手服務(wù)，為男士提供擦皮鞋服務(wù)。為要“收菜”的客人提供上網(wǎng)服務(wù)……如果等位時間很長，服務(wù)員還會給客人按摩、捶背，邊捶背邊寒喧。等排到位子了，服務(wù)員就會提醒客人輪到他用餐了。
三、人人參與的創(chuàng)新服務(wù)
如果說，“員工是企業(yè)的主人”。海底撈的員工的確人人都把企業(yè)當(dāng)成自己的家。關(guān)鍵，我看還是好的激勵機制。海底撈的洗手間里擺了很多物品，比如擦臉油、護(hù)手霜、啫哩水、牙膏、牙刷、剃須刀，甚至還有女孩子綁頭發(fā)的發(fā)卡。有些四星、五星的酒店里也不一定會擺這些東西。一個火鍋店，怎么會想得這么周到？因為海底撈有創(chuàng)新委員會和金點子排行榜。為鼓勵員工的創(chuàng)新精神，海底撈成立了創(chuàng)新委員會，對員工們提出的創(chuàng)意服務(wù)做出評判。對獲得委員會通過的創(chuàng)新，員工可以獲得數(shù)額不等的現(xiàn)金獎勵，在晉升時有優(yōu)先的機會，創(chuàng)新服務(wù)將被推廣到各個分店。這些創(chuàng)意就是金點子，是海底撈特色服務(wù)思想火花的`來源。
四、無微不至的關(guān)懷
去海底撈用餐，當(dāng)客人戴眼鏡的時候，會主動給客人拿眼鏡布；客人的手機擺到了桌子上，員工一定會主動拿手機套，不讓油水撒到手機上。客人吃火鍋給的是那種質(zhì)量很好的圍裙，不像別的火鍋店，圍裙是塑料的，吃著吃著開了一個洞，油水就崩進(jìn)來了……比如為什么要擺牙膏、牙刷？這就是員工集思廣益的結(jié)果，因為他們想到，什么樣的客人都有，如客人需要清新口氣、甚至也會有潔癖的客人說喜歡先刷牙，再吃火鍋，或者說喜歡吃完火鍋刷個牙再走。這都是客人的一個潛在需求。如果店里沒有牙刷牙膏，那不是就讓客人失望了嗎？所以在這個環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)了海底撈對顧客無微不至的關(guān)懷。這種關(guān)懷不斷產(chǎn)生著回頭客和口碑營銷。
五、無處不在的微笑服務(wù)
我每次從海底撈洗手間出來，保潔員都會微笑問候我，然后主動把水龍頭打開，看我手濕了之后，馬上給我倒洗手液，我洗完了手，保潔員又馬上遞上擦手紙。這一連串的動作，說明海底撈的保潔員都有服務(wù)意識，能隨時幫助客人，甚至超越客人的需求。其實，穿上酒店的制服，戴上工牌，不管他處在什么崗位，員工代表的就是酒店。即使他是后勤，在客人的眼里，也是酒店的員工，他的任何一個表現(xiàn)，都體現(xiàn)了酒店的服務(wù)文化，都對客人有影響。服務(wù)講到最后其實就是用心加細(xì)節(jié)，海底撈能為客人提供這么多超越客戶期望的服務(wù)，不就體現(xiàn)他們的用心和對細(xì)節(jié)服務(wù)的堅持嗎？海底撈這些服務(wù)中的細(xì)節(jié)，看似微不足道，卻贏得了顧客的心。
縱觀“海底撈現(xiàn)象”，他們已經(jīng)形成了獨具特色的企業(yè)文化。從中得到啟示：一是，企業(yè)文化是全員文化。企業(yè)的愿景一定是員工的愿景！所以，企業(yè)的追求必須通過員工實施，并且化成全體員工的自覺行動。否則，所有企業(yè)文化會束之高閣。二是，企業(yè)的首要任務(wù)是執(zhí)行力。再好的創(chuàng)意，再好的愿景，都離不開全體員工腳踏實地的實施。所以，一流的執(zhí)行力比起一流的主意要重要的多。三是，企業(yè)必須有健全的考核辦法和激勵機制。我常說，民生銀行的員工都是“瘋子”！究其原因是，民生銀行的考核辦法和獎懲機制真正做到“獎得心花怒放，罰得心驚膽戰(zhàn)”。海底撈也是這樣。四是，企業(yè)必須培育和提升自己的核心競爭力。如果已經(jīng)形成核心競爭力，必須做大做強；如果目前還沒有明顯的核心競爭力，就必須通過不懈努力，挖掘和培育自己的核心競爭力。海底撈看似一般的餐飲企業(yè)，但他們把服務(wù)文化做到極致。這服務(wù)文化就是海底撈獨特的核心競爭力。五是，給每位員工充分發(fā)展的空間。在機會面前人人平等，對善思考，有追求，不斷有創(chuàng)造性開展工作的員工，在晉級、加薪、培訓(xùn)等方面給予傾斜。從而建立起積極向上的正能量。
企業(yè)文化心得體會 篇2
企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓二航企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施，在辦公區(qū)、會議室、公眾號等等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念；企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的'感受來自于切身的工作，與其相關(guān)的因素有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、績效考核、激勵機制、團(tuán)隊關(guān)系、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化，形成學(xué)習(xí)的氛圍，提倡團(tuán)隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進(jìn)行反思和感悟，這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦；企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進(jìn)行“文化體驗”。在體驗時，考慮給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們需要通過開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，增強員工的凝聚力、向心力；通過文化宣傳，將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到服務(wù)和管理工作中，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。
此外，還需要將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)很好地結(jié)合起來，讓員工充分發(fā)揮潛力，不斷創(chuàng)新創(chuàng)效，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。
企業(yè)文化心得體會 篇3
苦旅：一個有進(jìn)取心的人堅持不懈地追求自己的新目標(biāo)，乘長風(fēng)破浪行、嘗試新知、突破自己，過程中的酸甜苦辣成就了“苦旅”。
舉個例子：每輛新型汽車的研發(fā)，都離不開成千上萬的.零部件，高精度要求對我們提出了更為苛刻的要求。零件的工裝夾具是否可省去多道工序？能否減少因安裝次數(shù)導(dǎo)致的定位誤差？刀具結(jié)構(gòu)效率低這一問題能否得到改善？諸如此類，不勝枚舉！創(chuàng)新意識和推陳出新的思維是苦旅的源頭。經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的時代，落后就得挨打成為苦旅的旗幟。當(dāng)你在面對困難時，能解決問題再另辟蹊徑并舉一反三 ， 恰似“酒逢知已又棋逢對手可謂是天作之合”,這就是在苦旅中成就自我。
晚清著名學(xué)者鄭觀應(yīng)在《盛世危言-技藝》中寫道：“泰西人士，往往專心致志，慘淡經(jīng)營，自少而壯而老，窮畢生之材力心思，以制造一物。”可見這苦旅是不見異思遷、安心恬靜、一心一意、心無旁騖地去做事。古人云：“蚓無爪牙之力，筋骨之強，上食埃土，下飲黃泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇鱔之穴無可寄托者，用心躁也�！闭f的就是這個道理��！
心旅：心旅也可以叫新旅，緣由是思想上有新認(rèn)識、新覺悟。xx在風(fēng)雨中走過了20多年，如今終于立足于行業(yè)的前端。我深深地明白這背后是前輩們團(tuán)結(jié)一致、嘔心瀝血的結(jié)果；是篳路藍(lán)縷、置之死地而后生絕境中的歷練。
太史公寫道：“蓋文王拘而演《周易》；仲尼厄而做《春秋》；屈原放逐，乃賦《離騷》；左丘失明，厥有《國語》；孫子臏腳，《兵法》修列；不韋遷蜀，世傳《呂覽》；韓非囚秦，《說難》、《孤憤》；《詩》三百篇，大抵圣賢發(fā)憤之所為作也。”
我想就是這種永不磨滅、永不放棄的閃耀光輝照耀著一輩又一輩xx人，并流轉(zhuǎn)至今。作為xx的年輕一輩，我們要學(xué)習(xí)前輩們勇敢無畏的拼搏精神，傳承前輩們精益求精的鉆研精神，以螻蟻之力共筑xx之夢！
先心旅后苦旅，認(rèn)識世界則從容不迫，游刃有余！
先苦旅后心旅，改變自己則豁然開朗，得心應(yīng)手！
縱筆狂書，不知所云，想必有志者覽之，亦將有感于斯文！
企業(yè)文化心得體會 篇4
近期公司要求從領(lǐng)導(dǎo)到員工、上上下下都對我們海航企業(yè)文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，于是公司掀起了第一波學(xué)習(xí)企業(yè)文化的風(fēng)潮，而我也不例外。
經(jīng)過對海航企業(yè)文化海航同仁行為規(guī)范十言的學(xué)習(xí)，我對海航有了新的認(rèn)識和理解。在陳董蒼勁有力的行書十言中，讓我最深有體會的是這句：“凡事以預(yù)立而不勞”。這句話不僅可以作為員工和領(lǐng)導(dǎo)工作的一種態(tài)度和作風(fēng)，也可以作為幸福美滿生活的一種習(xí)慣和信條。這句話啟示我們：不管做什么事情或接手什么工作，或作出任何的實施計劃時，就要將這件事情、這份工作任務(wù)或這個實施計劃將在這發(fā)展過程中的把所有好的、壞的問題以及預(yù)防措施都提前想到，而且這些對策和應(yīng)對方案都必須是可行的，不管消極的可能性將有多大，都要這樣去做，這就要求我們在實施計劃和落實工作之前，就要以更高的眼光和智慧，來看待這些事情、這份工作和這套實施計劃，只有這樣才不至于在問題發(fā)生或困難來臨時驚慌失措、迷茫四顧、毫無對策。也正如孫子兵法云所云：運籌帷幄，進(jìn)退自如。說的口語化一點，即不打無準(zhǔn)備之仗。其實關(guān)于預(yù)和立，我們的古人和歷來都曾留下至理名言，他們的智慧是值得我們現(xiàn)代人借鑒和學(xué)習(xí)的，如：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“ 凡事相及為預(yù)”等，都充分表示了預(yù)防的重要性。
“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧的體現(xiàn)
隨著社會的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，各種資訊和信息充斥著整個地球的每一個角落，現(xiàn)處的這個社會可謂是一個資訊爆炸的時代，任何一種資訊和一個意識、思想的改變都會牽動我們?nèi)松砩系拿恳桓窠?jīng)，而以金錢為中心，以追逐財富為最高人生目標(biāo)的人類社會中，這種思想和行為的變化更是驚人的。所以你會發(fā)現(xiàn)，如今的社會里唯一不變的就是變化，不管我們之前把事情想的多么完美，把計劃做的多么完善，把工作做的多么順利和流暢，我們總在時間的流逝中看到發(fā)展中的不完美和漏洞，甚至潛在的危險和后患。這些問題是值得我們思考和深思的，我們要在變化的事態(tài)當(dāng)中，拿出應(yīng)對的方案和措施，以備不時之需。
關(guān)于“預(yù)”，我們很容易想到一樣?xùn)|西，這樣?xùn)|西是在我們生活當(dāng)中比較常見的，那就是車后面的備胎，其實我們很容易理解為什么很多車輛，特別是長途跋涉的車輛和越野的車后面為什么總有附帶著一個車胎呢，正如你所知道的，這給車胎有一個很好聽的名字叫做“備胎”，備胎的設(shè)計與添加無疑是照顧到了車主人的需求，可以視為一種人性化的車輛配件，為什么這樣講呢，大家可以想象，如果你開著車行駛在距離市區(qū)幾十公里以外，毫無人煙的路途爆胎時，你怎么辦呢，顯然叫天天不應(yīng)，喊地地不靈，在荒野的路途上不可能有專門的修理鋪為你而設(shè)立，那時你將會陷入尷尬、無奈的境地。但是，如果你有備胎，你就無需擔(dān)心，無法花一點點時間，卸下爆胎的輪子，再安裝一個。你依然可以以一種非常飄逸的姿勢飛馳在那片荒野之地，依然可以去享受超速和征服的快感。如果沒有提前想到在路途中會有意外發(fā)生，會與爆胎的可能，你當(dāng)然會陷入那尷尬的境地。生活的一個小小細(xì)節(jié)就已啟示我們 “預(yù)”的重要性，更何況是其他的事情呢。由此可見，“備胎”不僅僅只是一種需求，更是一種智慧。
“預(yù)防針”不僅僅只是一項福利，更是一份對生命的尊重
清空我們的思維，放下心中的重?fù)?dān)，讓我們隨著時光的記憶，回溯到我們童年的時代……其實在現(xiàn)代的生活中，你也依然能看到，很多家庭新出生的嬰兒在出生不久就要在醫(yī)院給可愛的寶寶打針，是的，打預(yù)防針。每個出生的嬰兒其實都是健康的.，都沒有任何的病癥，但為什么還會給嬰兒打“預(yù)防針”呢?是的，為的是讓新生的嬰兒擁有預(yù)防各種疾病的能力和抗體，防止嬰兒成長的過程中，因接觸到已感染疾病的人和接觸沾染各種細(xì)菌的物體而傳染患上疾病。身為父親或母親的你，我相信你會比任何一個人都疼愛你們的寶寶，不管他們成長到任何階段，你都把您的孩子視為自己的心頭肉、手中寶，相信你也會照顧的很好，也相信你會以整個生命來愛他，相信你絕不會相信也不會讓你的孩子感染到任何一種疾病，但為什么，再富有責(zé)任心的媽媽還是會堅持給自己的寶寶打“預(yù)防針”呢，我想，那不是因為覺得那是國家對出生嬰兒給予的一種福利，是免費的，而是“預(yù)防”，以防萬一。如果孩子在以后萬一傳染上了疾病，萬一因為沒有預(yù)防而患上重疾，那時候的代價高額的，教訓(xùn)是慘痛的，此時的付出和呼天搶地都是枉然的。等到生命終結(jié)的那一刻，我們才知道抱有僥幸心理的爸爸媽媽才是真正的劊子手。
其實，我們這樣的故事，已經(jīng)很多幕的在我們在我們生活中重演，因為舍不得那幾元錢、因為不愿意走幾步路、因為難以啟口那幾句話，因為我們愛的盲目等而沒有在病癥發(fā)生之前就做到預(yù)防而失去一個又一個的生命，如肝病和肺病，有的患有重疾，他們?yōu)榱松詈蜕�，還在喘息，還在呼喊，還在呼救，還在做最后的堅持，他們就是因為愛的無知，沒有做到“預(yù)”而讓這些可愛、鮮活的生命變得殘缺而黯然失色，同時也給我們家庭和社會帶來了不同程度的負(fù)擔(dān)。我們做任何事情都要這樣，都要記得在開頭時就打一個“預(yù)防針”，因為“預(yù)防針”不僅僅只是一項福利，更是一種對生命的尊重。
“綠色通道”不僅僅只是一個入口，更是一種人性化的設(shè)計
我們國家在“預(yù)”方面做的比較好，國家在基礎(chǔ)建設(shè)和施行一種計劃方案時，總會以一種整體化的高度和格局來施行方案，是值得我們很多企業(yè)在發(fā)展過程中所借鑒和學(xué)習(xí)的。我們的基礎(chǔ)建設(shè)，包括交通線路設(shè)計、城市規(guī)劃設(shè)計、教育普及、新科技的誕生、市場的拓展等都是提前做到了所謂的預(yù)備方案，也提起把問題想在將要執(zhí)行的工作任務(wù)的前面，以防重新翻工、功虧一簣，以防事故發(fā)生而無一對策。其實“綠色通道”就是一個很典型的案例，我們在很多重大的國際項目和重要關(guān)口，我們都會看到所謂的“綠色通道”，綠色通道就是一種預(yù)案，就是多長一個心眼，這些綠色通道，在事故未發(fā)生之前可能還體現(xiàn)不出它的價值和意義，但是一旦事故發(fā)生，一旦普通道路因發(fā)生重大事故而不能順暢，不能通行時，“綠色通道”就能發(fā)揮他巨大的作用。
其實我們國家在建設(shè)比較宏偉、巨大的建筑工程時，都會預(yù)留一個“空”，這個“空”就是作為一種“預(yù)案”，例如，被稱之為國內(nèi)第一橋的杭州灣大橋在設(shè)計方面，就充分體現(xiàn)出了“空”和“預(yù)”的至高智慧，杭州灣大橋在設(shè)計和施工之前就提前把各種惡性的結(jié)果和問題考慮進(jìn)來了，包裹自然的天氣變化、難以避免的事故和災(zāi)難及社會發(fā)展后人更高的需求。正因為這些偉大的設(shè)計師們做到了“預(yù)立” 而讓諸多的建筑作品永遠(yuǎn)閃耀著智慧的光芒，永遠(yuǎn)能經(jīng)歷各種惡劣的自然環(huán)境的洗禮，也能更長久的佇立在天地之間……
其實，在我們工作中，也同樣需要“綠色通道”，需要把很多的問題提前想到并提前解決，以防事故發(fā)生，只能坐以待斃。由此可見，“綠色通道”不僅僅只是一個入口或出口，更是一種人性化的設(shè)計。
透過以上的案例與思考，我們不禁得出這樣的結(jié)論：“凡事以預(yù)立而不勞”是一句智慧之言，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以以此為生活或工作的思維習(xí)慣和行為守則，只要如此行，就能在日后的工作中對所有突發(fā)性問題都能內(nèi)有良策、應(yīng)付自如。不管多么復(fù)雜、難以駕馭的工作，只要心中有全盤的謀劃、有一定高度的思考，并精心準(zhǔn)備、積極應(yīng)對，一切工作都會顯得輕車熟路，從容不迫。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)，我們要能學(xué)會留“空”，學(xué)會在做“A計劃”之前，再做一套“B計劃”，因為“B計劃”也不僅僅只是一種預(yù)備方案，更是一種眼界和格局的高度!
企業(yè)文化心得體會 篇5
文化是企業(yè)的的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在，是一個企業(yè)能夠延續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。龍蟒和佰利聯(lián)的強強聯(lián)合，發(fā)展壯大成為中國鈦白領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，面對這樣的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該加強企業(yè)自身的文化建設(shè)來應(yīng)對。通過學(xué)習(xí)龍蟒佰利聯(lián)價值觀與準(zhǔn)則，感受很多。
淺談對企業(yè)的宗旨：責(zé)任創(chuàng)造美好，誠信鑄就未來的感想。
責(zé)任創(chuàng)造美好：每個人從出生開始就有了各自的責(zé)任，隨著不斷的成長，在不同的階段負(fù)有不同的責(zé)任。對于每一個成人來說，在家庭中，為了讓每個家人能夠生活的更好而更加努力的奮斗，這是對家庭的責(zé)任，在工作中，安全、環(huán)保方面確保不出任何問題，然后根據(jù)車間下達(dá)的產(chǎn)量任務(wù)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)和嚴(yán)格把控指標(biāo)，積極參與車間班組建設(shè)，為團(tuán)隊建設(shè)貢獻(xiàn)一份力，這是對崗位的責(zé)任，在公共生活方面，履行好自己最為一個正常公民應(yīng)盡的責(zé)任，這是每個人的責(zé)任;企業(yè)也同樣需要肩負(fù)各種責(zé)任，對客戶負(fù)責(zé)，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶的滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，對員工負(fù)責(zé)，通過提供優(yōu)越的發(fā)展平臺，完善的后勤保障和良好的工作、生活環(huán)境，實現(xiàn)員工的人生理想和價值，對供應(yīng)商負(fù)責(zé)，注重長期發(fā)展，穩(wěn)定合作關(guān)系，實現(xiàn)共同成長，互利共贏，對社會負(fù)責(zé)，在職業(yè)安全與健康，生態(tài)環(huán)境保護(hù)，資源節(jié)約，循環(huán)利用方面超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，平衡好對所有利益相關(guān)方的責(zé)任，這樣才能使龍蟒佰利聯(lián)這艘商業(yè)大船平穩(wěn)航行。
誠信鑄就未來：誠信是做人之本。在工作生活中，只有誠信的人才能夠獲得大家的信任，只能獲得了大家的信任，領(lǐng)導(dǎo)才能將工作放心的交給你，生活中才能交到更多的`朋友，才會家業(yè)興旺;企業(yè)也是一樣的，只有正心誠意才能獲得利益相關(guān)方的信任，這樣才能在日益競爭激烈的商業(yè)搏殺中脫穎而出。
分別從人和企業(yè)兩個方面詮釋了企業(yè)的宗旨，不僅僅是對企業(yè)的要求，也是對每個人的鞭笞，只有這樣才能全面提高所有員工的素質(zhì)，為實現(xiàn)公司和個人的力量而努力奮斗。
企業(yè)文化心得體會 篇6
歲月如梭，轉(zhuǎn)念間已是幾個年頭過去了，我在焦化廠中控工這個工作上，也已經(jīng)工作了有幾個念頭了。焦化廠就如同一個溫暖的大家庭，在這個大家庭里，有著積極向上、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神，有著服務(wù)社會的企業(yè)經(jīng)營理念，更有著振奮人心的企業(yè)口號，在這樣的一個大家庭里，在這些企業(yè)精神、企業(yè)價值、企業(yè)口號的指引下，我自己都能夠真切地感受到自己的成長與變化。
不由得讓人想到幾年前剛進(jìn)焦化廠的時候自己的青澀，而這短短的幾年時間，因為在企業(yè)“學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細(xì)”的企業(yè)精神的指引下，我通過看書、培訓(xùn)等等方式，不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與充電，努力提升自身的自己的職業(yè)素養(yǎng)，終于逐漸從一個什么都不會的“菜鳥”，成長為一個業(yè)務(wù)熟練的“老人”了。在我們焦化廠，非常重視對員工的學(xué)習(xí)精神的培育。因為我們現(xiàn)在的這個時代，是一個日新月異的時代，不管是信息還是技術(shù)，都更新?lián)Q代的很快。如果員工沒有及時地進(jìn)行知識與技術(shù)的更新?lián)Q代的話，那很快就會時代所淘汰的。因此，企業(yè)就提出了要學(xué)習(xí)、現(xiàn)代、速度、精細(xì)化的企業(yè)精神，就是要營造出一個努力學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的氛圍，從而讓員工能夠通過知識的更新?lián)Q代以及精細(xì)化的'操作，來保證企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
企業(yè)的用心溝通、真誠服務(wù)的工作理念，真的是讓我受益匪淺，給了我很大的幫助。記得剛進(jìn)入焦化廠的時候，我真的是很年輕，不管是工作經(jīng)歷還是社會經(jīng)驗都還尚淺，很多事情都不會。因此，在剛參加工作的那一段時期，我是很苦悶的。尤其是公司的口號就是永遠(yuǎn)爭先。因此，在這樣的企業(yè)文化的感召下，企業(yè)呈現(xiàn)出一種良性的競爭態(tài)勢。按理說，這樣的良性的競爭態(tài)勢，是可以激發(fā)員工工作的積極性的。但是由于我作為一個新人，很多東西都不會。因此，有了這種競爭的存在，就會讓我很有壓力感與壓迫感，所以那時候，我整日的精神都很緊張，生怕自己有哪里做的不好，或許我的骨子里就擁有永不服輸?shù)木癜桑瑢?dǎo)致我很想做得很好，很想得到別人的認(rèn)可與贊揚吧。但是作為一個新人，畢竟還是有很多生澀的地方的，盡管我再努力，還是有很多地方做得不夠完善的地方。這種理想與現(xiàn)實存在的差距，讓我一度很是苦悶，情緒也不高。
盡管一度覺得自己堅持不下來，甚至有想放棄的念頭。但是我想到了公司永不言敗的口號，我就在想：為什么別人可以，我就不可以呢？我并不比別人笨。于是，我就經(jīng)常把我在工作中遇到的一些問題與思想上的困擾與前輩和同事哥們進(jìn)行溝通交流。在焦化廠，講究的就是真誠地溝通交流，所以說對于我的問題與困擾，很多人都給予了我熱情地幫助。這些善良、真誠的哥們，在我遇到困難的時候給予我熱情地幫助，在我情緒低落的時候給予積極地引導(dǎo)，在我做得漂亮的時候?qū)ξ屹潛P給予我信心。正是在這群工作伙伴的陪伴下，我度過了那段磨合期與適應(yīng)期，并且做的越來越得心應(yīng)手了。
其實，正是由于這些哥們的幫助與扶持，我才能夠更好地鍛煉自己，做好工作。因此，對于這個焦化廠這個大家庭，真的是滿懷感激。于是乎，我會帶著感激之心，在更加認(rèn)真工作的同時，也會更加主動積極地幫助現(xiàn)在的新人，因為我理解他們的困惑與苦難，也明白他們需要有人帶領(lǐng)與指導(dǎo)。因此，當(dāng)有新人入職的時候，我會主動詢問他們有什么不懂的地方，有上呢嗎需要幫助的地方，然后盡自己的最大可能，來給予他們適當(dāng)?shù)膸椭屗麄兏斓爻砷L。這或許就是我們焦化廠的一種美好的傳承吧。
良好的企業(yè)文化，不僅可以調(diào)動員工工作的積極性與熱情，也可以讓員工產(chǎn)生一種視廠如家的念頭，從而增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，因而可以產(chǎn)生出一種企業(yè)與員工共同發(fā)展、和諧相處的美好氛圍來的。我們焦化廠的企業(yè)文化，不能說是最好的，但是應(yīng)該是最適合我們的，是最能夠團(tuán)結(jié)我們整個焦化廠的一種精氣神。在這股精氣神的凝聚下，我們的焦化廠以及我們焦化廠的全體員工，團(tuán)結(jié)一致，努力拼搏，必定會讓我們的焦化廠以及我們的美好生活，更上一層樓的。
企業(yè)文化心得體會 篇7
企業(yè)文化的培育是現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，關(guān)系到商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。它滲透于商業(yè)銀行的一切活動之中，又涵容了金融物質(zhì)財富和精神財富，是商業(yè)銀行的靈魂。國內(nèi)外金融業(yè)的變革、發(fā)展實踐證明，現(xiàn)代金融管理科學(xué)只能從不同側(cè)面揭示金融企業(yè)運行的規(guī)律；而要全方位窺測、深入闡明并有效策動金融業(yè)的改革與發(fā)展，必須構(gòu)建良好的金融企業(yè)文化。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，是金融體制改革的一項重要內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)引起每一位銀行家的高度重視。
一、企業(yè)文化概述
（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化，主要是指企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營哲學(xué)和管理風(fēng)貌，包括價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、思想教育、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、典禮儀式以及企業(yè)形象等。其中不僅有思想和精神方面的內(nèi)容，也包含社會心理、技能、方法和企業(yè)自我成長的特殊方式等因素。
企業(yè)文化是管理思想發(fā)展的新階段，是現(xiàn)代企業(yè)管理的產(chǎn)物。國外企業(yè)管理經(jīng)歷了幾個發(fā)展階段，即經(jīng)驗管理階段（或稱傳統(tǒng)管理階段）、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代化管理階段。目前正值現(xiàn)代化管理階段。如何對待人，是這幾個管理階段的重要區(qū)別之一。
進(jìn)入80年代以來，美國、日本等國家的學(xué)者從一些先進(jìn)的企業(yè)管理實踐中概括出新的經(jīng)驗，這就是重視企業(yè)文化的建設(shè)。他們把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度去認(rèn)識、去實踐�？梢�，企業(yè)文化戰(zhàn)略就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調(diào)動企業(yè)成員積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的精神動力。企業(yè)文化是一種物質(zhì)和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業(yè)文化的物質(zhì)的外在表現(xiàn)，包括企業(yè)的建筑、設(shè)施、環(huán)境等。企業(yè)的這種有形財富，是企業(yè)文化發(fā)展水平的體現(xiàn)。制度文化是指企業(yè)的各種組織機構(gòu)、組織制度、規(guī)章制度以及思想政治工作等管理文化的體現(xiàn)。觀念文化即精神文化，亦稱企業(yè)精神，是指企業(yè)的價值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)等無形的文化部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。
（二）企業(yè)文化的特點
�、比彳浶�
相對于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)椤坝布�。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長期經(jīng)營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對每個成員都能形成自我約束。長期以來，這種共同的行為準(zhǔn)則與每個成員個人的行為逐漸合拍，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神。這種共同的價值觀和共同的行為準(zhǔn)則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可塑性”，卻有自己柔中帶剛的特點。也就是說，它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。
�、矟u進(jìn)性
企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個過程，是經(jīng)過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器（IBm）公司是美國的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長期的經(jīng)營活動中，IBm公司逐漸形成了獨具特點的企業(yè)文化。該公司的價值觀是：
①必須尊重每一個人；
②必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；
�、圩非笞吭�，即必須追求最優(yōu)秀、最出色的成績。由于有這樣的企業(yè)文化，該公司的年銷售額逐步從2.5億美元增加到500億美元。在近五十年中，公司從未解雇過工人，40萬職工也從未發(fā)生過罷工，這在西方世界是不多見的。
�、碀撘颇�
企業(yè)文化一旦形成，便會在日常的經(jīng)營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價值觀，激勵企業(yè)廣大職工，象無聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。
�、囱永m(xù)性
延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會極大地影響企業(yè)文化。企業(yè)創(chuàng)始人所創(chuàng)立的企業(yè)文化會綿延發(fā)展，并在實踐中不斷豐富其內(nèi)容。
（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略
在第二次世界大戰(zhàn)后的幾十年間，日本在經(jīng)濟(jì)崩潰、滿目瘡痍的困境中奇跡般地崛起，并實現(xiàn)了國民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化，成為超過英國、法國、原西德，僅次于美國的經(jīng)濟(jì)強國，躋身于世界經(jīng)濟(jì)大國行列。80年代初，大批美國學(xué)者、專家開始對日本經(jīng)濟(jì)騰飛的奧秘進(jìn)行考察、研究。通過考察研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)注重的不僅僅是廠房、機器和設(shè)備，更注重的是人。一些在大戰(zhàn)中成為廢墟的企業(yè)，只要原企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人還在，這個企業(yè)就可以很快地建設(shè)起來。許多都有自己明確的信念和價值觀。一些優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都十分強調(diào)人的作用和精神的作用，追求和創(chuàng)造一種文化精神，引導(dǎo)員工為企業(yè)的興衰而努力工作�？梢�，日本企業(yè)的崛起，除了經(jīng)濟(jì)資源、技術(shù)資金、利潤指標(biāo)以及嚴(yán)格的制度等因素外，更重要的是具有能夠凝聚企業(yè)員工的精神力量，即企業(yè)文化。企業(yè)文化理論產(chǎn)生后，迅速在全世界范圍內(nèi)傳播，成為最流行的管理新理論。企業(yè)文化能作為一種企業(yè)競爭戰(zhàn)略興起和發(fā)展，有其客觀必然性。具體表現(xiàn)在：
�、蔽镔|(zhì)決定精神，精神對物質(zhì)具有反作用
從某種角度講，精神比物質(zhì)更重要，思想比金錢更重要。日本本田技研公司總經(jīng)理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的`思想可以產(chǎn)生錢。當(dāng)代人的格言應(yīng)當(dāng)是：思想比金錢更厲害�！苯陙�，我國經(jīng)濟(jì)體制改革的實踐也說明，單靠物質(zhì)刺激是不能成功的。一些優(yōu)秀的企業(yè)家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激勵企業(yè)員工。
�、沧非笊鐣䞍r值是人的高層次需要
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們生活水平逐步提高，物質(zhì)需要基本得到滿足，不再為溫飽而奔波。資料表明，美國企業(yè)的職工，其精神需要和滿足是第一位的，物質(zhì)要求已經(jīng)不是首要的。職工想得到這樣一種滿足：工作稱心、效率高、受人尊重、被人承認(rèn)。
�、匙龊萌说墓ぷ魇瞧髽I(yè)第一位的工作
應(yīng)該說，企業(yè)的發(fā)展主要取決于職工積極性的充分發(fā)揮。現(xiàn)代企業(yè)正從傳統(tǒng)技術(shù)向高新技術(shù)轉(zhuǎn)化，從以生產(chǎn)為中心向以技術(shù)開發(fā)為中心轉(zhuǎn)化。一個企業(yè)的技術(shù)開發(fā)狀況，直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。因而，調(diào)動人的積極性顯得尤為重要�，F(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也正在發(fā)生巨大變化，并向企業(yè)管理提出新的挑戰(zhàn)。新技術(shù)、新學(xué)科、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷向更深的層次發(fā)展，促使企業(yè)產(chǎn)品形成新的格局，即由大批量、少品種向小批量、多品種發(fā)展，產(chǎn)品由勞動密集型向知識密集型發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)由長周期向短周期發(fā)展。由于信息工具的發(fā)達(dá)、電子計算機的普遍采用，更多的企業(yè)采取彈性工作時間，有的工作甚至在家里上班、在家里設(shè)計。這些新特點，促使企業(yè)的管理工作由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變。
二、商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵及功能
�。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)涵
商業(yè)銀行企業(yè)文化是金融企業(yè)文化的一個最重要的組成部分。它是指商業(yè)銀行在經(jīng)營管理活動中所形成的經(jīng)營目標(biāo)、行為規(guī)范、行風(fēng)行貌、商業(yè)銀行企業(yè)精神及干部職工共同意識的總和。其核心是商業(yè)銀行企業(yè)精神；其本質(zhì)在于注重職工的共同意識及價值觀等。商業(yè)銀行的企業(yè)文化由以下幾個方面組成：
�、逼髽I(yè)信譽
銀行作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，其信用與聲譽是極為重要的。無論是金融方針政策、規(guī)章制度，還是業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，都必須樹立良好的信譽。
�、卜⻊�(wù)質(zhì)量
商業(yè)銀行工作的出發(fā)點是促進(jìn)社會生產(chǎn)的發(fā)展，即服務(wù)于社會、服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于群眾。這是商業(yè)銀行的基本職責(zé)，也是商業(yè)銀行尋求發(fā)展的根本所在。我國商業(yè)銀行必須樹立“服務(wù)第一”的思想，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮巨大作用。
⒊經(jīng)營思想
商業(yè)銀行的經(jīng)營指導(dǎo)思想，實際上是企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。在管理工作中，經(jīng)營思想體現(xiàn)在以下幾個方面：職工主人翁意識及行為方式、內(nèi)部各方面的有效調(diào)節(jié)、職工需求與愿望的滿足、商業(yè)銀行自身形象等。
�、雌髽I(yè)道德
企業(yè)道德是企業(yè)行為的規(guī)范，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容，是企業(yè)價值觀功能發(fā)揮的必然結(jié)果。企業(yè)道德不具有法律的強制約束力，但它有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力。商業(yè)銀行道德必須有廣泛的群眾基礎(chǔ)。只有在員工不斷提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，才能形成大家能夠共同遵守的行為準(zhǔn)則，才能保證企業(yè)行為的端正。如果商業(yè)銀行缺乏良好的企業(yè)道德，必然會在同業(yè)競爭中出現(xiàn)“犯規(guī)”行動，將自己的利益建立在犧牲其他金融企業(yè)利益的基礎(chǔ)上，最終危害自己的生存和發(fā)展。
�、灯髽I(yè)精神
商業(yè)銀行企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)精神。一個民族應(yīng)該有一個民族的精神，它是民族的靈魂。同理，一個商業(yè)銀行也應(yīng)該有它的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中逐步形成的、并為全體員工所認(rèn)可和接受的一種群體意識。它是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是全體員工意志的提煉和集中，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。作為一種客觀存在，金融企業(yè)精神具有強大的凝聚力、感染力和影響力。金融企業(yè)精神作為一種精神存在，雖然是無形的，卻在商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和員工言行中得到具體的、有形的體現(xiàn)。
�、镀髽I(yè)目標(biāo)
企業(yè)目標(biāo)是商業(yè)銀行要達(dá)到的目的和標(biāo)準(zhǔn)，是全體員工努力爭取的期望值。商業(yè)銀行目標(biāo)體現(xiàn)了銀行的執(zhí)著追求，同時又是員工理想和信念的具體化。商業(yè)銀行目標(biāo)是銀行企業(yè)文化追求的動力源。一個科學(xué)的、合理的銀行目標(biāo)，可以激勵員工堅持不懈地努力創(chuàng)造卓越業(yè)績。商業(yè)銀行構(gòu)建自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，若沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)文化必然先天不足。商業(yè)銀行要構(gòu)建自身的企業(yè)文化，就必須結(jié)合實際，體現(xiàn)銀行的具體目標(biāo)。不同的商業(yè)銀行應(yīng)該有不同的企業(yè)目標(biāo)；即使同一銀行，在不同時期也應(yīng)當(dāng)有不同的企業(yè)目標(biāo)。
�、菲髽I(yè)規(guī)范
如果說前六項內(nèi)容是商業(yè)銀行文化中的“軟件”，那么，企業(yè)規(guī)范就是商業(yè)銀行企業(yè)文化的“硬件”部分。商業(yè)銀行規(guī)范主要包括商業(yè)銀行的規(guī)章制度、組織機構(gòu)以及工作、管理程序和標(biāo)準(zhǔn)等用文字表達(dá)的內(nèi)容。它是商業(yè)銀行在一定時期內(nèi)的“定格”，并為維護(hù)相應(yīng)的企業(yè)文化軟件服務(wù)。例如，銀行制度是一種主要的企業(yè)規(guī)范，是經(jīng)營管理活動中形成的帶有強制性的義務(wù)和保障一定的權(quán)利的規(guī)定，是實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)的有力措施和手段。
⒏企業(yè)環(huán)境
商業(yè)銀行的各項工作，業(yè)務(wù)性、政策性極強，這是與其它行業(yè)的本質(zhì)區(qū)別。特別是在當(dāng)前深化金融體制改革中，創(chuàng)造一個良好的心理環(huán)境和工作環(huán)境，是一項極為重要的工作。開展商業(yè)銀行企業(yè)文化的建設(shè)，各項工作就能更好地進(jìn)行，經(jīng)營目標(biāo)就能更好地實現(xiàn)。
�。ǘ┥虡I(yè)銀行企業(yè)文化的功能
在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會里，企業(yè)文化決定著一個企業(yè)的興衰和勝敗。企業(yè)文化作為管理軟件，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的重要組成部分，其主要作用是：
�、眰鞑フJ(rèn)同感，增強企業(yè)凝聚力
商業(yè)銀行企業(yè)文化是在商業(yè)銀行長期經(jīng)營活動中逐步形成的，是有著共同價值觀、共同理想、共同行為準(zhǔn)則、共同價值取向的一種微觀文化體系。它使商業(yè)銀行成為全體員工的利益共同體，使干部職工在日常經(jīng)營活動中，很自然地用共同行為準(zhǔn)則約束自己的行為，并以此調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。企業(yè)文化能使員工自我約束，強調(diào)自覺行為，變被動為主動，變外力推動為內(nèi)力推動。它能排除阻礙企業(yè)發(fā)展的人為摩擦，建立融洽的人際關(guān)系，使人們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而彼此尊重、互相學(xué)習(xí)。這種凝聚力的產(chǎn)生，使得銀行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力為實現(xiàn)銀行的目標(biāo)而奮斗。
⒉調(diào)動職工積極性，激發(fā)職工首創(chuàng)精神
有了共同的價值觀和價值取向，企業(yè)就會努力創(chuàng)造一切可能的條件，充分發(fā)揮職工的主人翁意識，發(fā)揮職工的首創(chuàng)精神。銀行領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)當(dāng)有意識、有目的地在工作中努力創(chuàng)造一種環(huán)境，使銀行職工能最大限度地實現(xiàn)自身價值。
�、硺淞⒘己玫纳虡I(yè)銀行形象，增強在競爭中的實力
企業(yè)文化建設(shè)，可以使商業(yè)銀行在與社會的聯(lián)系中逐步樹立良好形象，提高社會聲譽。
�、从行У卮龠M(jìn)商業(yè)銀行兩個文明建設(shè)
兩個文明一起抓、兩個成果一起要，是社會主義商業(yè)銀行經(jīng)營管理的題中應(yīng)有之義。企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)商業(yè)銀行的精神文明建設(shè)。
三、商業(yè)銀行企業(yè)文化優(yōu)化方略
�。ㄒ唬┡嘤徒ㄔO(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化的原則
建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，是深化金融體制改革，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀要求，也是商業(yè)銀行參與同業(yè)競爭，尋求自身更大發(fā)展的需要。構(gòu)建商業(yè)銀行企業(yè)文化，應(yīng)該遵循以下原則：
�、惫残耘c個性相統(tǒng)一的原則
無論是國外的還是國內(nèi)的商業(yè)銀行，都有其共同遵循的客觀規(guī)律，亦即企業(yè)文化必有共性的一面。而另一方面，由于民族文化和所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化又有個性的一面。從某種意義上說，商業(yè)銀行的外部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的共性，內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成企業(yè)的個性。因此，商業(yè)銀行要構(gòu)建企業(yè)文化，必須堅持共性與個性相統(tǒng)一的原則，把握時代脈搏，突出本企業(yè)特點，把內(nèi)外部環(huán)境有機地結(jié)合起來。
�、怖^承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則
不同的商業(yè)銀行，必然會形成各自不同的企業(yè)歷史傳統(tǒng)，并概括形成企業(yè)文化。但是，隨著時間的推移，客觀條件會向企業(yè)提出新的任務(wù)。不同的歷史時期，商業(yè)銀行的外部環(huán)境、內(nèi)部條件、經(jīng)營戰(zhàn)略所包含的因素總是不同的，因而，不同時期的企業(yè)文化的目標(biāo)指向也必然會隨之發(fā)生變化。這就是說，商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化時，應(yīng)堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則，融匯外國文化、傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化，去粗取精，使商業(yè)銀行企業(yè)文化具有現(xiàn)代化、豐富化、多樣化的點，具有鮮明的時代感和時效性。
�、诚冗M(jìn)性與群眾性相統(tǒng)一的原則
個人的工作成績，取決于本人的能力和動力。能力強的人，工作易于取得成績。但能力的發(fā)揮，在很大程度上取決于有無動力。處理好先進(jìn)性與群眾性的關(guān)系，也就是處理好能力與動力的關(guān)系。先進(jìn)性決定動力的大小；群眾性是能力的基礎(chǔ)。
�。ǘ┤绾谓ㄔO(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化
高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，采取強有力的措施和方法，培育和建設(shè)企業(yè)文化，對商業(yè)銀行的發(fā)展和銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，具有至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)階段應(yīng)重點抓好以下幾項工作：
�、迸嘤y行家精神，建立銀行家群體
要努力培養(yǎng)和造就一大批具有較高素質(zhì)、較強能力和較為成熟的銀行家，讓他們在激烈的市場競爭中發(fā)揮最大的管理效率，創(chuàng)造性地實現(xiàn)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的各自的經(jīng)營目標(biāo)。特別是在當(dāng)前專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的過程中，更要特別注重挑選、培養(yǎng)、引進(jìn)具有企業(yè)家精神的員工，把他們放到業(yè)務(wù)第一線去鍛煉，這對銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展十分重要。
商業(yè)銀行企業(yè)文化是靠銀行家創(chuàng)立、倡導(dǎo)和培養(yǎng)的。商業(yè)銀行企業(yè)文化是銀行家精神的集體化、企業(yè)化，是銀行家個性的充分體現(xiàn)，是其人格向組織人格的轉(zhuǎn)化。銀行家作為商業(yè)銀行經(jīng)營管理活動的決策者，對各項工作有著決策、指揮和支配權(quán)。這種決策權(quán)必然使商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、管理特色、經(jīng)營方式等受個人因素的影響和制約。作為商業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人，銀行家個人的理想、道德和信念，決定著企業(yè)的行為方式和取向。而作為商業(yè)銀行的形象和代表，不論多么高明的銀行家，總會存在著這樣或那樣的缺陷。如果這種缺陷反映在企業(yè)文化建設(shè)上，那將是十分危險的。為了彌補這種缺陷，就必須刻意培育銀行家群體，讓銀行家群體來管理金融企業(yè)，推動企業(yè)文化的形成和發(fā)展。
⒉培育員工的“主人翁意識”，造就一支訓(xùn)練有素的職工隊伍員工“主人翁意識”主要包括：員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、職業(yè)道德觀念、自我發(fā)展意識和拼搏創(chuàng)新風(fēng)格等。這就需要提倡一種精神，創(chuàng)造一種環(huán)境，提供一種氛圍，形成一種機制。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。要做好這項工作，就必須打破原有的組織分工，對現(xiàn)有有關(guān)部門實行職能歸位，不能各行其是，追求形式，要注意整體效果。當(dāng)前，要重點研究“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”，對銀行的企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展要進(jìn)行總體和戰(zhàn)略上的考慮和規(guī)劃。同時要考慮銀行企業(yè)精神的提煉和概括、職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范的制定等。所有這些，都要通過口號、準(zhǔn)則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、制度等確定下來，并在實踐中不斷完善。
⒊增強“客戶觀念”，提高服務(wù)質(zhì)量可以說，銀行家的“企業(yè)家精神”和員工的“主人翁意識”，最終都體現(xiàn)在“客戶觀念”之中；也可以說，企業(yè)文化建設(shè)的中心是“客戶觀念”。要通過企業(yè)文化建設(shè)，真正樹立起“客戶至上、客戶第一”的觀念；真正樹立起“高效地、最優(yōu)地滿足客戶的需求”的觀念；真正樹立起“不斷創(chuàng)造新的需求，尋求新的客戶”的觀念。離開“客戶觀念”談“企業(yè)家精神”和“主人翁意識”，就不是真正的企業(yè)文化。這種客戶觀念，不僅要體現(xiàn)在組織目標(biāo)和經(jīng)營方針中，體現(xiàn)在金融產(chǎn)品設(shè)計上，更要體現(xiàn)在服務(wù)上，甚至體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。
�、醋プr代特點，體現(xiàn)銀行個性
建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能孤立地進(jìn)行。一方面，企業(yè)文化要反映社會的本質(zhì)特征和時代精神，用大文化指導(dǎo)小文化；另一方面，又要有自己的獨特個性，即企業(yè)的特征。如果商業(yè)銀行企業(yè)文化只反映共性的一面，而忽視了突出個性的一面，就會變成空洞、平淡的口號，失去存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。有個性才有針對性，有針對性才能產(chǎn)生效果。建設(shè)商業(yè)銀行企業(yè)文化，要選擇具有明顯個性的價值觀念、行為規(guī)范。對企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)根據(jù)不同的環(huán)境、不同的時代、不同的要求，找出不同的側(cè)重點。
�、底ズ梦屙椆ぷ鳎嘤宸N精神
五項工作包括：
一是企業(yè)文化的理論工程建設(shè)，包括技術(shù)、倫理道德、信念等。
二是企業(yè)文化的物質(zhì)工程建設(shè)，重點是不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的金融工具，滿足客戶不斷變化的需求。
三是企業(yè)文化的制度工程建設(shè)，這是降低經(jīng)營風(fēng)險，規(guī)范員工工作行為的重要保證。
四是企業(yè)文化的精神工程建設(shè)，如職業(yè)道德教育等。
五是企業(yè)文化的行為工程建設(shè)，如公關(guān)、語言、儀表等，這對商業(yè)銀行樹立社會形象、吸引客戶也是至關(guān)重要的。
五種精神包括：一是培養(yǎng)員工的主人翁精神；二是培養(yǎng)員工的群體精神；三是培養(yǎng)員工的競爭精神；四是培養(yǎng)員工的開創(chuàng)精神；五是培養(yǎng)員工的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。
企業(yè)文化心得體會 篇8
我第一次參加了紹興校區(qū)全體職工的公司企業(yè)文化培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)的過程中，我深深地被授講人所準(zhǔn)備的、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和主講人的教授方式所吸引，對我影響久遠(yuǎn)。
本次課程主要向我們講解了學(xué)大教育的發(fā)展史以及一直以來所取得的巨大成就，最重要的是讓我——這個剛?cè)谌雽W(xué)大教育的新成員更加清楚的認(rèn)識到我們公司所具有的、獨特的文化內(nèi)涵以及用人、教育、服務(wù)等各種先進(jìn)的文化理念。
從課前到課后，我的思緒都在潛移默化的.改變著。從了解我們公司的由來到發(fā)展，甚至是到目前的種種，無論是縱向，還是橫向，我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業(yè)，最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言，她是支撐一個企業(yè)的主心骨，她是指引公司正確發(fā)展的一盞明燈，有了這個理念，公司才會在各個方面貫穿和落實，最終服務(wù)好消費者。
從這里，我學(xué)到了很多，我明白一個職員無論是從公司這個角度，還是從自我這個角度，都應(yīng)該本著學(xué)習(xí)和發(fā)展的態(tài)度，真正領(lǐng)悟到每一個團(tuán)隊所要服務(wù)的對象的需求，真正意義上履行好自己的職責(zé)，為公司的發(fā)展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后，一直在我腦海里揮之不去的是：“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學(xué)大教育紹興校區(qū)這個教育團(tuán)隊服
務(wù)好這里的每一個學(xué)員、如何提升我學(xué)員的知識儲備、如何引導(dǎo)我的學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活上變得自信……。
答案只有一個，那就是在汲取和領(lǐng)悟公司的核心價值上，在團(tuán)隊各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參加每一次科目培訓(xùn)、謙虛謹(jǐn)慎的借鑒各位同仁的優(yōu)良之處，同時也要及時的更新自我的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵，縮短與孩子們的距離，備教材、備學(xué)生，真正從創(chuàng)新和與時俱進(jìn)這個角度增長見識。
感謝主講人，她的課程讓我學(xué)到了很多知識，而且還被她的講課方式和內(nèi)容安排所啟發(fā)。謝謝！
企業(yè)文化心得體會 篇9
企業(yè)文化心得體會 篇10
短暫的XX周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些推薦。
培訓(xùn)第一天，XX月XX日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在XX辦公樓XX樓第一會議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為XX院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從XX院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識了XX院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出XX院蓬勃的生命力及完美的前景，從XX院長的期望和要求中，我們明白自己身上的職責(zé)及發(fā)展的方向，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從XX主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從XX主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第XX天，無論是XX主任的講解還是__主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第XX天，全天資料為__老師講授的.項目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識，也讓我們明白項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的潛力。所以透過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授好處重大。
培訓(xùn)第XX天，從XX總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的激情，這些都將牢記于心。另外XX主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第XX天，從財務(wù)部的XX主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題；從XX工作部XX主任的講解中，我們明白XX工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從XX有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工XX工程師與大家的交流及所提的推薦，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工務(wù)必努力工作，態(tài)度踏實，樹立一個目標(biāo)，堅持不懈為之奮斗。總之，此次培訓(xùn)必要且好處重大。
企業(yè)文化心得體會 篇11
一個成功的企業(yè)總會有他自身的獨特的企業(yè)文化理念。之所以會成功，很大部分取決于企業(yè)文化的樹立與自身不斷的完善。而怎么樣去確認(rèn)與樹立屬于自己的企業(yè)文化理念呢？
此次宣傳企業(yè)文化培訓(xùn)交流會，8個兄弟單位就本單位企業(yè)文化案例進(jìn)行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業(yè)文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的企業(yè)文化與當(dāng)?shù)匚幕约捌髽I(yè)本身的特點相結(jié)合，形成屬于自己的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化不僅接地氣，更暖人心。
整個企業(yè)文化體系處處體現(xiàn)著以人為本的基調(diào)，充滿著人文關(guān)懷的精神，蘊含著深深的人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業(yè)的使命由原來的大而空、遙遠(yuǎn)不可觸摸演變?yōu)楝F(xiàn)在的“員工幸福，顧客滿意”，更加現(xiàn)實、貼近大眾心理；企業(yè)愿景由原來的模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現(xiàn)夢想，企業(yè)健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)、感恩回饋，不僅體現(xiàn)著做人的道理，更體現(xiàn)著立身于社會之道和生存法則；家文化的營造：愛心、信任、責(zé)任、寬容、和諧五大元素的融入，會把大家庭中的每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業(yè)”的企業(yè)宗旨，彰顯著企業(yè)生存的底線和社會良知的責(zé)任感。“誠信、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，是企業(yè)永恒發(fā)展不變的精、氣、神。
企業(yè)文化體系中的五大應(yīng)用理念：人力資源理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、營銷理念。是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的實操行為規(guī)范，每一部分都包含有宗旨、目標(biāo)、措施、策略，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強的特點。
可以說新的企業(yè)文化體系的建立在企業(yè)的發(fā)展史上應(yīng)該是劃時代的標(biāo)志，它的推廣必將成為企業(yè)的.動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)文化體系的確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應(yīng)該是下一步工作中的重中之重。(心得體會 )以后我們應(yīng)持續(xù)不斷地將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務(wù)工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業(yè)文化所體現(xiàn)的思維方式和行為習(xí)慣，如此，企業(yè)內(nèi)部、各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力才能真正增強。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其終極的效果。
我相信，在新的企業(yè)文化的指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，不斷完善自身素質(zhì)、素養(yǎng)，不斷提升自身的價值、含金量，齊心合力將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現(xiàn)自己的夢想，愿萬果園企業(yè)健康發(fā)展基業(yè)長青！
企業(yè)文化心得體會 篇12
課程中，無論是廖佑慶、林偉賢、張又為老師，都或多或少的提到了企業(yè)文化的重要性。另外，在劉一秒的《靈光乍現(xiàn)》中，也有這樣一段話，劉一秒說：“中國民營企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，必須解決的是商業(yè)文化氛圍。換句話說，社會各階層比較認(rèn)可咱們的時候，咱們的企業(yè)才能變大。為什么有些企業(yè)長不大，就像種樹一樣，無數(shù)老板一心往上長，從來不往下長。結(jié)果上面不斷長，下面沒有扎根，如水中浮萍。而只有根深蒂固，上面不用規(guī)劃，他也會不斷的再生長�！�
我的理解是，這個根就是企業(yè)文化。聯(lián)系到去年冬天在河北參觀時，走入鑫華新的`感觸就是：這個企業(yè)的文化太深厚了，扎下這么厚重的仁義禮孝的正義之根，因此他會不斷的再生長，企業(yè)才會有生命力，才會不斷長大！這都是學(xué)習(xí)和落實傳統(tǒng)文化帶來的。這就自然成為了這個企業(yè)的主旋律，也就是他自身的企業(yè)文化，不管是客戶還是員工，影響他的就是這種企業(yè)固有的文化，只有他適應(yīng)企業(yè)，而非像某些老板一樣，去適應(yīng)員工。這就是文化的震懾力！
要想企業(yè)有文化，那么歸根到底老板需要有文化、有思路、能夠認(rèn)可文化的重要性，并能夠根據(jù)自己企業(yè)的特性來生發(fā)出自己的文化來。還有一點更重要——持之以恒的堅持做下去，企業(yè)文化這株小樹苗才能長成參天大樹，為企業(yè)遮風(fēng)擋雨！
文化不是一朝一夕得來的，也不是表面做些宣傳能夠湊效的，我的想法是由心底生出來的，與相由心生的道理一樣。
企業(yè)文化心得體會 篇13
對高速公路企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。公司企業(yè)文化中我們的使命、愿景、核心價值觀以及我們的行為準(zhǔn)則，其內(nèi)涵是何等深刻，其意義是何等重要。
我以為由于我們企業(yè)的特殊性，所以我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的目的，就是為了創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新未來。由于創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂，只有與時俱進(jìn)，不斷推動理念創(chuàng)新、治理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)高速公路新的發(fā)展，創(chuàng)造高速公路新的輝煌。
再先進(jìn)的技術(shù)，假如沒有把握在練習(xí)有素且對工作布滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用�？偣酒髽I(yè)文化中我們的行為準(zhǔn)則“老實取信，團(tuán)結(jié)合作;持續(xù)性學(xué)，愛崗敬業(yè);遵章守紀(jì)，廉潔自律;服務(wù)大局，艱苦奮斗”，就是要用先進(jìn)的觀念治理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。是企業(yè)的動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業(yè)取得成功、不斷發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
企業(yè)需要一種文化理念，需要用文化理念來同一全體員工的思想與行動，使每一個人的氣力凝聚起來，形成企業(yè)的協(xié)力�？偣酒髽I(yè)文化中我們的使命“服務(wù)為先，引領(lǐng)安徽崛起;微笑服務(wù)，促進(jìn)社會發(fā)展”，以及我們的愿景“成就投資典范，追求卓越服務(wù)，創(chuàng)造樂活空間”，充分體現(xiàn)了公司企業(yè)文化的人文和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念，而其更是對成長中安徽高速公路的發(fā)展起到了重要推動作用。
近年來企業(yè)文化受到眾多學(xué)者和企業(yè)的關(guān)注，在我國掀起了一股企業(yè)文化熱，不僅國有大型企業(yè)喜歡企業(yè)文化，而且很多民營企業(yè)也很重視企業(yè)文化，紛紛請教授、專業(yè)人士、咨詢公司協(xié)助其進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。無論誰，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，都會面臨這樣的問題：在要不要對企業(yè)文化進(jìn)行繼承和創(chuàng)新?如何完成繼承和創(chuàng)新?
一、企業(yè)文化建設(shè)需要繼承，更需要創(chuàng)新
對于文化建設(shè)“是否需要繼承，是否需要創(chuàng)新”的問題，不同的專業(yè)人士和企業(yè)看法是不完全相同的：有的更強調(diào)繼承，不太注重創(chuàng)新;有的強調(diào)創(chuàng)新，不太注重繼承;有的既強調(diào)繼承，又強調(diào)創(chuàng)新。到底企業(yè)文化建設(shè)過程中，如何正確對待這個問題呢?本人認(rèn)為，對于我國企業(yè)來講，在文化建設(shè)過程中需要繼承，更需要創(chuàng)新。
1、這是由我國的國情和企業(yè)所處的歷史背景所決定的
目前，我國正處在由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，雖然，我國市場經(jīng)濟(jì)的特點已經(jīng)表現(xiàn)得越來越明顯，但是由于時間短，當(dāng)年長期計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的各種思想、觀念和意識仍然大量存在。我國大部分企業(yè)是在計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中成立和成長的，在這個過程中，計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的各種思想、觀念和意識自然而然就被帶到企業(yè)中來，加上我國市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)是邊研究、邊建設(shè)，“摸著石頭過河”，在這種體制中運行的我國企業(yè)的經(jīng)營管理也是這種“摸著石頭過河”狀態(tài)。
建立完善的市場經(jīng)濟(jì)體制是我國經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的目標(biāo)，我國企業(yè)最終也會被推向市場，成為“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的主體，自由競爭，優(yōu)勝劣汰。這樣一種環(huán)境下對企業(yè)競爭力的要求和在計劃經(jīng)濟(jì)體制下對企業(yè)競爭力的要求是完全不同的，因此，我國大部分企業(yè)都必須重塑自身競爭力，企業(yè)文化是競爭力的一個重要組成部分，為了保證我國企業(yè)在未來市場環(huán)境中更具有競爭力，我們在文化建設(shè)中，除了需要繼承計劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的優(yōu)秀文化，更需要對“與市場經(jīng)濟(jì)不想吻合的思想、觀念和意識”進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有競爭力的企業(yè)文化。
2、這是由企業(yè)文化的導(dǎo)向作用所決定的
文化具有很強的導(dǎo)向作用，改革、創(chuàng)新與發(fā)展是我國目前大部分企業(yè)的主旋律，在這個過程中，優(yōu)秀的文化可以引導(dǎo)改革創(chuàng)新，成為改革創(chuàng)新的號角。為了保證企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的改革、創(chuàng)新和發(fā)展具有導(dǎo)向作用，企業(yè)在文化建設(shè)過程中，不僅需要注意繼承，更需要講究創(chuàng)新，只有創(chuàng)造出新的`文化理念，才能發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)企業(yè)改革創(chuàng)新的推進(jìn)。
二、如何充分繼承和有效創(chuàng)新
1、對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研和評估
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、團(tuán)體意識和行為規(guī)范的總和，企業(yè)文化包括理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。對企業(yè)文化的調(diào)研必須系統(tǒng)全面，應(yīng)該分別對理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化進(jìn)行深入調(diào)研，系統(tǒng)分析，客觀評估。明確哪些是優(yōu)秀的文化，符合企業(yè)未來發(fā)展需要;哪些是過時的文化，對企業(yè)未來發(fā)展起阻礙作用。
2、充分繼承優(yōu)秀文化
對優(yōu)秀文化的繼承首先要從理念開始，要對優(yōu)秀的理念進(jìn)行充分的繼承;其次是繼承優(yōu)秀的制度文化，再次是行為文化，最后才是物質(zhì)文化。在繼承過程中，必須注意理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的匹配和有機結(jié)合問題。在很多情況，四者之間是相互矛盾，而不是有機結(jié)合的。這種情況下，必須對四部分單獨繼承，而不是組合繼承，把有矛盾沖突的都丟掉。比如，公司倡導(dǎo)的理念與所制定的制度之間不相吻合，存在明顯沖突，在繼承的時候不能簡單把這樣的理念和制度同時丟掉，而是應(yīng)該對兩者分別進(jìn)行分析，分別看是否對企業(yè)未來的發(fā)展有促進(jìn)作用，只要有促進(jìn)作用，就應(yīng)該保留下來，沒有促進(jìn)作用的就丟掉。因此，最后的繼承結(jié)果有四種情況：一是保留理念，廢除制度;二是放棄理念，保留制度;三是修正理念，調(diào)整制度;四是放棄理念，也廢除制度。
3、有效創(chuàng)新過時文化
在充分繼承的基礎(chǔ)上，對于過時的文化必須進(jìn)行有效創(chuàng)新。在創(chuàng)新企業(yè)文化過程中，必須以創(chuàng)新理念文化為核心，以創(chuàng)新后的理念文化為指導(dǎo)，對制度文化、行為文化和物質(zhì)文化分別進(jìn)行創(chuàng)新。
(1)創(chuàng)新理念文化。理念文化的創(chuàng)新是最艱難的，也是企業(yè)文化創(chuàng)新的核心和重點。對企業(yè)理念的創(chuàng)新，首先必須對競爭企業(yè)進(jìn)行研究和分析，充分了解競爭企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營理念;其次必須對分析研究國內(nèi)外各種先進(jìn)的經(jīng)營理念和思想，對其進(jìn)行充分借鑒;最后必須充分分析企業(yè)自身的實際情況，在此基礎(chǔ)上，對企業(yè)的經(jīng)營理念、價值理念進(jìn)行創(chuàng)新，提出更具有競爭力的理念文化體系。
(2)創(chuàng)新制度文化。對制度文化的創(chuàng)新必須以理念文化的基礎(chǔ)，對不符合企業(yè)理念的制度進(jìn)行修正和完善，實現(xiàn)制度與理念充分匹配，理念指導(dǎo)制度，制度體現(xiàn)理念。
(3)創(chuàng)新行為文化。對行為文化的創(chuàng)新必須以理念和制度為指導(dǎo)，以理念為最高要求，以制度為最低要求，進(jìn)行系統(tǒng)梳理，逐項調(diào)整，最終實現(xiàn)行為文化與理念文化相吻合。理念指導(dǎo)行為，制度規(guī)范行為，行為實踐理念，行為以制度為準(zhǔn)繩。
(4)創(chuàng)新物質(zhì)文化。對物質(zhì)文化的創(chuàng)新也必須以理念文化為指導(dǎo)，對各種物質(zhì)文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理和排查，徹底消除、調(diào)整和改進(jìn)，最終實現(xiàn)物質(zhì)文化與理念文化相吻合。
在實際操作過程中，對于文化的創(chuàng)新更多的是對制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的創(chuàng)新，而對理念文化的創(chuàng)新會相對比較少。理念文化是文化的本質(zhì)和核心，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化是文化的表現(xiàn)形式和表象。隨著環(huán)境的發(fā)展和變化，制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更容易過時，而理念文化則比較不容易過時。創(chuàng)新制度文化、行為文化和物質(zhì)文化更多的是創(chuàng)新了理念文化的表現(xiàn)形式，而不一定是改變理念的本質(zhì)內(nèi)涵。在文化創(chuàng)新過程中一定要謹(jǐn)慎分析，區(qū)別對待，不要將“洗澡水和小孩一塊倒掉”。比如，郭仕納擔(dān)任ibm公司董事長期間，對ibm文化進(jìn)行創(chuàng)新時就有這么一個例子，他繼承了ibm創(chuàng)始人湯姆·沃森就形成的核心價值觀“尊重客戶”，但是卻廢除了員工上班“穿深色西裝、白襯衣、素色領(lǐng)帶”的要求，因為在創(chuàng)始人湯姆沃森年代，“穿深色西裝、白襯衣、素色領(lǐng)帶”是對客戶尊重的有效表現(xiàn)形式，但是在郭仕納擔(dān)任ibm公司董事長的90年代，這種形式已經(jīng)過時了，不符合外部環(huán)境了。
企業(yè)文化心得體會 篇14
通過大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)幾天緊張而又充滿生動趣味的培訓(xùn)，讓我們員工收獲頗豐，現(xiàn)將培訓(xùn)心得體會如下：
首先是大區(qū)羅經(jīng)理對我們詳細(xì)講解了我們蘇寧的發(fā)展歷程，我們空調(diào)專營—綜合經(jīng)營—3c—3c+經(jīng)營，期間經(jīng)歷過著名的空調(diào)大戰(zhàn)以及榮獲各項國內(nèi)領(lǐng)先的榮譽；同時闡述了蘇寧目前的規(guī)模，我們集團(tuán)涉及電器零售、百貨、地產(chǎn)、酒店、高爾夫等，并且各領(lǐng)域都走在最前端；最后跟我們灌輸了蘇寧今后的發(fā)展目標(biāo)：蘇寧要做世界的蘇寧、要做中國的“沃爾瑪”以及超過沃爾瑪、20xx年達(dá)萬億級別的世界企業(yè)；至此我才對蘇寧有了更清晰、更全面的.認(rèn)識。
其次是大區(qū)各職能部門對我們培訓(xùn)講解了：公司福利，讓新入職的我們更全面的了解到我們在工作崗位上能享受的福利待遇；公司制度，讓我們正確認(rèn)識公司的營運制度，避免平時予以觸犯；以及各自主產(chǎn)品的產(chǎn)品知識和銷售技巧培訓(xùn)，使我們各品類員工學(xué)習(xí)到如何去介紹好我們的產(chǎn)品。
最后讓我感觸最深得是大區(qū)馬總跟我們的溝通會，馬總能在百忙中安排和我們新員工見面溝通讓我們感動；通過幾個小時與馬總的溝通讓我感觸最深的是我們蘇寧的文化、蘇寧人的拼搏精神、蘇寧人的謹(jǐn)慎、蘇寧人的抱負(fù)以及蘇寧用人的標(biāo)準(zhǔn)：人品優(yōu)先、能力適度、敬業(yè)為本、團(tuán)隊第一；所謂企業(yè)文化及企業(yè)的脾氣、企業(yè)的抱負(fù)；很自豪能加入蘇寧，愿與蘇寧共同進(jìn)步！
企業(yè)文化心得體會 篇15
中國很多企業(yè)都已漸漸認(rèn)識到，現(xiàn)代的企業(yè)制度必須配合以現(xiàn)代的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)與管理越來越受到廣泛的重視，企業(yè)文化建設(shè)逐漸被越來越多的企業(yè)肯定和開展。于是，各大企業(yè)開始著手建設(shè)、量身打造自己的企業(yè)文化，在許多行業(yè)中，國有企業(yè)和民營企業(yè)齊頭并進(jìn)，已經(jīng)涌現(xiàn)出極富個性和魅力的杰出代表，如華為、聯(lián)想等。
內(nèi)部機理存在嚴(yán)重缺陷
雖然企業(yè)文化的研究與實踐都越發(fā)務(wù)實和貼近管理實際，但仍有很多企業(yè)在大張旗鼓地展開企業(yè)文化建設(shè)之后，發(fā)現(xiàn)員工對企業(yè)所形成的企業(yè)文化宣言或綱領(lǐng)并不認(rèn)同，也無法將企業(yè)的核心價值觀落實到企業(yè)和全體員工的具體行動中去。
以上問題的`存在，反映了一些理論界和實踐界對企業(yè)文化的內(nèi)部機理、內(nèi)部系統(tǒng)的把握仍存在嚴(yán)重的缺陷。
在企業(yè)文化建設(shè)實踐中，在一些企業(yè)文化研究機構(gòu)和咨詢機構(gòu)的理論中，在一些關(guān)注企業(yè)文化的人士的眼中，企業(yè)文化往往會與《易經(jīng)》、《中庸》等所謂的“國粹”中的某些詞句聯(lián)系起來，如“大象無形”、“上善若水”、“厚德載物”、“博厚悠遠(yuǎn)”等，或者與贊助某某活動、參加某某活動聯(lián)系起來，或者與企業(yè)的某某品牌的內(nèi)涵聯(lián)系起來，或者認(rèn)為企業(yè)的公共關(guān)系與企業(yè)倫理就是企業(yè)文化，不一而足。
作為一種文化氛圍，企業(yè)文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行為活動，而是產(chǎn)生行為活動的原因；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系反映的處世哲學(xué)；不是工作，而是對工作的感情；不是地位，而是對地位的心態(tài)；不是服務(wù)，而是服務(wù)中體現(xiàn)的精神境界�？傊�，企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中，而又流溢于一切企業(yè)活動之上企業(yè)文化不是單純的思想或矯揉造作的文字，不是企業(yè)與文化的嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會。如同知識本身并不承載價值一樣，為企業(yè)文化而建設(shè)企業(yè)文化基本上是徒勞的，很多企業(yè)想通過某一局部的取巧來建設(shè)企業(yè)文化，卻從根本上忽略了企業(yè)文化無形的存在和作用。
“研、產(chǎn)、學(xué)”嚴(yán)重脫節(jié)
另一方面，雖然企業(yè)文化研究“熱”持續(xù)升溫，但是“研、產(chǎn)、學(xué)”嚴(yán)重脫節(jié)。一些學(xué)院派的研究者往往是“讀后感式”的研究，從博士畢業(yè)到大學(xué)教授，幾乎沒有深入到企業(yè)做過調(diào)研，只是翻譯一些國外企業(yè)文化的研究資料，查閱一些經(jīng)管類的雜志，就有了研究成果發(fā)表在某某學(xué)術(shù)雜志上。這樣的研究成果被企業(yè)的實踐者照搬照用，很容易使企業(yè)文化建設(shè)步入誤區(qū)。企業(yè)文化雖然已經(jīng)作為企業(yè)管理的一個分支學(xué)科開始進(jìn)入大學(xué)的課程設(shè)置，但學(xué)生們僅僅通過課堂的學(xué)習(xí)無法把握企業(yè)文化(組織文化)的真諦。而很多企業(yè)文化的實踐者往往是思想政治工作者出身，很難擺脫以前做思想政治工作的思維，很難實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化理論，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)政工化、表面化、割裂化等誤區(qū)，與企業(yè)經(jīng)營管理實踐相脫節(jié)。
這些“問題”和“誤區(qū)”嚴(yán)重阻礙著我國企業(yè)文化研究與實踐的健康發(fā)展。希望通過更多的企業(yè)與咨詢機構(gòu)、企業(yè)與大學(xué)、咨詢機構(gòu)與大學(xué)的深度合作，企業(yè)文化的研究、培訓(xùn)與實踐能夠緊密結(jié)合起來，這也是未來我國企業(yè)文化研究與實踐工作的大趨勢。
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