質(zhì)量工程師年度總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的質(zhì)量工程師年度總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 1
2025年，在公司“品質(zhì)筑基、創(chuàng)新賦能”的核心方針指引下，我作為質(zhì)量工程師，全面統(tǒng)籌產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理工作，圍繞年度質(zhì)量目標(biāo)扎實推進(jìn)各項任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。
質(zhì)量體系建設(shè)方面，牽頭完成ISO9001體系換版升級，梳理并優(yōu)化流程文件32份，組織內(nèi)部審核3次、管理評審2次，發(fā)現(xiàn)并推動整改體系漏洞18項，確保體系文件與實際生產(chǎn)有效銜接。通過分階層開展ISO知識培訓(xùn)4場，覆蓋全員200余人次，員工體系意識顯著提升，全年體系符合率較去年提升12%。
過程質(zhì)量控制上，聚焦關(guān)鍵生產(chǎn)工序，優(yōu)化QC工程圖15份，新增關(guān)鍵質(zhì)量控制點8個。采用周報、月報機制跟蹤質(zhì)量指標(biāo)，全年成品漏檢率控制在0.03%以內(nèi)，出貨批合格率穩(wěn)定在99.8%以上，較年度目標(biāo)提升0.5個百分點。運用QC舊七種工具分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，牽頭解決工序不良問題12起，其中注塑件縮痕問題改善后不良率下降60%。
供應(yīng)商管理維度，修訂供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議，要求所有供應(yīng)商交貨時提供出貨檢驗報告，建立供應(yīng)商分級評估體系。全年完成25家核心供應(yīng)商審核，對8家C級供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，推動供應(yīng)商改善率達(dá)100%，來料批次合格率從98.2%提升至99.3%。
客訴處理與成本控制方面，優(yōu)化投訴處理流程，建立客訴預(yù)警機制，全年處理客戶投訴36起，處理及時率100%，客戶滿意度提升至95%。通過優(yōu)化檢驗方式、加強不良品追溯，全年質(zhì)量成本降低8%，其中內(nèi)部報廢損失減少12萬元。
工作中仍存在不足：一是QCC品管圈活動推進(jìn)力度不足，員工參與積極性有待提升；二是新型檢驗工具應(yīng)用能力需加強。2026年計劃深化品質(zhì)改善活動，培育3-5個優(yōu)秀QCC小組；加強檢驗設(shè)備操作培訓(xùn)，引入2項先進(jìn)檢測技術(shù)，持續(xù)提升質(zhì)量管理精細(xì)化水平。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 2
2025年，我深耕過程質(zhì)量控制核心崗位，以“預(yù)防為主、過程嚴(yán)管”為原則，聚焦生產(chǎn)全流程質(zhì)量管控，有效保障了產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性，現(xiàn)將全年工作詳情總結(jié)如下。
年初結(jié)合公司年度目標(biāo)，制定過程質(zhì)量控制計劃，明確成品漏檢率≤0.05%、工序不良率下降10%等核心指標(biāo)。為強化源頭管控，重新梳理各工序作業(yè)指導(dǎo)書28份，補充關(guān)鍵工序操作細(xì)節(jié)說明，組織一線員工培訓(xùn)6場，覆蓋150余人次，考核合格率達(dá)98%，有效規(guī)范了操作流程。
關(guān)鍵工序管控上，采用現(xiàn)場巡檢與數(shù)據(jù)監(jiān)控相結(jié)合的方式，每天巡檢關(guān)鍵控制點12次，每周運用統(tǒng)計過程控制（SPC）分析工序數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)過程波動。針對沖壓工序出現(xiàn)的尺寸偏差問題，牽頭組織技術(shù)、生產(chǎn)部門開展原因分析，通過優(yōu)化模具參數(shù)、加強人員技能培訓(xùn)等措施，將該工序不良率從3.2%降至1.0%。全年累計解決工序質(zhì)量問題18起，推動過程改善措施25項，工序不良率較去年下降13%。
檢驗設(shè)備管理方面，建立完善的'設(shè)備管理臺賬，制定定期點檢與校準(zhǔn)計劃，全年完成32臺檢驗儀器的校準(zhǔn)工作，校準(zhǔn)合格率100%。針對部分設(shè)備老化問題，提出維修或更換建議8項，已落實6項，有效提升了檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時編制檢驗設(shè)備操作指導(dǎo)書，組織檢驗人員培訓(xùn)3場，提升了設(shè)備規(guī)范操作水平。
團(tuán)隊協(xié)作與品質(zhì)意識培養(yǎng)上，協(xié)助部門開展5S活動，整理優(yōu)化檢驗區(qū)域布局，提升工作效率。每月組織質(zhì)量分析會，分享過程質(zhì)量案例，強化員工“人人關(guān)心質(zhì)量”的意識。但工作中仍存在不足：一是過程質(zhì)量預(yù)警機制不夠完善，部分問題發(fā)現(xiàn)不夠及時；二是對新員工的質(zhì)量培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。
2026年，計劃建立過程質(zhì)量預(yù)警模型，運用大數(shù)據(jù)分析提前預(yù)判質(zhì)量風(fēng)險；完善新員工質(zhì)量培訓(xùn)體系，開展“師徒結(jié)對”幫扶活動；持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵工序管控流程，推動過程質(zhì)量再提升，為公司產(chǎn)品品質(zhì)筑牢基礎(chǔ)。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 3
2025年，我專注于供應(yīng)商質(zhì)量管理工作，以“嚴(yán)格準(zhǔn)入、動態(tài)管控、協(xié)同改善”為核心思路，全面提升供應(yīng)鏈質(zhì)量水平，為公司產(chǎn)品品質(zhì)提供源頭保障，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
供應(yīng)商準(zhǔn)入與評估體系建設(shè)方面，修訂供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，新增環(huán)保、社會責(zé)任等評估維度，全年新增合格供應(yīng)商12家，淘汰不合格供應(yīng)商5家。建立供應(yīng)商分級管理機制，根據(jù)月度批次合格率、交付及時率等指標(biāo)，將35家核心供應(yīng)商劃分為A、B、C三個等級，其中A級供應(yīng)商占比從去年的45%提升至60%。
供應(yīng)商日常管控上，嚴(yán)格執(zhí)行來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商交貨時必須提供出貨檢驗報告，全年完成來料檢驗1200余批次，來料批次合格率從98.1%提升至99.4%。每月編制供應(yīng)商質(zhì)量月報表，召開供應(yīng)商質(zhì)量會議，通報質(zhì)量問題并跟蹤改善進(jìn)度。針對3家C級供應(yīng)商出現(xiàn)的批量不良問題，發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，組織現(xiàn)場審核并監(jiān)督整改，最終推動其質(zhì)量水平達(dá)標(biāo)。
協(xié)同供應(yīng)商改善方面，牽頭組織供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)4場，覆蓋28家核心供應(yīng)商，內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、過程控制等，提升了供應(yīng)商的質(zhì)量意識與管理能力。針對某關(guān)鍵零部件供應(yīng)商的產(chǎn)品不良問題，組建跨部門改善小組，深入其生產(chǎn)現(xiàn)場開展技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助優(yōu)化生產(chǎn)工藝，將該零部件不良率從5.3%降至1.2%，實現(xiàn)了供需雙方共贏。
文件管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計上，建立完善的供應(yīng)商質(zhì)量檔案，整理歸檔供應(yīng)商審核報告、質(zhì)量協(xié)議、改善報告等資料300余份。運用統(tǒng)計工具分析供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)，為供應(yīng)商分級、準(zhǔn)入評估提供數(shù)據(jù)支撐。但工作中仍存在不足：一是對供應(yīng)商的'現(xiàn)場審核頻次不足，部分問題隱藏較深；二是供應(yīng)商質(zhì)量激勵機制不夠完善。
2026年，計劃增加供應(yīng)商現(xiàn)場審核次數(shù)，重點關(guān)注高風(fēng)險供應(yīng)商生產(chǎn)過程；建立供應(yīng)商質(zhì)量激勵機制，對A級供應(yīng)商給予訂單傾斜等獎勵；深化與核心供應(yīng)商的合作，推動共建質(zhì)量改善體系，持續(xù)提升供應(yīng)鏈質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 4
2025年，我負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，以“體系完善、標(biāo)準(zhǔn)落地、效率提升”為目標(biāo)，推動質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化發(fā)展，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。
質(zhì)量管理體系優(yōu)化方面，牽頭完成ISO9001:2015體系換版升級工作，梳理公司現(xiàn)有流程，識別流程斷點、痛點15處，修訂質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件28份，確保體系文件符合最新標(biāo)準(zhǔn)要求并貼合生產(chǎn)實際。組織內(nèi)部審核3次，覆蓋所有部門，發(fā)現(xiàn)體系運行問題22項，制定整改計劃并跟蹤落實，整改完成率100%。組織管理評審2次，分析質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況，提出體系優(yōu)化建議10項，為公司質(zhì)量管理決策提供支撐。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上，牽頭編寫行業(yè)知識教材轉(zhuǎn)化為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)文件12份，涵蓋產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)、工序操作標(biāo)準(zhǔn)等，組織相關(guān)部門討論修訂后發(fā)布實施。完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，新增產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)5項，修訂舊標(biāo)準(zhǔn)8項，確保產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗有標(biāo)可依。開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)5場，覆蓋全員220余人次，通過案例分析、現(xiàn)場實操等方式，提升員工對標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行能力，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率從去年的85%提升至95%。
文件與記錄管理方面，建立完善的文件管理臺賬，規(guī)范文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放、回收流程，全年發(fā)放文件300余份，回收過期文件56份，確保文件的有效性與統(tǒng)一性。加強質(zhì)量記錄管控，梳理質(zhì)量記錄清單42份，規(guī)范記錄填寫要求，定期檢查記錄完整性與準(zhǔn)確性，全年質(zhì)量記錄合格率達(dá)98%，為質(zhì)量追溯提供了有力支撐。
工作中存在的不足：一是體系文件與實際生產(chǎn)的銜接仍需加強，部分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位；二是標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的針對性不足，對不同崗位的'培訓(xùn)需求關(guān)注不夠。2026年，計劃開展體系文件落地專項檢查，建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督機制；結(jié)合各崗位需求開展個性化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；推動標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)優(yōu)化，提升質(zhì)量管理體系的有效性與適用性。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 5
2025年，我聚焦客戶投訴處理與質(zhì)量改進(jìn)核心工作，以“快速響應(yīng)、根源解決、持續(xù)提升”為理念，有效降低客訴率，提升客戶滿意度，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
客訴處理流程優(yōu)化方面，修訂客戶投訴處理流程，新增原因分析后即時制定改善措施、落實到工序并確認(rèn)效果的環(huán)節(jié)，明確各部門職責(zé)與處理時限。建立客訴預(yù)警機制，對高頻投訴問題提前研判，全年處理客戶投訴32起，較去年減少18%，處理及時率100%，客戶滿意度從92%提升至96%。其中針對某客戶反映的產(chǎn)品表面劃傷問題，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)提出解決方案，一周內(nèi)完成整改并回訪，獲得客戶高度認(rèn)可。
質(zhì)量改進(jìn)工作上，牽頭開展品質(zhì)改善活動，組織QCC品管圈活動3次，成立改善小組6個，解決了產(chǎn)品裝配不良、包裝破損等問題8項，累計節(jié)約成本15萬元。運用QC舊七種工具、5Why等質(zhì)量工具，深入分析客訴根源，全年完成客訴根源分析報告32份，提出改善措施45項，落實率100%，有效預(yù)防了同類問題重復(fù)發(fā)生。例如針對批量性的產(chǎn)品尺寸偏差客訴，通過5Why分析找到根源為模具磨損，更換模具后該問題徹底解決，后續(xù)未再發(fā)生同類投訴。
客戶溝通與需求調(diào)研方面，每月與核心客戶溝通1-2次，了解客戶需求與品質(zhì)期望，收集客戶建議18條，將其轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改進(jìn)項目6項。參與客戶現(xiàn)場審核3次，針對客戶提出的質(zhì)量問題，制定整改計劃并跟蹤落實，提升了客戶對公司質(zhì)量管理水平的認(rèn)可。
工作中存在的'不足：一是QCC品管圈活動參與度不夠高，員工改善積極性有待提升；二是部分客訴問題的根源分析不夠深入，整改效果驗證不夠充分。2026年，計劃加強QCC活動宣傳與激勵，培育優(yōu)秀改善案例；完善客訴根源分析與整改驗證機制，引入8D報告模式處理重大客訴；持續(xù)加強客戶溝通，深入挖掘客戶需求，推動質(zhì)量水平再上新臺階。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 6
時間流逝，歲月如梭，不覺間20xx年已然走過�；厥走M(jìn)入公司20個月的工作和生活，感悟良多。感謝公司給我成長的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，使得我無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己；遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)；在新的工作崗位上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的質(zhì)量工作人員。
二、工作方面
本人服從領(lǐng)導(dǎo)，努力的工作，嚴(yán)格的要求自己，不斷的提高，保證工作質(zhì)量，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項任務(wù)。在於科長的熱心指導(dǎo)下，對質(zhì)量體系有了較深的理解，知道了體系對于一個大型公司的運作是何等重要，知道了如何運用質(zhì)量管理體系去監(jiān)督各部門及各工序的運行�，F(xiàn)在對客戶審核、BSI認(rèn)證審核、內(nèi)審已較熟悉，包括對公司的各個流程已有個較深入的了解，當(dāng)然這得感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。其次，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我很多培訓(xùn)的機會，使我對質(zhì)量五大手冊、質(zhì)量工具、精益生產(chǎn)、VDA6.3等有了較深的理解，促使我在之后的工作中將理論與實際很好的結(jié)合在一起，在應(yīng)對客戶審核的時候更加專業(yè)。在工作的過程中，我的另一個收獲就是我的英語有了明顯的提高，基本能獨立應(yīng)付老外審核和交流，這是我剛進(jìn)入公司所不能達(dá)到的。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長。
總之，這一年多來取得了一定的成績，但是與上級的要求相比，仍是存在一定的差距，我將在今后的工作當(dāng)中不斷的努力克服和改進(jìn)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)一如既往的栽培和支持。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 7
我叫xx，今年x歲xx年在xx學(xué)院畢業(yè)后，來到了上海，進(jìn)入xx有限公司工作，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的體系建立、體系修改、維護(hù)體系運行。在任職期間，領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)和崗位范圍內(nèi)的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個人總結(jié)如下：
20xx年7月在進(jìn)入xx有限公司后，第一個任務(wù)就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品xx的事業(yè)部中，擔(dān)任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口，所以在此期間，我加倍努力學(xué)習(xí)，在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，熟悉車間現(xiàn)場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后，盡量自己來找相應(yīng)部門進(jìn)行處理后上報部門領(lǐng)導(dǎo)，遇到自己處理不了的事情再由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，這樣也增加了我的經(jīng)驗，并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的。
20xx年2月由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢驗?zāi)芰μ岣�，任職檢驗組組長及質(zhì)量工程師，參與不合格產(chǎn)品的評審，對不合格品進(jìn)行糾正并制
定預(yù)防措施，合理安排檢驗員的班次。另外負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢驗工作的指導(dǎo)和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起，現(xiàn)場的.工藝、流程較熟悉，對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討，領(lǐng)導(dǎo)們的請教，并查找網(wǎng)絡(luò)資料，讓我的能力更上一層樓，由于工作表現(xiàn)較好，被評為20xx年公司優(yōu)秀員工。
20xx年由于工作能力的上升，對質(zhì)量管理體系越來越熟悉，思路越來越清晰。然后開始了參加內(nèi)審，迎接外審，提供客戶需要的資料，進(jìn)行質(zhì)量事故狀況的分析，提供了有用的意見。由于管理人員缺乏，我們部門人員一人多崗，一人多職。我增加了計量器具的管理及校準(zhǔn)。公司培養(yǎng)我到專門機構(gòu)培訓(xùn)計量管理，計量校準(zhǔn)。培訓(xùn)之后，我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具(三大件)內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程，同樣通過計量器具為了公司的質(zhì)量做出了微薄之力。
20xx年剛剛開始，我將在新的一年里，更加努力的工作，并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗。
通過長期的鍛煉，我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰，對檢測設(shè)備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。
以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。作為一名質(zhì)量管理人員，我是邊工作邊學(xué)習(xí)著，一步一步向前發(fā)展，在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗，但在以后的工作中，我還將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，
努力工作，積極參加專業(yè)理論學(xué)習(xí)，再配合實際操作，不斷提高自己的專業(yè)技能，為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 8
按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干。
全年的工作任務(wù)完成情況
1、20xx年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的`挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
2、從x月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進(jìn)行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：
1雙方明確xx區(qū)塊土方工程量，其中x區(qū)塊為xm3，x。
2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。
3雙方明確土方平整單價為x元/m3。
最后雙方確定總價為x萬元整（一次性包干）。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標(biāo)工作開始做準(zhǔn)備工作。
4、經(jīng)實測“xx建設(shè)局”提供的市政標(biāo)高與實際市政道路標(biāo)高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計院，設(shè)計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。
5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進(jìn)行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。
千方百計確保全年各項既定目標(biāo)實現(xiàn)，較好完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 9
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，伴隨著即將到來的新年鐘聲，作為伯樂達(dá)光伏公司的一名普通員工，我感到無比興奮與自豪。在質(zhì)檢工作上從適應(yīng)到純熟，我仿佛也獲得了質(zhì)的飛躍，過去的一年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關(guān)心幫助下,憑著一股熱情,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,取得了一定的成績�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理細(xì)則》，并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益與形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)范文件。從最開始的IS9000管理體系到6S管理法則等等規(guī)范規(guī)程，不斷地積累經(jīng)驗，保持掌握新的成產(chǎn)調(diào)度模式和工藝技術(shù)及質(zhì)量管理方法，時刻保持與各部門步調(diào)一致，努力完成上級交給的任務(wù)。
3、我參與了成品片的數(shù)據(jù)分析和檢驗，參與了回訪客戶，參與了更好地把好質(zhì)量關(guān)及最大化降低不良片和低級片的產(chǎn)生等等質(zhì)檢工作，除此以外還參與協(xié)助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、設(shè)備的維護(hù)、工藝參數(shù)的調(diào)整等。在接下來的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細(xì)、完美。
4、其他方面: ①堅持每天上班提早到質(zhì)量部,和上一班同事交流工作得失。②積極協(xié)助同事完成工作任務(wù)，主動與同事溝通,熱情幫助他人③時刻在生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助不同部門協(xié)調(diào)各種合作關(guān)系，全力服務(wù)于生產(chǎn)④通過于不同部門人員的討論，既增進(jìn)了同事間的友情,又提高了自身能力，增強質(zhì)量。
二、努力方向
1、不斷地充實完善自己，在知識爆炸的時代，要有強烈的責(zé)任感、使命感，深化危機意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦。所以更需要給自身充電，著重發(fā)現(xiàn)問題解決問題，旨在最終預(yù)防問題;積累現(xiàn)場管理經(jīng)驗，提高臨場應(yīng)急素質(zhì)，充分利用質(zhì)檢人員的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗,積極主動與各部門人員溝通交流,提高自身各方面的實際操作能力,能夠為公司在需要時奉獻(xiàn)力量，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真對待公司組織的考核,鉆研專業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。
3、最近，崗位由原先的總檢工作調(diào)到巡檢工作，對于我來說是一次機遇也是一次挑戰(zhàn)，肩上的'責(zé)任雖然重，我一定會化壓力為動力，在做好本職工作的同時，時刻關(guān)注生產(chǎn)、設(shè)備、工藝的安全操作與管理，努力營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、安全生產(chǎn)、奮發(fā)向上的現(xiàn)場環(huán)境。
4、堅信沒有做不好的質(zhì)量檢驗工作，只要嚴(yán)格按照質(zhì)檢程序，把好質(zhì)量關(guān)，把公司利益放在第一位，肯定會達(dá)到一個理想的狀態(tài)。
通過總結(jié)一年來的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在接下來的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
質(zhì)量工程師年度總結(jié) 10
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。
在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、部門團(tuán)隊建設(shè)工作：
1、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工同心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求0%外，工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓(xùn)工作：
共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等。
三、體系文件建設(shè)工作：
1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。
2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。
四、安全生產(chǎn)工作：
根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議次。
施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對N、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。
參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對N、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。
參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成N物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對N、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。
參加地產(chǎn)項目部周例會次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。
完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的595元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約534元左右的能耗費用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面：
部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的`降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。
4、部門節(jié)能控制方面：
部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于物業(yè)工程部年才完成組建，雖然團(tuán)隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：
(1)要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任。
(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。
(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作。
綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。
九、20xx年度工作計劃：
1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。
4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。
5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4、N5、N14—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
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