物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

時間：2025-10-30 09:22:09 崗位職責我要投稿

(通用)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

　　現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

(通用)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1

　　1.崗位職責：

　　●在集團公司總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下，負責物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定；

　　●全面負責物業(yè)公司的日常經(jīng)營管理工作，對物業(yè)公司的利潤和成本費用負責；

　　●按集團公司要求，領導制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標；

　　●建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；

　　●負責建設高效的組織團隊，構(gòu)建良好的溝通渠道；

　　●協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的`相關關系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽度；

　　2、任職要求：

　　●學歷：

　　大專以上學歷；

　　●經(jīng)驗：

　　8年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準；

　　熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質(zhì)量體系的運用操作；

　　了解基本的財務管理、成本控制知識；

　　具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理的能力，堅持客戶至上和優(yōu)質(zhì)服務的管理思想；

　　具備積極的工作心態(tài)，責任心強；

　　�？萍耙陨蠈W歷，房地產(chǎn)、管理及相關專業(yè)；

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2

　　1)在上級的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責項目的日常事務和管理工作;

　　2) 領導物管處全體員工，完成公司下達的各項責任目標;

　　3)安排和調(diào)整本項目人員工作，做好各項工作計劃;

　　4)負責對下屬的工作考核及監(jiān)督，指導各級工作人員按質(zhì)按量完成工作任務;

　　5)主持物管處日常和定期工作會議，負責傳達公司文件、通知和會議精神;

　　6)隨時掌握本管理處客戶服務、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并組織解決有關重大投訴，不斷提高服務質(zhì)量;

　　7)與業(yè)主保持良好的'關系，與各職能部門保持良好的溝通;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3

　　一、接受公司上級領導，負責物業(yè)管理公司全面工作，對公司負責。

　　二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理工作。

　　三、制定公司各項管理規(guī)定，提高工作效率，完成預定經(jīng)營管理目標。

　　四、指導各部門工作，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個高尚的`新生活環(huán)境。

　　五、定期召開工作例會，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務。

　　六、指導各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對升、降、調(diào)及獎懲作出決定。

　　七、注意人力資源的開發(fā)與利用，提高管理隊伍的工作能力與水平，使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。

　　八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關系。

　　九、做好對外溝通、對內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關部門之良好關系。

　　十、制定物業(yè)公司月、年度財政預算，合理使用資金，監(jiān)督費用收支情況。

　　十一、開展多種經(jīng)營，彌補物業(yè)經(jīng)費不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。

　　十二、督導各部門實行優(yōu)質(zhì)服務，維護業(yè)主權益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4

　　項目物業(yè)總經(jīng)理光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司，光控第一職責描述：

　　1、根據(jù)總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、主持項目日常管理工作。根據(jù)不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；

　　3、負責項目的.管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、安全或應急事件，進行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；

　　5、完成總部下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應用；

　　2、有較強的溝通協(xié)調(diào)及內(nèi)部管控能力；

　　3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經(jīng)驗；

　　4、統(tǒng)招大專以上學歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經(jīng)驗。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責集團物業(yè)的整體管控,搭建并完善集團物業(yè)體系

　　2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的'完善及優(yōu)化

　　3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務的拓展并經(jīng)濟效益的提升

　　4、負責地區(qū)物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務指導

　　5、負責各地區(qū)物業(yè)公司的工作指導及督辦

　　6、負責行業(yè)關系及業(yè)務渠道關系的開發(fā)及維護

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學歷

　　2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗,

　　3、具備極強溝通、協(xié)調(diào)、掌控能力以及優(yōu)秀的領導、組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、貫徹執(zhí)行長江集團有關經(jīng)營方針政策，組織實施集團公司各項決議;

　　2、推動物業(yè)項目拓展及業(yè)務轉(zhuǎn)型升級，在現(xiàn)有自有房地產(chǎn)物業(yè)業(yè)務上逐步走向酒店、寫字樓高端物業(yè)管理;積極開展房產(chǎn)經(jīng)紀、延伸社區(qū)商業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老服務、社區(qū)餐飲配送等服務，打造現(xiàn)代化社區(qū)及商業(yè)綜合服務商;

　　3、根據(jù)集團公司下達的經(jīng)營目標，負責制定并實施物管公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及業(yè)務發(fā)展計劃;

　　4、負責完成對物管組織架構(gòu)管理體系、管理業(yè)務規(guī)范、流程和制度的建立健全;

　　5、積極引進、培養(yǎng)、打造高端物業(yè)管理團隊和管理人才，大力推進內(nèi)部“三項制度”改革，建立全員市場化績效考核機制;

　　6、其他相關職責。

　　任職資格:

　　1、年齡在30周歲以上，45周歲以下。有國企工作經(jīng)歷或有豐富行業(yè)管理經(jīng)驗可放寬至50周歲以下;

　　2、本科及以上學歷，優(yōu)秀的、具有10年以上物業(yè)管理經(jīng)歷者可放寬。

　　3、具有豐富的`經(jīng)營管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質(zhì)量體系的運用操作。

　　4、有在知名物管企業(yè)相應職位管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　物業(yè)管理公司總經(jīng)理崗位

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7

　　1、在集團公司的領導下，負責總公司決議的貫徹落實，負責公司的全面領導和管理工作。

　　2、負責召集、主持總經(jīng)理辦公會議，研究處理總經(jīng)理辦公會議職權內(nèi)的各項工作和問題。

　　3、負責協(xié)調(diào)、指導部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面工作的順利進行。

　　4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。

　　5、負責部門經(jīng)理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。

　　6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。

　　7、批準部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。

　　8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。

　　9、監(jiān)管公司整體運做。

　　10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。

　　11、負責編制年度財務預算，做好財務監(jiān)督工作。

　　12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。 1、在集團公司的領導下，負責總公司決議的貫徹落實，負責公司的全面領導和管理工作。

　　2、負責召集、主持總經(jīng)理辦公會議，研究處理總經(jīng)理辦公會議職權內(nèi)的`各項工作和問題。

　　3、負責協(xié)調(diào)、指導部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面工作的順利進行。

　　4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。

　　5、負責部門經(jīng)理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。

　　6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。

　　7、批準部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。

　　8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。

　　9、監(jiān)管公司整體運做。

　　10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。

　　11、負責編制年度財務預算，做好財務監(jiān)督工作。

　　12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8

　　1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務。

　　2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。

　　3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的分解和制定公司的年度工作計劃。

　　4.協(xié)助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。

　　5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。要求有五大行背景，重項目品質(zhì)，做實事者，歡迎應聘。 1.協(xié)助董事長開展公司的經(jīng)營、管理工作，完成公司下達的目標任務。

　　2.制定物業(yè)公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作標準并落實執(zhí)行。

　　3.落實物業(yè)公司年度經(jīng)營、管理目標的'分解和制定公司的年度工作計劃。

　　4.協(xié)助董事長與外部相關部門和單位建立良好的工作關系。

　　5.負責分管項目管理，包括:住宅/商業(yè)等。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9

　　負責園區(qū)內(nèi)設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

　　嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

　　監(jiān)管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

　　負責園區(qū)客戶二次裝修的'審查和現(xiàn)場安全巡視工作;

　　及時上報任何異常情況及特殊事項;

　　完成上級交辦的其他事務。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標；

　　2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經(jīng)營指標的完成；

　　4、負責分管部門、項目工作服務質(zhì)量達到公司標準，確保質(zhì)量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；

　　5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展，不斷提升公司盈利能力；

　　6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內(nèi)的經(jīng)營決策和商務談判工作；

　　7、負責經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　8、完成公司總經(jīng)理授權處理的其他重要事項。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）

　　2、8年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經(jīng)驗；

　　3、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力；

　　4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執(zhí)行力強；

　　5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；

　　6、熟悉國內(nèi)物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進的.管理理念和服務意識；

　　7、熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力及內(nèi)部管理能力；

　　8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經(jīng)驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經(jīng)驗；

　　9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規(guī)；

　　10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11

　　1、遵守行業(yè)法規(guī)，配合政府有關部門的工作；

　　2、在集團公司的領導下，負責對集團公司各項決定的貫徹落實，對公司的經(jīng)營、管理負全面領導責任；

　　3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結(jié)；

　　4、負責協(xié)調(diào)、指導副總經(jīng)理及部門主管的工作，監(jiān)督各部門各方面的工作；

　　5、負責公司各部門主管級以上職務人員的鑒定、錄用和辭退等工作。

　　6、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題；

　　7、負責公司重要的投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的`審批；

　　8、負責審批副總經(jīng)理、部門主管的公出及假期安排；

　　9、負責制定公司的服務質(zhì)量方針和服務質(zhì)量目標，并組織實施；

　　10、負責物業(yè)公司管理的評審；

　　11、負責公司各類費用收支的審批；

　　12、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責；

　　13、負責組織架構(gòu)與崗位設置的制定和管理；

　　14、完成集團公司授權或交辦的其他任務。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12

　　物業(yè)區(qū)域總經(jīng)理工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務，確保區(qū)域內(nèi)相關工作高效的運轉(zhuǎn)；

　　3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內(nèi)的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的`審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。工作職責：

　　1、對所管轄的區(qū)域的經(jīng)營管理目標負全面領導責任，確保完成區(qū)域各項目重要經(jīng)營指示；

　　2、協(xié)調(diào)、指導及監(jiān)督區(qū)域內(nèi)管理事務，確保區(qū)域內(nèi)相關工作高效的運轉(zhuǎn)；

　　3、負責區(qū)域內(nèi)各部門經(jīng)理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作；

　　4、負責區(qū)域內(nèi)的投標書和所有經(jīng)濟合同的審批，以及各類重要文件的審批；

　　5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象等。

　　任職要求：

　　1、35—45歲，統(tǒng)招大專及以上學歷，具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證；

　　2、精通物業(yè)管理公司的整體運作，熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂；

　　3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力，熟知物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　4、應變能力強，能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件；

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力和綜合管理能力，執(zhí)行力強；

　　6、正直、敬業(yè)，責任心強，能承受較大工作壓力。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13

　　物業(yè)服務中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務中心經(jīng)理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。

　　1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

　　2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心員工的.工作績效報告。

　　4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成總經(jīng)理交待的其它任務。