員工培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的員工培訓(xùn)心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工培訓(xùn)心得體會1
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì),塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象、新面貌,邀請知名專家對職場禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專門講座,10日上午,公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn)。雖然課程時間僅一上午,但專家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據(jù)典,還不時和培訓(xùn)人員互動的授課方式,讓大家輕松、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識,使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn),了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要,是待人接物的根基;了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭,細(xì)節(jié)決定成;了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的,只有個人素質(zhì)提高了,才能更好地塑造企業(yè)形象,增加企業(yè)的可信度;管理人員高雅的'談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化,代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。
并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過不斷的學(xué)習(xí),持續(xù)的鍛煉,從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美,從言行上表現(xiàn)禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì),才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度,最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中,為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
時刻準(zhǔn)備在“有要求,就有行動”;“有檢查,就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率,樹立良好的企業(yè)形象。
員工培訓(xùn)心得體會2
這次的培訓(xùn)讓我體會到了很多東西,我也一定會努力的去做好自己的本職工作,要對自己有一個客觀的認(rèn)識,在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中這些都是非常有意義的事情,我希望能夠得到大家的認(rèn)可,有些事情應(yīng)該認(rèn)真的去對待,在培訓(xùn)的過程當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的思考自己的職責(zé),我也在一點(diǎn)一點(diǎn)的積累自己的知識,不管是在什么階段這些都是應(yīng)該做的更加的到位,我相信有些事情是可以保持好心態(tài)的,我努力的去學(xué)習(xí)好,在各個方面都應(yīng)該做的客觀仔細(xì)一點(diǎn),這段時間以來我也是想了很多了,我一定會去做好的這些事情的,培訓(xùn)當(dāng)中我了解了很多,關(guān)于公司的,關(guān)于工作的都是喲很多,其實(shí)在很大程度上面開拓了我的視野。
這短短的幾天的時間確實(shí)是讓我感覺學(xué)習(xí)了很多,在這樣的'環(huán)境下面是能夠積累到更多的知識的,我會讓自己努力做的更好的,雖然只有短短幾天的培訓(xùn),可是我也是非常充實(shí),一直以來我都非常的認(rèn)可自己,在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都在認(rèn)真的做好自己的事情,認(rèn)真聽培訓(xùn)老師講,這讓我了解了很多東西,也讓我知道怎么去積累,現(xiàn)在我是深刻的體會到了這一點(diǎn),以后不管是在什么階段我都可以去把這件事情處理的更加到位,這讓我非常的有感觸,我會維持這樣的狀態(tài),把自己的本職工作做好的。
通過這次的培訓(xùn)我也是看到了很多,自己過去的沒有接觸的東西,讓我開拓了自己的視野同時也在了解這些,這對我接下來的工作是非常的有幫助的,現(xiàn)在我也是看到了很多可以去提倡的事情,這對我是一個非常重大的提高,我也感激公司這次的培訓(xùn),正式步入工作之后我一定努力工作。
員工培訓(xùn)心得體會3
在這之前,我只知道我進(jìn)的是個大型的國有企業(yè),工做穩(wěn)定,是制造火車的公司。對于其他的就不了了知了。但是當(dāng)我讀完《員工手冊》后,讓我對x有了更深入的了解。它讓我自豪,讓我驕傲。
xx電力機(jī)車有限公司始建于1936年坐落于中國南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省x市。公司是中國電力機(jī)車主要研制生產(chǎn)基地。湖南省十大標(biāo)志性企業(yè),享有中國電力機(jī)車之都的美譽(yù)。公司占地面積2。3平方公里,資產(chǎn)總額60億元,主營業(yè)為干線電力機(jī)車,電動車。電動車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發(fā)。制造。銷售。維修與售后服務(wù)。公司以改善公眾旅行生活質(zhì)量為宗旨,以促進(jìn)中國軌道電力牽引裝備現(xiàn)代化為己任,不斷加快技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐,加速研制適應(yīng)市場需求的各種型號軌道電力牽引設(shè)備,奠定了國產(chǎn)電力牽引裝備型譜化。標(biāo)準(zhǔn)化。信息化的基礎(chǔ)格局,成為塑造中國軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領(lǐng)跑者。公司有了這樣的歷史使命。社會責(zé)任。戰(zhàn)略目標(biāo)。發(fā)展藍(lán)圖為員工發(fā)展個人的價值,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了舞臺。提供了機(jī)會。
《員工手冊》讓我了解到了企業(yè)的文化和核心價值。x有屬于自己的的文化體系。它分為技術(shù)創(chuàng)新文化。精湛制造文化。精細(xì)管理文化。其中技術(shù)創(chuàng)新文化:要求我們要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),創(chuàng)新的思維,創(chuàng)造出最新最先進(jìn)的產(chǎn)品,將創(chuàng)新進(jìn)行到底,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者;精湛制造文化:推行精益求精的生產(chǎn)方式,倡導(dǎo)精益制造文化;精細(xì)管理文化:人力資源管理種引入競爭和公開選拔機(jī)制,通過公開競聘促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們?nèi)w員工的職業(yè)文化,依靠這些文化。工作和自學(xué)提高素質(zhì)與能力,讓自己更加的完美,滿足自己的成就愿望。但是我們更應(yīng)該知道沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我們只有立志高遠(yuǎn),精心細(xì)致,鍥而不舍,所有成員為共同的目標(biāo)通力合作,團(tuán)結(jié)才能力成功。完美的文化結(jié)構(gòu)體系讓整個公司有了更遠(yuǎn)的發(fā)展,它教會我的不僅僅是技術(shù),更多的是精神,鍥而不舍。精心細(xì)致。立志高遠(yuǎn),當(dāng)人有了這些精神,我想他做什么都會成功,就想我們的x一樣。x更有自己的核心價值觀,其中分為理想境界:振興裝備制造業(yè),趕超行業(yè)世界一流。核心價值觀:飲水思源,股東利益至高無善;用戶第一,客戶需求永遠(yuǎn)是完美前進(jìn)的動力;以人為本,每位員工與中國x共享成功。價值取向:人的價值高于物的價值。我們的球兒能夠創(chuàng)造質(zhì)量的產(chǎn)品,更能夠創(chuàng)造高素質(zhì)的人才。社會價值高于利潤價值。企業(yè)的最高境界是她存在的社會價值,而不單純是利潤。用戶的價值高于生產(chǎn)的'價值。企業(yè)一切運(yùn)作的活力均來源于用戶的需求。團(tuán)隊(duì)的價值高于個人的價值。公司的成功就是完美個人事業(yè)的成功。因?yàn)閤的定位高,定位準(zhǔn),x的價值觀是向社會的價值觀看齊是,所以它的發(fā)展是無限的,將更加日新月異是發(fā)展和變化。
x力行它嚴(yán)格的制度約束和規(guī)范的流程。從對員工職業(yè)化的要求到對員工的行為要求都有嚴(yán)格的規(guī)定和制度。個人形象,坐姿,站姿,上班禮儀,下班禮儀,生產(chǎn)現(xiàn)場禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標(biāo)識是使用都十分的嚴(yán)格。在令行禁止的嚴(yán)明紀(jì)律下,每個員工都會自覺遵守執(zhí)行,讓嚴(yán)明的紀(jì)律成為我們x人的習(xí)慣,也將成為我的習(xí)慣,爭做一個合格、優(yōu)秀的x人。
員工培訓(xùn)心得體會4
轉(zhuǎn)眼間,為期8天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時間雖短,但是內(nèi)容豐富實(shí)用,形式多樣新穎,充分體現(xiàn)了廣東三九腦科醫(yī)院全體上下和人力資源部對對新入職員工的重視和付出。
培訓(xùn)的第一天,首先給我們播放了醫(yī)院的宣傳片,短短的15分鐘,讓我們更深入的認(rèn)識了醫(yī)院,同時也充滿了震撼,充滿了自豪感,因?yàn)槲椰F(xiàn)在也是這個大家庭中的一員,雖然很遺憾沒有參與過去,但未來,將會有我們出的一份力。
人力資源部唐霞主任為我們?nèi)骊U述了醫(yī)院的歷史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,讓我們感受到了醫(yī)院成長和發(fā)展到現(xiàn)在的不易,更是深深感受到了醫(yī)院的文化及理念,感受到老一輩三九人的不易以及堅(jiān)持和他們堅(jiān)定不移的.信念。使我們對三九腦科醫(yī)院有了更全面的認(rèn)識,更堅(jiān)定了我作為一名三九人的自豪感與歸屬感。
關(guān)于院歌,許鳳老師一開始就給我們講述了院歌由來以及院歌中所包含的意思,讓我們從中更加深刻的認(rèn)識和理解到三九腦科醫(yī)院的對核心價值觀和文化理念不是說說而已,是非常用心在做,而且是毫不敷衍的想盡一切辦法在做。也讓我們感受以及懂得了院歌中所包含的感情,這也讓我們把這種核心價值觀以及文化理念揉碎了滲透進(jìn)心里。
在接下來進(jìn)行的“行動學(xué)習(xí)”、“沙盤活動”、“各個特色科室的介紹”等一系列培訓(xùn)課程,結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式,讓我們在一片歡聲笑語中,端正了心態(tài),增強(qiáng)了對同事的信任和溝通、對事業(yè)的熱愛、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。
其次,這次培訓(xùn)不僅僅是理論的講解,還開展了一天的戶外拓展培訓(xùn),讓我們在游戲中熟悉三九這個大家庭里的彼此,也在游戲中學(xué)到了許多,學(xué)會了團(tuán)結(jié),學(xué)會了一個團(tuán)隊(duì)的配合,每個人都要擔(dān)當(dāng)不同的角色,學(xué)會了看清自己的定位,在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更好的作用,也在這一天的戶外拓展訓(xùn)練中收獲了許多的快樂及新奇的體驗(yàn)。
最后,我感到了情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來自南方北方,但是今天我們相聚在三九,我們就有了一個共同的身份——“三九的一份子”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為三九腦科醫(yī)院未來的發(fā)展努力,為“三九人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之,我覺得這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了未來的方向。我決心盡快融入三九這個大家庭,兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事,在為三九的發(fā)展做出努力的同時實(shí)現(xiàn)自身的價值。
員工培訓(xùn)心得體會5
今年,經(jīng)過選拔,我有幸成為了磷化工班的一名學(xué)員,在為期一個月的培訓(xùn)中,我過得緊張而又充實(shí)。通過培訓(xùn),我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、仿宋字、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等知識,使我能夠更加深入全面地了解中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,讓我從全新的視角重新認(rèn)識仿宋字,而數(shù)理化也再次向我展現(xiàn)了它們的獨(dú)特魅力。此次培訓(xùn),讓我受益匪淺,然而印象深刻和感觸最多的當(dāng)數(shù)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和仿宋字兩門課程。
中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長、博大精深,然在其久遠(yuǎn)博大之中,卻“統(tǒng)之有宗,會之有元”,儒、道、佛三家中當(dāng)首推儒家學(xué)說,多年來中國乃至世界無不推崇孔子及其《論語》,現(xiàn)在我們在百度中輸入“論語”兩個字,即可搜出許多關(guān)于論語的文章,例如:于丹說《論語》、著名的國學(xué)大師南懷槿的《論語別裁》等等,字里行間無不體現(xiàn)出儒家學(xué)說對人、對事、對國家、對世界的影響。通過對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)不但有助于個人人格的完善,又可開發(fā)人的智力層次,升華人的精神境界,使人在寧靜的心態(tài)中求得身心的健康,更有利于社會的穩(wěn)定、和諧與有序。
而在對仿宋字的學(xué)習(xí)中,這種出現(xiàn)于20世紀(jì)初葉的刻版印刷字體讓我深深著迷,它那工整秀麗的`結(jié)構(gòu),它那挺拔向上的筆畫,它那修長勻稱的字身,無不滲透出一種蓬勃的朝氣、向上的心態(tài)和不容置疑的權(quán)威。常言道“字如其人”,我現(xiàn)在卻希望“人如其字”,我不僅要認(rèn)真地寫好仿宋字的一筆一畫,而且也要象它那樣以一種挺拔向上的姿態(tài)面對我的人生,去面對未知的風(fēng)雨與挫折,相信自己,相信集團(tuán)公司,憑著執(zhí)著的信念,在集團(tuán)公司為我們創(chuàng)造的平臺上做出更大的貢獻(xiàn)。
員工培訓(xùn)心得體會6
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會。我很高興能參加此次《銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對銷售有了更全面的認(rèn)識,同時對銷售理論有了空前的突破,相信接下來我不僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,——老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。
老師講行業(yè):銷售是世界上最光榮最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→快樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情快樂做。
老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀,樹立熱愛工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。
老師講形象:通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。
老師講技巧:引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。
通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團(tuán)隊(duì):
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力,促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會!
感謝xx老師,不僅給我們帶來了營銷知識,還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著xx文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到xx文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自xx的專賣店的.同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與xx文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)xx文化,跟上xx的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)xx話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像xx老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們xx人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在xx的圈子里提升自己,成為真正的xx人。
員工培訓(xùn)心得體會7
作為一名青年員工,我很榮幸參加了這次由公司工會組織的職工技能培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班的內(nèi)容比較豐富全面,既有拓展訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)及壓力管理、短視頻制作、還有計(jì)算機(jī)常見故障處理、公文基礎(chǔ)知識及ppt制作,老師的授課內(nèi)容及方式也比較通俗易懂,理論與實(shí)際相結(jié)合,通過例題使知識更條理化。
這次培訓(xùn)中,老師以拓展訓(xùn)練的方式先讓我們熟悉彼此,然后將我們學(xué)員分成小組,以課件展示,案例分析、實(shí)際操作的授課方式,采取小組積分制的形式來提高我們的學(xué)習(xí)效率,每位學(xué)員都能積極參與進(jìn)來,為自己的團(tuán)隊(duì)出謀劃策,積極實(shí)踐,最終都出色的完成了每位老師的提問。整個學(xué)習(xí)過程都帶給我更深刻的思考與啟迪,不僅進(jìn)一步豐富了知識,增長了見識,開闊了眼界,拓寬了思路,而且自己在專業(yè)知識,業(yè)務(wù)能力方面都得到了很大的提升。
我覺得在以后的工作中,更要注重學(xué)習(xí),樹立自信心,從容的面對工作中的挑戰(zhàn),做好本職工作。同時還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,這是大局意識和服務(wù)精神的體現(xiàn):
1、要學(xué)會溝通。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦,要學(xué)會站在對方的位置上思考問題,進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法,反省自身存在的'不足和問題。
2、加強(qiáng)互動,協(xié)作支持。所有成員在工作中要做到有分工有協(xié)作,能夠相互支持,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,在做好本職工作的同時,加強(qiáng)與其他成員的配合和協(xié)作。
3、合作與信任。每位成員都應(yīng)該擺正心態(tài),心無旁騖,相互信任,作為一名企業(yè)的員工,每個人的工作都不是孤立的,需要彼此之間的合作交流和共享,把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對自己的一次鍛煉、一次提升。
這次培訓(xùn)機(jī)會來之不易,優(yōu)秀的課程可以為我們帶來牢固的知識,優(yōu)秀的老師可以為我們帶來人生的啟迪,我們要不斷在突破中超越自己,早日在自己的工作崗位發(fā)光發(fā)彩。
員工培訓(xùn)心得體會8
隨著時代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的'金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外x行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說x行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
x行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會x行員工全體心意的大門更是建立對x行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)x行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對x行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到x行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
員工培訓(xùn)心得體會9
這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我感覺進(jìn)步很大,在工作長中我知道自己是可以做的更加認(rèn)真的,在公司已經(jīng)有一段時間了,這次讓我又一次接觸到了很多知識,我知道作為一名xx員工我應(yīng)該要有好的態(tài)度,這對我而言也是一件很有價值的事情,未來的時間還有很多,我也清楚自己個人能力上面應(yīng)該是沒有什么問題的,在這方面還是應(yīng)該要更加努力一點(diǎn),這也是作為xx員工應(yīng)該要去做好的,這次的培訓(xùn)雖然時間不長,但還是給我的感覺很好,我也有一些心得。
這段時間我知道自己是可以做的更好的,我對自各個方面都有客觀的判斷,在之后的工作當(dāng)中我會越來越好的,這也是作為一名員工應(yīng)該要有的態(tài)度,在這一點(diǎn)上面我還是感受到了這一點(diǎn),和在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西不一樣,在實(shí)踐的過程當(dāng)中我還是感覺非常有意義的,這讓我也感覺到自己個人能力的提高,我以后也會在工作當(dāng)中進(jìn)一步去落實(shí)好自己份內(nèi)的職責(zé),把自己學(xué)習(xí)到的東西融會貫通,提高個人工作修養(yǎng),這也是我要去做好的職責(zé),當(dāng)然在這方面我還是對自己有著非?陀^的評價的,我希望自己能夠把這件事情做好,這是很有必要的,在以后的日常的工作當(dāng)中充分發(fā)揮自己的能力,培訓(xùn)也讓我在工作當(dāng)中是有非常大的提高的,我也相信這對我是很有意義的一件事情。
培訓(xùn)結(jié)束之后我也是感覺自己成長進(jìn)步很大,在這一點(diǎn)上面我感覺自己是學(xué)習(xí)到了很多的,我更加希望自己可以做的.更加用心的,培訓(xùn)雖然比較短暫,但是對我的個人能力的提高是非常重要,對于這一點(diǎn),我是深有體會的,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)跟各種業(yè)務(wù)知識,不放過這樣的機(jī)會,我自己也是有很多的想法的,在工作方面我也是很有信心做好,培訓(xùn)期間做好的事情也是比較多的,培訓(xùn)也能讓我在這個過程當(dāng)中,了解到更多的知識,這一點(diǎn)是一定的,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,在這方面,我始終保持著好的狀態(tài),我也一定會在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中,做的更好,讓自己努力成為一名優(yōu)秀的xx員工,感激公司對我的培養(yǎng),我也一定不會忘記自己的職責(zé),我也希望自己可以在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)去調(diào)整好,不斷的提高自己的工作能力,我也一定會讓自己做的更好的,在接下來的工作當(dāng)中為公司爭取更多的價值。
員工培訓(xùn)心得體會10
前段時間,集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會,會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會,并根據(jù)會上做的筆記,會后的思考總結(jié),領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會:
我在聽培訓(xùn)老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽課的同事的上衣并未有改變,同時大會議室開了空調(diào)的,這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從培訓(xùn)老師講課時領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等。
工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。放下身份是培訓(xùn)老師在會場的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛,放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。
人是有私心的,一群人就有一群私心,所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;培訓(xùn)老師在這列舉了“7個人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的.人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出培訓(xùn)老師提出的“人性不能對沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”。
今天我因找物業(yè)同事辦事來得早,在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事,最先來的是物業(yè)的xx經(jīng)理,我跟他辦事中途就說"xx經(jīng)理,你是來得最早的,得第一了",xx經(jīng)理回答我說,已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門口迎接員工上班,這樣一來員工遲到就大為減少,我當(dāng)時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
培訓(xùn)老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天xx老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個國家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對機(jī)制的了解還不夠深刻。流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。
員工不但要有工作能力同時也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中培訓(xùn)老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識”,只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!
總之,引用培訓(xùn)老師的一句話:“人類因夢想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長,因行動而成功”,”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
員工培訓(xùn)心得體會11
對于我個人而言,我是支持培訓(xùn)的。但公司普遍的現(xiàn)象來說,有些員工很是反對,因?yàn)橛袝r候公司會把培訓(xùn)放在我們的休息時間,而我們每個人也有自己的生活,更有自己的規(guī)劃和安排,所以才會讓人這么反感。但也要從對方的角度考慮,每個人多加包容一些,這些消極情緒也就會消退一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)也會更加團(tuán)結(jié)一些。所以在這個方面的話,我希望公司也可以給予考慮,因?yàn)槲覀兤綍r的培訓(xùn)時間實(shí)在太長了,大家也有些坐不住。這樣培訓(xùn)的`目的也達(dá)不到,所以我認(rèn)為有必要做個調(diào)整。
除去一些客觀問題不說,我想表達(dá)一下這次對這個培訓(xùn)的一些想法。首先其中有一個講師講到一個小點(diǎn),也就是我們的時間分配問題,有些人為什么老是要加班,而有些人為什么總是準(zhǔn)時下班。其中我有一個很認(rèn)同的點(diǎn),就是我們的價值取向。有人更注重工作一些,而有人就更注重生活一些。這二者都沒有錯,所以對于加班和不加班都是個人的選擇,我認(rèn)為都是應(yīng)該尊重的。其次站在公司的角度上來看,如果有些人做事無效率,那加班也是無勞。這就看個人能力了。對待加班這件事情而言,我個人是有兩種看法的,一是如果能高效率的完成工作,那就沒有必要加班,如若不能高效率工作,那么加班也是沒有效率的。所以從根本上解決就是要解決工作效率這個問題,這個問題也是我們工作中最重要也最難的一點(diǎn)。而它的突破點(diǎn)也就是我們的專注度,能夠認(rèn)真對待,不開小差,我相信,不論怎樣,工作的效果都不會差到哪里去。工作效率也就提起來了。
這次培訓(xùn)講了很多的東西,我也從中吸取了很多,最重要的還是時間觀念。我們是和時間在賽跑,我們?nèi)绻慌σ恍,那又有什么資格和時間抗衡呢?因此在今后的工作中,我會抓緊每分每秒做好每一點(diǎn),把工作做到最好的狀態(tài)。
員工培訓(xùn)心得體會12
在驕陽似火的七月,我們xx屆xx供電公司新員工來到了鐵山培訓(xùn)中心,進(jìn)行為期七天的封閉式培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,不僅有介紹xx及湖北地區(qū)電網(wǎng)的發(fā)展等書本上的課程,更有到變電站是實(shí)地參觀和小組對抗等實(shí)踐活動。讓我們這一群初次接觸社會的學(xué)生感受到了xx供電公司這個大家庭的熱情,對于我們由在校學(xué)生過渡到企業(yè)員工幫助很大,我們也深深的體會到了xx供電公司濃厚的文化底蘊(yùn)。
在這七天的培訓(xùn)中,最令我們印象深刻的是七月二十七日去變電站參觀的那一天,那天雖然烈日當(dāng)頭,但也阻擋不了我們對變電站的好奇之心,我們一大早座上了去向家灣變電站的`大巴,向家灣變電站是一座智能化的變電站,在變電站的室外場所,我們在師傅的帶領(lǐng)下在如同手臂一般粗的線路下參觀,師傅教我們,在看變電站線路之前,要先認(rèn)清母線,再來區(qū)分間隔。向家灣變電站使用的是柱形母線,至于間隔,真的是百聞不如一見,以前在書本上看到間隔這個詞,總是不能理解間隔到底是個什么東西,那天算是見識到了間隔原來是一組一組的設(shè)備,因?yàn)槎际侨齻一組,一組就是一個間隔。每個間隔的設(shè)備不盡相同,有的是電流互感器,有的卻是刀閘。向家灣變電站使用的是剪刀刀閘,其下面的彈簧力矩可以保證刀閘與線路接觸良好。站中不僅有架空輸電線路,而且有電纜深埋地下向外輸電。向家灣變電站的主變壓器十分霸氣,這是兩臺240MV·A的油浸風(fēng)冷變壓器,變壓器旁邊裝設(shè)了各種各樣的保護(hù),防止意外情況損傷變壓器。在變電站的室內(nèi)場所,我們看到了各種先進(jìn)的保護(hù)設(shè)備,在室內(nèi)里,有兩個房間專門用于存放蓄電池和電容,這是為了防止變電在故障失去電源時能夠使用這些電池電容放電,讓變電站快速投入運(yùn)行。室內(nèi)里面各種微機(jī)的操作可以操控室外各種開關(guān)及傳動機(jī)構(gòu),室外各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)也通過顯示器即時的反應(yīng)出來。這種智能化的變電站極大的保護(hù)了工作人員的安全,對電氣設(shè)備的監(jiān)控也更為方便。之后,我們跟著參觀的大巴去了東方山供電所,讓我們了解基層供電所應(yīng)該從事的工作。緊接著我們又去了xx電力調(diào)度控制中心,了解了電網(wǎng)運(yùn)行的控制方式,也明白了調(diào)度工作的重要性。最后我們來到了安全教育事,里面展覽了各種血淋淋的現(xiàn)實(shí),讓我們明白了安全才是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。
在最后一天的情緒疏導(dǎo)與壓力管理課程中,我們進(jìn)行了激烈的小組對抗。老師給我們下達(dá)的任務(wù)我們也盡力去完成,無論最后的成績?nèi)绾,我們都發(fā)揮出了自己的優(yōu)勢。體會到了團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要性。我們的組名是戰(zhàn)狼,正趕上現(xiàn)在戰(zhàn)狼電影熱映,我覺得片中的精神很值得我們學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)精神是每一個企業(yè)員工必不可少的素質(zhì),人無完人,沒有任何一個人能擅長所有事,在一個團(tuán)隊(duì)中,每一個人都要發(fā)揮出了自己的長處,這樣的團(tuán)隊(duì)的所向披靡。這中團(tuán)隊(duì)精神可能正是我們在學(xué)校中難以學(xué)到的,但這恰恰也是在以后的工作崗位中必備的能力。在日常工作中我們也需要分工合作,取長補(bǔ)短才能把一件事情辦妥。
為期一周的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,我們非常感謝xx供電公司給我們安排的這次培訓(xùn),感謝在培訓(xùn)中給我們上課的領(lǐng)導(dǎo)前輩,也十分感謝鐵山培訓(xùn)中心的后勤工作者。能加入xx供電公司這個大家庭,我們十分的榮幸。在今后的工作中,我們會更加的努力,為國網(wǎng)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。
員工培訓(xùn)心得體會13
很榮幸能夠進(jìn)入公司工作,由公司行政部組織的新員工入職培訓(xùn),在其中雖然時間很短,只有一個星期左右,但是,卻讓我受益匪淺。盧總作了精彩的演講,通過他對公司未來發(fā)展規(guī)劃的介紹和描述,我看到了公司的光明發(fā)展前景,同時我對自己即將開始的事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是公司十分重視新員工的入職培訓(xùn),公司的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門經(jīng)理的都親臨會場,詳細(xì)并耐心的向我們指點(diǎn)今后工作中會遇到的問題,這些都使我們深深的感動,并為自己能成為一名儲備生而倍感驕傲。 通過這次入職培訓(xùn),使我對公司的框架結(jié)構(gòu)有了初步的了解。首先,總經(jīng)理的精彩演講,使我對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的感知。特別是忠誠度教育,使我感覺到企業(yè)與員工相互依存的重要性。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。剛出來工作的我們很單純,就像是一張白紙,不管以前在學(xué)校多么輝煌,現(xiàn)在我應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事。公司幾位部門講師分別向大家介紹了公司各部門的職能,以及著重講述了公司的核心業(yè)務(wù)等相關(guān)知識以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在公司這個大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識。我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司財(cái)務(wù)會計(jì)制度和人力資源管理的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識,,很好的提醒了我們一些平時自己容易忽視但是別人又都會很介意的細(xì)節(jié),讓我以后在處理與人相處、打交道的時候能時刻提醒自己要注意禮貌,注意方式。清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊,了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。一周充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,并且堅(jiān)定了我們來公司的信念。以下是我為未來工作所作的打算:
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個公司如果沒有一個它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久地發(fā)展下去,必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,不足與謀”,如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的'必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些學(xué)生來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化,如果不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時力爭更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會做人,學(xué)會做事。作為剛剛走出校門的學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該多虛心向別人請教。每個人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度!皯B(tài)度決定一切”。一個人能否成功,很多時候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)。回想一下一周的培訓(xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之,我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個出色的壓鑄儲備生。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時,我也會盡快地使自己融入公司這個大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)!倍彝ㄟ^培訓(xùn)也感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個人的事情,需要做的是在一個團(tuán)隊(duì)中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
員工培訓(xùn)心得體會14
這次新教師培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多。首先在觀念上有了根本性的轉(zhuǎn)變,轟轟烈烈的課改在全國范圍內(nèi),以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)行著。讓我校很多經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師大呼,我已經(jīng)不知道怎么上課了。新課改提倡以學(xué)生為主體這個核心理念是正確的。但是由于各種客觀條件,為了迎合各種觀點(diǎn),我們已經(jīng)開始背離了我們的初衷,經(jīng)常有很多所謂的專家,號稱新課改的專家,巡回指導(dǎo)。最可悲的是,很多專家本來是教某個科目,讓后來點(diǎn)評其它的科目。
這就出現(xiàn)了一個誤區(qū),課堂不是要學(xué)生為主體嗎,那我就讓學(xué)生自己來展現(xiàn),活躍了課堂了氣氛。但是這就是新課改嗎?我看未必,新課改我們學(xué)校的宗旨是很明確的,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。最終目地是,老師教得有效,學(xué)生學(xué)的愉快,考得滿意。不要說什么應(yīng)試教育,我就認(rèn)為學(xué)習(xí)成績好的孩子智商高,而且學(xué)習(xí)好的孩子情商也高,至少在我看來能夠適應(yīng)高考的孩子一定是優(yōu)秀的孩子(不是說考不上大學(xué)的就不優(yōu)秀)。
我認(rèn)為在教學(xué)過程當(dāng)中做好了這些就是新課改。
1、物理教學(xué)中實(shí)驗(yàn)技能不可忽視
物理重在“以物明理”,正像楊振寧教授所說的“物理學(xué)是現(xiàn)象的物理學(xué)”,而不僅僅是作題的物理學(xué)觀察物理現(xiàn)象、驗(yàn)證和探究物理規(guī)律,光靠黑板上畫實(shí)驗(yàn)。學(xué)生考上大學(xué)了還始終認(rèn)為“電容器”是“兩條線”或形狀像一個水杯──教學(xué)中的比喻。畫實(shí)物圖時,把導(dǎo)線聯(lián)接到滑動變阻器的滑片上,這都是平時紙上談兵的惡果。從培養(yǎng)能力出發(fā),探究性實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是今后命題的重要取向,對于實(shí)驗(yàn)要重點(diǎn)復(fù)習(xí),必要時考前還要再動手。如游標(biāo)卡尺10分度、20分度、50分度的讀數(shù)問題以及對看原理簡化圖讀數(shù),考生很容易將卡尺的邊緣作為讀數(shù)的”點(diǎn),這是長期紙上練實(shí)驗(yàn)造成的,如果不見實(shí)物、親自作,錯誤率一定很高。
2、物理教學(xué)中要多關(guān)注生活中的物理現(xiàn)象,“從生活走向物理,從物理走向社會”也是近年來高考所刻意追求的方向。
3、物理教學(xué)中要注重物理模型的建立
物理模型是對物理原形的高度抽象化和概括化,是物理學(xué)研究的重要思想方法。物理學(xué)的發(fā)展過程實(shí)際上就是不斷地建立物理模型,然后用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行量化的過程。學(xué)生學(xué)習(xí)物理的.過程也就是逐步學(xué)習(xí)物理模型的構(gòu)建,進(jìn)而用模型解決物理問題的過程。
4、物理教學(xué)中對于“探究性試題”要探究
探究性試題已經(jīng)是高考命題的大勢所趨勢,這類試題的共同特點(diǎn)幾乎都是:展示問題情景、要求學(xué)生收集信息(主要是填寫圖表)、處理信息(主要是根據(jù)圖表進(jìn)行圖像描繪)并根據(jù)圖像得出某些重要結(jié)論(這是最難的一步)。對這類試題如果光靠搞題海戰(zhàn)很難奏效。最好的做法是,真正地進(jìn)行至少一次探究實(shí)驗(yàn)活動,親自動手,掌握收集信息、處理信息的方法。對探究問題自主構(gòu)建。
以上是我對這次教師培訓(xùn)的一點(diǎn)心得體會。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的確感到長了許多見識,也更加清楚了自己以后物理教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)和研究方向。
員工培訓(xùn)心得體會15
懷著期待與興奮,終于迎來了工商銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
第一天,首先迎來的是財(cái)會部的朱經(jīng)理的授課,他仔細(xì)地講解了工行的會計(jì)體制,員工應(yīng)該有的工作態(tài)度,禮儀,鼓勵我們多學(xué)習(xí),多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù),我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識,必須合規(guī)操作,必須加強(qiáng)服務(wù)意識,與客戶交朋友,有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,必須認(rèn)真對待。
晚上,人力資源的蔣主任,講述了工行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí),振奮人心。工行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速,各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心,他對工行員工的殷切期望躍然于字里行間,“目標(biāo),責(zé)任,能力,激情“這八個字,在工行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進(jìn)入到工行工作的大學(xué)生來說,更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確,責(zé)任心強(qiáng),有能力,充滿激情的人。我記下了。
第二天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了工行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、工行的電子銀行等,讓我們對工行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了工商銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀工行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會。
第一,自身思想的變化與心里的成長。工行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為工行的一分子,應(yīng)為工行盡全力,融入這個集體,與工行同進(jìn)步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和吸收,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,“人,仕其職,則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為工行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的`優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性,融入工行文化。
第二,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,更加深刻的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財(cái)富。
第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入工行,我會時時謹(jǐn)記工行的核心價值觀:誠實(shí),公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團(tuán)隊(duì),我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。工行為我們提供了這么好的平臺,我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在工行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)工行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為中國工商銀行更加輝煌的明天而奮斗。
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