物業(yè)安全管理制度（范例15篇）
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編為大家收集的物業(yè)安全管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)安全管理制度1
為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益，保證各住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》。以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人，其責(zé)任如下：
1、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定，有義務(wù)積極與消防主管部門(mén)和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。
2、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹(shù)立消防意識(shí)，正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備。
3、經(jīng)常對(duì)本戶成員進(jìn)行消防知識(shí)以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。
4、定期對(duì)本戶的消防安全實(shí)施自行檢查，并主動(dòng)接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對(duì)住宅消防工作的檢查。
5、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火宅發(fā)生時(shí)應(yīng)服現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。
6、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。
7、具有國(guó)家規(guī)定的`有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
8、愛(ài)護(hù)公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志，不得將其挪做他用。
9、明火作業(yè)需報(bào)請(qǐng)管理處審批，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)，將承擔(dān)一切責(zé)任。住戶必須按照國(guó)力出規(guī)定的用途使用，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的使用功能和用途。
為保證責(zé)任書(shū)的有效執(zhí)行，對(duì)因違反上述條款造成火險(xiǎn)隱患、火災(zāi)的，管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任，后果由責(zé)任人承擔(dān)，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)安全消防部門(mén)處理。
本責(zé)任書(shū)自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書(shū)，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。
本責(zé)任書(shū)一式二份，分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效，具有同等法律效力。
責(zé)任人（簽名）：
聯(lián)系電話：
年月日
標(biāo)簽：消防安全
物業(yè)安全管理制度2
為加強(qiáng)管理。維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益及我物業(yè)管理公司的權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策制定本制度。物業(yè)管理人員及全體業(yè)主、物業(yè)使用人均自覺(jué)遵守。
�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)
1、物業(yè)管理公司的權(quán)力
�。�1）物業(yè)管理公司根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法；
�。�2）依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理；
�。�3）依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；
（4）有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為；
（5）有權(quán)要求業(yè)主會(huì)協(xié)助管理；
（6）有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司（如清潔公司、保安公司等）承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)管理任務(wù)；
�。�7）可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理費(fèi)用。
2、物業(yè)管理公司的義務(wù)
�。�1）履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；
�。�2）接受管委會(huì)和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督；
�。�3）重大的管理措施提交物業(yè)管理委員會(huì)審議，并經(jīng)管委會(huì)認(rèn)可；
�。�4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
（二）業(yè)主會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
1、管委會(huì)的權(quán)利
（1）制定管委會(huì)章程，代表住宅小區(qū)內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人、使用人，維護(hù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)益；
�。�2）決定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司；
（3）審議物業(yè)管理公司制定的年度管理計(jì)劃和小區(qū)管理服務(wù)的重大措施；
（4）檢查、監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行。
2、管委會(huì)的義務(wù)
�。�1）根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的'意見(jiàn)和要求，對(duì)物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督；
�。�2）協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作；
�。�3）接受住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的監(jiān)督；
�。�4）接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、各有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。
�。ㄈ┪飿I(yè)管理費(fèi)用的收繳及管理
1、物業(yè)管理費(fèi)
�。�1）物業(yè)管理費(fèi)：是指物業(yè)管理單位受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，本小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用
�。�2）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)根據(jù)提供的服務(wù)性質(zhì)，特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。
為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和保安、綠化等具有公共性服務(wù)，以及代收代繳水電費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)定價(jià)。
凡屬物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)除政府物價(jià)部門(mén)規(guī)定有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)者外，服務(wù)收費(fèi)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。
業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文件化娛樂(lè)體育設(shè)施和停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施、場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)按規(guī)定繳納費(fèi)用。
（3）物業(yè)公司將定期（6個(gè)月）向廣大住戶公布收費(fèi)的收入和支出的帳目，公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和小區(qū)管理的重大措施，接受小區(qū)管委會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督。
�。ㄋ模┓课菁熬S修管理
1、房屋外觀完好、整潔；
2、小區(qū)內(nèi)組團(tuán)及棟號(hào)有明顯的標(biāo)志及引路方向平面圖；
3、房屋完好率98％以上；
4、無(wú)違反規(guī)劃的私搭、亂建現(xiàn)象；
5、封閉陽(yáng)臺(tái)統(tǒng)一有序。陽(yáng)臺(tái)（包括平臺(tái)和外廊）的使用不礙觀瞻。裝飾房屋的，不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全；
6、房租、水、電、氣等各項(xiàng)費(fèi)用，實(shí)行便民統(tǒng)一代收代繳，收繳率達(dá)98％以上；
7、房屋維修及時(shí)率達(dá)98％以上，合格率達(dá)100％，并建立回訪制度和訪問(wèn)記錄；
8、房屋資料檔案齊全、管理完善，并建立住房居住檔案，住房所在棟號(hào)、門(mén)號(hào)、房號(hào)清晰隨時(shí)可查。
�。ㄎ澹┰O(shè)備管理
1、小區(qū)電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行；
2、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱等有嚴(yán)密的管理措施。并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證俱全；
3、消防系統(tǒng)設(shè)備安好無(wú)損，可隨時(shí)啟用；
4、鍋爐供暖、煤氣，燃?xì)膺\(yùn)行正常。北方地區(qū)冬季供暖，居室內(nèi)溫度不低于16攝氏度。
�。┦姓迷O(shè)施的管理
1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不得隨意改變其用途；
2、供水、供電、通訊、照明設(shè)備實(shí)施齊全，工作正常；
3、道路通暢，路面平坦；
4、污水排放通暢；
5、交通車(chē)輛管理運(yùn)行有序，無(wú)亂停放機(jī)動(dòng)車(chē)，非機(jī)動(dòng)車(chē)；
6、人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
�。ㄆ撸┚G化管理
1、公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)的花壇、樹(shù)木合理分布；
2、本小區(qū)公共綠地人均1平方米以上；
3、綠地管理及養(yǎng)護(hù)實(shí)施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。
�。ò耍┉h(huán)境衛(wèi)生管理
1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等保潔設(shè)備；
2、小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清；
3、不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
4、房屋的公共樓梯、護(hù)欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得隨意堆放雜物和占用；
5、居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌，亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象；
6、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的秩序。
（九）秩序維護(hù)管理
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理；
2、小區(qū)實(shí)行24小時(shí)秩序維護(hù)制度；
3、保安人員有明顯的標(biāo)志、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；
4、危及住戶安全處設(shè)有明顯的標(biāo)志；
5、加強(qiáng)安全防范意識(shí)，自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，做好防火防盜工作，確保家庭人身財(cái)產(chǎn)安全。
（十）社區(qū)文化
1、小區(qū)訂立的居民精神文明建設(shè)公約，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，居民能自覺(jué)的遵守住宅小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定；
2、小區(qū)居民鄰里互助友愛(ài)，和睦相處，團(tuán)結(jié)互助、文明居住、關(guān)心孤寡老人、殘疾人等共同創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境；
3、小區(qū)內(nèi)有娛樂(lè)場(chǎng)所和設(shè)施，本物業(yè)管理公司將定期的組織開(kāi)展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)；
4、本物業(yè)管理公司將積極配合街道、辦事處、居委會(huì)、派出所開(kāi)展的各項(xiàng)工作；
5、小區(qū)居民應(yīng)支持和配合物業(yè)公司搞好活動(dòng)；
6、物業(yè)公司將及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行反饋，做好評(píng)價(jià)，滿意率達(dá)95%以上。
�。ㄊ唬┰谖飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)，不得有下列行為：
1、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；
2、對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；
3、占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)房（棚）等公用設(shè)施及場(chǎng)地；
4、損壞、拆除或改造供電、供水、供氣、供暖、通訊、有線電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施：
5、隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物；
6、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物質(zhì)和排放有毒、有害、危險(xiǎn)物質(zhì)等；
7、踐踏、占用綠化用地，損壞、涂畫(huà)園林建筑小品；
8、在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)；
9、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；
10、隨意停放車(chē)輛；
11、聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；
12、違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；
13、法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
物業(yè)安全管理制度3
1.需要停機(jī)、停電維修管線或設(shè)備時(shí),必須與運(yùn)行人員取得聯(lián)系,在取得運(yùn)行人員同意后,方可停機(jī)、停電進(jìn)行,并在電源開(kāi)關(guān)手柄位置上掛'禁止合閘,有人工作'的標(biāo)示牌,采取安全措施后,方可維修操作。
2.拆除或修理帶壓力的`管線和設(shè)備時(shí),必須在卸壓后進(jìn)行,在不能卸壓時(shí),一定要有安全措施,有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
3.管子進(jìn)行煨彎時(shí),要固定牢固。煨彎器必須完好無(wú)損,站立姿勢(shì)要正確,用力不要過(guò)猛,身后不能有障礙物。
4.在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進(jìn)行維修工作時(shí),必須確認(rèn)無(wú)毒后方能進(jìn)行工作,必要時(shí)佩戴有氧呼吸器。如進(jìn)行明火作業(yè)時(shí),要在無(wú)燃?xì)鈺r(shí)進(jìn)行,保持通風(fēng)良好,入口處必須有人看護(hù)。
5.各種管線施工時(shí)要查明水流方向,確認(rèn)閥門(mén)是否關(guān)嚴(yán),壓力表是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行操作。
6.搬運(yùn)大型管材時(shí),要前后注意以防碰壞設(shè)備和碰傷他人。管材要排放整齊,以防絆腿。
7.維修設(shè)備需要拆接電線時(shí),必須由強(qiáng)電人員進(jìn)行,設(shè)備與帶電線路連接,不能停電時(shí),要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),采取安全措施后方可進(jìn)行,并要求與帶電部位保持安全距離,設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
8.高空作業(yè)時(shí)必須采取安全措施,按高空作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),要設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
9.進(jìn)入頂棚內(nèi)工作時(shí)要踩、蹬有吊筋比較牢固的籠骨上,要防止踩空掉下摔傷,頂棚下要有專(zhuān)人看管,以防掉物傷及他人,在頂棚內(nèi)工作時(shí)要戴好安全帽,以防碰傷頭部。
物業(yè)安全管理制度4
1.0目的。
規(guī)范安全管理員崗位的交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
2.0適用范圍。
適用于物業(yè)公司安全管理員各崗位每天每班次的交接工作。
3.0責(zé)任。
3.1當(dāng)值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)，指示及檢查工作。
3.2當(dāng)值班安全管理員雙方負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0內(nèi)容。
4.1接班前集合。
4.1.1所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合，接班班長(zhǎng)集合隊(duì)伍并檢查員工著裝，清點(diǎn)人數(shù)，如有人缺勤應(yīng)記錄在《崗位值班記錄表》中，接班班長(zhǎng)下達(dá)工作指令，交代有關(guān)注意事項(xiàng)。
4.1.2集合講評(píng)過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.2工作交接。
4.2.1接班班長(zhǎng)提前10分鐘帶隊(duì)按預(yù)定路線到各崗位進(jìn)行交接班工作。
4.2.2接班人員應(yīng)認(rèn)真查閱上一班的值班記錄，詢問(wèn)上一班工作完成情況及有無(wú)特別注意或持續(xù)跟進(jìn)的事項(xiàng)，如有應(yīng)特別詢問(wèn)清楚。如發(fā)現(xiàn)有異�；虿磺宄氖马�(xiàng)應(yīng)要求上一班當(dāng)值人員做出解釋并記錄在《崗位值班記錄表》。
4.3物品的交接。
4.3.1雙方共同清點(diǎn)，檢查崗位上所有公物，如:對(duì)講機(jī).鑰匙.工具.崗?fù)ぜ捌渌O(shè)施設(shè)備。
4.3.2對(duì)對(duì)講機(jī)等需檢測(cè)的物品應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)是否正常。
4.3.3如有代管其它物品，交接人員應(yīng)交代清楚，并記錄在《崗位值班記錄表》上，如未記錄清楚則出現(xiàn)問(wèn)題由交班人員負(fù)責(zé)。
4.3.4發(fā)現(xiàn)損壞，缺遺應(yīng)立即向雙方班長(zhǎng)報(bào)告，并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明損壞原因或物品去向并記錄在《崗位值班記錄表》上。
4.4記錄的交接。
4.4.1《崗位值班記錄表》應(yīng)記錄清楚本班的工作情況及特別事項(xiàng)，公物數(shù)量及狀況，代管物品數(shù)量及狀況，交接情況等。
4.4.2交班人員在交班前應(yīng)整理好本班的`值班記錄。
4.4.3雙方共同查閱值班記錄，接班人員如有不清楚的地方應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)。
4.4.4如無(wú)異常交接班雙方在記錄《崗位值班記錄表》上簽字。如有異常應(yīng)記錄清楚雙方簽字認(rèn)可，如不能處理應(yīng)通知雙方班長(zhǎng)到場(chǎng)處理并簽字。
4.5班長(zhǎng)的交接。
4.5.1崗位全部交接完畢后接班班長(zhǎng)前往集合地點(diǎn)與交班班長(zhǎng)進(jìn)行交接。
4.5.2交接班長(zhǎng)對(duì)本班的總體工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)述，交代特別事項(xiàng)，雙方在《崗位值班記錄表》上簽字。
4.6交班后集合。
4.6.1交班班長(zhǎng)在崗位交接清楚后集合隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)。
4.6.2交班班長(zhǎng)對(duì)本班工作進(jìn)行講評(píng)，將當(dāng)值情況記錄于《崗位值班記錄表》。
4.6.3帶回打卡下班，解散隊(duì)伍。
4.6.4交班班長(zhǎng)將本班收集到的客戶意見(jiàn)建議，公共設(shè)施設(shè)備檢查結(jié)果環(huán)境衛(wèi)生狀況等情況提交給部門(mén)負(fù)責(zé)人【隊(duì)長(zhǎng)】。
4.7原則.交接班時(shí)交班人員應(yīng)注意正常履行自己的崗位職責(zé)，避免出現(xiàn)疏忽。
4.8質(zhì)量記錄.交接班時(shí)必須要做到“三清、三明”【當(dāng)值事項(xiàng)清、物品清、交接事項(xiàng)清、當(dāng)值事項(xiàng)明、物品明、交接事項(xiàng)明】。
物業(yè)安全管理制度5
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)本公司的安全防范工作，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全，保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，特制定本制度。
第二條 本公司以“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)"為方針，全方位實(shí)施安全管理。
第二章 影響安全的因素
第三條 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。（略）
第四條 生產(chǎn)過(guò)程中的不安全因素，如：
1、生產(chǎn)設(shè)備、儀器的防護(hù)、保險(xiǎn)及信號(hào)等裝置缺乏或不良；
2、設(shè)備、儀器、工具及附件或材料等有缺陷；車(chē)間或班組無(wú)總電源、總氣閥；
3、生產(chǎn)工藝本身缺乏充分的安全保障，工藝規(guī)程有缺陷；
4、生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織不合理；
5、個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品缺乏或不良；
6、事故隱患未暴露或還未被發(fā)現(xiàn)等。
第五條 工作環(huán)境的不安全因素
1、工作地通道不好，材料、半成品、成品混堆，工作場(chǎng)所過(guò)分擁擠或布置不當(dāng)，地面不平，有障礙物存在或地面過(guò)滑。
2、廠房或車(chē)間平面或立體布置不合理，未提供緊急出口，或出口不足。
3、工作地光線不足或光線太強(qiáng)，可能由視覺(jué)失誤引起動(dòng)作失措。
4、工作地有超標(biāo)準(zhǔn)噪聲，引起員工情緒煩躁，無(wú)法安心工作；溫度、濕度、空氣清潔度不符合標(biāo)準(zhǔn)。
5、有毒、有害物品在班組超定額存放或保管不當(dāng)，無(wú)急救或保險(xiǎn)措施。
6、廠房年久失修，廠區(qū)污染嚴(yán)重等。
第六條 個(gè)人的責(zé)任
1、未很好地學(xué)習(xí)操作方法、技巧和規(guī)程，未按規(guī)程操作或工作技術(shù)不熟練；
2、未使用勞動(dòng)保護(hù)用品或使用不適當(dāng)；
3、生產(chǎn)時(shí)注意力不集中或情緒不穩(wěn)定；
4、工作責(zé)任心不強(qiáng)，自由散漫，工作時(shí)閑談或不認(rèn)真；
5、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作時(shí)打鬧、嬉戲；
6、沒(méi)有注意勞逸結(jié)合，過(guò)度疲勞，長(zhǎng)期加班，精力不集中；
7、工作中互相配合不好；
8、不執(zhí)行崗位責(zé)任制，串崗、漏崗。
第三章 安全教育
第七條 安全生產(chǎn)教育的內(nèi)容
1、思想教育。主要是正面宣傳安全生產(chǎn)的重要性，選取典型事故進(jìn)行分析，從事故的政治影響、經(jīng)濟(jì)損失、個(gè)人受害等后果幾個(gè)方面進(jìn)行教育。
2、法規(guī)教育。主要是學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、條例，本企業(yè)已有的具體規(guī)定、制度和紀(jì)律條文。
3、安全技術(shù)教育，包括生產(chǎn)技術(shù)、一般安全技術(shù)的教育和專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)的訓(xùn)練。其內(nèi)容主要是本廠安全技術(shù)知識(shí)、工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)；本班組動(dòng)力特點(diǎn)、危險(xiǎn)地點(diǎn)和設(shè)備安全防護(hù)注意事項(xiàng)；電器安全技術(shù)和觸電預(yù)防；急救知識(shí)；高溫、粉塵、有毒、有害作業(yè)的防護(hù)；職業(yè)病原因和預(yù)防知識(shí)；運(yùn)輸安全知識(shí)；保健儀器、防護(hù)用品的發(fā)放、管理和正確使用知識(shí)等。
4、專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)訓(xùn)練，是指對(duì)鍋爐等受壓容器，電、氣焊接、易燃易爆、化工有毒有害、微波及射線輻射等特殊工種進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)安全知識(shí)的技能訓(xùn)練。 物業(yè)公司安全保衛(wèi)綜合管理制度。
第八條 安全生產(chǎn)教育的主要形式和方法
安全生產(chǎn)教育的主要形式有“三級(jí)教育”“特殊工種教育"和“經(jīng)常性的.安全宣傳教育”等。
1、三級(jí)教育：在工業(yè)企業(yè)所有傷亡事故中，由于新工人缺乏安全知識(shí)而產(chǎn)生的事故發(fā)生率一般占50%左右，所以對(duì)新工人、來(lái)廠實(shí)習(xí)人員和調(diào)動(dòng)工作的工人，要實(shí)行廠級(jí)、車(chē)間、班組三級(jí)教育。其中，班組安全教育包括：介紹本班安全生產(chǎn)情況、生產(chǎn)工作性質(zhì)和職責(zé)范圍、各種防護(hù)及保險(xiǎn)裝置作用、容易發(fā)生事故的設(shè)備和操作注意事項(xiàng)。
2、特殊工種教育：針對(duì)工種工作的特殊性及容易涉及的安全問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性、預(yù)防性的教育。
3、經(jīng)常性的宣傳教育：可以結(jié)合本企業(yè)本班組具體情況，采取各種形式，如安全活動(dòng)日、班前班后會(huì)、安全交底會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、班組園地或墻報(bào)等方式進(jìn)行宣傳。
第四章 安全技術(shù)知識(shí)
第九條 防爆的知識(shí)
1、防止爆炸性混合物。加強(qiáng)管理，消滅跑、冒、滴、漏，避免可燃物漏入空氣而達(dá)到爆炸限度。
2、防止產(chǎn)生火花。防爆區(qū)的電機(jī)、照明應(yīng)采用防爆型；避免因接觸不良、絕緣不良、超負(fù)荷或過(guò)熱而產(chǎn)生或著火；正確鋪設(shè)避雷裝置；搶修照明采用安全燈；避免機(jī)械性撞擊。
3、防止產(chǎn)生靜電。工作人員要穿棉布工作服，不得穿易產(chǎn)生靜電的化纖工作服和塑料底鞋。
4、嚴(yán)格遵守防火制度。嚴(yán)禁在生產(chǎn)區(qū)吸煙，嚴(yán)禁明火取暖和焚燒可燃物，嚴(yán)禁在防爆區(qū)內(nèi)裝設(shè)電熱設(shè)備。
5、配備安全裝置。如裝報(bào)警器，在壓力容器上安裝安全閥，有些設(shè)備和管道上可安裝防爆板。安全裝置要按規(guī)定維護(hù)核對(duì)，使之處于良好狀態(tài)。
第十條 防火的知識(shí)
1、加強(qiáng)各種可燃物質(zhì)的管理，大宗燃料應(yīng)按品種堆放，不得混入硫化物和其他雜質(zhì)；對(duì)酒精、丙酮、油類(lèi)、甲醇、油漆等易燃物質(zhì)要妥善保存，不得靠近火源。
2、采取防火技術(shù)措施，設(shè)計(jì)建筑物和選用設(shè)備應(yīng)采用阻燃或不燃材料；油庫(kù)和油缸周?chē)鷳?yīng)設(shè)置防火墻等。
3、配備消防設(shè)施，廠區(qū)要按規(guī)定配備消火栓、消防水源、消防車(chē)等。生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)配備必須消防用具，如沙箱、干粉、二氧化碳滅火器或泡沫滅火器等器材要經(jīng)常檢查、定期更換，使之處于良好狀態(tài)。
4、開(kāi)展群眾性消防活動(dòng)，既要組織專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)也要建立群眾性防火滅火義務(wù)消防隊(duì)伍，并通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)地演習(xí)，提高滅火技能。
第十一條 預(yù)防觸電的知識(shí)
防觸電的主要措施是加強(qiáng)管理、嚴(yán)禁違章作業(yè)。
1、各類(lèi)電器設(shè)備，包括電焊機(jī)、照明、家用電器等的選用和安裝要符合安全技術(shù)規(guī)定，保證設(shè)備的保護(hù)性接地或保護(hù)性接零良好。
2、電器設(shè)備要定期檢修，并作好檢修記錄；及時(shí)更換老化或裸露的電線；及時(shí)拆除臨時(shí)和廢棄線路等；待接線頭要包扎絕緣。
3、健全電器設(shè)備安全操作規(guī)章和責(zé)任制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員擅自操作或修理電器設(shè)備。
4、對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行修理作業(yè)，要拉斷電源和穿戴絕緣衣物。
5、組織職工訓(xùn)練，掌握對(duì)觸電者的急救措施和技術(shù)。
第五章 事故處理
第十二條 事故處理是包括事故發(fā)生后的緊急處理、報(bào)告有關(guān)部門(mén)、進(jìn)行調(diào)查分析和統(tǒng)計(jì)、采取措施及處分有關(guān)單位和人員等一系列工作的總稱(chēng)。
第十三條 職工傷亡的范圍
職工傷亡事故的性質(zhì)，按與生產(chǎn)的關(guān)系程度分為因工傷亡和非因工傷亡兩類(lèi)，其中屬于因公傷亡的事故包括：
1、職工在工作和和生產(chǎn)過(guò)程中的傷亡；
物業(yè)公司安全保衛(wèi)綜合管理制度
2、職工為了工作和生產(chǎn)而發(fā)生的傷亡；
3、由于設(shè)備和勞動(dòng)條件不良引起的傷亡（含不在工作崗位）；
4、在廠區(qū)內(nèi)因運(yùn)輸工具造成的傷亡；
5、在生產(chǎn)區(qū)域外因完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，或在其工作地點(diǎn)、工作時(shí)間發(fā)生的傷亡等。
這些因工傷亡事故范圍，只涉及統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)題，不作為勞動(dòng)保險(xiǎn)的依據(jù)。
第十四條 傷亡事故的分類(lèi)
根據(jù)負(fù)傷程度的不同，分為輕傷事故、重傷事故、死亡事故和多人傷亡事故四種。
輕傷事故：受傷后歇工一天的事故。
重傷事故：受傷后要經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間醫(yī)治、受傷致殘、造成有后遺癥的事故。
死亡事故：事故發(fā)生的當(dāng)時(shí)死亡，或搶救和較長(zhǎng)時(shí)間醫(yī)治無(wú)效死亡的事故。
多人傷亡事故：指同時(shí)傷亡三人或三人以上的事故。
第十五條 事故發(fā)生后的緊急處理事故往往具有突然性，因此在事故發(fā)生后要保持頭腦清醒，切勿驚慌失措、處理失當(dāng)，一般按如下順序處理：
1、首先切斷有關(guān)動(dòng)力來(lái)源，如氣源、電源、火源、水源等；
2、救出受傷、死亡人員，對(duì)重傷員進(jìn)行急救包扎；
3、大致估計(jì)事故的原因及影響范圍；
4、及時(shí)報(bào)告和呼喚援助的同時(shí)搶移易燃易爆、劇毒等物品，防止事故擴(kuò)大和減少損失；
5、采取滅火、堵水、導(dǎo)流、防爆、降溫等措施，使事故盡快終止；
6、事故被終止時(shí)后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第十六條 事故的調(diào)查、分析和處理
對(duì)傷亡事故進(jìn)行調(diào)查分析和處理的基本目的是：找出原因，查明責(zé)任，采取措施，消除隱患，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。
班組的責(zé)任是協(xié)助有關(guān)部門(mén)或人員，搞好調(diào)查分析和處理工作。
第六章 安全檢查
第十七條 安全檢查的內(nèi)容
1、查有無(wú)進(jìn)行安全教育。
2、查安全操作規(guī)程是否公開(kāi)張掛或放置。
3、查在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)有無(wú)布置安全工作。
4、查安全防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警、急救裝置或器材是否完備。
5、查個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品是否齊備及正確使用。
6、查工作銜接配合是否合理。
7、查事故隱患是否存在。
8、查安全計(jì)劃措施是否落實(shí)和實(shí)施。
第十八條 安全檢查的形式
安全檢查的方法有：經(jīng)常性檢查（如班組月查、周查、日查和抽查等）、專(zhuān)業(yè)性檢查（如防寒保暖、防暑降溫、防火防爆、制度規(guī)章、防護(hù)裝置、電器保安等專(zhuān)業(yè)檢查等），還有節(jié)假日前的例行檢查和安全月、安全日的群眾性大檢查。另外，教育班組成員養(yǎng)成時(shí)時(shí)重視安全、經(jīng)常注意進(jìn)行自我安全檢查的習(xí)慣，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、防止事故發(fā)生的最重要方式。
第十九條 自我安全檢查要點(diǎn)
1、檢查工作區(qū)域的安全性：注意周?chē)h(huán)境衛(wèi)生、工作通道暢通、梯架臺(tái)穩(wěn)固、地面和工作臺(tái)面平整。
2、檢查使用材料的安全性：注意堆放或儲(chǔ)藏方式、裝卸地方大小、材料有無(wú)斷裂、毛刺、毒性、污染或特殊要求，運(yùn)輸、起吊、搬運(yùn)手段，信號(hào)裝置是否清晰等情況。
3、檢查工具的安全性：注意是否齊全、清潔，有無(wú)損壞，有何特殊使用規(guī)定、操作方法等。
4、檢查設(shè)備的安全性：注意防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警裝置、控制機(jī)構(gòu)的完好情況。
5、檢查其他防護(hù)的安全性：通風(fēng)、防暑降溫、保暖情況，防護(hù)用品是否齊備和正確使用，衣服鞋襪及頭發(fā)是否合適，有無(wú)消防和急救物品等。
物業(yè)安全管理制度6
第一節(jié) 消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
第二節(jié) 防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門(mén)每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的'，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
第三節(jié) 安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
第四節(jié) 消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類(lèi)消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門(mén)及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告部門(mén)主管。
第五節(jié) 消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專(zhuān)職管理員負(fù)責(zé)，專(zhuān)職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專(zhuān)職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
(1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。
(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。
(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
物業(yè)安全管理制度7
建立健全治安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)。在國(guó)外，物業(yè)管理一般是由專(zhuān)業(yè)的保安機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。在我國(guó)，物業(yè)保安管理工作主要是由物業(yè)管理公司自行負(fù)責(zé)，因此，物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)保安部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，配備充足的保安人員。
制定和完善各項(xiàng)保安管理制度。物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立并完善保安員崗位責(zé)任制和各項(xiàng)治安保衛(wèi)制度。
負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。
打擊違法犯罪活動(dòng)。物業(yè)管理公司應(yīng)貫徹和執(zhí)行公安部門(mén)的有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、政策，積極配合公安部門(mén)打擊轄區(qū)內(nèi)及轄區(qū)周?chē)倪`法犯罪活動(dòng)。
制定巡視值班制度。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，物業(yè)管理公司應(yīng)每天24小時(shí)安排保安員的巡視值班，具體工作可分為門(mén)衛(wèi)、守護(hù)和巡視等方面的措施來(lái)實(shí)施。
加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛與交通管理，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛停放和保管工作，確保車(chē)輛按規(guī)定線路行駛和停放，保證轄區(qū)內(nèi)道路通暢、路面平坦、無(wú)交通事故發(fā)生，無(wú)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象。
完善轄區(qū)內(nèi)安全防范措施。物業(yè)的保安管理除了靠人防力量外，還應(yīng)重視保安的技術(shù)設(shè)施防范，如建立防盜報(bào)警系統(tǒng)等。
定期對(duì)保安員開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。只有常抓不懈地開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高保安員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能提高治安防范能力。對(duì)保安員培訓(xùn)的內(nèi)容包括法律、職業(yè)道德教育、禮貌服務(wù)意識(shí)、基本的物業(yè)管理知識(shí)、管理公司的規(guī)章制度、治安保衛(wèi)知識(shí)和消防知識(shí)等。
密切聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用戶，做好群防群治工作。物業(yè)的保安管理是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)性工作。通常，物業(yè)管理公司只負(fù)責(zé)所管理物業(yè)公共地方的安全工作。要保證物業(yè)的`安全使用和用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，僅靠物業(yè)管理公司自己的力量有時(shí)是不夠的，必須把轄區(qū)內(nèi)的用戶發(fā)動(dòng)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)群防群治，強(qiáng)化用戶的安全防范意識(shí)，建立各種內(nèi)部安全防范措施。
與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，與物業(yè)所在公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。
物業(yè)安全管理制度8
一、為確保食堂廚房安全衛(wèi)生，凡未經(jīng)食堂管理人員同意，任何人不準(zhǔn)隨便進(jìn)入廚房。
二、食堂物品進(jìn)庫(kù)必須點(diǎn)數(shù)，過(guò)秤，檢驗(yàn)質(zhì)量，出庫(kù)要有憑證，發(fā)料準(zhǔn)確。
三、庫(kù)存主、副食品每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬物一致。
四、工作完畢，關(guān)好煤氣、水、電。
五、做好交接班記錄，清點(diǎn)好移交數(shù)量。
六、要嚴(yán)格加強(qiáng)飯菜的管理，落實(shí)防盜措施。
物業(yè)安全管理制度9
一、小區(qū)各級(jí)消防組織應(yīng)定期召開(kāi)工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的指示精神，研究解決小區(qū)消防工作中遇到的問(wèn)題，部署下一階段工作。遇重大問(wèn)題或突發(fā)性事件，各級(jí)消防組織應(yīng)立即召開(kāi)集會(huì)，研究對(duì)策和措施。
二、小區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)由成員單位參加的聯(lián)席集會(huì)，制定小區(qū)消防計(jì)劃，解決重大消防問(wèn)題，布置近期消防工作。
三、小區(qū)消防工作站每月召開(kāi)一次例會(huì)，落實(shí)上級(jí)工作指示和請(qǐng)求，總結(jié)上月工作，布置本月工作。
四、小區(qū)消防工作組每周召開(kāi)一次例會(huì)，匯報(bào)上周工作情況，安排下周工作。
五、每半年召開(kāi)一次小區(qū)消防工作集會(huì)，向物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)居民代表、消防志愿者、小區(qū)單位等通報(bào)小區(qū)消防建設(shè)情況，征求小區(qū)居民的'意見(jiàn)和請(qǐng)求，不斷完善小區(qū)的消防自我管理體系。
六、每次消防集會(huì)都要做好集會(huì)記錄，遇重大問(wèn)題可發(fā)集會(huì)紀(jì)要。
物業(yè)安全管理制度10
一、消防工作應(yīng)落實(shí)消防安全責(zé)任制原則，實(shí)行消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)制，社區(qū)居委會(huì)對(duì)社區(qū)消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定一名副主任具體負(fù)責(zé)社區(qū)的消防安全工作。
二、社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理公司和其他非消防重點(diǎn)單位應(yīng)按公安部61號(hào)令的要求明確本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人，并履行各自消防安全職責(zé)。
三、社區(qū)居委會(huì)每年應(yīng)和社區(qū)內(nèi)每戶居民簽定居民防火公約，并檢查防火公約的'落實(shí)情況。
四、社區(qū)居委會(huì)每年應(yīng)和社區(qū)內(nèi)非消防重點(diǎn)單位、個(gè)體工商戶和物業(yè)管理公司簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》。
五、實(shí)行或者經(jīng)營(yíng)、管理時(shí)，當(dāng)事人雙方應(yīng)在相應(yīng)的合同或中明確各方的消防安全責(zé)任，對(duì)消防車(chē)通道、涉及公共消防安全的疏散設(shè)施和其他建筑消防設(shè)施應(yīng)明確管理責(zé)任。
六、社區(qū)消防安全服務(wù)中心應(yīng)負(fù)責(zé)《消防安全責(zé)任書(shū)》的年度考評(píng)并落實(shí)各種獎(jiǎng)懲措施。
七、社區(qū)和各單位應(yīng)在落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上建立落實(shí)各個(gè)崗位的消防安全責(zé)任，明確各個(gè)崗位的消防職責(zé)和消防安全責(zé)任人。
物業(yè)安全管理制度11
目錄
一、消防管理組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任………………………… 2
二、消防安全教育、培訓(xùn)制度………………………… 3
三、防火巡查、檢查制度……………………………… 4
四、消防控制中心管理制度…………………………… 5
五、安全疏散設(shè)施管理制度…………………………… 6
六、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度…………………… 7
七、火災(zāi)隱患整改制度………………………………… 8
八、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度………………………… 9
一、消防管理組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任
一、管理結(jié)構(gòu)
根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法的規(guī)定，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，成立消防安全小組，公司經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理為防火負(fù)責(zé)人，維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)管理，以小區(qū)保安員為主體建立義務(wù)消防隊(duì)。
二、管理責(zé)任
1、建立安全消防機(jī)構(gòu)，貫徹執(zhí)行消防法則；
2、制定各項(xiàng)消防工作規(guī)章制度；
3、組織布置、檢查、總結(jié)消防工作，并定期向當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作情況；
4、防火安全檢查，整改消防隱患；
5、對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防工作；
7、組織對(duì)消防器材的管理；
8、組織制定緊急狀態(tài)下的安全疏散；
9、調(diào)查火警事故，協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
二、消防安全教育、培訓(xùn)制度
一、在消防安全小組的組織下作好消防安全教育、培訓(xùn)工作。
二、以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工及小區(qū)居民的消防安全意識(shí)。
三、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。
四、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
五、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，換崗員工必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
六、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
三、防火巡查、檢查制度
一、小區(qū)防火負(fù)責(zé)人會(huì)同維修技術(shù)人員每日對(duì)小區(qū)進(jìn)行防火巡查。每月末及節(jié)日前，對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次防火檢查。
二、巡查、檢查內(nèi)容：
1、檢查項(xiàng)目為各樓層所配備的消防器材，消防栓設(shè)施是否齊全，有效。
2、檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、頂層電梯機(jī)房等設(shè)施、設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定，門(mén)鎖是否完好。
3、檢查各層走廊、電梯廳、消防通道是否通暢，指示燈是否正常。
三、檢查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄并要立即查明原因及時(shí)處理。
四、消防控制中心管理制度
一、值班人員應(yīng)熟悉中控室各種設(shè)備的基本原理、功能，熟練掌握操作技能，負(fù)責(zé)設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)行，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
二、中控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員要做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。嚴(yán)格遵守交接班制度，按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的`交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
三、值班人員無(wú)權(quán)出借機(jī)房?jī)?nèi)任何機(jī)器設(shè)備和通訊設(shè)備，機(jī)房所配機(jī)器設(shè)備要愛(ài)護(hù)使用，非值班人員不得隨意操作機(jī)器設(shè)備。發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
四、值班人員熟悉園區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)，布局和重點(diǎn)部位的位置，檢查報(bào)警要迅速準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門(mén)并報(bào)告小區(qū)防火負(fù)責(zé)人。
五、安全疏散設(shè)施管理制度
一、小區(qū)應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
二、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
三、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
四、嚴(yán)禁將安全出口上鎖。
五、嚴(yán)禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
六、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
一、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由小區(qū)維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)，每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
二、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
1、煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由維修技術(shù)人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。
2、消防水泵、噴淋水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。
3、正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
4、室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。
5、其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
三、消防器材管理：
1、每年在冬防、夏防期間定期兩次對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
2、定期巡查消防器材，查看消防栓、箱體、玻璃、門(mén)鎖、閥門(mén)、水帶、水槍、手動(dòng)報(bào)警器、消防手電筒，出口指示燈，事故照明燈及其配件，保證處于完好狀態(tài)。
3、對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充。
七、火災(zāi)隱患整改制度
一、對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
二、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
三、在火災(zāi)隱患未消除前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向公司報(bào)告。
四、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正。
八、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度
一、義務(wù)消防員應(yīng)在小區(qū)防火負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練。
二、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
三、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
四、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
物業(yè)安全管理制度12
第一條
為有效開(kāi)展居住物業(yè)小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作，及時(shí)治理物業(yè)使用中的安全隱患，確保居住物業(yè)使用安全，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和本市有關(guān)法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條
本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域范圍的居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)居住物業(yè)和其它非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范。居住物業(yè)小區(qū)內(nèi)其他非居住物業(yè)公共區(qū)域的安全防范，還應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)安全防范的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條
居住物業(yè)小區(qū)管理單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)定制定公共區(qū)域安全防范方案。公共區(qū)域安全防范方案包括日常防范和應(yīng)急預(yù)案二部分。
方案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)公共區(qū)域安全防范的范圍；
(二)公共區(qū)域安全防范的責(zé)任；
(三)公共區(qū)域安全防范的措施；
(四)公共區(qū)域安全防范的效果評(píng)估和檢查考核。
第四條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的養(yǎng)護(hù)和維修，定期檢查消除隱患。對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌、用語(yǔ)簡(jiǎn)明且醒目的`警示標(biāo)識(shí)，告示注意事項(xiàng)，明確禁止行為。并對(duì)下列部位強(qiáng)化防范措施：
(一)水景、親水平臺(tái)：應(yīng)標(biāo)明水深，照明及線路應(yīng)有防漏電裝置。
(二)兒童娛樂(lè)設(shè)施、健身設(shè)備：應(yīng)由生產(chǎn)企業(yè)在醒目位置設(shè)置使用說(shuō)明標(biāo)牌，注明使用方法、生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)，提供質(zhì)保承諾和維修電話。
(三)假山、雕塑：應(yīng)標(biāo)明禁止攀爬等行為。
(四)樓宇玻璃大門(mén)：應(yīng)有醒目的防撞條等防護(hù)措施及警示標(biāo)識(shí)。
(五)電梯：應(yīng)設(shè)有安全使用和故障注意事項(xiàng)的標(biāo)識(shí)，維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)措施。
(六)電表箱、消防箱：應(yīng)保持箱體、插銷(xiāo)、表具和器材完好，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。
(七)水箱、水池：應(yīng)加蓋或加門(mén)并上鎖。
(八)窨井、污水處理池：應(yīng)保持蓋板完好，維修養(yǎng)護(hù)時(shí)應(yīng)設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí)。
(九)垃圾堆放：應(yīng)規(guī)定生活和建筑垃圾分類(lèi)堆放，建筑垃圾實(shí)行袋裝化。
(十)挖溝排管：應(yīng)標(biāo)明施工期、設(shè)置圍護(hù)和警示標(biāo)識(shí)。
(十一)腳手架：應(yīng)確保穩(wěn)固、警示標(biāo)識(shí)明確、行人出入口有防護(hù)、底擋笆牢靠。
第五條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主自我檢查防范予以告示，提醒居民對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架等部位和陽(yáng)臺(tái)扶手?jǐn)[放花盆、吊掛雜物等行為強(qiáng)化自我安全防范。
第六條
物業(yè)管理企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范方案，要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
第七條
物業(yè)管理企業(yè)要組建安全應(yīng)急防范搶險(xiǎn)預(yù)備隊(duì)伍，每年要組織開(kāi)展二次以上的安全防范知識(shí)培訓(xùn)和對(duì)突發(fā)事件處理的實(shí)戰(zhàn)演練，并結(jié)合所在居住小區(qū)實(shí)際，配備常用應(yīng)急搶險(xiǎn)器材，平時(shí)加強(qiáng)檢查和補(bǔ)充，防止失效。
第八條
物業(yè)管理企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留隱患。
第九條
各區(qū)縣房地管理部門(mén)應(yīng)組織力量加強(qiáng)對(duì)居住物業(yè)小區(qū)安全防范工作的檢查和指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患加強(qiáng)督促，限時(shí)整改。對(duì)失職、瀆職、玩忽職守的要嚴(yán)肅查處并追究其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第十條
本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
物業(yè)安全管理制度13
1.工程部員工必須樹(shù)立安全防范意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程,協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門(mén)禁制度》,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),外來(lái)人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房,發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者,必須辦理登記手續(xù),自覺(jué)接受檢查,嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位,并由工程部有關(guān)人員陪同。
3.工程部各級(jí)人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修,認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告限期解決。
4.嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》,工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)。無(wú)人時(shí)必須鎖好門(mén)窗。交接班時(shí)鑰匙必須一起交接,并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點(diǎn)吸煙,其他一切場(chǎng)所禁止吸煙,并勸阻其他人員在指定場(chǎng)所吸煙。
6.工程維修中需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí),必須辦理《動(dòng)火許可證》后方可施工,施工前盡量排除易燃、易爆物品,施工過(guò)程中加強(qiáng)火源管理,不得違章作業(yè),施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無(wú)火種,并清理現(xiàn)場(chǎng)后方可離開(kāi)。
7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時(shí),必須采取防范措施,協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患,發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告確保安全。
物業(yè)安全管理制度14
1.0為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作信息反饋，搞好安全管理工作，提高管理處、公司在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保管理小區(qū)的安全，特制定本制度。
1.1報(bào)告范圍
1.1.1凡在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的，并與安全管理工作相關(guān)聯(lián)，造成的社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失較大的事項(xiàng)，均屬報(bào)告的范圍。
1.1.2責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴(yán)重影響顧客、管理處正常生活、工作秩序的`治安案件。
1.1.3責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生（現(xiàn)）的火災(zāi)、重大事故隱患、顧客非正常死亡情況等。
1.1.4責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生（現(xiàn)）的兇殺、顧客被綁架、敲詐，家庭財(cái)產(chǎn)（車(chē)輛）和公共財(cái)物被盜（搶?zhuān)┑葠盒孕淌掳讣约爸卮蟀讣�索。
1.2報(bào)告內(nèi)容
1.2.1案（事）件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，當(dāng)事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份，以及過(guò)程、結(jié)果等等。
1.2.2案（事）件處理的方法與進(jìn)度，下一步的計(jì)劃，需要提請(qǐng)公司協(xié)助解決的具體問(wèn)題等等。
1.3報(bào)告程序
1.3.1正常情況下的報(bào)告程序應(yīng)該是逐級(jí)上報(bào)，只有在緊急情況下才可以越級(jí)直接向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.3.2管理處內(nèi)部的一般報(bào)告程序是護(hù)衛(wèi)員向班長(zhǎng)報(bào)告，班長(zhǎng)向護(hù)衛(wèi)主管報(bào)告，再由護(hù)衛(wèi)主管向管理處主任匯報(bào)。
1.3.3管理處向公司報(bào)告重大事項(xiàng)的一般程序是，由管理處主任、護(hù)衛(wèi)主管向物業(yè)管理部報(bào)告后，再由物業(yè)管理部向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.4報(bào)告時(shí)限
1.4.1凡接到發(fā)生重大事項(xiàng)的報(bào)告，無(wú)論哪一級(jí)都必須全力以赴，爭(zhēng)分奪秒，按規(guī)定予以正確處置，同時(shí)要迅速采取果斷措施，防止事態(tài)擴(kuò)展，務(wù)必將社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。
1.4.2一般的治安案件發(fā)生后，在兩小時(shí)內(nèi)必須向公司物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.4.3一般的刑事案件發(fā)生后，在一小時(shí)內(nèi)必須向公司物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.4.4火災(zāi)或重大刑事案件發(fā)生后，須及時(shí)向物業(yè)管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.4.5事件發(fā)生后填寫(xiě)《安全管理工作重大事項(xiàng)處理記錄表》存檔，并于事件發(fā)生后的第一個(gè)工作日填寫(xiě)《安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告表》交物業(yè)管理部。
2.0相關(guān)文件與記錄
XX—001AQ《安全管理工作重大事項(xiàng)報(bào)告表》
XX—005AQ《緊急特殊事件處理記錄表》
物業(yè)安全管理制度15
第一章總則
第1條為了進(jìn)一步的加強(qiáng)大廈(小區(qū))治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，現(xiàn)根據(jù)保安部的實(shí)際工作，特制定本制度。
第二章行為準(zhǔn)則
第2條愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。
第3條積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。
第4條文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。
第5條遵紀(jì)守法，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。
第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。
第7條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛(ài)。
第三章行為規(guī)范
第8條值班時(shí)`嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、報(bào)紙、聽(tīng)廣播;不準(zhǔn)做其他與值班、值勤無(wú)關(guān)的事。
第9條愛(ài)護(hù)各種公用物品，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。
第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監(jiān)守自盜。
第11條禁止在所管轄物業(yè)范圍內(nèi)賭博和利用娛樂(lè)之便變相賭博。
地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿，文明執(zhí)勤。
(1)、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，不得超過(guò)1.5厘米，違反者每次扣5分。
(2)、不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖�，�?zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背，無(wú)急事不準(zhǔn)邊走邊打電話，違反者每次扣5分。
(3)、值班時(shí)不準(zhǔn)吹口哨、收聽(tīng)(錄)音機(jī)、MP3、MP4，看書(shū)、看報(bào)，違反者每次扣10分。
(4)、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑，違反者每次扣5分。
(5)、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無(wú)異味，穿襯衫時(shí)系領(lǐng)帶，穿工作褲黑皮鞋，精神飽滿，大方得體。
(6)、上班時(shí)不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，腰帶上不準(zhǔn)佩戴與工作無(wú)關(guān)的物品。
(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進(jìn)入工作場(chǎng)所、辦公室，違反者每次扣5分。
第13條嚴(yán)格遵守《公司禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，講文明、有禮貌。
(1)、見(jiàn)面問(wèn)候說(shuō)：您好;早上好;中午好;晚上好。
(2)、分手辭別說(shuō)：再見(jiàn);再會(huì)。
(3)、求助別人說(shuō)：請(qǐng);麻煩;請(qǐng)問(wèn)。
(4)、得到感謝說(shuō)：別客氣;不用謝。
(5)、打擾別人說(shuō)：請(qǐng)?jiān)?對(duì)不起。
(6)、接受致歉說(shuō)：不要緊;沒(méi)關(guān)系。
(7)、接待來(lái)客說(shuō)：請(qǐng)進(jìn);請(qǐng)坐;請(qǐng)喝茶。
(8)、送客人說(shuō)：再見(jiàn);慢走;歡迎下次再來(lái)。
(9)、無(wú)力助人說(shuō)：抱歉;實(shí)在對(duì)不起;清涼解。
(10)、禮稱(chēng)別人說(shuō)：同志;先生、小姐;師傅;朋友。
(11)、提醒別人說(shuō)：請(qǐng)您小心;請(qǐng)您注意;請(qǐng)您別著急。
(12)、提醒行人說(shuō);請(qǐng)您注意安全;請(qǐng)慢走;
(13)、提醒讓路說(shuō)：請(qǐng)借光;請(qǐng)你讓一讓好嗎?
(14)、提請(qǐng)等候說(shuō)：請(qǐng)稍等(候);
第14條、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(!)、上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，必須了解保安員交接情況，對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)予以解決并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，違法者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的扣50分并追究相應(yīng)的責(zé)任或辭退處分。
(2)、按時(shí)交接班，接班人員必須提前5分鐘到達(dá)崗位。接崗人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，未準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)交接崗進(jìn)行交接者每次扣5分。
(3)、接班值班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員安排崗位，講明注意事項(xiàng)及需要更進(jìn)的工作。
(4)、接班人員到崗位交接時(shí)，交班人須向接班人詳細(xì)的講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上班情況明，本班接班事項(xiàng)明，物品、保安器材、公用設(shè)備清點(diǎn)明。
(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接問(wèn)題清，物品、保安器材、公用設(shè)備情況清。
(6)、交班的對(duì)講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面清點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)值的保安領(lǐng)班反饋，并做好相關(guān)的紀(jì)錄，追究相應(yīng)當(dāng)事人的責(zé)任。
(7)、交接時(shí)做好相應(yīng)的記錄，以免引起互相推諉責(zé)任，當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)協(xié)調(diào)好交接工作，并在領(lǐng)班工作交接記錄本記錄好，無(wú)交接記錄或交接不清每次扣10分。
(8)、接班人在接班后應(yīng)立即檢查崗位責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，接班后超過(guò)區(qū)域正常巡邏時(shí)間5分鐘內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題由上一班人員負(fù)責(zé)，5分鐘以后由接班人自行負(fù)責(zé)，所發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向值班室匯報(bào)，并按日常考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。
(9)、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)地處理或跟進(jìn)工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助處理。
第四章著裝管理
第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長(zhǎng)襯衫、領(lǐng)帶、精神穗帶等。
第16條、服裝物品領(lǐng)用必須辦理入帳登記手續(xù)，保安部安排專(zhuān)人保管、管理。
第17條、員工上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整，儀容儀表規(guī)范。
第18條、按季節(jié)著裝，部門(mén)統(tǒng)一時(shí)間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按規(guī)定著裝。
第19條、扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準(zhǔn)歪戴。冬夏服不得混穿。
第20條、上班時(shí)間穿襯衫時(shí)必須打領(lǐng)帶。
第21條、非上班時(shí)間時(shí)，不得穿制服上街和在管轄區(qū)域內(nèi)逗留。
第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其完好、整潔。對(duì)公用的大衣，班次之間要交接清楚、愛(ài)護(hù)，保持干凈。
第23條、保安員若在突發(fā)事件或執(zhí)行突擊性事件時(shí)，使服裝有破損和丟失時(shí)，由本人在2天之內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告部門(mén)，經(jīng)部門(mén)核查屬實(shí)后，給與補(bǔ)發(fā)。
第24條、保安服裝不得轉(zhuǎn)接他人使用及非保安員使用。離職時(shí)，保安員必須清洗干凈服裝上交，否則將結(jié)賬扣除清洗費(fèi)50元;若有破損現(xiàn)象將給與從結(jié)賬工資中賠償原服裝價(jià)格的50%。
第25條、如有違反上述規(guī)定的行為，每次給與罰款10---50分。
第五章治安消防設(shè)備管理
第26條、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
(一)、使用規(guī)定：
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則;小區(qū)內(nèi)每一個(gè)崗位配發(fā)對(duì)講機(jī)一部，責(zé)任到人，損壞者照價(jià)賠償。
(2)、認(rèn)真做好交接工作，以免出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞互相推卸責(zé)任。每天接班時(shí)保安員必須上報(bào)消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員登記，若出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞必須第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或部門(mén)主管進(jìn)行跟進(jìn)工作。
(3)、嚴(yán)格按照對(duì)講機(jī)部門(mén)規(guī)定的頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂條頻率，隨時(shí)保持對(duì)講
的正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。
(4)、消防監(jiān)控中心或其他崗位呼叫對(duì)方，對(duì)方3次無(wú)應(yīng)答者扣10分。
(5)、對(duì)講機(jī)在崗位期間必須保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)處于工作狀態(tài)，違者每次扣20分。
(6)、消防監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次，保障當(dāng)值人員對(duì)講機(jī)的正常使用。
(7)、對(duì)講機(jī)在更換電池必須先關(guān)該機(jī)的電源開(kāi)關(guān)，然后將用完電池取下，更換新的電池。
(二)、對(duì)話要求：
(1)、在呼叫其他崗位時(shí)，應(yīng)先報(bào)自己本崗位，在呼叫相應(yīng)的崗位;當(dāng)被呼叫方收到信息后，應(yīng)立即回答“收到請(qǐng)回答”。
(2)、呼叫方在聽(tīng)到被呼叫方的回話時(shí)，呼叫方應(yīng)簡(jiǎn)單明了的表述呼叫的事由及內(nèi)容;被呼叫方聽(tīng)到內(nèi)容后，應(yīng)作出回答“收到，清楚”，并做出相應(yīng)的跟進(jìn)工作;若不明白或不知道內(nèi)容應(yīng)做出回答“請(qǐng)你重復(fù)一遍”。
(3)、再用對(duì)講機(jī)講話時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范禮貌、文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁粗言淫語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談工作無(wú)關(guān)的事情，違者扣50分。
(4)、無(wú)故不接聽(tīng)對(duì)講機(jī)的呼叫或隨身不攜帶對(duì)講機(jī)每次扣10分，由此影響工作的開(kāi)展，加扣50分;造成損失的追究責(zé)任。
第27條、手電筒的使用管理
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則，管理責(zé)任到人。
(2)、手電筒主要用于中、夜班巡邏保安員使用，各當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)對(duì)電筒進(jìn)行保管、檢查，由保安員領(lǐng)用。
(3)、電筒的充電工作由當(dāng)值的.巡邏保安員自行負(fù)責(zé)，必須保障正常使用，交接班時(shí)領(lǐng)班必須檢查電筒的電量、使用情況。(5)
(4)、部門(mén)所配置的手電筒只準(zhǔn)用于工作期間;其他部門(mén)或人員須使用電筒，必須寫(xiě)出書(shū)面的借條，并由當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)，方可借出。
第28條消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
(1)、當(dāng)值的保安員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)滅火器、消防栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋的日常巡查工作，保安部定期組織檢查、維修，確保消防設(shè)施和器材的完好有效。
(2)、安全部所有的保安員負(fù)責(zé)看護(hù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、器材，保養(yǎng)單位定期要對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)工作。
(3)、大廈(小區(qū))巡邏當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡查工作。將巡查情況詳細(xì)的記錄在記錄本上。
(4)、安全部主管負(fù)責(zé)對(duì)消防器材、設(shè)施建立檔案資料。并根據(jù)實(shí)際情況將器材的類(lèi)型、數(shù)量、設(shè)置的位置、使用情況、定期檢查人配置相應(yīng)的設(shè)備卡。
(5)、保安部要根據(jù)實(shí)際工作需要，按時(shí)組織對(duì)消防系統(tǒng)、設(shè)施、器材進(jìn)行季檢、月檢、周檢，以確保消防正常使用。
(6)、安全部每一季度對(duì)小區(qū)組織一次消防演習(xí)，每一年組織一次大型的消防演習(xí)。
第29條消防監(jiān)控中心管理
(1)、值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。
(2)、部門(mén)要設(shè)置相應(yīng)的各種記錄本、設(shè)備運(yùn)行臺(tái)帳、保養(yǎng)記錄本。
(3)、中心值班電話、通信設(shè)施應(yīng)時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)，嚴(yán)禁私人電話打入聊天，長(zhǎng)時(shí)間的聊天或用對(duì)講機(jī)聊天、開(kāi)玩笑。
(4)、值班人員在收到中心設(shè)備上的任何報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)的通知相應(yīng)臨近的崗位進(jìn)行檢查確認(rèn)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)按火災(zāi)應(yīng)急處理程序進(jìn)行處理。
(5)、中心實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班制度，嚴(yán)禁值班人員脫崗、睡崗或做與崗位無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(6)、各班值班人員認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作，嚴(yán)禁值班人員喝酒后上崗。
(7)、當(dāng)值人員應(yīng)制止閑雜人員進(jìn)入消防監(jiān)控中心機(jī)房，嚴(yán)禁非值班人員操作設(shè)備。
(8)、監(jiān)控設(shè)施發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知相應(yīng)崗位人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好相應(yīng)的記錄。
第六章消防與治安培訓(xùn)
第30條崗前培訓(xùn)
對(duì)新錄用的保安員，在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)跟崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、公司簡(jiǎn)歷、介紹。
(2)、企業(yè)內(nèi)部的管理制度：?jiǎn)T工守則、工作紀(jì)律、安全部管理規(guī)定、企業(yè)文化、行政、人事管理制度。
(3)、小區(qū)保安崗位基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作。
(4)、消防安全基本知識(shí)及防火、防盜、防刑事案件、防事故基本技能和知識(shí)。
(5)、基本的隊(duì)列、體能訓(xùn)練及物業(yè)轄區(qū)的整體概況等。
第31條崗位培訓(xùn)
對(duì)在崗的保安員進(jìn)行長(zhǎng)期、常規(guī)性的培訓(xùn)，教導(dǎo)員工把公司的培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、不定期學(xué)習(xí)保安部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)、定期常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練。
(3)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，常規(guī)性業(yè)主投訴處理程序，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識(shí)。
(4)、及時(shí)學(xué)習(xí)公司文件及精神文明內(nèi)容。
第32條消防安全教育專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
(1)、每個(gè)員工都必須參加消防安全培訓(xùn)，都必須達(dá)到“三會(huì)”：會(huì)報(bào)警;會(huì)組織疏散;會(huì)使用消防器材撲救初期火災(zāi)。
(2)、每月組織不少于2次以上的消防業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)。
(3)、根據(jù)季節(jié)和小區(qū)的特性，不定期的宣傳火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、用電、用氣的安全操作方法。
第32條培訓(xùn)要求和考核
(1)、不得無(wú)故缺席培訓(xùn);無(wú)特殊情況，中途不得離開(kāi);在培訓(xùn)期間不得接聽(tīng)電話，大聲喧嘩。
(2)、每個(gè)員工自己攜帶筆記本做好筆記。
(3)、安全部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要定期的組織考核，根據(jù)考核成績(jī)保安部予以獎(jiǎng)懲，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
第七章防火檢查與隱患整改
第33條防火巡查、檢查
(1)、每班當(dāng)值巡邏保安員每班次要對(duì)大廈(小區(qū))的`消防設(shè)施實(shí)行不間斷的巡查;對(duì)重點(diǎn)防火部位巡查一次。
(2)、當(dāng)值的領(lǐng)班每天負(fù)責(zé)安排本班的巡查工作，每2小時(shí)巡查一遍。
(3)、安全部每月組織一次防火檢查。
(4)、各級(jí)檢察應(yīng)認(rèn)真做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全因素應(yīng)及時(shí)的整改及跟進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，要及時(shí)的上報(bào)并采取相應(yīng)的防范措施。
(5)、在巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)的向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，并做好相應(yīng)的交接工作。
第34條火災(zāi)隱患的整改
(1)、巡邏的保安員、當(dāng)班領(lǐng)班、保安員在日常管理中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)的處理并及時(shí)地上報(bào)。
(2)、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的火災(zāi)隱患，保安部應(yīng)及時(shí)的下發(fā)《火災(zāi)限期整改通知書(shū)》，由當(dāng)事人簽收并交回部門(mén)存檔備案。
(3)、在隱患沒(méi)有得到整改、消除之前，保安部應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)防范措施，保障消防安全，保安員加強(qiáng)巡查工作。不能確保安全，應(yīng)責(zé)令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)整改。
(4)、對(duì)于物業(yè)公司和安全部不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法單位。
(5)、存在的隱患和整改情況保安部落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄并交回部門(mén)存檔備案。
第八章部門(mén)例會(huì)
第35條安全部例會(huì)制度
(1)、安全部例會(huì)包括部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì)和員工班前班后例會(huì)。
(2)、部門(mén)例會(huì)為保安部全體員工例會(huì)，每月最后一天召開(kāi)，一月一次;領(lǐng)班例會(huì)由保安部主管組織召開(kāi)，每星期日召開(kāi);員工班前班后例會(huì)由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)，上班前和下班后組織召開(kāi)。
(3)、參加會(huì)議人員必須簽到，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)，保持會(huì)場(chǎng)肅靜，嚴(yán)明紀(jì)律，不準(zhǔn)交頭接耳、遲到，接聽(tīng)手機(jī);會(huì)議室內(nèi)禁止吸煙。
(4)、會(huì)議要做出記錄，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，按期完成會(huì)議所安排的各項(xiàng)工作。
(5)、在例會(huì)上所討論的問(wèn)題時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，要有次序地發(fā)言。會(huì)結(jié)束后，各人將自己所坐的椅子擺放整齊，桌面保持干凈。
第九章值班室衛(wèi)生管理
第36條衛(wèi)生管理規(guī)定
(1)、各值班室必須保持地面無(wú)垃圾、煙頭等雜物，對(duì)亂丟垃圾、煙頭雜物者每次扣5分，有當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督。
(2)、值班室公用物品必須按規(guī)定位置擺放整齊，各種記錄本按序擺放。
(3)、值班桌面必須無(wú)污漬、灰塵，禁止擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
第4條、更衣室衛(wèi)生必須保持干凈無(wú)異味，各員工衣柜必須保持完好，自行保管。
第十章安全部日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)
第50條安全部對(duì)上述的10章內(nèi)容進(jìn)行考核，考核實(shí)行扣分和罰款相結(jié)合的原則，每扣1分扣款2元人民幣。具體考核項(xiàng)目如下：
(1)、交接班領(lǐng)班不列隊(duì)，每次扣領(lǐng)班5分;保安員不寫(xiě)交接班記錄或交接班不清每次扣10分。
(2)、交接不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。
(3)、保安員交接班不清，造成工作脫節(jié)、互相推卸責(zé)任等現(xiàn)象，每人每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班每次扣50分。
(4)、安全部員工每月請(qǐng)假不準(zhǔn)超過(guò)3天，請(qǐng)假3天以上一律不計(jì)發(fā)工資。
(5)、執(zhí)勤時(shí)串崗、離崗，每次扣10分;離崗20分鐘扣20分;離崗30分鐘以上扣50分，并作辭退處理。
(6)、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上班，在上班時(shí)間吃早餐，每次扣20分。
(7)、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)打瞌睡每次扣10分;當(dāng)值睡覺(jué)每次扣50分，當(dāng)月累計(jì)睡覺(jué)3次以上者給與辭退處理。
(8)、當(dāng)值人員未按規(guī)定著裝，穿戴不整齊每次扣5分。
(9)、在任何時(shí)間穿制服在大市場(chǎng)參與觀看打麻將、撲克、玩游戲機(jī)、洗頭、美容等活動(dòng)，每次扣20分。
(10)、在當(dāng)值時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)、文明執(zhí)勤，禁止與業(yè)主(客戶)發(fā)生吵架、打架的，違者每次扣10分。
(11)、工作時(shí)間里禁止利用對(duì)講機(jī)罵人、講粗口，玩手機(jī)，看書(shū)刊、報(bào)紙，聽(tīng)耳機(jī)，違者每次扣10分。
(12)、當(dāng)值時(shí)與無(wú)關(guān)人員(閑雜人員)閑聊，當(dāng)班時(shí)私自會(huì)客，違著每次扣10分。
(13)、當(dāng)值崗位時(shí)，打手機(jī)或接聽(tīng)手機(jī)不能超過(guò)2分鐘，違者每次扣5分。
(14)、非當(dāng)值消防、監(jiān)控室值班人員進(jìn)入消防、監(jiān)控室內(nèi)，每次扣8分(除正常工作外)。
(15)、任何崗位當(dāng)值人員在上班時(shí)間在值班室每次逗留不能超過(guò)3分鐘，每次扣8分。
(16)、當(dāng)值人員利用值班電話打、接私人電話，每次扣10分;若遇特殊事情需撥打必須做好記錄，無(wú)記錄者扣10分。
(17)、未向部門(mén)主管提交書(shū)面請(qǐng)假條而擅自不參加培訓(xùn)的，每次扣20分，遲到者扣5分。
(18)、每周、部門(mén)例會(huì)無(wú)故不參加者扣20分，遲到者每次扣5分。
(19)、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班工作安排或消極對(duì)待的，每次扣10分;當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)每次扣30分。
(20)、對(duì)工作監(jiān)督檢查不力，造成工作脫節(jié)，當(dāng)值崗位人員的職責(zé)不到位，精神面貌差，服務(wù)態(tài)度不好遭業(yè)主(住戶)投訴，每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班扣30分，一月出現(xiàn)3次以上者給與辭退或降職處分。(21)、在工作中弄虛作假、相互包庇，在調(diào)查違紀(jì)、違章的事件時(shí)知情不報(bào)，每次扣50分;情節(jié)嚴(yán)重的給與辭退。
(22)、打擊報(bào)復(fù)、營(yíng)私舞弊、監(jiān)守自盜、對(duì)員工違章違紀(jì)的行為隱瞞不報(bào)。一律辭退。
(23)、破壞、損壞安全部公用物品、財(cái)產(chǎn)，必須向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，并自覺(jué)照價(jià)賠償。若進(jìn)行隱瞞，每次扣20分，并賠償物品。
(24)、利用職務(wù)之便，在工作中索取小費(fèi)，和其他服務(wù)費(fèi)，中飽私囊，每次扣50分。
(25)、員工有上述行為造成公司、管理處經(jīng)濟(jì)損失的，是情節(jié)嚴(yán)重，給與通報(bào)批評(píng)、警告、降職、撤職、辭退處分;觸犯法律、刑律的，提交司法、公安機(jī)關(guān)依法處理。
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