銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》相關(guān)考點(diǎn)
導(dǎo)語(yǔ)：個(gè)人貸款客戶(hù)定位主要包括合作單位定位和貸款客戶(hù)定位兩部分內(nèi)容。下面我們一起看看相關(guān)的內(nèi)容介紹。
一、 個(gè)人貸款客戶(hù)定位
個(gè)人貸款客戶(hù)定位主要包括合作單位定位和貸款客戶(hù)定位兩部分內(nèi)容。
①、合作單位定位
1.個(gè)人住房貸款合作單位定位
(1)一手個(gè)人住房貸款合作單位采集者退散
對(duì)于一手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。
目前，商業(yè)性個(gè)人一手住房貸款中較為普遍的貸款營(yíng)銷(xiāo)方式是銀行與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作的方式。
(2)二手個(gè)人住房貸款合作單位
對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。
(3)合作單位準(zhǔn)入
2.其他個(gè)人貸款合作單位定位
(1)其他個(gè)人貸款合作單位
(2)其他個(gè)人貸款合作單位準(zhǔn)入
②貸款客戶(hù)定位
客戶(hù)定位，是商業(yè)銀行對(duì)服務(wù)對(duì)象的選擇，也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，使客戶(hù)成為自己忠實(shí)伙伴的過(guò)程。
二、 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)渠道
銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶(hù)使用銀行服務(wù)的各種手段，即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流傳到客戶(hù)手中所經(jīng)過(guò)的流通途徑，有合作單位營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)三種。
①、合作單位營(yíng)銷(xiāo)
1.個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)
(1)一手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)：銀行與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作營(yíng)銷(xiāo)的流程
(2)二手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)本文來(lái)源:考試大網(wǎng)
2.其他個(gè)人貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)
�、�、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對(duì)面向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的場(chǎng)所，也是銀行想象的載體，迄今為止，網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)仍然是銀行最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
1.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)
(1)全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
(2)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
(3)高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
(4)零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道
2.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)模式
所謂“直客式”個(gè)人貸款，就是利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財(cái)中心作為銷(xiāo)售和服務(wù)的主渠道，銀行客戶(hù)經(jīng)理按照“了解你的客戶(hù)，做熟悉客戶(hù)”的原則，直接營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，受理客戶(hù)貸款需求。
三、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)
1.網(wǎng)上銀行的特征
①電子虛擬服務(wù)方式
②運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放
③模糊的業(yè)務(wù)時(shí)空界限
�、軜I(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理，服務(wù)效率高
�、菰O(shè)立成本低，降低了銀行成本
�、迖�(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全
2.網(wǎng)上銀行的功能
(1)信息服務(wù)功能
(2)展示與查詢(xún)功能
(3)綜合業(yè)務(wù)功能
3.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)途徑來(lái)源：考試大的美女編輯們
(1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站
(2)利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度
(3)利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳
(4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量
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