“王大爺，這是昨天幫您領(lǐng)的第四季度低保金，我給您送來了。”10月16日上午10時許，汾陽市陽城鄉(xiāng)大學(xué)生村官白月琴走進小虢城村王大爺家中，與老人熱情地攀談起來，除了按規(guī)定程序做好代辦事項的回復(fù)，還進一步了解了老人的生活情況和存在困難。這是陽城鄉(xiāng)推行大學(xué)生村官便民服務(wù)代理的一個縮影。

　　黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，陽城鄉(xiāng)以此為契機，把全面落實便民服務(wù)代理制作為活動的一項重要載體，進一步創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，提升服務(wù)效率和水平，為給廣大群眾提供一個全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”，該鄉(xiāng)大學(xué)生村官爭當(dāng)便民服務(wù)“先鋒隊”，開展系列便民服務(wù)活動。大學(xué)生村官代辦服務(wù)主要有三種模式：一是在所在村便民服務(wù)室坐班，為前來辦事的群眾提供代辦服務(wù);二是創(chuàng)建大學(xué)生村官服務(wù)“直通車”，利用工作之余，主動入戶走訪，了解民情民生，開展流動代辦服務(wù);三是推行“點對點”預(yù)約上門服務(wù)，該鄉(xiāng)統(tǒng)一為大學(xué)生村官設(shè)計制作了印有姓名、職務(wù)、電話等信息的“便民服務(wù)聯(lián)系卡”，群眾可以根據(jù)代辦需求，主動撥打聯(lián)系電話預(yù)約大學(xué)生村官提供上門代辦服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該鄉(xiāng)大學(xué)生村官代辦員為群眾代辦涉及醫(yī)療救助、低保辦理、農(nóng)機補貼、證件審批等各類事務(wù)300余次，為群眾提供農(nóng)業(yè)政策、致富信息、法律咨詢等400余條，不僅使大學(xué)生村官有了施展才華的舞臺和服務(wù)群眾的渠道，也讓群眾真切感受到了方便和快捷。