心理咨詢真的不只是談話那么簡(jiǎn)單
許多人都認(rèn)為心理咨詢就是一個(gè)談話的過(guò)程，但真實(shí)的心理咨詢過(guò)程真的只是談話這么簡(jiǎn)單嗎?心理咨詢真的不只是談話那么簡(jiǎn)單是小編為大家準(zhǔn)備的，希望能幫到大家。
(一)休學(xué)后重新開始學(xué)習(xí)
因?yàn)閼言猩⒆�，我休學(xué)了一年，休學(xué)后，這是我第一次上課。提前訂好機(jī)票、酒店，請(qǐng)好假，只為補(bǔ)十一期間的這次必修課。
因?yàn)楝F(xiàn)在已回歸工作，所以時(shí)間顯得緊緊巴巴，《問(wèn)題解決咨商模式》那本書只是在今年一月上團(tuán)體咨商后預(yù)習(xí)過(guò)一小部分，預(yù)習(xí)的內(nèi)容也已忘得差不多。
9月30日提前到北京，因路途勞頓，吃飯后睡了幾個(gè)小時(shí)，便又起來(lái)預(yù)習(xí)課本，對(duì)這門課的初步印象也還停留在——只知道這門課非常重要，非常非常重要，而且含金量頗高，錯(cuò)過(guò)會(huì)后悔(后悔一輩子哈)，而且也大概知道這門課是教你如何按正規(guī)的流程做咨詢，會(huì)有一套流程，你按這個(gè)流程做就不會(huì)有太大偏差。
只是，對(duì)于具體上課內(nèi)容以及里面可能會(huì)出現(xiàn)的意外收獲，卻不得而知，因?yàn)楫吘共煌牡攸c(diǎn)、不同的班級(jí)(我是1879計(jì)劃首期深圳班的學(xué)員)，可能會(huì)有不一樣的體驗(yàn)也說(shuō)不定。
第二天(10月1日)來(lái)到教室，看到了桌上的講義，利用課前半個(gè)小時(shí)，快速預(yù)習(xí)了一遍，大概對(duì)上課的內(nèi)容有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。
(二)實(shí)戰(zhàn)演練，聆聽教誨，醍醐灌頂
第一場(chǎng)實(shí)操演練：
上課第二天下午(10月2日下午)，廖老師給機(jī)會(huì)讓我們做練習(xí)，而我們練習(xí)的部分是關(guān)于專注及場(chǎng)面構(gòu)成的部分，連咨詢師和來(lái)談?wù)咦囊巫拥慕嵌�，都有專業(yè)要求，讓人腦洞大開。
先是一位同學(xué)主動(dòng)扮演來(lái)談?wù)?mdash;—一位問(wèn)題學(xué)生，其他同學(xué)自愿舉手演練咨詢師。第一位咨詢師進(jìn)展頗為不順，第二位咨詢師也不過(guò)好了一點(diǎn)點(diǎn)。到第三位咨詢師時(shí)，我自愿舉手扮演。
上臺(tái)之后，我有些忐忑，但迅速調(diào)整狀態(tài)，目光堅(jiān)定，神態(tài)自然，很快就投入咨詢，剛開始做了自我介紹，然后做了基本的場(chǎng)面建構(gòu)，然后就很著急地鎖定來(lái)談?wù)叩膯?wèn)題，拋出了一個(gè)又一個(gè)連環(huán)問(wèn)。其實(shí)，當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是，剛開始對(duì)方感覺(jué)比較放松，只是隨著我一個(gè)一個(gè)發(fā)問(wèn)，對(duì)方似乎有些抗拒，不太那么愿意繼續(xù)談下去，我想挽救，只是時(shí)間到了，只得悻悻離開。
演練完之后，先是底下的同學(xué)評(píng)價(jià)，然后廖老師點(diǎn)評(píng)，提及了幾點(diǎn)作為咨詢師需要注意的要領(lǐng)，比如：
1、咨詢師放松，會(huì)讓來(lái)談?wù)叻潘?咨詢師緊張，會(huì)讓來(lái)談?wù)呔o張;
2、咨詢師要表現(xiàn)出專業(yè)、認(rèn)真的表情，但是不要嚴(yán)肅;
3、問(wèn)題在哪里，來(lái)訪者自己知道，咨詢師不知道，所以要讓來(lái)訪者帶路;
4、真正厲害的咨詢師不要猜來(lái)訪者，重要的事，來(lái)訪者會(huì)講，并多講，一講再講。
針對(duì)我的上臺(tái)演練，廖老師也進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，這讓我知道，咨詢開始的時(shí)候，不需要特意介紹或宣導(dǎo)自己是做什么的，來(lái)談?wù)呒热粊?lái)，他就清楚這是哪里、你是誰(shuí)。
除此之外，我也知道了，在做場(chǎng)面建構(gòu)的時(shí)候，說(shuō)話的用詞要特別注意，不能告訴來(lái)談?wù)哒f(shuō)“可以解決你的困擾”，而是要說(shuō)“或許經(jīng)過(guò)我們的討論之后，你可以解除你的困擾或找出解決問(wèn)題的途徑”，此處可引用廖老師的名言——“我們的工作是幫他整理，不是幫他解決。”。
第二場(chǎng)實(shí)操演練：
接著是第二個(gè)來(lái)談?wù)�，這位來(lái)談?wù)呤且晃皇芊蚱揸P(guān)系困擾的男士(由一位女同學(xué)扮演，該女同學(xué)是男士的咨詢師)。咨詢開始時(shí)，很明顯感覺(jué)到來(lái)談?wù)邅?lái)來(lái)回回在同一個(gè)地方兜圈子，第一個(gè)咨詢師演練時(shí)如此，第二個(gè)咨詢師時(shí)也是如此。當(dāng)廖老師問(wèn)有無(wú)第三個(gè)同學(xué)愿意繼續(xù)當(dāng)咨詢師時(shí)，底下無(wú)人舉手(當(dāng)時(shí)想舉手，但自覺(jué)難度太大，自我評(píng)估后決定放棄)，然后廖老師親自上陣，進(jìn)行接下來(lái)的咨詢。
雖然是廖老師親自上陣，但是來(lái)談?wù)咚坪跻琅f在原地兜圈子，談一些，繞了回去，再談一些，再又繞回去。我們坐在底下的同學(xué)，好多已看不下去，覺(jué)得來(lái)談?wù)咛y纏了，一個(gè)問(wèn)題繞來(lái)繞去，總是出不來(lái)。我們?cè)诘紫嘛@得有點(diǎn)躁動(dòng)，有些同學(xué)也已按捺不住。而此時(shí)的我，坐在底下，腦海中想的問(wèn)題是，“如果我遇到這樣的個(gè)案，我該怎么辦?”因?yàn)�，憑我現(xiàn)在的水平，感覺(jué)自己是處理不了這么復(fù)雜的個(gè)案的，而且我是急性子，可能到最后耐不住性子，做不下去。后來(lái)，我仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)臺(tái)上的廖老師依舊泰然自若，有條不紊地和來(lái)談?wù)哒勗�，兜一圈、兩圈、三�?hellip;…最后，不知幾時(shí)，竟然把來(lái)談?wù)邚哪莻�(gè)圈子里帶了出來(lái)，讓來(lái)談?wù)呖吹搅俗约旱膯?wèn)題。然后，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，咨詢暫時(shí)告以段落。
對(duì)實(shí)操演練的總結(jié)：
第二個(gè)個(gè)案，明顯沒(méi)有第一個(gè)個(gè)案那么容易處理，廖老師問(wèn)我們坐在底下看那個(gè)來(lái)談?wù)咴谀抢锒等ψ拥母惺�，底下有同學(xué)很豪爽地說(shuō)，“當(dāng)時(shí)真有沖上臺(tái)，把來(lái)談?wù)咦嵋活D的沖動(dòng)”，說(shuō)完，我們哄堂大笑。廖老師先是打趣地說(shuō)：“沖上來(lái)，把來(lái)談?wù)咦嵋活D，那是咨詢師的反移情。”緊接著，廖老師說(shuō)了一段話，讓我印象深刻：“要有那個(gè)耐性，那個(gè)度量，要涵容;一個(gè)人在那繞，繞不出來(lái)，其實(shí)很苦，但是就算很苦，也不要幫他，讓他自己走;個(gè)案不太能講的，咨詢師就盡量不要問(wèn)，因?yàn)閱?wèn)了，他也不一定能講;有些時(shí)候談不下去，可能是來(lái)訪者的問(wèn)題(來(lái)訪者的行為組型(Behavior Pattern)，可以等，讓來(lái)訪者自己說(shuō)……”
其中，廖老師提到說(shuō)，“等、涵容、陪伴、反映，讓他看到，是今天(10月2日)最重要的課題”。
是啊，我們坐在底下，只是覺(jué)得不耐煩或者按捺不住，卻不曾想到作為來(lái)談?wù)弑救�，繞不出自己的圈子，其實(shí)也是很辛苦的。我們只看到了自己很淺顯的部分，而廖老師卻看到了來(lái)訪者很深的部分，不禁讓我再次對(duì)廖老師充滿大寫的崇拜。
(三)基本功練習(xí)
咨詢師進(jìn)入來(lái)訪者的參考架構(gòu)：
接下來(lái)的幾天，我們又陸續(xù)做了一些練習(xí)，比如簡(jiǎn)述語(yǔ)意、情感反映和摘述。在這個(gè)練習(xí)里，有一個(gè)例子我印象很深。廖老師舉了自己的例子，說(shuō)了工作及家人的一些情況，讓我們簡(jiǎn)述和情感反映。大意是工作繁忙，舟車勞頓，工作人員建議工作間隙期間，就留在北京休息吧，但是為了家人，還是回到臺(tái)南的家中，幾天后又到北京上課。
舉手的幾個(gè)同學(xué)，無(wú)一例外地都把重點(diǎn)放到廖老師關(guān)心家人上，而未提及或忽略了廖老師本人的感受。廖老師當(dāng)時(shí)很風(fēng)趣地說(shuō)，“看來(lái)大家都比較關(guān)心我的家人……”然后像個(gè)孩子一般對(duì)我們努嘴，“都不關(guān)心我……”我們當(dāng)時(shí)被廖老師的幽默逗得開懷大笑。
笑完之后，我陷入了沉思：“為什么來(lái)訪者說(shuō)的重點(diǎn)，我們抓不住，來(lái)訪者關(guān)心的'東西，我們未提及?是不是有時(shí)我們作為咨詢師，把重心放錯(cuò)了卻全然不知?”后來(lái)，廖老師用一句話，解答了我的疑惑，“你的主觀，會(huì)讓你關(guān)心的事放大，縮小來(lái)訪者本身的描述”。
這讓我再次想到廖老師講的，作為咨詢師，你要知覺(jué)對(duì)方的知覺(jué)和注意力的方向，而不是硬把對(duì)方拉過(guò)來(lái)。把對(duì)方拉過(guò)來(lái)，是很困難的。你的工作，不是讓來(lái)訪者看到你所看到的，恰恰相反，咨詢師要進(jìn)入來(lái)訪者的參考架構(gòu)，看到他所看到的。
廖老師提醒我們：“做咨詢，剛開始不要著急地直接解決問(wèn)題(雖然最終是要解決問(wèn)題)，而是幫助他慢慢解決問(wèn)題，你要學(xué)會(huì)不干擾，反芻，然后看看他會(huì)怎樣?follow他，走在他的后面，無(wú)為(老子提出的核心觀點(diǎn)，也是我最喜歡的)，不是什么都不做，是讓他做，讓他自己去面對(duì)，自己去承擔(dān)，讓他充分表現(xiàn)。”廖老師還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，“前面的無(wú)為、放空很重要……只有這樣，后面才能更好地應(yīng)用專業(yè)化技術(shù)。”
如何幫助來(lái)訪者制定發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃：
在《問(wèn)題解決咨商模式》的步驟里：協(xié)助求助者投入與探索——協(xié)助求助者自我了解——探討解決問(wèn)題的途徑——發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃——促成行動(dòng)，這其中有一個(gè)步驟讓我印象深刻，那就是發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。很多人知道怎么做，但是做不出來(lái)，因此咨詢師要協(xié)助來(lái)訪者發(fā)展適合他的行動(dòng)計(jì)劃。
講到這里時(shí)，提到一個(gè)因結(jié)婚生子放棄原有工作，孩子長(zhǎng)大后又想找工作的例子。咨詢師除了要協(xié)助她列出里面的具體步驟，連具體步驟里的細(xì)節(jié)也要一并協(xié)助其完成。比如，她的第一步是列出至少三十個(gè)機(jī)構(gòu)或雇主的名單，那你需要讓她知道，她可以通過(guò)哪些方式收集三十個(gè)名單，比如報(bào)紙求才欄(相當(dāng)于我們的招聘欄)，比如大公司名單等等，而就連報(bào)紙求才欄登在哪里這種問(wèn)題，你都需要用思考檢核步驟幫助其檢核。再比如，找工作，你之前的薪水到底該寫低一些，還是高一些，這里都有學(xué)問(wèn)(表示大寫的佩服，這個(gè)問(wèn)題你知道答案嗎，我知道哦)……
這是一次打消顧慮的課程：
除此之外，再到后面的，遇到一些特別的個(gè)案，比如遇到需要以自我肯定的方式表達(dá)自己負(fù)向情緒感受的個(gè)案，咨詢師要運(yùn)用參與示范法，解說(shuō)相關(guān)概念，示范如何做，帶著個(gè)案練習(xí)、回饋并實(shí)際執(zhí)行(詳細(xì)具體到如此地步，我也是表示大寫的佩服)。
在沒(méi)上這節(jié)課之前，作為咨詢師，我自己心里也時(shí)常犯嘀咕：心理咨詢不就是談?wù)勗拞�，談了話，還不一定有效果，有效果還不一定能持久，談了，真的能對(duì)來(lái)訪者有幫助嗎?自己都懷疑，更別說(shuō)來(lái)訪者了。
(四)折服，震撼，打磨基本功是首要技術(shù)
上了這節(jié)課之后，我已完全被心理咨詢所折服，被科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容(1879的“十二字方針”)所深深震撼，原來(lái)，心理咨詢真的不只是談話那么簡(jiǎn)單。
就具體步驟而言，在建立咨詢關(guān)系的階段，就有諸多細(xì)節(jié)與程序：一開始時(shí)咨詢師要專注、場(chǎng)面建構(gòu)，然后要抓主題、觀點(diǎn)、簡(jiǎn)述語(yǔ)意、情感反映、共情同理6—9次、協(xié)助來(lái)訪者澄清問(wèn)題，接著要挑戰(zhàn)、面質(zhì)、個(gè)人化協(xié)助來(lái)訪者自我了解……這些都是基本功，也是咨詢中運(yùn)用最多的技術(shù)。有了課堂的體驗(yàn)和示范，我打心眼里愿意先放下流派和技術(shù)，沉下心來(lái)先把這些最基本的、所有流派共用的功夫?qū)W到位。
廖老師的一句話，“你自己敢于面對(duì)困難，活得有活力，才有權(quán)利挑戰(zhàn)別人”，也深深地觸動(dòng)了我。是啊，作為咨詢師本人，你自己是否敢于面對(duì)困難?你自己是否活得有活力?我想，這也許也是做咨詢的人應(yīng)該深入反思和思考的問(wèn)題。
我希望很多年以后，我能是那個(gè)給別人帶來(lái)啟迪、收獲和感動(dòng)的講師，同時(shí)也是一位受大家尊重的資深心理咨詢師，加油!!!
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