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店長工作崗位職責(通用15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的店長工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長工作崗位職責1
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范管理門店工作；
2、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的'關(guān)系并指導相關(guān)工作；
3、督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任；
4、保證上柜商品明碼標價，及時有效的對本店商品價格開展自查工作；
5、貫徹執(zhí)行服務規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
6、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責；完成公司下達的各項經(jīng)濟指標
7、負責定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日報表的上報和保管；
8、按公司要求負責對門店員工的業(yè)務知識培訓；
9、負責門店水電及各項消防安全工作；
店長工作崗位職責2
1、負責藥店的經(jīng)營管理；
2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、執(zhí)行總部下達的`商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；
4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；
5、解決藥店事務糾紛，處理好突發(fā)事故；
6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
店長工作崗位職責3
一、全權(quán)處理公司事務，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標，直接向總經(jīng)理負責。
二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。
三、負責主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理，包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務.
八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業(yè)業(yè)務順利進行。
九、負責影樓日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的.組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作、檢查收支、指導財務工作。
十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益。敢于同歪風邪氣作斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。
十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結(jié)。
店長工作崗位職責4
營業(yè)前
1、布置人員清掃衛(wèi)生、整理貨架、準備當日備用零錢；
2、分配完工作后，檢查電話線、傳真機、POS機、音響、照明燈工作是否正常；
3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備；
4、查看POS庫存，是否有未審核的單據(jù)；
開晨會
1、點名，檢查簽到本
2、傳達公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動操作方法、店長會議情況；
3、宣布昨日營業(yè)額、達成率、今天營業(yè)指標；
4、分配今天人員的工作區(qū)域與主要職責；
5、對店員進行相關(guān)的日常培訓講解；
6、帶著店員訓練營業(yè)標準用語。
營業(yè)期間
1、記錄當天晨會日志；
2、時辰檢查及貨架上有無空缺商品，提示店員按時補上；
3、監(jiān)催促銷活動的實施：關(guān)注促銷活動的進展，提示店員按時向顧客做好介紹與宣傳；促銷商品的擺放醒目，促銷價格標牌的擺放醒目；促銷商品按時補貨上架。
4、處理營業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認真聽取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認真講解；不要輕意向顧客做出承諾。
5、對新員工進行相應的.指導與培訓包括：日工作流程、禮儀、商品根本學問等；
6、接收貨品，布置人員點貨驗收：觀察箱子外包裝有無破損；店內(nèi)點貨按箱中出庫清單，逐一點貨；對比點貨數(shù)量，審核POS中的單據(jù)，如有差異按時聯(lián)系總部。
7、時辰維持店生衛(wèi)生狀況。
午餐期間
1、合理布置店員輪番外出進餐；
2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況；
3、收銀員交接工作的按時監(jiān)督；
4、檢查營業(yè)頂峰期零錢備用情況；
5、店長外出，布置代管人員負責門店管理。
營業(yè)頂峰期
1、查看截止銷售額：關(guān)注目前為止的銷售情況，離今天營業(yè)指標還有多少；將情況通知店員，鼓勵店員再接再勵。
2、為頂峰期做準備：空缺商品再次檢查并補貨；零錢的按時檢查與兌換；促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳；營業(yè)禮貌用語的時辰監(jiān)督與提示。
3、顧客反應信息搜集，并按時記錄；
4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢；
5、處理門店各項外協(xié)事宜包括：交水費、電費、管理費用等；
6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況；
7、促銷活動的執(zhí)行及跟蹤。
晚餐期間
1、合理布置店員輪番進餐；
2、監(jiān)督交接班情況；
3、POS的現(xiàn)時銷售情況，再次鼓勵店員加油努力。
營業(yè)結(jié)束
1、布置衛(wèi)生的清掃；
2、關(guān)閉射燈，及旋轉(zhuǎn)燈箱；
3、清點當日收銀現(xiàn)金，確認后并鎖入保險箱內(nèi)；
4、當日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補貨單傳真，此外還有會員資料的傳真；
5、將當日銷售票據(jù)打印，作好當日銷售記錄；
6、店員下班簽字；
7、如為盤點當日，組織好店員的盤點工作，只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)前方可簽字下班；
8、如店長第二天休息，店長提前布置人員代理，并做好相應交班工作；
9、關(guān)閉全部電器包括；
10、關(guān)門上鎖。
店長工作崗位職責5
1、完成公司下達的`門店任務及預算指標；
2、門店員工關(guān)系及團隊管理工作；
3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負責門店管理工作；
4、落實執(zhí)行績效考核方案，并對績效考核方案在門店內(nèi)部的落實起監(jiān)督作用；
5、對各項營銷服務工作起統(tǒng)籌、推進、監(jiān)督作用；
6、對門店各項開支進行控制，將運營成本控制在合理水平。
店長工作崗位職責6
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；
2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額；
3、負責現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；
4、負責產(chǎn)品的`保管、清點、店面形象的維護；
5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；
6、有一定的管理能力。
店長工作崗位職責7
1、能獨立完成公司類及專業(yè)課等培訓；
2、安排和協(xié)調(diào)培訓人員和場地使用時間，發(fā)放培訓資料；
3、協(xié)助培訓流程開展，做好培訓記錄并對學員意見進行收集反饋；
4、整理各項培訓資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)，維護和更新培訓檔案系統(tǒng)；
5、填寫培訓報表及其他報表；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
店長工作崗位職責8
1、負責店面人員的`考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰;
2、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;
3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人饋建議;
4、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;
5、人力成本、Qsc、工時管控;梯隊建設(shè)等;
店長工作崗位職責9
1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務)、C(衛(wèi)生)。負完全責任。
2、確保勞工法/員工手冊/財務手冊等的確執(zhí)行。
3、負責員工及主管的聘請及保留。
4、負責維持損益表中可掌握部分的各項目在預算之內(nèi)。
5、負責店內(nèi)全體管理組的進展方案。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利方案正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動，然后并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。
10、審核每月全部的餐廳報告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會計人員復核每月的損益表。 12、依據(jù)員工的個人實際情形賜予停職或開除。 13、雇傭、訓練維護人員，并賜予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到全部正確數(shù)量的存款。 15、確保餐廳遵守平安操作程序。 16、確保全部投訴都能準時周全地處理。 17、訓練餐廳管理人員。
18、主持意見調(diào)查與臨時座談會，然后包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、方案、核準并支配時間，然后以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的'管理組，并幫助聘請管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤點。
24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員進展的長期目標與行動方案。
25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。
店長工作崗位職責10
1、聽從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、批閱當天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，根據(jù)每日工作流程敦促和把控店鋪的`運轉(zhuǎn)。按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。
4、加強財產(chǎn)管理，把握和掌握好物品的使用狀況，削減費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕鋪張。
5、仔細抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安平安、防火平安等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。
6、隨時檢查設(shè)備運行狀況，設(shè)備、器具使用狀況，準時保養(yǎng)、維護、更換，仔細執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。
店長工作崗位職責11
1、將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取營業(yè)額。
2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
3、銷售工作進行分析，確保日常的銷售。
4、定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關(guān)的.一切規(guī)章制度
5、傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
6、進行市場調(diào)查，配合總部完成市場發(fā)展方向決策。
店長工作崗位職責12
1、店內(nèi)的重點客戶由店長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領(lǐng)班顧客維護本。
2、肯定要想方設(shè)法留下進店顧客的聯(lián)系電話。
3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的`任務分配落實到個人。
4、顧客購置小票上沒有留電話號碼或者到達金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
店長工作崗位職責13
1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施；
2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升方案；
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的'購物體驗；
5、完成公司下達的各項任務指標工作；
6、依據(jù)公司運營要求，負責車輛運營管理，完成盈利目標，確保門店安全；
7、負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標準的管理等；
8、幫助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。
店長工作崗位職責14
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的.特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，按時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確無誤。
5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳設(shè)。
6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時按要求提供四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解四周品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。
店長工作崗位職責15
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、監(jiān)督商品的'要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)，維護門店業(yè)務正常運行；
3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾，為顧客提供優(yōu)良服務；
4、完成公司交辦的其它工作。
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